Download
1 / 21
220 likes | 337 Vues
موجهات عامة للتأصيل الإسلامي لعلم الإدارة مستنبطة من. أحاديث الرسول صلى الله عليه وسلم. تقديم الطالب: عبد الله العامري. إشراف الدكتور: سلطان بخاري.
E N D
موجهات عامة للتأصيل الإسلامي لعلم الإدارة مستنبطة من أحاديث الرسول صلى الله عليه وسلم تقديم الطالب: عبد الله العامري إشراف الدكتور: سلطان بخاري
عن عُمَرَ بْنَ الْخَطَّابِ ـ رضى الله عنه قَالَ: سَمِعْتُ رَسُولَ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم يَقُولُ " إِنَّمَا الأَعْمَالُ بِالنِّيَّاتِ، وَإِنَّمَا لِكُلِّ امْرِئٍ مَا نَوَى، فَمَنْ كَانَتْ هِجْرَتُهُ إِلَى دُنْيَا يُصِيبُهَا أَوْ إِلَى امْرَأَةٍ يَنْكِحُهَا فَهِجْرَتُهُ إِلَى مَا هَاجَرَ إِلَيْهِ " صحيح البخاري/1 سمو المقصد والغاية التخطيط واستشراف المستقبل تحديد الهدف والعمل على تحقيقه المعرفة التامة بالنتائج المتوقعة من كل عمل
عَنْ أَبِي هُرَيْرَةَ، عَنِ النَّبِيِّ صلى الله عليهوسلم قَالَ " إِنَّ الدِّينَ يُسْرٌ، وَلَنْ يُشَادَّ الدِّينَ أَحَدٌ إِلاَّغَلَبَهُ، فَسَدِّدُوا وَقَارِبُوا وَأَبْشِرُوا، وَاسْتَعِينُوا بِالْغَدْوَةِوَالرَّوْحَةِ وَشَىْءٍ مِنَ الدُّلْجَةِ". صحيح البخاري/39 الإدارة بالتيسير مبدأ إداري نبوي كريم الاختيار بين البدائل بالتسديد والمقاربة التشدد في تطبيق النظام يعطي نتائج سلبية إدارة الوقت وتنظيمه
عَنْ عَامِرٍ، قَالَ سَمِعْتُ النُّعْمَانَ بْنَ بَشِيرٍ، يَقُولُ سَمِعْتُ رَسُولَ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم يَقُولُ " الْحَلاَلُ بَيِّنٌ وَالْحَرَامُ بَيِّنٌ، وَبَيْنَهُمَا مُشَبَّهَاتٌ لاَ يَعْلَمُهَا كَثِيرٌ مِنَ النَّاسِ، فَمَنِ اتَّقَى الْمُشَبَّهَاتِ اسْتَبْرَأَ لِدِيِنِهِ وَعِرْضِهِ، وَمَنْ وَقَعَ فِي الشُّبُهَاتِ كَرَاعٍ يَرْعَى حَوْلَ الْحِمَى، يُوشِكُ أَنْ يُوَاقِعَهُ. أَلاَ وَإِنَّ لِكُلِّ مَلِكٍ حِمًى، أَلاَ إِنَّ حِمَى اللَّهِ فِي أَرْضِهِ مَحَارِمُهُ، أَلاَ وَإِنَّ فِي الْجَسَدِ مُضْغَةً إِذَا صَلَحَتْ صَلَحَ الْجَسَدُ كُلُّهُ، وَإِذَا فَسَدَتْ فَسَدَ الْجَسَدُ كُلُّهُ. أَلاَ وَهِيَ الْقَلْبُ ".صحيح مسلم/ 4178 . تعريف الموظف بالسياسات والقواعد والإجراءات والمهام والمسؤوليات تعريف الموظف بالمخالفات النظامية والتنبيه عليه بعدم ارتكابها تطبيق العقوبات بعد تبيان حقوق المنظمة وواجبات الموظف نجاح المنظمة من نجاح الإداري وفشلها من فشله
عَنِ ابْنِ عَبَّاسٍ، قَالَ كُنْتُ خَلْفَ رَسُولِ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم يَوْمًا فَقَالَ " يَا غُلاَمُ اِنِّي اُعَلِّمُكَ كَلِمَاتٍ احْفَظِ اللَّهَ يَحْفَظْكَ احْفَظِ اللَّهَ تَجِدْهُ تُجَاهَكَ اِذَا سَاَلْتَ فَاسْاَلِ اللَّهَ وَاِذَا اسْتَعَنْتَ فَاسْتَعِنْ بِاللَّهِ وَاعْلَمْ اَنَّ الأُمَّةَ لَوِ اجْتَمَعَتْ عَلَى اَنْ يَنْفَعُوكَ بِشَيْءٍ لَمْ يَنْفَعُوكَ اِلاَّ بِشَيْءٍ قَدْ كَتَبَهُ اللَّهُ لَكَ وَلَوِ اجْتَمَعُوا عَلَى اَنْ يَضُرُّوكَ بِشَيْءٍ لَمْ يَضُرُّوكَ اِلاَّ بِشَيْءٍ قَدْ كَتَبَهُ اللَّهُ عَلَيْكَ رُفِعَتِ الأَقْلاَمُ وَجَفَّتِ الصُّحُفُ . سنن الترمذي /2706 الاتصال الإداري الجيد وضوح الرسالة وإيجازها وسهولة عباراتها التواضع من القائد للمرؤوس يساعد على تقبل التوجيهات رفع المستوى الإيماني يساعد على تحقيق النجاح بذل الأسباب، فالنجاح والفشل أمر قد كتبه الله
عن عَبْدُ الرَّحْمَنِ بْنُ سَمُرَةَ، قَالَ: قَالَ لِي رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم: " يَا عَبْدَ الرَّحْمَنِ بْنَ سَمُرَةَ، لاَ تَسْأَلِ الإِمَارَةَ، فَإِنْ أُعْطِيتَهَا عَنْ مَسْأَلَةٍ وُكِلْتَ إِلَيْهَا، وَإِنْ أُعْطِيتَهَا عَنْ غَيْرِ مَسْأَلَةٍ أُعِنْتَ عَلَيْهَا، وَإِذَا حَلَفْتَ عَلَى يَمِينٍ فَرَأَيْتَ غَيْرَهَا خَيْرًا مِنْهَا، فَأْتِ الَّذِي هُوَ خَيْرٌ، وَكَفِّرْ عَنْ يَمِينِكَ ". صحيح البخاري/7147 المنصب الإداري تكليف وليس تشريفا الدقة في اختيار القائد الإداري وعدم إعطاء القيادة لمن يطلبها إيقاف تنفيذ القرار الخاطئ بعد إيجاد حلولا وقرارات صحيحة أفضل
عَنْ عَبْدِ اللَّهِ بْنِ عُمَرَ ـ رضى الله عنهما ـ أَنَّ رَسُولَ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم قَالَ " أَلاَ كُلُّكُمْ رَاعٍ، وَكُلُّكُمْ مَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، فَالإِمَامُ الَّذِي عَلَى النَّاسِ رَاعٍ وَهْوَ مَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، وَالرَّجُلُ رَاعٍ عَلَى أَهْلِ بَيْتِهِ وَهْوَ مَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ، وَالْمَرْأَةُ رَاعِيَةٌ عَلَى أَهْلِ بَيْتِ زَوْجِهَا وَوَلَدِهِ وَهِيَ مَسْئُولَةٌ عَنْهُمْ، وَعَبْدُ الرَّجُلِ رَاعٍ عَلَى مَالِ سَيِّدِهِ وَهْوَ مَسْئُولٌ عَنْهُ، أَلاَ فَكُلُّكُمْ رَاعٍ وَكُلُّكُمْ مَسْئُولٌ عَنْ رَعِيَّتِهِ " صحيح البخاري/7138 العمل أمانة يتحملها الرئيس والمرؤوس المسؤولية تختلف باختلاف الوظيفة والمهمة إقرار مبدأ المحاسبة والمساءلة والمتابعة الرعية هي الأمانة وتشمل البشر والأموال والأعمال الوظيفية
عَنِ ابْنِ عَبَّاسٍ، يَرْوِيهِ قَالَ قَالَ النَّبِيُّ صلى الله عليه وسلم " مَنْ رَأَى مِنْ أَمِيرِهِ شَيْئًا فَكَرِهَهُ فَلْيَصْبِرْ، فَإِنَّهُ لَيْسَ أَحَدٌ يُفَارِقُ الْجَمَاعَةَ شِبْرًا فَيَمُوتُ إِلاَّ مَاتَ مِيتَةً جَاهِلِيَّةً . صحيح البخاري/7230 الحث على الصبر على أخطاء المديرين التعاون والعمل بروح الفريق الواحد الإنفراد عن الجماعة من الجهل والجاهلية
عَنْ أَبِي هُرَيْرَةَ، أَنَّهُ سَمِعَ رَسُولَ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم يَقُولُ " إِنْ شَرَّ النَّاسِ ذُو الْوَجْهَيْنِ، الَّذِي يَأْتِي هَؤُلاَءِ بِوَجْهٍ وَهَؤُلاَءِ بِوَجْهٍ ". " صحيح البخاري/7265 التحذير من المنافقين في العمل التعامل مع القوى الخفية التي تؤيد وترفض القرارات في وقت واحد هناك قوى دافعة للتغيير وقوى مقاومة للتغيير وقوى تدفع وتقاوم التغيير التعامل مع أساليب الجماعات غير الرسمية السلبية في العمل
اسْتَعْمَلَ النَّبِيُّ صلى الله عليه وسلم رَجُلاً مِنْ بَنِي أَسَدٍ يُقَالُ لَهُ ابْنُ الأُتَبِيَّةِ عَلَى صَدَقَةٍ فَلَمَّا قَدِمَ قَالَ هَذَا لَكُمْ وَهَذَا أُهْدِيَ لِي. فَقَامَ النَّبِيُّ صلى الله عليه وسلم عَلَى الْمِنْبَرِ ـ قَالَ سُفْيَانُ أَيْضًا فَصَعِدَ الْمِنْبَرَ ـ فَحَمِدَ اللَّهَ وَأَثْنَى عَلَيْهِ ثُمَّ قَالَ " مَا بَالُ الْعَامِلِ نَبْعَثُهُ، فَيَأْتِي يَقُولُ هَذَا لَكَ وَهَذَا لِي. فَهَلاَّ جَلَسَ فِي بَيْتِ أَبِيهِ وَأُمِّهِ فَيَنْظُرُ أَيُهْدَى لَهُ أَمْ لاَ، وَالَّذِي نَفْسِي بِيَدِهِ لاَ يَأْتِي بِشَىْءٍ إِلاَّ جَاءَ بِهِ يَوْمَ الْقِيَامَةِ يَحْمِلُهُ عَلَى رَقَبَتِهِ، إِنْ كَانَ بَعِيرًا لَهُ رُغَاءٌ، أَوْ بَقَرَةً لَهَا خُوَارٌ، أَوْ شَاةً تَيْعَرُ " صحيح البخاري/7262 مبدأ تفويض السلطة تفويض السلطة ليس على اطلاقه بل يجب محاسبة المقصر ومتابعته اتخاذ قرار التصحيح والإعلان عن الخطأ في حينه النهي عن قبول الهدية من المرؤوسين أو ممن لهم مصلحة في العمل
عَنْ أَبِي سَعِيدٍ الْخُدْرِيِّ، عَنِ النَّبِيِّ صلى الله عليه وسلم قَالَ " مَا بَعَثَ اللَّهُ مِنْ نَبِيٍّ وَلاَ اسْتَخْلَفَ مِنْ خَلِيفَةٍ، إِلاَّ كَانَتْ لَهُ بِطَانَتَانِ، بِطَانَةٌ تَأْمُرُهُ بِالْمَعْرُوفِ وَتَحُضُّهُ عَلَيْهِ، وَبِطَانَةٌ تَأْمُرُهُ بِالشَّرِّ وَتَحُضُّهُ عَلَيْهِ، فَالْمَعْصُومُ مَنْ عَصَمَ اللَّهُ تَعَالَى“ صحيح البخاري/72842 حتمية الصراع التنظيمي داخل المؤسسة وجود القوى الدافعة والقوى المقاومة للتغير داخل التنظيم الإداري الحرص على اختيار المجلس الاستشاري من ذوي التوجه الإيجابي نحو تطور ونمو المنظمة
عن عائشة رضي الله عنها قالت: ما رأيت رسول الله صلى الله عليه وسلم يكل صدقته إلى غير نفسه، حتى يكون هو الذي يضعها في يد السائل“ التراتيبالإدارية في نظام الحكومة النبوية، للإمام الكتاني . تقريب وتهذيب منير الغضبان. سوريا، دمشق ، مركز الراية للتنمية الفكرية 1426هـ اقرار مبدأ تفويض السلطة عدم التفويض الكامل للسلطة بعض المهام والمسؤوليات لا يمكن تفويضها
عَنْ سَعِيدِ بْنِ الْمُسَيَّبِ، أَنَّ رَسُولَ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم حِينَ قَفَلَ مِنْ خَيْبَرَ أَسْرَى حَتَّى إِذَا كَانَ مِنْ آخِرِ اللَّيْلِ عَرَّسَ وَقَالَ لِبِلاَلٍ " اكْلأْ لَنَا الصُّبْحَ " . وَنَامَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم وَأَصْحَابُهُ وَكَلأَ بِلاَلٌ مَا قُدِّرَ لَهُ ثُمَّ اسْتَنَدَ إِلَى رَاحِلَتِهِ وَهُوَ مُقَابِلُ الْفَجْرِ فَغَلَبَتْهُ عَيْنَاهُ فَلَمْ يَسْتَيْقِظْ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم وَلاَ بِلاَلٌ وَلاَ أَحَدٌ مِنَ الرَّكْبِ حَتَّى ضَرَبَتْهُمُ الشَّمْسُ فَفَزِعَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم فَقَالَ بِلاَلٌ يَا رَسُولَ اللَّهِ أَخَذَ بِنَفْسِي الَّذِي أَخَذَ بِنَفْسِكَ . فَقَالَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم " اقْتَادُوا " . فَبَعَثُوا رَوَاحِلَهُمْ وَاقْتَادُوا شَيْئًا ثُمَّ أَمَرَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم بِلاَلاً فَأَقَامَ الصَّلاَةَ فَصَلَّى بِهِمْ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم الصُّبْحَ ثُمَّ قَالَ حِينَ قَضَى الصَّلاَةَ " مَنْ نَسِيَ الصَّلاَةَ فَلْيُصَلِّهَا إِذَا ذَكَرَهَا فَإِنَّ اللَّهَ تَبَارَكَ وَتَعَالَى يَقُولُ فِي كِتَابِهِ {أَقِمِ الصَّلاَةَ لِذِكْرِي } " موطأ مالك / 25 التخطيط الجيد الحرص على الوقت وحسن تنظيمه وإدارته عدم ترك العمل بعد فوات الوقت المحدد لتنفيذه عدم محاسبة الموظف لتقصيره الخارج عن إرادته
عَنْ عَائِشَةَ، أَنَّ أُسَامَةَ، كَلَّمَ النَّبِيَّ صلى الله عليه وسلم فِي امْرَأَةٍ فَقَالَ " إِنَّمَا هَلَكَ مَنْ كَانَ قَبْلَكُمْ أَنَّهُمْ كَانُوا يُقِيمُونَ الْحَدَّ عَلَى الْوَضِيعِ، وَيَتْرُكُونَ الشَّرِيفَ، وَالَّذِي نَفْسِي بِيَدِهِ لَوْ فَاطِمَةُ فَعَلَتْ ذَلِكَ لَقَطَعْتُ يَدَهَا "صحيح البخاري / 6874 الحزم في تطبيق النظام العدل بين الموظفين في تطبيق النظام عدم قبول الشفاعة التي تخالف النظام التفاوت في معاقبة المقصرين يؤدي إلى فساد المنظمة إداريا وانهيارها
عَنْ أَبِي ذَرٍّ، قَالَ قَالَ رَسُولُ اللَّهِ ـ صلى الله عليه وسلم ـ " إِخْوَانُكُمْ جَعَلَهُمُ اللَّهُ تَحْتَ أَيْدِيكُمْ فَأَطْعِمُوهُمْ مِمَّا تَأْكُلُونَ وَأَلْبِسُوهُمْ مِمَّا تَلْبَسُونَ وَلاَ تُكَلِّفُوهُمْ مَا يَغْلِبُهُمْ فَإِنْ كَلَّفْتُمُوهُمْ فَأَعِينُوهُمْ " سنن ابن ماجه / 38214 هرمية التنظيم ووجود مستوياته من الأعلى إلى الأدنى حسن التعامل مع المرؤوسين عدم تكليف الموظف بأعمال فوق طاقته وقدراته إعانة الموظف على عمله بتسهيل تنفيذه لذلك العمل
قال الرسول صلى الله عليه وسلم: ”إذا خرج ثلاثة في سفر فليؤمروا عليهم أحدهم ” سنن أبي داوود / 2496 أهمية القيادة في العمل الجماعي وجود القائد يؤدي إلى وحدة الأمر القائد يسعى إلى تحقيق أهداف الجماعة اختيار قائد للجماعة يساعد على التنظيم والبعد عن الفوضى في اتخاذ القرارات
قال الرسول صلى الله عليه وسلم: ” ثلاثة لا يغل عليهن قلب مسلم: اخلاص العمل لله، ومناصحة أئمة المسلمين، ولزوم جماعتهم“ الترمذي / 538 الإخلاص يكون لله سبحانه وتعالى تفعيل النصيحة من المرؤوس للرئيس وتقبلها الانتماء والولاء للجماعة داخل العمل
عَنْ مُعَاذِ بْنِ جَبَلٍ، قَالَ اسْتَبَّ رَجُلاَنِ عِنْدَ النَّبِيِّ صلى الله عليه وسلم فَغَضِبَ أَحَدُهُمَا غَضَبًا شَدِيدًا حَتَّى خُيِّلَ إِلَىَّ أَنَّ أَنْفَهُ يَتَمَزَّعُ مِنْ شِدَّةِ غَضَبِهِ فَقَالَ النَّبِيُّ صلى الله عليه وسلم " إِنِّي لأَعْلَمُ كَلِمَةً لَوْ قَالَهَا لَذَهَبَ عَنْهُ مَا يَجِدُهُ مِنَ الْغَضَبِ " . فَقَالَ مَا هِيَ يَا رَسُولَ اللَّهِ قَالَ " يَقُولُ اللَّهُمَّ إِنِّي أَعُوذُ بِكَ مِنَ الشَّيْطَانِ الرَّجِيمِ " . قَالَ فَجَعَلَ مُعَاذٌ يَأْمُرُهُ فَأَبَى وَمَحِكَ وَجَعَلَ يَزْدَادُ غَضَبًا” سنن أبي داوود / 4782 الغضب يؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة الاستعاذة بالله من الشيطان مفتاح إدارة الغضب
عَنْ أَبِي ذَرٍّ، قَالَ قَالَ رَسُولُ اللَّهِ ـ صلى الله عليه وسلم ـ " لاَ عَقْلَ كَالتَّدْبِيرِ وَلاَ وَرَعَ كَالْكَفِّ وَلاَ حَسَبَ كَحُسْنِ الْخُلُقِ“ سنن ابن ماجه / 4358 الحث على التخطيط الجيد وتدبير أمور المنظمة أثر حسن الخلق وحسن التعامل مع المرؤوسين في تنفيذ الأعمال ونجاح الجهود
عَنْ اَنَسِ بْنِ مَالِكٍ، قَالَ قَالَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم " اَرْحَمُ اُمَّتِي بِاُمَّتِي اَبُو بَكْرٍ وَاَشَدُّهُمْ فِي اَمْرِ اللَّهِ عُمَرُ وَاَصْدَقُهُمْ حَيَاءً عُثْمَانُ وَاَعْلَمُهُمْ بِالْحَلاَلِ وَالْحَرَامِ مُعَاذُ بْنُ جَبَلٍ وَاَفْرَضُهُمْ زَيْدُ بْنُ ثَابِتٍ وَاَقْرَؤُهُمْ اُبَىُّ بْنُ كَعْبٍ وَلِكُلِّ اُمَّةٍ اَمِينٌ وَاَمِينُ هَذِهِ الاُمَّةِ اَبُو عُبَيْدَةَ بْنُ الْجَرَّاحِ سنن الترمذي / 4159 معرفة قدرات وإمكانات العاملين توزيع المهام والمسؤوليات بحسب قدرات كل فرد تقسم العمل على أساس التخصص
عن جرير بن عبد الله قال: َقَالَ رَسُولُ اللَّهِ صلى الله عليه وسلم " مَنْ سَنَّ فِي الاِسْلاَمِ سُنَّةً حَسَنَةً فَعُمِلَ بِهَا بَعْدَهُ كُتِبَ لَهُ مِثْلُ اَجْرِ مَنْ عَمِلَ بِهَا وَلاَ يَنْقُصُ مِنْ اُجُورِهِمْ شَىْءٌ وَمَنْ سَنَّ فِي الاِسْلاَمِ سُنَّةً سَيِّئَةً فَعُمِلَ بِهَا بَعْدَهُ كُتِبَ عَلَيْهِ مِثْلُ وِزْرِ مَنْ عَمِلَ بِهَا وَلاَ يَنْقُصُ مِنْ اَوْزَارِهِمْ شَىْءٌ صحيح مسلم / 6975 الحث على التفكير الإبداعي والابتكار في العمل مبدأ الاتقان والجودة في العمل مبدأ المكافأة للمحسن والمعاقبة للمسيء الحث على التغيير النافع الذي يحقق أهداف المنظمة والعاملين فيها
