빅콜 통합 키오스크 사업 계획 및 전략적 제휴안

1. ㈜한국공중전화 귀중 빅콜 통합 키오스크 사업 계획 및 전략적 제휴안 2000. 01. 21 ㈜지한정보통신

2. CONTENTS 1. ㈜한국공중전화 Overview 2. ㈜한국공중전화 SWOT 분석 3. Bigcall user map 4. Situation Analysis 5. Market Potential 6. Competitors Map 6. Key Success Factor 7. Overview of Bigcall 8. Strategic Alliance Model 9. Key Bined Factor 10. Core Competition Analysis 11. Business Roadmap 12. Budgets 13. Revenue Creative Model 14. Action Plan

3. 1. ㈜한국공중전화 Overview 1. 설립: 1988. 08. 01 한국공중전화관리㈜ 1995. 12. 27 한국공중전화㈜ 회사명칭 변경 2. 종업원: 약 2400명 3. 전국 무인공중전화 설치대수: 약 150,000대(+자급공중전화 36만대) (카드식(62%)> 주화&카드(23%) >주화식(11%)>IC카드(4%)) (서울(24%)>경기(17%)>부산>경북>전남>충남 순) 4. 전국망: 지사 10개, 지점 65개, 영업센타 99개 5. 주요사업: 공중전화 및 부스설치, 통신설비 유지보수, 부동산 임대업, 시티폰, 텔레캅 서비스 6. 매출액: 1526억원 /`99 7. 자본금:252억 원

4. 약 점 Weakness 강 점 (Strength) 위 협 (Threat) 기 회 Opportunity 2. ㈜한국공중전화 SWOT분석 • 전국적인 공중전화 네트워크망 (직영:15만대 자급:36만대) • 일반인들에 친숙 • 다양한 연령층의 이용 • 조직적인 A/S망 운영 • 아날로그형 상품 • 수익 모델이 단편적 • 통신 환경의 멀티미디어화 • 무선 이동 통신 사용자의 급속한 확대로 인한 유선 전화 사용률 급감 • 데이터 통신의 급격한 확산 • 인터넷 폰, IMT-2000의 등장 • 정부의 정보화 정책의 첨병역할 • 기존 공중전화 설치장소 활용가능 • 차세대통신으로의 업그레이드 • 新 디지털 네트워크 마켓 창출 • 정보화에 대한 적극적인 국가지원 * 빅콜과 제휴시 -

5. 3. 빅콜 사용 모델 은행 영상광고 제휴사DB -학교 -컨텐츠 업체 -기타….. 민원서류/신용거래 등 터치스크린 e-biz 인터넷망 VAN망 화상전화 고객 Rolling광고 행정망 관공서DB 빅콜 통합 DB [빅콜 control Center] • 빅콜 설치 장소: 모든 공공장소 (지하철역, 금융기관, 공항, 관공서, 24편의점, 학교, • 고속도로 휴게소, 백화점, 할인점, 병원, 호텔, 고속버스 터미널, 대단위 아파트, 전시회장 등)

6. 4. Bigcall’s Vision & Strategy 경 영 VISION 세계 초일류의 멀티미디어 서비스 회사 (고객, 제휴사, 종업원의 triple만족) 전국민이 디지털 정보를 손쉽게 접근하고 이용함으로써 초일류 디지털 정보 국가 실현에 공헌 MISSION SERVICE PROCESS PERSONAL 경 영 전 략 한국을 대표하는 지능형 멀티미디어서비스 가상공간내 개인비서화 시간과 공간을 줄여 세계를 고객의 손안에 구현 차별화 전 략 최상의 차별적 가치제공 정보가치의 극대화 맞춤형 푸쉬 컨텐츠 • 다양하고 양질의 컨텐츠 제공 • 로열 고객 특화 서비스 • 고급 정보 서비스 • “삶의 질”을 추구 • 언제,어디서,누구나 • Knowledge • (Information + Value) • Real-time Online • Virtual Community • 통합 데이타베이스 • 정보유통 투명성 • 자발적 정보 공유 인프라 초고속 통신망, 최신형 H/W&S/W, CRM기반의 1:1 회원관리 프로그램 등

7. 경제적 환 경 정치 법률적 환 경 기술적 환 경 사회 문화적 환 경 5. Situation Analysis • 신사업·신시장 진출 • 규제완화 및 민영화 • Global자원조달 용이 • 정보통신 벤처투자열풍 • 시장 개발, 자유경쟁 • 정보통신에 대한 정부, 기관의 투자 급증 • 정보통신 분야에 대한 외국인 투자 한도 확대 • 정보통신 관련 각종 규제 완화 • 지식, 정보화 사회 • Mobile 환경 • 오락 레저 지향 • 고객중심, 주문형 사회 • 정보의 범람 - 필요한 정보부재 • 인터넷 이용자 급증(국내 700만명) • 매체의 결합, 쌍방향 매체 • 정보, 통신, 방송기술의 융합 • 무선 통신 기술의 발달 • Human interface 기술 중요 • 2005년까지 초고속 정보통신망 완성

8. 4. Competitors Map[국내] 현재 빅콜처럼 full service형태의 키오스크를 개발, 제작하는 업체는 국내외에 전무한 실정임. 미디어솔루션(주) Partnership 美 마이크로터치社 한국정보진흥(주) 잠재경쟁사 : LG산전 - 위 회사들은 주문형 무인 안내시스템( 기업홍보용, 관공서용 ) 개발 업체 모두 홍보용 키오스크(키오스크 자체로는 수익성 없음) - “Me Too 전략”으로 빅콜 패러디 키오스크을 제작할 가능성이 있는 업체가 다소 있음. - 그러나 빅콜이 시장에 선도적으로 진입하고 일반인의 인식속에 깊이 자리하기 때문에 그리고 지속적인 개발로 버전업된 모델이 속속 출시되기 때문에 모방형 키오스크가 나오더라도 계속 선점 할 수 있는 위치에 있음.

9. Wire Wireless Mobile phone Communication 일반 유선전화 PDA/Mobile Phone을 이용한 무선 데이터 통신 Modem/LAN을 이용한 인터넷 접속 3C(인터넷 포함) 5. 빅콜 Market Structure • 향후 Mobile phone 시장이 무선데이터 통신시장과 통합될 것으로 예측됨 • Mobile phone 사용자와 인터넷 사용자를 통합할 수 있는 서비스 개발이 요구됨. Service User Profile KBF - phone기능 - 음성사서함 - 전자수첩기능 - 가격 - 디자인, 유행 - 통화품질 - WOM - 활동적 - 편리함 - 유행추구 - 학생/ 직장인 /자영업 Mobile phone PDA/mobile phone 을 이용한 무선 데이터 통신 - Mobile phone 기능 - 금융전문PDA (에어포스트) - 무선데이터service - 웹브라우징 - e-mail service - 정보에 민감 - 인터넷과 PC 통신에 익숙함 - 전문직 종사 - 대학생/ 직장인 /전문가 - 서비스 - 기존 데이터망과의 호환성 - 편이성 - 데이터 통신 품질 - 가격, WOM

10. 6. 지한정보통신 CEO Sung Ho Lee Chairman, CEO, and President - 부산대 상대 졸 - 뉴타운 백화점㈜성호개발 대표이사 - 부산상대 경영대학원 최고경영자 과정 수료 - ㈜서광전자 대표이사 - ㈜지한 설립,미국로버트 샾 한국지사 - 지한정보통신 대표이사 지한정보통신 Product ; 모델타입 Press Clips ●자판기로 민원서류발급 ( 2000.1.6 - 동아 ) ●멀티미디어 자판기 - 지한정보통신 ( 1999.12.29 - 한국경제 ) ●밀레니엄에 도전한다 ( 1999.12.28 - 전자 ) ●30여 기능 통합 웹 무인 정보단말기 개발 ( 1999.12.27 - 전자 ) ●24시간 민원서류발급 ( 1999.12.23 - 전자 ) ●지한정보통신 Y2K 인증획득 ( 1999.09.09 - 전자 ) ●Model Ⅰ- 펜티엄 Ⅲ CPU 내장 각종 카드 발급, 카드조회, 화상전화, 인터넷, 대형TV 동화상 광고, 롤링광고, 티켓발급, 할인쿠폰●Model Ⅱ( Model Ⅰ사양 + 내장형 민원서류 출력기 )●Model Ⅲ ( Model Ⅰ사양 + 민원서류 출력기 + 통장 정리기 ) ●Model Ⅳ ( Model Ⅰ사양 + CD기 + 민원서류 출력기 + 통장 정리기 ) ●Model Ⅴ ( Model Ⅰ사양 + 민원서류 출력기 + ATM기 ) *옵션사항(전모델)고속도로 카드 발급,수표자동현금 교환기능,통합형 지로 수납기

11. 7. Service Overview Digital Multimedia Network Contents partners : : N [Goal] 포탈형 Bigcall.com Value Added Services - 인터넷 방송국 - 종합 쇼핑몰 - IAS (Internet Access Service) 멀티미디어 제국 Global version End User Intermediary service (Stage one ) (Stage one ) 고객 Bigcall Membership Infra partners Profit - transaction fee - revenue sharing - advertisement fee - 영상 광고 제작

12. 9. Capture Increasing Returns in BigCall 회원을 모으고 사용을 촉진한다 많은 포탈의 참여를 유도한다 사용편이성 제공 콘텐츠 매력도 더 많은 회원들을 끌어들인다 보완재(무선통신회사, 포탈)를 끌어들인다 Capture Increasing Returns in BigCall Virtual Community 회원과 회원간의 상호작용을 촉진한다 회원충성도 회원프로파일 Customized 컨텐츠 제공 및 표적광고를 할 수 있다 BigCall에 대한 회원들의 충성도를 구축한다 회원 프로파일과 선호도에 관한 정보를 수집한다

13. 10. Business Road Map Brand Awareness Customer Lock-in Brand Loyalty Bigcall.com서비스가 각 이동통신업자의 초기메뉴에 탑재 (전략적 제휴) 무선 이동통신 Easy to-use Off-Line 연계 E-mail 학습효과 네트워크 효과 Portals Mobile BigCall Portal 회원간 유대강화 서비스 통합 컨텐트 통합 Wire BigCall Portal Wireless BigCall Club 고객니즈에 부합하는 컨텐트 Critical Mass of Members Personalized content 개발 Mobile specific contents 개발 독점 content 개발

14. 11. Innovation Life Cycle Chasm 초기시장 주류시장 말기시장 Cumalative revenues 성숙기 성장기 Search for emerging needs Complete with dominant design Now 도입기 쇠퇴기 태동기 매출액 작음 증가 느림 하락 매출이익 마이너스 최대 감소 낮음 소비자형태 신제품선호층 초기 채택자 대다수 매우 보수적 경쟁강도 낮음 증가 최대 낮음 가격경쟁 낮음 증가 최대 감소 제품품질 기본서비스 서비스개선 서비스확대 서비스축소 광고비 높음 지출감소 거의 없음 낮음 촉진요인 서비스인지 서비스채택 브랜드 지향적 다양함

15. 12. Strategic Alliance Model 반도체 칩기술은 18개월마다 그 power가 double이 된다는 무어의 법칙에서, 사용자들의 수에 따라 네트워크의 capavility가 정해진다는 멧칼피의 법칙, 그러나 디지털경제시대는 협력을 통한 거래비용의 절감과 조직의 복잡성을 줄인다는 코아젠의 법칙이 21세기를 지배할 것이다. “Unleashing The Killer Value Chain-Business Strategies For The Digital Age” Presented by Chunka Mui, partner, Diamond Technology Partners at Information Week Winter Forum, Feb 10-12, 1999

16. 13. Alliance Model 한국공중전화 지한정보통신 비 고 1안 2안 3안 4안 1안 2안 3안 4안 전국 TURN-KEY 광고는 지한도 관여 ○ × △ ○ ○ ○ 50% ○ ○ × × △ 50% × △ 키오스크 제작비 설치비 광고영업 × ○ ○ × △ △ × × H/W 유지보수 관리 △ ○ × × ○ ○ H/W, S/W Upgrade × 70 % 80 % 80 % 60 % 40 % 40 % 30 % 20 % 20 % 40 % 60 % 60 % 30 % 20 % 20 % 70 % 80 % 80 % 광고수익 R.S. T.F. 추정이익(10만대기준) TOTAL

17. 14. budget

18. 15. Action Plan

19. 2. Differential Strong Factor SERVICE - 다양한 연령층이 쉽게 이용 - 편리한 행정,민원,은행,… - 신속한 A/S 실시 전세계의 인프라화로 다양한 기능 추가 및 상품 개발 가능 TECHNOLOGY - 첨단기술의 통합 BOARD - 실시간 영상광고 방영 - 철저한 인증,보안 시스템 구축 GLOBALIZATION - 세계인에 맞는 다양한 기능 - 24시간 전세계 상업광고 - 인프라의 세계화

20. 3. Core Success Factor 21세기 디지털 시장 선점 효과로 신시장 개척 KTP 지한정보통신 - 실시간 온라인 화상통신 - 매력적인 컨텐츠의 개발 - 사용자 위주의 서비스 제공 - 기존 영업망 이용 - 디지털 상품으로 포장 - New 고객 창출 - 상호 DB공유 및 NETWORK 협조 - Co-WORKING으로 시너지 효과 창출

21. 흥미롭고 다양한 Contents DB를 통한 관계마케팅 마일리지등의 서비스 제공 빠르고 편리한 서비스 제공 One-stop 웹 서비스 지한 - KTP 4. Creating Profit Model 새로운 디지털 상품의 제시 고객 만족 신상품 신시장 고객 공동체 형성 초기 시장 진입 차별화 된 상품과 서비스 새로운 고객 집단 확보 고객 유지와 관리