1 / 26

Brug af E-Tjek i hjemmeplejen

Brug af E-Tjek i hjemmeplejen. Integritum ApS. Hvem er jeg?. Inna – IBM Rational QA Solutions Consultant 2-års erfaring indenfor usability og test Hjemmeplejen i ”unge dage”: Frederiksberg Kommune Gentofte Kommune Københavns Kommune Lyngby-Taarbek Kommune Gladsaxe Kommune

abbot-delgado
Télécharger la présentation

Brug af E-Tjek i hjemmeplejen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Brug af E-Tjek i hjemmeplejen Integritum ApS

  2. Hvem er jeg? • Inna – IBM Rational QA Solutions Consultant • 2-års erfaring indenfor usability og test • Hjemmeplejen i ”unge dage”: • Frederiksberg Kommune • Gentofte Kommune • Københavns Kommune • Lyngby-Taarbek Kommune • Gladsaxe Kommune • Vikar bureaurer Adecco mm.

  3. Hvad vil jeg? • Fortælle om muligheder for Care Management med E-Tjek

  4. Hvad er Care Management? • I denne tilfælde – ældrepleje • Ældrepleje = hjemmepleje & plejehjem • Hjemmeplejen: folk bor hjemme • Plejehjem: folk bor i ét bygning

  5. Arbejdstider • Dagvagt: 7.45 - 15.45 • Aftensvagt: 15.45 - 23.45 • Nattevagt: 23.45 – 7.45 • Weekendafløsere: lørdag, søndag og helligdage

  6. Arbejdsroller • Hjemmehjælper, uudd. - daglige opgaver • Hjemmehjælper, udd. - daglige opgaver • Social- og sundhedsassistent – et ”mellemled” mellem hj.hj. og sygeplejerske • Sygeplejerske – sundhedsmæssige opgaver

  7. Ansættelsesvilkår • Fast ansat • Deltidsansat • Afløser • Vikar

  8. Hjemmeplejens organisationsstruktur

  9. Opgavelisten

  10. Problemer • Sygefravær • Mangel på ressourcer • Vikarer • Kvalitet • Klager fra pårørende • Kommunikation • Flere?

  11. Problemer: Sygefravær • E-tjek kan hjælpe med at holde øje med sygemeldinger: • hurtig opdatering (sende SMS til systemet?) • finde afløser (database med ”hvem kan hvornår”? direkte kontakt til vikar bureauer? sammenligne vikarbureauernes priser? send SMS til vikarer?) • flere ideer?

  12. Problemer: Mangel på ressourcer • E-tjek kan hjælpe med at finde nye ressourcer: • ”catch” CVer fra Internet og send til lederen? • find vikar? • flere ideer?

  13. Problemer: Vikarer • E-tjek kan hjælpe med at holde det samme kvalitet i opgaveløsning selv om man bruger mange vikarer: • historik over en borger (hvornår var i bad? hvornår besøger børnene næste gang?) • borgernes profil (ælder? hvad spiser til morgenmad? hvad arbejdede med?) • kontaktinfo til alarm numre etc. • flere ideer?

  14. Problemer: Kvalitet • E-tjek kan hjælpe med at øge kvaliteten af opgaveløsning: • ”check list” • detaljeret beskrivelse efter forespørgsel • billeder? • flere ideer?

  15. Problemer: Klager fra pårørende • E-tjek kan hjælpe med at undgå klager: • ”check list”? • historik? • billeder? • web-cam i værelserne? • flere ideer?

  16. Problemer: Kommunikation • E-tjek kan hjælpe med at forbedre kommunikation: • up-to-date telefonliste? • flere ideer?

  17. OK, jeg er overbevist. Hvad så?1 • Undersøg problemer nærmere og dokumenter, at disse problemer virkelig eksisterer (artikler, statistik, blogs, tv mm.) Fx: • Århus Kommune har ifølge avisen 24 Timer brugt over 44 millioner kroner mere til vikarer sidste år sammenlignet med året før. (http://www.aarhus.dk/aa/portal/samfund/aeldre/indhold?articleId=29237&_refresh=true)

  18. OK, jeg er overbevist. Hvad så?2 • Undersøg hvem findes allerede på markedet, fx • http://www.lyngsoesystems.com/loader.asp?menu=5&page_id=633&Language=0&niv2=165&Grid=115 • Hvilke fordele har E-tjek?

  19. OK, jeg er overbevist. Hvad så?3 • Husk at produktet kan også sælges til private hjemmepleje firmaer og vikar bureauer

  20. OK, jeg er overbevist. Hvad så?4 • Husk at produktet kan også sælges til private hjemmepleje firmaer og vikar bureauer

  21. OK, jeg er overbevist. Hvad så?5 • Du skal sælge systemet på den måde, at hjemmehjælpere vil tage det positivt og ikke kun deres ledelse

  22. OK, jeg er overbevist. Hvad så?6 • Kommuner har allerede administrative systemer (ikke de bedste ifølge min mening). Undersøg hvilke mht. ældreområdet. E-tjek SKAL integreres med disse systemer (kan udvikles senere hvis de køber systemet fx)

  23. OK, jeg er overbevist. Hvad så?7 • Der skal være nemt at generere rapporter med E-tjek (undersøg hvilke rapporter er vigtige)

  24. OK, jeg er overbevist. Hvad så?8 • E-tjeks PDA er faktisk en mobiltelefon, som kommuner allerede køber til personalet på ældreområdet. Spar penge – køb løsning 2 i 1.

  25. OK, jeg er overbevist. Hvad så?9 • Ikke nogen hi-tech snak! Det har kommunen hørt før og har spildt masser af penge på det. Giv hellere 2 test PDAer til 2 hjemmehjælpere hvis muligt. Brug deres sprog. Kald PDA for en ”avanceret mobiltelefon”.

  26. OK, jeg er overbevist. Hvad så?10 • Snak men kommunens IT-afdelingen først, selv om de er lang væk fra ældreplejen. Der er dem alligevel, som bestemmer i sidste ende. Undersøg nærmere beslutningstagelses kæde.

More Related