1. СПРАВОЧНИК НОВОМУ СОТРУДНИКУ Группа Астерос 2015

2. 1. ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ: основные направления деятельности

3. Немного истории Группа компаний «Астерос» образована в 1998 году Компания «Атринити», входящая в ГК Астерос, образована в 2015 году «Атринити» – имя, образованное из начальной буквы названия материнской компании Астерос и слова «Тринити», что означает что-либо состоящее из трех частей. Это имя отражает объединение экспертизы трех бизнес-единиц «Астерос Консалтинг», «Астерос Информационная безопасность» и «Астерос Сервис». «Астерос» – имя, образованное из первых букв слов «Автоматизированные Системы и ТЕхнологииРОСсии» Группа «Астерос» – ведущий системный интегратор России. Сегодня «Астерос» – лидер в построении ИТ-инфраструктуры и инженерных систем. Группа занимает сильные позиции в области ИТ-аутсорсинга, создания систем безопасности, внедрения бизнес-приложений и ИТ-консалтинга.

4. Направления деятельности Атринити Единая практика Поддержка и сопровождение ИТ-систем и ИТ-инфраструктуры, ИТ-аутсорсинг, облачные ИТ-сервисы Проектирование и внедрение систем информационной безопасности, консультирование по вопросам информационной безопасности Решение бизнес-задач клиентов с использованием новейших технологий управленческого консалтинга, бизнес-приложений и продуктов собственной разработки Разработка и внедрение отраслевых систем сбора, хранения, анализа и визуализации пространственных данных

5. Информационная безопасность

6. Консалтинг, бизнес-приложения, собственные продукты

7. Аутсорсинг

8. Основные факты о нас Лидерские позиции по оценке ведущих аналитических агентств и партнёров 17 лет успеха на рынке • Управленческий консалтинг, внедрение бизнес-приложений и продуктов собственной разработки • Комплексные услуги в области защиты информации • Навигация и ГИС • Сервисные услуги 3 бизнес-единицы 500+ высококвалифициро-ванных сотрудников • Россия • Украина • Казахстан • Туркменистан

9. Оценка деятельности компании • №1 по информационной безопасности • IDC*, 2010, 2011, 2012, 2013 №2 в рейтинге «Крупнейшие системные интеграторы России» IDC, 2014 • №1 • в рейтинге «Крупнейшие поставщики ИТ для авиации» • CNews**, 2014 • Входит в ТОП-5 крупнейших компаний, предоставляющих услуги технической поддержки решений SAP(TAdviser) • 6-е место среди ведущих мировых разработчиков бизнес-приложений для мобильных устройств (2012) (Gartner) • Награды: • «Проект по обслуживанию клиентов Сбербанка на аутсорсинге удостоен награды Cnews AWARDS 2015 • «Проект 2015 года» в номинации «Лучшее решение в ТЭК» за реализации проекта по совершенствованию системы управления ИТ-сервисами в «Газпром нефть» (Global CIO). • «Проект 2013 года» в номинации «Лучшее отраслевое решение» в категории «банки/страхование». За реализацию первого в России проекта по автоматизации процессов формирования кредитной документации на промышленной платформе класса CCM для Сбербанка России (Global CIO). • Победитель Международного конкурса Microsoft Partner Awards 2014 в номинации Management, VirtualizationandServerPlatformсреди российских партнеров за проект по созданию частного облака на базе технологий Microsoft в НЛМК. Благодарность за большой вклад в становление российской экономики, творческий подход и самоотдачу В.В. Путин *Ведущее международное аналитическое агентство **Российское агентство CNewsAnalytics

10. Ключевые партнеры

11. Крупнейшие клиенты

12. 2. БИЗНЕС-ЕДИНИЦА АТРИНИТИ: Дивизион сервиса и аутсорсинга

13. Цифры и факты Дивизиона сервиса и аутсорсинга • Клиенты: • Сбербанк России • Промсвязьбанк • САН ИнБев • X5 Retail Group • ТВЭЛ • МигКредит • Джонсон&Джонсон • М-Видео • Эльдорадо • Мегафон • Банк Открытие • и многие другие Практический опыт полного аутсорсинга ИТ как функции (проект в «МРСК Сибири») Услуги аутсорсинга ИТ-инфраструктуры и систем, сервис 100+региональных сервисных партнеров: 9/11 Дмитрий Шилов, руководитель бизнес-единицы 350 сотрудников, занятых в проектах по аутсорсингу Лучшие практики и мировой опыт провайдеров (IBM GlobalServices, HP, BritishTelecom), полученные в глобальных проектах по аутсорсингу

14. Проекты в области аутсорсинга и сервиса (1/3) Сбербанк России Аутсорсинговое обслуживание системы «Клиент-Банк» у клиентов банка в Москве, МО и Поволжье САН ИнБев ИТ-аутсорсинг и хостинг инфраструктурных услуг в более 50 городах России X5 Retail GroupСервисное обслуживание дата-центра крупнейшей розничной сети МигКредит Сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры: 106 единиц оборудования, 36 приложений

15. Проекты в области аутсорсинга и сервиса (2/3) ТВЭЛ, ОАО Аутсорсинг управления приложениями и хостинг инфраструктурных услуг (2 офиса) МРСК Сибири Аутсорсинг ИТ-активов (8 бизнес-единиц, 304 удаленных объекта, 30 000 единиц техники, 250 приложений) ТНК-BP, Джонсон&Джонсон, НОВАТЭК, холдинг «Вертолеты России» Аутсорсинг систем офисной печати Эльдорадо Поддержка открытия магазинов розничной сети в Москве, Московской области и регионах

16. Проекты в области аутсорсинга и сервиса (3/3) «МЕГАФОН» Аутсорсинг ИТ инфраструктуры для компании «МЕГАФОН» по всей территории России ОАО «Промсвязьбанк» Сопровождение рабочих мест системы «БАНК-КЛИЕНТ» Банк «Открытие» Аутсорсинг ИТ инфраструктуры для Банка «Открытие» по всей территории России ПАО «Аэрофлот — Российские авиалинии» Сопровождение оборудования и информационных систем «Аэрофлот»

17. 3. ПРАВИЛА ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА

18. Режим работы в компании Режим работы в компании Мы работаем в режиме 24/7: предполагает индивидуальный график работы у каждого сотрудника в соответствии с ТК РФ Перерывы на обед и отдых в течение рабочего дня согласуются непосредственным руководителем в соответствии с ТК РФ Во время перерыва можно воспользоваться нашей уютной комнатой отдыха на 1 этаже))

19. Питание в офисе Питание в офисе • Кухня – находится на 1 этаже. Здесь можно приготовить чай или кофе, разогреть домашние обеды и всегда воспользоваться холодильником. • Автомат с едой и кофе  - расположен в основном коридоре офиса у переговорной комнаты. Оплата осуществляется наличными средствами. • Кафе бизнес-центра  располагается на  -1 этаже, куда можно пройти через холл 3 этажа.

20. Порядок выплаты заработной платы Аванс – до 20 числа текущего месяца, Заработная плата– до 5 числа следующего месяца Дата выплаты Аванс за январь З/плата за январь Перевод на карточный счет Master Card Standart Альфа-Банка Master Card Standart ВТБ24 Форма выплаты Заработная плата в компании перечисляется на счета сотрудников в Альфа-банке или ВТБ24. Карта банка оформляется сотруднику при найме на работу в течение 3-х недель.Адреса банкоматов Альфа-Банка Вы можете узнать на сайтеwww.alfabank.ru Адреса банкоматов ВТБ24 - www.vtb24.ru Расчет зарплаты Расчетный листок высылается вам автоматически по электронной почте

21. Испытательный срок

22. Формы обучения • Самостоятельное изучение • Регламентов • Инструкций • Технической документации • Вебинары • техническое обучение • Самостоятельное изучение курсов дистанционного обучения • Прохождение тестов для самопроверки • Тренинги по телефонному общению • Клиентоориентированному сервису и т.д. • Стажировка вместе с действующими специалистами технической поддержки • Контрольные тесты • Экзамены

23. Схема карьерного роста СЛУЖБА СОПРОВОЖДЕНИЯ КЛИЕНТОВ ОТДЕЛ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ Helpdesk Операционное управление Обучение и тренинги Качество и развитие Начальник отдела обучения Операционный менеджер Начальник отдела качества Бизнес-тренер Инженер/ аналитик Старший специалист отдела качества Руководитель групп Руководитель проектов по обучению Специалист Отдела технической поддержки Специалист по обучению Специалист отдела качества СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ СПЕЦИАЛИСТ

24. Внешний вид • Компания заинтересована в том, чтобы внешний вид персонала транслировал во внешний мир информацию об успешности, прогрессивности, стабильности, надежности и финансовом благополучии. • Сотрудники, нацеленные на профессиональное развитие и карьеру, заинтересованы в том, чтобы их внешний облик не мешал, а максимально способствовал достижению поставленных ими целей в собственном развитии в компании

25. Оплата больничных листов В качестве льготы Компания производит оплату по больничному листу в размере 100% заработка 14 дней за год В случае возникновения заболевания в первый день отсутствия на рабочем месте сотрудник обязан уведомить об этом своего руководителя. Основанием для оплаты дней нетрудоспособности является больничный лист

26. Социальныегарантии и льготы Рождение ребенка 1 день дополнительного отпуска отцу Смерть близкого родственника До 3х дней дополнительного отпуска Для должностей с повышенным уровнем травматизма – страховка от несчастных случаев

27. Материальная помощь Рождение ребенка Заключение брака Дорогостоящая медицинская помощь Смерть близкого человека

28. Управление отпусками Отпуск в компании составляет 28 календарных дней в год, оплачиваемых из расчета 100%. У нас принято делить отпуск на части: первая часть - 14 дней, остальные 14 дней - по согласованию с руководителем. Дата начала отпуска утверждается непосредственным руководителем Бланк заявления на отпуск Вы можете распечатать самостоятельно зайдя на портал https://portal.asteros.ru/default.aspx

29. Управление отпусками • Шаги: • Вход сотрудника в личный кабинет на корпоративном портале https://portal.asteros.ru/default.aspx 2. Просмотр сотрудником плановых отпусков сотрудников того же структурного подразделения и остатков 3. Запуск процесса согласования заявки на очередной оплачиваемый отпуск • 4. Просмотр листа согласования в процессе • 5. Согласование/отклонение заявки на отпуск/ Внесение изменений в заявку на отпуск • 6. После утверждения заявки вы получаете электронное письмо и у заявки меняется статус с «План» на «Утвержден» • Более подробную информацию вы можете посмотреть на нашем портале • https://portal.asteros.ru/hr_management/DocLib32/Forms/AllItems.aspx • 7. Подписание заявления на отпуск у руководителя. Печать в отделе кадров.

30. Управление отпусками Шаги: Вход сотрудника в личный кабинет на корпоративном портале (http://smsk01uppapp01/SalaryAsterosKadry/ru_RU/) Просмотр сотрудником зарегистрированных пожеланий сотрудников того же структурного подразделения Оформление пожеланий на отпуск для создания графиков отпусков подразделений на следующий календарный год (1/1)

31. Управление отпусками Оформление графика на отпуск (1/2) • 3. Регистрация сотрудником графика отпусков на следующий календарный год

32. Управление отпусками Оформление графика на отпуск (1/2) • 3. Регистрация сотрудником графика на отпуск на следующий календарный год

33. Управление отпусками Оформление заявлений на очередной оплачиваемый отпуск (2/1) Шаги: 1. Вход сотрудника в личный кабинет на корпоративном портале (http://smsk01iis01:93/SalaryAsterosKadry/ru_RU/) 2. Просмотр сотрудником плановых отпусков сотрудников того же структурного подразделения и остатков своего отпуска

34. Управление отпусками Оформление заявлений на очередной оплачиваемый отпуск (2/2) 3. Запуск процесса согласования заявки на очередной оплачиваемый отпуск • 4. Просмотр листа согласования в процессе

35. Управление отпусками Оформление заявлений на очередной оплачиваемый отпуск (2/3) • 5. Согласование/отклонение заявки на отпуск/ Внесение изменений в заявку на отпуск • 6. После утверждения заявки вы получаете электронное письмо и у заявки меняется статус с «План» на «Утвержден» • Печать и подписание заявления • на отпуск

36. 4. ПРАВИЛА ВНУТРЕННИХ КОММУНИКАЦИЙ

37. Элементы сообщения Сообщение содержит 4 элемента, для каждого из которых используются свои правила оформления Все элементы являются обязательными Темаписьма 1 Текст письма 2 Подпись 3 DisclaimerMessage 4

38. Правила оформления сообщения Используйте данные правила оформления сообщений при настройке стилей сообщений электронной почты Тема письма • Подлежит обязательному заполнению • Наименование темы письма должно соответствовать его содержанию Текст письма • Для оформления текста письма используется следующий стиль: • Шрифт: Arial • Размер: 10 • Цвет: черный • Для оформления подписи электронного письма используется следующий стиль: • Шрифт: Arial • Размер: 10 • Цвет: черный • Наименование компании и практики выделяются жирным шрифтом • Правила написания должностей сотрудников устанавливаются руководителями практик Подпись Disclaimer Message • Для оформления Disclaimer Message используется следующий стиль: • Шрифт: ArialNarrow • Размер: 9 • Цвет: RGB: 128, 128, 128

39. Образцы подписи Существует две версии подписи: русскоязычная и англоязычная Русскоязычная версия Англоязычная версия

40. Корпоративный портал Информация о компании Расписание транспорта Обучение в компании Памятка новому сотруднику Телефонный справочник сотрудников Частные форумы и объявления Структура компании https://portal.asteros.ru

41. Официальный сайт компании www.atrinity.ru

42. Береги легкие В нашей компании нет специально отведенного места для курения. Курение на рабочем месте или в уборных строго запрещено. Разрешено курить только на улице!

43. Береги голову • В нашей компании действует приказ №40, согласно которому сотрудникам запрещается распивать спиртные напитки на рабочих местах в офисе.

44. Интернет

45. Жизнь в Атринити Мы умеем отдыхать ВМЕСТЕ! Подписывайтесь на нашу страничку Вконтакте: https://vk.com/asteros_samara Новости компании читайте тут: https://www.facebook.com/Asteros

46. Добро пожаловать!

47. +7 (495) 662-80-66, +7 (495) 787-24-89 info@atrinity.ru www.atrinity.ru Driving development