El movimiento de consumidores y el agua: un panorama latinoamericano

1. El movimiento de consumidores y el agua: un panorama latinoamericano Antonino Serra Cambaceres 2°Encuentro ALOAS 2012 Buenos Aires, 21 de septiembre de 2012

2. Sobre Consumers International • Federaciónmundial de organizaciones de consumidores • 240 miembros en 115 países • Independiente y sin fines de lucro • Investigaciones y campañasglobales y regionalespara y con nuestrosmiembros

3. El derechohumano al agua • El tema de serviciospúblicos en la agenda de los consumidores • Mayor presencia a partir de los 90 • Agua: principal preocupación, junto con el saneamiento

4. Directrices de Naciones Unidas • 59. En el marco de los objetivos y propósitos enunciados para el Decenio Internacional del Agua Potable y del Saneamiento Ambiental, los gobiernos deben formular, mantener, o fortalecer políticas nacionales para mejorar el abastecimiento, la distribución y la calidad del agua potable. • Debe prestarse la debida atención a la elección de los niveles apropiados de servicios, calidad y tecnología, la necesidad de contar con programas de educación y la importancia de la participación de la comunidad. • 60. Los gobiernos deben atribuir un alto grado de prioridad a la formulación y aplicación de políticas y programas relacionados con los usos múltiples del agua, teniendo en cuenta que el agua es muy importante para el desarrollo sostenible en general y que es un recurso finito.

5. Un poco de historia • Programa CONSUPAL (Consumidores y ServiciosPúblicos en América Latina) • Dos etapas: 1996-1998 / 1999-2003 • Paísesinvolucrados: Argentina, Brasil, Perú, Colombia, México, El Salvador, Nicaragua, Guatemala

6. Un poco de historia • Capacitar a las organizaciones de consumidores para que logren representar eficientemente en materia de servicios públicos domiciliarios a los consumidores de la región ; • Asesorarlas en la definición de políticas regulatorias que promuevan el acceso universal a los servicios públicos domiciliarios de calidad y precios justos y, la protección de los derechos civiles de los consumidores ; • Abogar por el desarrollo de marcos regulatorios justos, transparentes y efectivos, así como de instituciones reguladoras que fomenten la participación de las organizaciones de consumidores en los procesos de gestión de dichas políticas.

7. Un poco de historia

8. El Presente • Proyecto Ciudadanía, tecnologías • colaborativas y regulación • Financiado por IDRC (Canadá) • Dos países testigos: Perú (ASPEC) y El Salvador (CDC) • Capacitaciones para: R. Dominicana, Chile, Panamá, Costa Rica, Ecuador • Utilización de las TIC para influir en las decisiones regulatorias del área del agua y saneamiento

9. El Presente www.empodere.se

10. Ciudadanía, tecnologías colaborativas y regulación

11. Ciudadanía, tecnologías colaborativas y regulación Perú www.vecinosporelagua.org

12. Ciudadanía, tecnologías colaborativas y regulación

13. Ciudadanía, tecnologías colaborativas y regulación El Salvador

14. Ciudadanía, tecnologías colaborativas y regulación El Salvador 1. Local: Municipio de Zaragoza, referente organizativo Comité Pro-Defensa del Agua. (conformado por ADESCOS)2. Micro-Regional: Municipios de: San José Villanueva, Nuevo Cuscatlán, Puerto de la Libertad, referente organizativo “Mesa Territorial de la cordillera el Bálsamo”3. Nivel Nacional: las organizaciones que conforman el Foro Nacional del Agua. 4. Interlocución con entes del Estado: ANDA, DC, MINSAL

15. Gracias aserra@consumidoresint.org @CIESPANOL