마케팅개론 SKTelecom 기업 분석

1. 마케팅개론 SKTelecom 기업 분석 200511823 하윤근 200811202 한지연

2. SK Telecom Vision 통신시장의 성장정체를 돌파하기 위해 IPE(산업 생산성 증대) 전략 통해 2020년 IPE 매출 목표 20조를 달성하고 해외 매출 비중을 50% 이상으로 끌어올려 명실상부한 ‘글로벌 ICT리더’가 되는 것이 목표

3. 산업환경분석 2. SWOT 분석 1) 강점(Strength) ◆ 시장 점유율 1위 ─ 2G에서 점유율 1위(현재 시장 점유율: 50.6%) - 09년 10월 기준 ◆ 기업 Brand Power ─ 고급스런 이미지와 좋은 품질에 대한 신뢰감 부여 ◆ 통화 품질이 우수하다는 인식 ─ 방대한 기지국 망을 보유

4. 산업환경분석 2. SWOT 분석 1) 강점(Strength) ◆ 1400만의 최다 가입자 수 보유 ─ 가입자들의 기초 자료를 활용 ◆ IMC 마케팅 ─2G와 3G의 서비스 모두를 포함해 기존 2G 사업과의 협력이 가능 ◆ 하나로텔레콤 인수 ─결합상품 등 시너지효과 기대

5. 산업환경분석 2. SWOT 분석 2) 약점(Weakness) ◆ 독점 ─ 과거 신세기 통신을 합병한 시장 점유율이 56.22%로 정부의 제재 ◆ 타사보다 비싼 요금가격 ─ 경쟁사보다 높은 요금과 요금제 차별화 전략 부족 ◆ 3G 통화품질 ─2G의 품질에 비해 3G에서는 품질면에서 호응 얻지 못 함

6. 산업환경분석 2. SWOT 분석 3) 기회(Opportunity) ◆ 멀티미디어 컨텐츠 시장 ─ 이동전화를 영상통화, 인터넷, DMB, MP3 등으로 동시 사용 이를 이용한 컨텐츠 개발이 경쟁 우위 선점에 중요한 역할을 함 ◆ 해외 시장 진출 ─ 글로벌 로밍 서비스의 필요성 ◆ 2G에서 3G로 넘어가는 과도기 ─ 아직 3G에서 절대 강자가 없으므로 3G에서도 1위를 점유한다 면 선두위치 자리를 더욱 확고히 할 수 있음

7. 산업환경분석 2. SWOT 분석 3) 기회(Opportunity) ◆ Input의 효율성 ─ 수많은 대리점과 넓은 기지국 망을 확보와 현재까지의 뛰어난 전문성과 기술개발 실적, 이용자 보호계획 → 새로운 설비 투자비용이 적고 타사에 비해 효율적인 Input을 가능 ◆ 기대되는 제 3세대 이동 통신 IMT-2000 시장에서의 활약 ─ 고속 무선 통신 IMT-2000를 통해 업계의 경쟁 우위 창출 가능

8. 산업환경분석 2. SWOT 분석 4) 위험(Threats) ◆ 정부의 제재로 인한 위축 ─ 정부의 독점제재에 대한 역 마케팅 활동 ◆ 3G 시장에서 SHOW 활약 ─ 다양한 요금제나 제휴팩 등을 통해 SHOW가 현재 1위 선점 ◆ 010 통합정책 ─ 011이라는 브랜드 이미지 활용 어려움 ◆ 황금 주파수 분배 ─ 황금주파수인 800Mhz대 주파수 일부를 2011년 6월부로 재분배 ◆ KT와 KTF의 합병 ◆2010년 1월 통합 LGT 출범

9. STP 분석 1. 시장세분화 (market segmentation)

10. STP 분석 2. 표적시장 선택 (Market Targeting) 잠재적 고객

11. STP 분석 3. 포지셔닝 (Positioning) 1) 제품 차별화(요금, 통화 품질) ① 연령별 요금제 ② 800MHz 대의 황금주파수

12. STP 분석 3. 포지셔닝 (Positioning) 2) 서비스 차별화 • 통신사카드 할인 • 편의점, 영화관, 피자/패스트푸드, 패밀리레스토랑, 카페 등 • 통신사 카드를 이용한 다양한 할인 혜택 • 요금 할인 • 같은 SKT고객 또는 가족 등 요금 할인 서비스 3) 이미지 차별화 • 좋은 품질, 고급적인 이미지 • →광고를 통해 전달

13. STP 분석 3. 포지셔닝 (Positioning) 1) 사람을 향합니다 • 사람의 감성을 자극하는 광고를 내세우고, 소비자와 유사성 있는 일반인을 광고 모델로 내세움으로써, 유사성이나 객관성에서 강점을 갖는다. SK Telecom의 다양한 광고전략

14. STP 분석 3. 포지셔닝 (Positioning) 2) 되고송 • 국민적인 스타를 모델로 내세우고 인간적인 모습과 그에 어울리는 중독적인 로고송으로 소비자의 관심을 증폭 시키고 있다. 3) 비비디 바비디 부 • 신데렐라의 주문에서 나온 ‘비비디 바비디 부’ 라는 문구를 사용하여 무엇이든지 생각만 하면 생각대로 된다는 주문을 광고에 결합시켰다. SK Telecom의 다양한 광고전략

15. STP 분석 3. 포지셔닝 (Positioning) 4) 생각대로 T • 요즘 SKT에서 내세우고 있는 슬로건은 ‘생각대로 해 그게 답이야!’ 이다. • 직접적인 홍보 전략을 쓰지 않고 이미지광고를 내세운 SKT의 이번 광고는 잔잔한 여운을 주는 광고와 우리가 일상생활에서 갖고 있던 여러 가지 문제들과 의식들을 다시 한번 돌아볼 수 있게 하는 계기를 준다. SK Telecom의 다양한 광고전략

16. 나아갈 전략적 방향 차별화 전략 1) 제품(단말기) 차별화 ◆ SK Telecom은 T*옴니아 의 계보를 잇는 T*옴니아Ⅱ 를 출시하였다 ─‘보는 휴대폰’ 트렌드에 맞춰 세계 최대 크기의 3.7인치 WVGA(800×480) AMOLED를 탑재해 영화, DMB, 인터넷 등 다양한 멀티미디어 컨텐츠를 생동감 있게 감상 가능 ─M고객센터, T로밍 서비스, 빠른 길찾기의 T map서비스, T Store 제공을 통한 스마트폰으로서의 확장성 제고, Daum에서 제공하는 로드뷰, TV팟 서비스를 쉽게 즐길 수 있도록 구현 ─ 멜론의 방대한 음악자료를 PC와 휴대폰을 통해 정보이용료 없이 사용 Word, Excel, PPT 등 다양한 문서 편집 기능, 푸쉬 이메일, 멀티태스킹 등을 지원 ─500만 화소 카메라, 디빅스(DivX) 지원, GPS, Wi-Fi, 블루투스 등

17. 나아갈 전략적 방향 차별화 전략 2) 서비스 차별화

18. 나아갈 전략적 방향 차별화 전략 2) 서비스 차별화

19. 나아갈 전략적 방향 차별화 전략 3) 이미지 차별화 ◆ SK 브랜드의 핵심 콘셉트는 '행복'인데, 이에 맞추어 SKT도 정보통신 영역에서 고객 편의와 가치를 제공하기 위한 브랜드 구축에 초점을 맞추고 있다. SKT는 '생각대로 T' 캠페인을 통해 나이키, 코카콜라, 스타벅스처럼 T를 고객 삶 속에 투영된 친숙한 문화 코드로 자리 잡게 한다는 전략을 갖고 있다. SKT의 ‘생각대로 T’ 광고

20. 나아갈 전략적 방향 향후 미래 전망

21. 나아갈 전략적 방향 향후 미래 전망 무선인터넷 시장과 FMC, ICT를 포함한 Convergence가 대표적인 신규 성장동력이 될 것으로 판단하며, 2010년에는 이들이 본격적으로 자리잡는 시기가 될 것으로 예상한다. 아이폰 출시로 인한 스마트폰 보급확대와 데이터 정액제 가입자 증가로 인하여 무선인터넷 시장이 본격적으로 성장할 것이며, 중장기적으로는 ICT 사업으로의 영역 확장에도 관심을 가져야 할 것으로 판단한다.