Din bedrift på Internett

1. Din bedrift på Internett Torkil Marsdal Hanssen MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

2. Din bedrift på Internett Disposisjon • Hva er Internett og hvorfor skal jeg være der? • Googlerne kommer! • Hva kan min virksomhet presentere/fortelle? • Hvordan velge riktig i forhold til nettpresentasjon? • Hvordan unngår jeg å forsvinne i nettjungelen? • Hvordan former jeg tekst og bilder som gjør min bedrift interessant? • E-handel, hva er det? • Hva trenger jeg av programvare/verktøy? • Hva kan jeg lære av andre? MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

3. Oppgave 2 • Ta utgangspunkt i din bedrift/forretningsidé: • Hvor viktig er nettløsning for din virksomhet/idé? • Hvilken type nettløsning trenger/ønsker du: • Hvilke nettjenester ønsker du å tilby • Ønsker du å bruke web kun som presentasjonsverktøy • Kan du bruke nettløsningen som arbeidsverktøy for å spare tid/ressurser/tilby dine kunder ekstratjenester/-service? • Har du behov for å følge opp dine kunder? Kan web være en effektiv måte å gjøre dette på? • Hvordan skal nettsiden betjenes? • Kan du gjøre det selv? • Kan du avse nok tid i forhold til nettambisjonene? • Blir kvaliteten god nok? MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

4. Hvordan velge riktig på nett? • Kost/nytte-prinsippet gjelder for web som i andre sammenhenger. • Prisene varierer sterkt • Det er mange tilbydere • Det er ofte vanskelig å sammenligne tilbud/tilbydere • OBS! Billige løsninger trenger ikke bli billige: • Trenger du support, kan dette være kjempedyrt • Gratisløsninger krever ofte stor kunnskap og invest. i programvare • Oppdatering kan være vanskelig (les: nesten umulig) • Webbaserte redigeringsløsninger ofte best (enklest) • Flere muligheter ved databaseløsninger (også i forh. til steg 2, 3 og 4) MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

5. Hvordan velge riktig på nett? • Eksempel på tilbyder av gratisside: • Start.no • Mamut Web Free • Mange gratissider er egentlig tilbud for private, lag og foreninger • Ofte basert på ftp-løsninger eller programvareløsninger (betyr at du må lage nettsiden selv, på egen maskin, og overføre filene til et såkalt web-hotell) • Egnet for personer/bedrifter med god peiling på å lage hjemmesider • Domenenavn må evt. bestilles i tillegg (koster 700 kr hos MMN + 300 kr i håndteringsavgift årlig fra 2. år) MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

6. Hvordan velge riktig på nett? • Eksempel på tilbyder av presentasjonsside med webgrensesnitt: • TILBYDER PRIS • WebDynamic 9.900 + 2.900 kr/år • CyberAD (MMN) 4.900 kr/år (inkl. ratingsyst) • Telenor WebStudio 359-890 kr/mnd • Mamut 990-1890 kr/år + 299-399 kr/mnd • Bradesign.no Fra 3000 kr • Faste maler, spesialtilpasning av nettsidene vil koste mer • Du vil selv kunne oppdatere nettsidene dine rimelig enkelt • Tilbudene kan være vanskelige å sammenligne • Krever lite forkunnskaper MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

7. Hvordan velge riktig på nett? • Netthandel: • Mamut.no 2890 kr/år + 1668/år + 399/mnd • InterPro Data • Få tilbydere opererer med prisliste • Ofte behov for tilpassing av løsning til ditt behov • Ukjente faktorer mht valg av betalingsløsninger • Det krever tid og ressurser å drive nettbutikk også… MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

8. Hvordan velge riktig på nett? Verdt å tenke på • Hvilke funksjoner trenger du for å presentere deg slik du ønsker • Er bilder viktige? • Netthandelsløsninger • Fra enkle løsninger til fullintegrert e-handel • Interaktivitet • Dialogmuligheter, kundepleie, abonnementstjenester • Tidsressurser • Hvor mye tid kan du bruke til vedlikehold og oppdatering (tenk gjenbruk) • Økonomi • Hvor mye penger kan du satse? • Langsiktighet • Skal nettaktiviteten vokse på sikt, bør du velge løsninger som kan bygges ut på enkle og kostnadseffektive måter (mange selger modulsystemer) MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

9. Hvordan unngå å forsvinne? • På web er det enklest å skille seg ut med nisjeprodukter eller tjenester • Jo særere, jo bedre! • Relevant domenenavn ifht. produkt scorer bedre • Sider med høyfrekvent oppdatering rager høyest • Øker interessen for gjenvisitt • Nyhetsbrev eller lignende bidrar til lojalitet • Aktiviteter på nettsiden (bildekaruseller) har ofte god virkning • Lenker fra din side til andre sider er bra • Lenker fra andre sider til din er enda bedre! • Kvalitet på nettstedet og profesjonell design/presentasjon teller – på nett må du konkurrere med eliteserien MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

10. Framstå interessant Oppgave 3 • Lag en spennende tekst til din virksomhets forside • Tenk gjennom hvilke bilder du vil bruke – og hvordan du vil bruke dem • Utform et tilbud/produkt- eller tjenestebeskrivelse som kan presenteres på nettsiden din MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

11. E-handel • De gode løsningene kan koste mye, men er til gjengjeld en ordentlig butikk hvor kunden handler og betaler direkte via nettsiden. • Skal du ha fullintegrerte løsninger, bør du ha tenkt å satse på nettet som salgskanal • Logistikk viktig • System for klager • Dårlige nettbutikker får fort dårlig rykte • Tips • Slik starter du nettbutikk (handel.no) • Nettbutikk som suksess eller fiasko (e-guiden.no) MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

12. Hva trenger jeg av verktøy? • PC • Internett-tilgang • Nettleser (browser) • Digitalt kamera • Bilderedigeringsprogram • Her er et par gratis bilderedigeringsprogrammer: • PhotoFiltre (enkelt å bruke, liten filstørrelse) • Gimp (omfattende program for avanserte brukere, 8 MB) • Skal du lage nettsidene din helt selv, må du kunne programmering • Her finner du tips + lenker til hjemmesideprogrammer • Hardware.no MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006

13. Hva kan jeg lære av andre? • Norsk best-liste fra webranking.nu • Namdalsbedrifter på nett MMN Torkil Marsdal Hanssen 2006