第一章认识电子商务

第一章认识电子商务 主讲人：杨坚争教授

第一章认识电子商务

第一节电子商务的发展：历史、现状与前景

4．非洲与拉丁美洲 第一节电子商务的发展：历史、现状与前景拥有6亿人口的拉美地区是世界经济增长最快的地区之一，其电子商务交易额占GDP的百分比也在快速增长(见图1-4)。图1-4 拉美地区电子商务交易额占GDP的百分比

第一节电子商务的发展：历史、现状与前景

第一节电子商务的发展：历史、现状与前景 • 1．我国电子商务的发展历史

第一节电子商务的发展：历史、现状与前景 2．我国电子商务发展现状

第一节电子商务的发展：历史、现状与前景 3. 我国电子商务的发展趋势

第二节电子商务的概念与分类

第二节电子商务的概念与分类 由于电子商务手段的出现，实体产品和信息产品中都有一部分产品开始使用电子商务手段进行交易。包括国内市场和国际市场的电子商务的市场分布如图1-9所示。图1-9 电子商务的市场分布

第二节电子商务的概念与分类 4.三个典型案例 • 黄金假日旅行社与携程网不正当竞争案 • 多家传统企业倒闭的风波 • 传统商店面临的严峻挑战

第二节电子商务的概念与分类 5.深层次的问题上述三个案例反映出一个深层次问题。在一定时期，市场的总容量是一个定值。现在出现了电子商务，原有市场的一部分被电子商务所渗透。如果企业在新市场条件下不采取新的措施，它的市场份额将会变小，甚至会逐渐被市场淘汰。图1-10 现代营销环境下企业市场份额的变化

第二节电子商务的概念与分类 6. 必须高度重视虚拟市场的竞争——一个重要的观点经济全球化使全世界形成了一个统一的大市场。而互联网技术的广泛应用，又使这个市场演变为两个截然不同的分市场：实体市场(有形市场)和虚拟市场(无形市场)。在时间、外部环境确定的情况下，世界贸易总量是一个定值。虚拟市场成交的一部分交易额，很大一部分是实体市场上流失的交易额。互联网在经济领域的应用，形成了以电子商务为代表，包括即时通讯、搜索引擎、网络游戏、网络广告、交易安全等多种形式的电子商务模式。可以预见，在未来的几年中，以电子商务为主体的虚拟经济将进一步得到快速的发展。虽然虚拟市场不能完全取代实体市场，虚拟经济也不能完全取代实体经济，但两者并行的局面则是大势所趋，也是世界市场发展的必然走向。

第二节电子商务的概念与分类 1. • 综合B2B模式 • 垂直B2B模式 • 行业龙头企业自建B2B模式 • 关联行业B2B模式 • 在B2C商务模式中，企业直接通过网上商店销售商品给消费者(如图1-15 ) • 其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子商务交易平台提供商。(图1-17)

第二节电子商务的概念与分类 • 综合B2B模式在网站上聚集了分布于各个行业中的大量客户群，供求信息来源广泛，通过这种模式供求信息可以得到较高的匹配。阿里巴巴网站是这种模式的典型(见图1-11)。但综合B2B模式缺乏对各行业的深入理解和对各行业资源的深层次整合，导致供求信息的精准度不够，进而影响到买卖双方供求关系的长期确立。图1-11 综合B2B模式(以阿里巴巴为例)

第二节电子商务的概念与分类 • 垂直B2B模式着力整合、细分行业资源，以专业化的平台打造符合各行业特点的信息化服务，提高供求信息的精准度。网盛科技是这种模式的代表(见图1-12)。垂直B2B模式避开了综合B2B模式的优势和锋芒，明确了供求关系，使供求双方形成了牢固的交易关系。但垂直B2B模式容易导致供求信息的广泛性不足。此外，随着垂直网站的发展，自身行业专家不足的问题也会逐步显现，进而遇到发展瓶颈。图1-12 垂直B2B模式(以网盛科技为例)

第二节电子商务的概念与分类 • 行业龙头企业自建B2B模式该模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现信息、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链深度整合，若不能独立成为电子商务B2B交易平台，则不能适应未来市场发展的需要。中国石油、中国石化、宝山钢铁集团等都是这种模式。图1-13是这种模式的基本框架。图1-13 行业龙头企业自建B2B模式

第二节电子商务的概念与分类 • 关联行业B2B模式相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛程度和准确性，整合综合B2B模式和垂直B2B模式而建立起来的跨行业电子商务平台，如中华印刷包装网。图1-14 造纸、印刷和出版行业交易平台的融合

第二节电子商务的概念与分类 2) 企业与消费者之间的电子商务当当网、京东商城、新蛋网、凡客诚品等都是这种模式的典型代表。图1-15 B2C电子商务交易流程

第二节电子商务的概念与分类 图1-16 B2C、B2B和B2G三者的关系

第二节电子商务的概念与分类 4) 消费者与消费者之间的电子商务图1-17 淘宝网C2C交易流程

第二节电子商务的概念与分类 2.

第二节电子商务的概念与分类 3. 三者关系

第二节电子商务的概念与分类 4. 按照服务行业类型分类按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐(包括游戏)电子商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商务等。相对于其他电子商务形式，这些类型的电子商务具有相当现实的赢利点。因为它们主要都是提供信息服务，而较少涉及实物运输，无需用很大精力解决复杂的物流配送问题。它们可以采用B2B、B2C、C2C、C2B等多种形式，具有用户范围广、营运成本低、无时空限制以及能同用户直接交流等特点。

第三节电子商务交易的基本流转程式

第三节电子商务交易的基本流转程式 网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动，B2C、C2C电子商务基本属于网络商品直销模式的范畴。这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。其交易模式可以用图1-19加以说明。图1-19 网络商品直销模式

第三节电子商务交易的基本流转程式 为保证交易过程中的安全，需要有一个认证机构对参与网络交易的各方进行认证，以确认他们的真实身份，此时，图1-19演变为图1-20。图1-20 认证中心存在下的网络商品直销流转程式

第三节电子商务交易的基本流转程式 企业间网络交易是不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。B2B电子商务是典型的企业间网络交易模式。图1-21反映了这种交易模式。图1-21 企业间网络交易的流转程式

第三节电子商务交易的基本流转程式 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心进行的商品交易。这是B2B电子商务的另一种形式。其流转程式如图1-22所示。图1-22 网络商品中介交易的流转程式

第三节电子商务交易的基本流转程式 通过网络商品中介进行交易具有许多突出的优点： • 第一，产品信息齐全。以能源一号网为例，该网站为买卖双方提供准确、齐全、及时的产品信息，并提供固定目录交易和动态交易两大交易模式(见图1-23和图1-24)。图1-23 能源一号网电子市场系统图1-24 能源一号网电子市场系统动态交易的流转程式目录交易的流转程式

第三节电子商务交易的基本流转程式 • 第二，有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。 • 第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。 • 第四，网络商品交易仍然存在一些问题需要解决.

第三节电子商务交易的基本流转程式 网络商品中介交易广泛应用于“大宗商品电子交易”中。这里的“大宗商品(Bulk Stock)”是交易的标的物，它是指可进入流通领域(但非零售环节)，具有商品属性，用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物质商品。目前，我国的大宗商品电子交易主要交易钢铁、粮食、石油、建材等产品。图1-25所示是宁波大宗商品电子交易中心网站。图1-25 宁波大宗商品电子交易中心网站

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