E N D
2. Generalidades Proceso de Desarrollo
Induccin
Entrenamiento
Capacitacin
3. Generalidades Estilo de direccin tradicional
SUPERVISION
4. COACHING COACH: Entrenador
COACHING: Entrenamiento
5. COACHING Definicin
Es esencialmente una conversacin, es decir, un dilogo entre un tutor (coach) y un pupilo (coachee) en un contexto productivo y orientado a los resultados.
Consiste en ayudar a las personas individuales a acceder a lo que saben. Es posible que nunca se hayan formulado las preguntas, pero tienen las respuestas.
6. COACHING El coaching est relacionado con el aprendizaje, a pesar de que un tutor no es un profesor, ni tiene por qu saber necesariamente cmo hacer las cosas. El coach observa pautas, define el escenario de las nuevas acciones y luego colabora con el individuo para ponerlas en prctica.
7. OBJETIVOS DEL COACHING Conocimiento de s mismo
Mejoramiento de su desempeo
Cambio de conducta
Transformacin
11. RETROALIMENTACION ( FEEDBACK ) Proceso que proporciona informacin de la persona, para facilitar el descubrimiento del impacto de sus acciones y palabras sobre el grupo de personas o sus resultados
12. TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK ) No Planeado
Consciente: afirmando o negando.
Inconsciente: distraccin, sueo.
Espontneo: muchas gracias!, aplausos
Solicitado: s, me ayud mucho!
No verbal: abandonando la sala
13. TIPOS DE RETROALIMENTACION ( FEEDBACK ) Planeado
Por reflexin: mediante un observador externo, que formula preguntas despus de ver el comportamiento del individuo o grupo.
Por anlisis personal: grabadoras o video cassetes.
Programa de retroalimentacin personal: mejoramiento continuo.
14. CRITERIOS PARA UNA BUENA RETROALIMENTACION Descriptivo: no evaluativo
Especfico: no generalizado
Apropiado: que ayude las partes
Oportuno: preferible inmediatamente ocurre la conducta que lo motiva.
Claro: mensaje, problema, ejemplos.
Exacto: ajustarse al individuo
16. TECNICAS DE COACHING PAPER: ( Entrenador Experto / Colaborador Aprendiz)
CALAIS: ( Entrenador Ayudante / Colaborador Experto)