В чем состоят «Ключевые факторы конкурентоспособности в экономике знаний» ?

1. В чем состоят «Ключевые факторы конкурентоспособности в экономике знаний»? В наличии способности: более интенсивно концентрировать, создавать и использовать знаниевые ресурсы в интересах опережающих действий в масштабе, в изменение формата бизнеса или формата продукта, в выходе на вновь создаваемые новые рынки Руководитель Программы МВА «Стратегический менеджмент» ММВШБ МИРБИС, профессор, д.т.н. Сазанович А.Н. Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

2. Вопросы: • Кратко о «понятии знания»: Почему «знание – это сила» (или в еще более ранней редакции: «знание – это власть»)? • Почему сегодня растет актуальность «технологий выявления, использования и создания знаний»? • - в мировой макроэкономике • - в экономике России • 3. Что понимается под знанием в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний» (как некоторое обобщение частных взглядов)? • Нельзя эффективно использовать и синтезировать то, что определено нечетко. Сегодня в большинстве источников «понятие знание» определено неточно; нужны очередные приближения. Корпорация – пользователь и создатель «знаниевого ресурса». • Почему ключевые факторы конкурентоспособности компаний в экономике знаний - в модернизации их организационного дизайна • - «что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

3. Кратко о «понятии знания»: Почему «знание – это сила» (или даже - «знание – это власть»)? • 1. «Знание» – это информация о том, что точно нужно делать, но не известно как ? • При таком определении знаний от них вряд ли откажется кто-либо из слушателей программы МВА • Поверхностные конкурентные преимущества способны быть созданы поверхностными знаниями….. Неповерхностные знания способны создать труднокопируемые конкурентные преимущества; но их труднее внедрить в сознание и ими труднее воспользоваться при решении практических задач (нужно избыточное напряжение ума и усидчивость) • Знания, о которых знают все – не интересны. • В рыночной экономике на таких знаниях, вероятно, можно создать равное другим богатство (если одновременно начали), но нельзя создать большее богатство. Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

4. 3. Что понимается под знанием в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний» (как некоторое обобщение частных взглядов)? Нельзя эффективно использовать и синтезировать то, что определено нечетко. Сегодня в большинстве источников «понятие знание» определено неточно; нужны очередные приближения. «Знания – это то, о чем люди знают (доказанные истинные утверждения)». • Традиционные фокусы концентрации усилий в Менеджменте Знаний: • Восхваление знаний. • «Оценка знаний» как «нематериальных активов» или «интеллектуального капитала» • 3. Инвентаризация знаний и сбор знаний в архив («базу знаний») • (так можно только те знания, которые имеют названия) • 4. Формализация и структуризация знаний • 5. Эффективные технологии выбора знаний из архива. Вывод: Знание есть нечто постоянное, его главное не растерять и вовремя к месту найти • Новые актуальные фокусы усилий в Менеджменте Знаний: • Уточнение понятия знаний (иначе мы собираем и храним не знания, а мусор) • Организационные технологии синтеза новых знаний (конструкции конвейера творчества в коммерческих организациях) • Создание всех атрибутов «рынков знаниевых ресурсов» (со своим определением «Знаниевого продукта», «знаниевых ожиданий», «знаниевых корпоративных и частных клиентов и т.д.) Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

5. Понятие «знание» в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний» (как некоторое обобщение частных взглядов) Место и роль «знаний» в иерархии других «информационных объектов» 3. «Информация» Набор информационных объектов, являющихся ключевыми для решения весьма конкретной проблемы (практической или научной); данные подталкивающие к действию 3 типа «информационных объектов» «Знания» Набор информационных объектов о: закономерностях, правилах принятия решения, «моделях поведения»; о правильных рецептах 1. Данные о «рецептах» и закономерностях Данные о фактах, событиях Набор информационных объектов безотносительно к какой-либо проблеме «Данные» Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Профессор Сазанович А.Н.

6. Бизнес-процесс на горизонтальной карте организации Знания: 1. «Что» – «Зачем и почему» 2. «Представления» – «Убеждения» Департаменты Бизнес-процесс Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт) Профессор Сазанович А.Н.

7. Комитет – главный способ возвысить равного над равными Председатель комитета Комитет … Члены комитета Равные Равные Пирамида департамента Ответственный за проблему департамент Председатель комитета … Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт) Профессор Сазанович А.Н.

8. Понятие «знание» в теории «искусственного интеллекта» и «инженерии знаний», как некоторое обобщение частных взглядов Иерархия информации и знаний в цепочке формирования новых Знаний Информационное сырье Мыслящий субъект Практически значимая идея (решение) Информация 1 Концептуализация … Новое знание (научная идея) Информация N «Знания» Знания позволяют правильно воспринимать информацию Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Профессор Сазанович А.Н.

9. Ключевые факторы конкурентоспособности компаний в экономике знаний заключаются в модернизации их организационного дизайна - «что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») «В 21 веке конкурируют уже не товары, а бизнес- системы» Жизненный цикл каждого очередного товара становиться все более коротким Рыночная война становится не позиционной, а маневренной • Организационная культура • Очевидные ценности: • 1. Предрасположенность к новому и инновационному; к переменам и изменениям; «смотрите на вещи по-новому»; предрасположенность к взятию обязательств за новые результаты • Достижения должны приветствоваться, прославляться и оплачиваться, а не вызывать зависти и критиканства; но достижения это то, что коллектив или общество признает как достижение. Неспособность высшего руководства «убивать идеи». • Менее очевидные ценности • 2. В лексикон и в практику бизнеса должны быть введены такие экзотические вещи как: • Разрешенность образного мышления и соответствующих рисунков • «Метафор» и «аналогий» – как главных инструментов проектирования нового (Хонда Сити) • 3. Право на «автономную, самостоятельную и длительную», но ответственную работу над идеей. Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

10. Организационная структура, дополненная «мягкими» элементами - «что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») Ресурсами организации распоряжается «верх», конкретные знания и идеи порождает «низ», между ними пропасть в «статусности» и из «языковых барьеров» База Знаний Прецеденты Обобщения ERP;CRM БЗ БЗ БЗ БЗ Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

11. Ключевые факторы конкурентоспособности компаний в экономике знаний заключаются в модернизации их организационного дизайна - «что внутри, то и с наружи» (пример «конвейерного производства» и «ремесленников») Создание знаний - это самый сложный вид человеческой деятельности (здесь «мозги должны работать так, чтобы появлялся пот»), концептуализация (эксплицирование) – это самый напряженный вид творческих усилий, поэтому такая работа должна подталкиваться. • Особые способы стимулирования творческой работы (организационные практики): • Непрерывный прессинг сверху «что новенького», «что интересненького» • 2. Стратегическое намерение, открывающее горизонты и развязывающее персоналу руки. Сессии стратегического планирования • 3. Встряска, созидательный хаос и напряженность. Привлечение в компанию опасной информации или избыточной и новой информации. Принцип «вареной лягушки»; «изменим русло реки» – «стратегическая двусмысленность или труднодостижимые цели». • 4. Подготовка выступлений на конференциях • 5. Подготовка статей • 6. Письменное «извлечение уроков» и «разработка концепций» - в условиях телефонизации фокус внимание вновь разворачивается к «письменному слову» Московская международная высшая школа бизнеса «МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

12. Критерии «Хорошей стратегии» по итоговому результату 1. Критерий «гордости» владельца» за новый перспективный прогнозируемый материальный облик бизнеса 2. Критерий «обеспечения конкурентоспособнос-ти» в текущей и долговременной перспективе 3 главных Критерия «Хорошей стратегии» • По структуре: • Имеются: • Стратегия развития • Портфельная стратегия • Конкурентная стратегия • Стратегия наращивания ресурсов и системы управления 3. Критерий «Роста богатства» владельца 12 Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

13. Финансовый критерий успешности стратегии (EVA; VBM) Рыночная стоимость компани 2015 15% в год Рыночная стоимость компани 2009 2009 2010 2009 2009 2009 2009 2009 t Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

14. Конкурентные преимущества Внутренние (опережение в себестоимости продукции) Внешние (опережение в привлекательности продукции) Эффект масштаба Расширенная концепция товара Эффект опыта Расширенная концепция услуги Эффект синергии Совершенствование сегментирования и позиционирования Эффект вертикальной интеграции (аутсорсинга) Борьба с браком Шкала дифференциации Повышение произво-дительности труда Цепочка ценностей М.Портера Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

15. Беззатратные конкурентные преимущества Макдоналдс Дорогие рестораны Дешевые рестораны 1995 Параметры “7Р” для сферы услуг Ассортимент Удобство места расположения Глубина обслуживания Изящество экстерьера и интерьера Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

16. Цена рынка НП Цена рынка Прибыль Дополнительные свойства Прибыль Себестоимость базовых свойств продукта Себестоимость базовых свойств продукта Лидер рынка по МД «МЫ» Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

17. Модель «трех векторов» развития, для отставшей в масштабах фирмы Стратегия дифференциации Себесто-имость 2 3 Макс. возм. цена Стратегия лидерства на издержках Стратегия фокусирования 1 4 Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт) Проф.Сазанович А.Н.

18. Российский бизнес-университет (включающий высшую школу бизнеса и институт), входящий в состав системообразующих учебных заведений России сферы бизнес-образования, обеспечивающий полную многоуровневую подготовку специалистов и руководителей в системе непрерывного образования «школа-вуз-предприятие», реализующийполный спектр образовательных программ на основе интеграции науки, образования, бизнеса и международного сотрудничества, имеющий свою собственную лидирующую сферу научной специализации в части технологий «повышения производительности труда», управления по ценностям и создания точек роста на «рынках завтрашнего дня» Пример Видение МИРБИС на 2015 год Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

19. Ценности МИРБИС как школы подготовки руководителей для новой экономики Опыт МИРБИС По отношению к обществу Операционные ценности По отношению к клиентам Опыт 11 успешных компаний По отношению к партнерам Этические ценности Рекомендации теории Management by values Ценности по отношению к обществу • - Видеть глобальный мир с человеческим лицом • - Сохранять мир благодаря экологичности • - Думать о будущем, о своих детях, стремясь к тому, чтобы в мире было больше добра и справедливости. • - Нести моральную ответственность за судьбы страны и мира, стремиться оказывать влияние на соответствующую политику, добиваться для этого признания МИРБИС обществом. • - Стремиться стать интеллектуальным и учебным активом для тех сообществ, с которыми мы работаем и вкладом в систему образования страны и мира. • Изменение мира подразумевает и начинается с изменения самих себя. • Здоровый образ жизни Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

20. Этапы исторического развития и накопления конкурентных преимуществ ММВШБ МИРБИС Этап завоевания международного признания МИРБИС как международного Бизнес- Университета, реализующего уникальную бизнес-модель 2022 Этап трансформации Высшей бизнес- школы в первый Российский Бизнес-Университет МИРБИС 2015 2008 2009 год 2000 1995 Этап расширение масштабов деятельности, развитие преимуществ в качестве обучения, превращения МИРБИС в самую крупную бизнес-школу России 1988 Этап подтверждения жизнеспособности и конкурентоспособности уникальной образовательной бизнес-модели МИРБИС Этап создания и становления МИРБИС, как высшей бизнес-школы Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

21. Концепция Бизнес- Университета Критерии Бизнес- Университета и состав его системообразующих параметров по ключевым сферам деятельности Международное сотрудничество Ассоциация выпускников Школа воспроизводства преподаватель-ских кадров Образование Наука Бизнес Интеграция с бизнес- и властной средой Основные сферы деятельности Обеспечивающие виды деятельности 21 Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

22. Количественные индикаторы реализации «Видения 2015» • Выручка – ХХ млн. USD • Прибыль – ХХ млн. USD • Количество студентов ~ 7000 чел. Программа Набор в 2015, кол-во чел. Совокупная емкость, чел. Доля рынка, % 22 Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

23. Модель тотальных маркетинговых конкурентных преимуществ МИРБИС Конкурентные преимущества сразу после выпуска Конкурентные преимущества в перспективе 5-15 лет Составные части Маркетинга- микс “7Р” для сферы услуг Широкий кругозор; ценностные ориентиры результативности и нравственности Востребованные технологии сегодняшего дня 1.Product Учебное содержание 2.Price + + 3.Place Множественность клиентоориентиро-ванных программ и опций + Инновации в: 4.Promotion Широкий ассортимент временных и территориальных форматов + 5.Peoples + Активные оригинальные формы преподавания active leaning + 6.Process + Более содержательное и интенсивное реклам. продвижение; бизнес альянсы; EM; формирование программ с/лояльности Продвижение образовательных программ и бренда 7.Physical evidence + Клиенто- и процессно- ориетированность; ценностное управление Сопутствующий сервис + Чистота, удобство, эстетика, внешний вид персонала, современность оборудования Недвижимость и техническое оснащение Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

24. 12 стратегических инициатив МИРБИС на пути к Бизнес- Университету («коридоры развития») 1. Разработка и реализация Программы «Национальный лидер» 12 «Стратегических коридоров» развития МИРБИС 2. Разработка технологии и системы Управления по ценностям 3. Разработка концепции развития научной деятельности, соответствующей критериям Бизнес- Университета МИРБИС 2015 Российский Бизнес-Университет 4. Разработка нового научного направления, создание соответствующих учебных материалов и консалтинговых технологий – «Конструкции бизнес-организаций, обеспечивающие повышенную производительность труда в общеорганизационном масштабе в условиях постоянного потока изменений» (1…6) 5. Разработка нового научного направления «Технологии предвидения и создания рынков «завтрашнего дня» (начиная от упреждающего предвосхищения бизнес-идей, создания рынков ожиданий, их коммерциализации и до создания и управления бизнесами и проектами в этих отраслях) МИРБИС 2009 Ведущая бизнес-школа России 6. Реализация организационного проекта «Опережающий российский рынок трансфер и внедрение западных учебных технологий менеджмента через более тесное партнерское (альянсное) сотрудничество с западными университетами и совместные программы» Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)

25. Этапы реализации Стратегии 2015(реализации стратегических инициатив) Этап создания новых конкурентных преимуществ и заделов роста Этап активного роста путем использования новых конкурентных преимуществ Этап реализации Видения 2015 Начало реализации Программы «Лидер национального масштаба Проект вхождения в международные рейтинги Разработка системы управления по ценностям Широкая реализация созданного потенциала развития Разработка стандарта для бизнес- магистратуры Разработка учебных, научных и методических материалов по созданию 5-ти продуктовых конкурентных преимуществ образовательных услуг МИРБИС Реализация программ Кампуса Создание сопутствующих и самостоятельных бизнесов Разработка учебно-методической базы и реализация учебных Программ: Бакалавриат+, Магистратура+, МВА+ Развитие 5-ти продуктовых конкурентных преимуществ образовательных услуг МИРБИС Создание научных школ Развитие материальной базы Совершенствование бух. учета по активностям Развитие и формализация процессного управления Реализация программы DBA 2011 2013 2015 Аудиторная площадь: (государственные нормы) 14000кв.м 15800кв.м 20500кв.м Московская международная высшая школа бизнеса«МИРБИС» (Институт)