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Patman
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Presentation Transcript

    1. ??????????????????

    2. ???? : ??????????????????????? ????????????????? ???????????????????????????????????????? ????????? & ?????????????????????? ???????????????? ???????????????????????????????????/?????? ????????????????????????????? ????????????? ???????????????????????????? ????????????????????????????????

    3. ????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ??????????????????????? ???????-??????????? ???????????????????????????????????????????????????????

    4. ??????????????????????????? (Ultimate Outcomes) ??????????? ???????????? ?????????????????????????????? ??????????????? ????????????????????????? ????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? ???????????????????????????????????????

    5. ???????????????????? : ?????????????????????? 7 ????? 22 ????????? ???????? 1 ????????????????????????????????????????? ????????? : ?????? ??????? ???????? 2 ??????????? ?????????????????????? ????????? : ?????????? ????????????????? ??????????????????? ??????????? ???????? 3 ????????????????????????????????? ????????? : ?????????????????? ?????????????????? ?????????????????????? ?????????????????????????

    6. ???????????????????? : ?????????????????????? 7 ????? 22 ????????? ???????? 4 ???????????????????????? ????????? : ??????????????? ??????????????????????? ?????????????????????????? ??????????????????? ???????? 5 ??????????????????????????????? ????????? : ???????????????????? ???????????????????? ???????????????????????????????? ??????????????????????????

    7. ???????????????????? : ?????????????????????? 7 ????? 22 ????????? ???????? 6 ???????????????????????????????????????????? ????????? : ???????????????? ?????????/?????????? ???????? 7 ????????????????? ????????? : ????????????? ??????????????

    8. ?????????? ?.?. ??? ?.?.?. ????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ?????? ????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ??????? ?????????????? ?????????? ?????? ???????????? ??????????????????????????? (KPIs) ?????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????

    9. ???????????????????????????????? 1. ???????????????????? (Strategic Management) 2. ???????????????????? (Balanced Scorecard)

    10. ???????????????????????????????? 1. ???????????????????? (Strategic Management)

    11. ?????????????????????????? ?????????? 2 ????????? 1. ??????????????? (Strategic Formulation) 3 ??????? 1. ???????????? * ?????????????????????? * ???????????????? * ????????? SWOT 2. ????????????????????????????? 3. ????????????????????

    12. ?????????????????????????? (???) 2. ????????????????????? (Strategic Implementation) ??????????????? ???? ?????????????????? ?????????????????? ?? 3 ??????? 1. ????????????????????????? ?????????????????????? 2. ???????????????????????????? ?????????????????????? 3. ??????????????? ?????? ????????????

    13. ??????????????????????????????? ?????????? 1 : ????????????

    14. ???????????????

    15. 1. ???????????? * ?????????????????????? ?????????????????????? ??????? ???????????? ??????????????????????????????????????? ?????????????????????? ???????????????? ??? Gap ??????????????????????????????????????????? ????????????????? ???????????? ?????????? ???????????????????????????????????????????????????????

    16. * ???????????????? ????????????????????????????????????????????????????? Management Style ???????????? 4 ?????? ?????????????????? 3 ?????? (Mode) ???????????? Management Style ???????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ???

    17. ?????????????????? : ?????????????????????????????????? ?????????? (Good Governance) ??????? 6 ?????? ???????????? - ??????????????????????????????? ????????????????? - ??????????????????????????????????????? ??????????????? - ?????????????????????????? ??????????????? - ?????????????????????? ??????????????????????????? - ?????????????? ?????? ???????????? ??????????? - ??????????????????????????????????????????????????? ??????? : ????????????????????? ??????????????????????????????

    18. ?????????????????? : ?????????????????????????????????? ????????????????????? (Corporate Social Responsibility) ????????????????? (Moral) ???????? (Ethics) ?????????????????????????????? (Code of Conducts) ???????????????????????? (Goodwill) ??????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????

    19. SWOT Analysis

    20. 20 ????????????-?????

    21. * ????????? SWOT ???????????????????????????????????????? (Strengths) ?????????? (Weaknesses) ??????????????????? 1. ???????????????? (Organization Structure) 2. ??????????????? (Organization Culture) ??? 3. ??????????????? (Organization Resources)

    22. ???????????????? (Organization Structure) ?????????????? ???????????????????? ??????? ????????????????? ?????????????????????

    23. ??????????????? (Organization Culture) ????????? ??????? (Norms) ???????????????????????

    24. ??????????????? (Organization Resources) ??????? ??????? ???????????????? ???????/?????? ?????????????? ????????????

    25. * ????????? SWOT ????????????????????????????? ???????????????????? (Opportunities) ????????????? (Threats) ????????????????? 2 ?????? 1. ????????????????? (Task Environment) ???????????????????????????????????????????????? 2. ???????????????????? (General Environment) ??????????????????????????????????????????

    26. ????????????????? (Task Environment) ????????????????? ???? ???????????????????????????????????? ?????? ???????????????? ?????? ????????????????????? ????? ?????????? ?????? ???????? ??????????? ??????????? ???????????????????????

    27. ????????????????? (Task Environment) ???????????????????????????????????????????? The Five Competitive Forces ??? Michael E. Porter Industry Competition : Rivalry among existing firms Potential Entrants : Threats of new entrants Substitutes : Threats of substitute products/services Buyers : Bargaining power of buyers (Opportunities from new markets) Suppliers : Bargaining power of suppliers (Opportunities from new sources)

    28. ????????????????? (Task Environment) Five Competitive Forces ?????????????????????????????? ??????????? 2 ????? 1. ??????????????????????? ?????? ?????? (Buyers) ??? ?????? (Suppliers) 2. ?????????????????????? ?????? ?????????????????? (Industry Competition) ?????????????? (Potential Entrants) ???????????? (Substitutes)

    29. The Five Competitive Forces ??? Michael E. Porter

    30. ???????????????????? (General Environment) ??????????????????????????????????????????????????? ?????? PEST Analysis ???????? (Political Component) ???????? (Economic Component) ????????????? (Sociocultural Component) ????????? (Technological Component)

    31. ???????????????

    32. 2. ????????????????????????????? ???????????????????????????? SWOT ????? 1. ????????????????????????? 2. ??????? ??????????????? ??????????????? ???????????????????????????????? Opportunities ??? Strengths ?????????? ???????????????? (Distinctive Competence) ???????????????????????????????????????

    33. ??????????????????????????????????????? Corporate Strategy : TOWS Matrix , BCG Matrix, Business Strategy : Growth-Share Matrix , Market Life Cycle - Competitive Strength Matrix Functional Strategy : Customer Value , Value-added , Value Chain , Value Creation

    34. 34 ?????????????????????????? ????????????????????????????-???????????????????????????? ??? ?????-??????????????????????????????????????????

    35. 35 ??????????????????????????????????????????????????????

    36. 36 TOWS Matrix ?????????? (Threats) ????? (Opportunities) ??????? (Weaknesses) ??????? (Strengths)

    37. 37 TOWS Matrix ??????? 4 ?????? Strengths-Opportunities (SO) Weaknesses-Opportunities (WO) Strengths-Threats (ST) Weaknesses-Threats (WT)

    38. 38 ??????? SO

    39. 39 ??????? WO

    40. 40 ??????? ST

    41. 41 ??????? WT

    42. 42 ????????????????????????? TOWS ?????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????

    43. 43 ????????????????????????? TOWS (???) 5. ????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? SO 6. ????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? WO 7. ?????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? ST 8. ?????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????? WT

    44. 44 ???????? TOWS

    45. ???????????????

    46. 46 BCG Matrix ????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????? (???????????) ???????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????

    47. 47 ??????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ??????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????

    48. 48 ?????????????????????????????????????: ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    49. 49 BCG Matrix

    50. 50 ???????????? BCG Matrix ????????????????

    51. ???????????????

    52. 52 Question Marks ????????????????? ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ??????????? ??????????????? (??????????) ???? ???????????

    53. 53 Stars ????????????????? ?????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ?????????? ?????????????????

    54. 54 Cash Cows ????????????????? ?????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ?????? ????????????????????????

    55. 55 Dogs ????????????????? ?????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ????????????????????? ?????? ????????????????

    56. 3. ??????????????? ????????????????????????????? ?????????????????? ???????????????????

    57. ????????????????????????????? ?????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ?????????????????????/?????? ???????????????????????????? ?????????????????? ????????????????????????? ?????????????????? 3 ??? 1. ????????????????????? (Growth Strategy) 2. ????????????????????? (Stable Growth Strategy) 3. ???????????? (Retrenchment Strategy)

    59. ???????????? SWOT ??????????????????????????????/?????? ??????? ???????????

    60. ?????????????????? ??????????????????????????????????? ???????? ???????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ?????????????????? 3 ??? ??? 1. ????????????????????????? (Overall Cost Leadership) 2. ??????????????????? (Differentiation) 3. ????????????????????? (Focus)

    61. ??????????????????? ????????? ????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? 5 ??? ??? 1. ????????????????? (Marketing Strategies) 2. ????????????????? (Financial Strategies) 3. ?????????????? (Production Strategies) 4. ?????????????????????????????? (HRM Strategies) 5. ????????????????????????? (R&D Strategies)

    62. ??????????????????????? 1. ???????????????????????????? 2. ??????????????????????????????????? 3. ??????????????????????????????????? 4. ?????????????????????????????? 5. ???????????????????????????????

    63. ?????????????????????????? (???) 2. ????????????????????? (Strategic Implementation) ??????????????? ???? ?????????????????? ?????????????????? ?? 3 ??????? 1. ????????????????????????? ?????????????????????? 2. ???????????????????????????? ?????????????????????? 3. ??????????????? ?????? ????????????

    64. ???????????????????????????????? 2. ???????????????????? (Balanced Scorecard)

    66. ???????????????????????? ????????????????? ????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????? ????????? ?????????????????? ?????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    67. ???????????????????????? (???) ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????? ???????????????????????????

    68. ???????????????????? (Strategy Map Template)

    69. ?????????????????????????? 1. ?????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????

    71. ?????????????????????????? 2. ???????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ??????????????????????????????/?????? ??????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????

    72. The Customer Value Proposition

    73. ?????????????????????????? (???) 3. ????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????? (Strategic Themes) ?????????????? (Strategic Themes) = ??????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????? ????????????????????????????????????

    75. ?????????????????????????? (???) 4. ?????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????? ??????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????

    76. ?????????????????????????? (???) 5. ?????????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ????????? (Human Capital) ????????????????????????????????????????????? (Strategic Job Families) ???????????????????????? (Information Capital) ?????????????????????????????????????????????????????????????? (Strategic IT Portfolio) ???????????????????????????????????????? ????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? (Organization Capital) ????????????????????????????????????????????????????????????? (Organization Change Agenda) ????????????????????? ????????????? ??? ????????????????????????? ??????????????????

    77. ?????????????????????????? (???) ???????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? ??????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????

    79. ?????????????????????????? 4 ???? 1. ????????????????? (Financial Perspective) : ????????????????????????????????????? 2. ???????????????? (Customer Perspective) : ????????????????????????????? 3. ???????????????????????? (Internal Perspective) : ??????????????????????? 4. ????????????????????????????????? (Learning and Growth Perspective) : ??????????????????????????????????

    80. ????????????????? : ????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? 2 ?????? ??? 1. ???????????????????????????????????????? ??? ??????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? 2. ????????????????????????????? ???????????????????????????????????? ??????????/????????????????????????????????? ????????????????? ??????????????????????????????? ????????????????????????????????? ???????? ?????? ????????????????????????????????

    81. ????????????????? : ????????????????????????????????????? (???) ?????????????????????????????????????????????????? ??????? ???????????????????????????? ??? ??????????????????????????????????

    82. ???????????????? : ????????????????????????????? ????????????????? ???????????????????????????/?????? ???????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????? : ???????????????????? ?????????????????? ????????????????????????????? ?????????????????????????????? ???????????? ???????????????????

    83. ??????????????????????????? 4 ?????? 1. ????????????????????????? (Best total Cost) ???????? ?????????????? ????????? ????????? ??????????????????????? - “?????? ???????? ???????” 2. ???????????????????????????????? (Product Leader) ????????????? ??????????????????????????????????/?????? ??????????????????? ????????????????????????? - “??????? ??????????? ???????????? ????????? ?????????????? ???????????? ????????????”

    84. ??????????????????????????? 4 ?????? (???) 3. ????????????????????????????? (Complete Customer Solutions) ??????????????????????? ??????????????????? ???????????????????????????? ?????????? ????????????????? ??????????????????????? - “??????? ??????????????????? ???????????????????????????” 4. ?????????????????????????? (System Lock-in) ???????????????????? ??????????/?????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ?????????????????????????????????? ??????/?????????????????????????? - “????????? ??????????? ????????????????????? ???????????????????????????????”

    85. ???????????????????????? : ????????? ?????????????? ???????????????????????????????? 2 ?????? 1. ???????????????/?????????????????????????? ?????????????????????????????????? 2. ???????????????????????????????????? ????????????????????????????

    86. ?????????????? 4 ????? 1. ????????????????????????? ?????????????????????????????????????????/????????????????????? ??????????? ??????????????? ???????????????????????? ??????????????? ??????????????????? ???????????????????????????????????????????? 2. ????????????????????? 4 ??????? ?????? ????? ??????? ????????? ????????????????????? ??????????????????????

    87. ?????????????? 4 ????? (???) 3. ?????????????????????? 4 ??????? ?????? ?????????? ????????????? ?????????????? ?????????????????/???????????????????????????????? ?????????? 2 ?????? 1. Incremental Innovation 2. Radical Innovation ???????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????

    88. ?????????????? 4 ????? (???) 4. ?????????????????????????? ???????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????? ???????????????????????????????? ???????????? 4 ?????? ?????? ??????????? ??????????????????????? ??????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????

    89. ????????????????????????????????? : ?????????????????????????????????? ????????????????????????????????????? ?????????????????????????????? ????????? (Human Capital) – ??????????????????? Skill, Talent, Know-how ???????????????????????? (Information Capital) - ???????????????????????????????????????????? Information Systems, Networks, Infrastructure ?????????????????? (Organization Capital) – ?????????????????????????????????????????????? Culture, Leadership, Alignment, Teamwork, Knowledge Management

    90. ????????????? ????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????? ?????? ??????? ??????? ????????????? ???????? ??????????????????????????????? ??????????????????????? (Strategic Initiatives) ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? ?????????????????????? ????????????????????????????????????????????

    91. ???????????????????? (Strategy Map Template)

    93. ????????????????????? ?????????? 3 ???? ?????? 1. ?????????????????? ????????????? ???????????????????????????????? ????????????????????????????????? Value Gap ????????????? ??? ????????????? ???????????????? 2. ???????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????? ???? ?????? ?????????????????????????????????????????????????? 3. ?????????????????????? ??????????????????????????? Value Gap ???????????

    94. 6 ???????????????????????????????????????? 1. ????????????????????????? (Value Gap) ?????????? ??? ?????????????????? 2. ????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????? 3. ????????????? ??????? ??????????????????????????????? ??????????????????????????????????? 4. ??????????????????????????????????????????????????? 5. ???????????????????????????????????? ???????????? 6. ??????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????

    95. “??????????????????????????????????????????????? ????????????????????????? ???????????????????????????????? ??????????????????????????????????????” Strategy Map; Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes Robert S. Kaplan & David P. Norton : 2004

    96. City of Chariotte’s Scorecard

    97. City of Chariotte Department of Transportation’s Balanced Scorecard

    98. City of Chariotte Department of Transportation’s Balanced Scorecard

    99. City of Chariotte Department of Transportation’s Balanced Scorecard

    100. City of Chariotte Department of Transportation’s Balanced Scorecard

    101. ABB Switzerland’s Strategic Controlling Process

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