Download
1 / 7
70 likes | 242 Vues
Александр Киселев, Заместитель руководителя Блока «Малый и средний бизнес». РАСЧЕТНЫЙ БИЗНЕС: ОБСЛУЖИВАНИЕ И ФИНАНСИРОВАНИЕ. Малый бизнес. Параметры оценки банка (факторы удовлетворенности) по РКО. Средний бизнес. мало опыта – низкие требования чувствительны к цене
E N D
Александр Киселев, Заместитель руководителя Блока «Малый и средний бизнес» РАСЧЕТНЫЙ БИЗНЕС: ОБСЛУЖИВАНИЕ И ФИНАНСИРОВАНИЕ
Малый бизнес Параметры оценки банка (факторы удовлетворенности) по РКО Средний бизнес • мало опыта – низкие требования • чувствительны к цене • согласны на стандартные условия • минимальный спектр потребностей в продуктах • более опытны и требовательны к обслуживанию • не требовательны к статусу / имиджу банка - нужна реальная помощь в развитии • привязаны к кредитованию Основные факторы удовлетворенности банком • гибкость/особые условия - 75% • возможность кредитоваться - 64% • продленный операционный день – 49% • минимальные тарифы - 92% • надежность банка - 83% • легкость и простота обслуживания – 73%
Все причины Главная причина Причины пользования услугами РКО нескольких банков Малый бизнес (24%) Средний бизнес (44%) ** **
Сегментирование РКО для МСБ (регионы) Пакет услуг «БАЗОВЫЙ» За период с 01.09.09 по 19.03.10 общее количество привлеченных клиентов пакеты услуг – 3096. • Выгоден клиентам, использующим р/счет для • проведения малого количества платежей (до 30) • Открытие счета – 0 руб. • Обслуживание счета (в мес.) – 490 руб. • Стоимость электронного платежа – 30 руб. Пакет услуг «ЭЛЕКТРОННЫЙ» • Выгоден клиентам, использующим р/счет для • проведения среднегоколичества платежей (30-150) • Открытие счета – 0 руб. • Обслуживание счета (в мес.) – 990 рублей • Стоимость электронного платежа – 14 рублей Пакет услуг «АКТИВНЫЙ» • Выгоден клиентам, активно использующим • р/счет для проведения большого количества • платежей (более 150) в рублях, а также имеющим • счета в инвалюте. • Открытие счета – 0 рублей • Обслуживание счета (в мес.) – 1 990 рублей • Стоимость электронного платежа – 7 рублей
Новые пакеты РКО (регионы)* Пакет услуг «ТОРГОВЫЙ» Пакет услуг «ЭФФЕКТИВНЫЙ» • Выгоден клиентам, сдающим выручку в банк (самоинкассация). • Открытие счета – 0 рублей • Обслуживание счета (в мес.) – 2 990 руб. • Стоимость электронного платежа – 30 руб. • Прием-пересчет – 0,05 - 0,1%. • Выгоден клиентам, готовым поддерживать остатки • на счетах с целью снижения ежемесячной платы за • обслуживание р/счета в рублях. • Открытие счета – 0 руб. • Обслуживание счета (в мес.) со среднемесячным остатком более 400 тыс. руб. – 0 руб. • Стоимость электронного платежа – 14 руб.
Финансирование«под оборот» Самофинансирование (для группы компаний) Расчетный овердрафт • ориентирован на покрытие регулярных кассовых разрывов, пополнение оборотных средств • пользователи: оптовики, дистрибьюторы, (большое кол-во покупателей) • срок непрерывной задолженности до 12 месяцев (период действия соглашения) • лимит: 30% от суммы среднемесячных поступлений на счет Краткосрочный овердрафт • ориентирован на покрытие периодических краткосрочных кассовых разрывов • пользователи: мелкооптовая торговля, компании сферы производства и услуг • срок непрерывной задолженности до 60 календарных дней • лимит: 50% от суммы среднемесячных поступлений на счет
Динамика изменения банковских ставок* Овердрафты: среднерыночные ставки Овердрафты: Альфа-Банк - 1,7% - 2,5% - 2,3% - 2,2% • Стабилизация рынка кредитования МСБ • Общая тенденция снижения ставок кредитования МСП в течение 2009г. • Существенное снижение ставок овердрафтного кредитования МСП начиная с 3 кв. 2009г. * по данным мониторинга конкурентов Альфа-Банка
