NDO- 售後服務(含 147 和整健反應) - PowerPoint PPT Presentation

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Presentation Transcript

  1. NDO-售後服務(含147和整健反應)

  2. 壹、售後服務的重要性: 一、您就是丞燕的代表人 二、成交就是服務的開始 三、消費者轉型為事業經營者 四、服務是友誼維繫的基石 五、奠定穩定的重複消費群

  3. 貳、售後服務的重點: 一、真誠讚美鼓勵 二、健康生活關懷 三、理念重複教育 四、邀請參加活動 五、提醒感覺改變 六、要求介紹朋友 七、鼓勵簽約加入 八、分享美好事業

  4. 售後服務的步驟(一四七法則) • 一、隔一天:打電話了解吃了否,如何吃,習 慣否,資料或錄音帶看(聽) 否,叮嚀他要認真使用絕對值得。 • 二、再隔四天:打電話關懷問候,感覺如何? 疑問解答,資料或錄音帶看(聽) 的想法心得探討。 • 三、再隔七天:親自拜訪、真誠讚美,替他高 興,健康理念討論,資料提供, 邀約活動,鼓勵認真使用。

  5. 何謂免疫反應?(締結後打預防針) • 一、自然現象 • 二、保護現象 • 三、脫癮現象