Programa Jóvenes Graduados/as

1. Programa Jóvenes Graduados/as

2. Expansión y crecimiento Ceuta e Ibiza: Tiendas Satélite Datos actualizados Junio 2013

3. GROUPE ADEO en el mundo GROUPE ADEO ocupa e 3º lugar en el ranking mundial de su sector y el 1º en Europa, cuenta con más de 538 tiendas en 13 países, una plantilla de 73.200 colaboradores y un volumen de negocio de 14.921 millones de euros.

4. Filosofía de participación La esencia de la política de recursos humanos de Leroy Merlin gira en torno a cuatro ejes que marcan al cultura y la filosofía de la compañía.

5. Compartir el QUERER: COMPROMISO Compartimos el QUERER, porque todos tenemos un objetivo común que nos hace más fuertes. Considerando al cliente como centro de nuestro modelo de empresa y Construyendo entre todos RESULTADOS SOSTENIBLES.

6. Compartir el SABER: CONOCIMIENTO Compartimos el SABER, porque nos formamos y compartimos la información, El estar formado e informado, siendo consciente en todo momento de los resultados de nuestra compañía, nos coloca un paso por delante a la hora de responder antes nuestros clientes. Formación + Información Desarrollate Desarrollate LME.net LME.net Comunidad Comunidad Managers Managers Compañer@s Compañer@s

7. Compartir el PODER: INICIATIVA Compartimos el PODER, porque tomamos nuestros propios riesgos y asumimos nuestras propias responsabilidades Porque una actitud emprendedora precisa de un entorno de autonomía y libertad de acción que nos permitan tomar decisiones y asumir riesgos. Así crecemos profesional y personalmente disfrutando con lo que haces Delegación, (con misiones claras) Responsabilización Iniciativas Evolución Autonomía

8. Compartir el HABER: RESULTADOS Compartimos el HABER, porque todo este esfuerzo tiene una respuesta directa. Por nuestro trabajo recibimos nuestro salario, y por la excelencia las Políticas de Participación

9. Nuestra estructura: Servicios corporativos

10. Nuestra estructura: tiendas

11. Organigrama de una tienda DIRECTOR/A DE TIENDA JEFES/AS DE SECTOR CONTROLADOR/A DE GESTIÓN RRHH CONTA JEFE/A RECEPCIÓN ALMACEN JEFE/A CAJAS JEFES/AS DE SECIÓN JEFE/A SERVICIOS MOZOS/AS ASESOR/A SERVICIOS CAJERAS/OS PRINCIPAL VENDEDORES/AS CAJERAS/OS REPONEDORES/AS

12. Programa Jóvenes Licenciados • OBJETIVO • PERFIL Y CONDICIONES • PROGRAMA FORMACION

13. Objetivo • Atraer y fidelizar jóvenes licenciados con alto potencial que, tras un periodo de formación, estén en condiciones de asumir un puesto de responsabilidad dentro de la organización. • El programa persigue consolidar en el participante: • Oficio y conocimiento del negocio • - Estilo de management participativo • Identificación cultural: valores, proyecto de empresa • a través de experiencia en el terreno, acciones formativas, acompañamiento tutor. • Condiciones: Movilidad geográfica nacional. Licenciados Universitarios. Oportunidad de desarrollo para el participante y profesionalización cantera de JL para la empresa

14. Perfil y condiciones • Licenciado (Erasmus u otra experiencias internacionales un plus) • Muy valorable: MBA o Master relacionado con Dirección Comercial y Marketing • Muy valorable: Experiencia en el sector • Idiomas (Deseable Inglés o francés nivel avanzado) • Pasión por el negocio • Imprescindible movilidad geográfica Categoría contratación: Grupo Mandos. Jefe Sección Tipo contrato: indefinido Si la persona no cumple con los plazos para cada fase deberá salir del programa.

15. Jefe de Sector: funciones del puesto PARTICIPACION EN LA TIENDA/EMPRESA - Animar y ser ejemplo de la cultura, los valores y el proyecto empresa para implicar en la organización a los colaboradores de la tienda- Ser miembro del comité de Dirección de la tienda, participando en la construcción de la estrategia y los objetivos de la tienda, así como en las decisiones del día a día de la tienda. GESTIÓN DE PERSONAS Construir un equipo equilibrado y adaptado a las necesidades del sector para desarrollar los resultados y ofrecer el mejor servicio al cliente. Garantizar el acompañamiento y la formación de los colaboradores para favorecer su desarrollo profesional. RELACION CON EL CLIENTE Poner en marcha acciones que garanticen la orientación al cliente y/o la capacidad de asesoramiento de su equipo. Realizar el seguimiento de la satisfacción de los clientes a través de las diferentes herramientas de medición de satisfacción para establecer planes de acción de mejora. DESARROLLO DE NEGOCIO Construir de forma participativa el plan de negocio a corto y medio plazo de su sector, que garantice el desarrollo sostenible del negocio de su sector. Definir los objetivos cuantitativos fruto de las acciones cualitativas previstas y de las tendencias de mercado GESTIÓN COMERCIAL - Planificar y poner en marcha la actividad comercial de su sector con el fin de dinamizar el consumo. - Conocer el entorno y la competencia con el fin de incorporar innovaciones y buenas prácticas y definir una estrategia competitiva. - Trabajar en dinámica de mejora continua de familias, para encontrar nichos de crecimiento interno, de forma sistemática - Gestionar las gamas con el fin de mantener la oferta actualizada y adecuada a las necesidades de los clientes/consumidor. - Asegurar la calidad y disponibilidad del stock con el fin de garantizar la disponibilidad satisfacer las necesidades de los clientes - Garantizar el limpio lleno, balizado y seguro de las implantaciones para favorecer el libre servicio 15

16. Fases y programa de formación FASE III - J Sector (4 meses >> titularidad) FASE II - J Sección (12 – 24 meses) FASE I - Vendedor (6 -12 meses) • PLM RS / J Secc • Producto y Oferta • Aprovisionamiento • Operaciones Comerciales • Gestión comercial • Gestión sección • Cuenta Explotación • - Ejemplar en Seguro - L - LL – B • Organizar las tareas del equipo y reuniones de sección • Gestión de la sección • - Responsabilidad de una familia • - Gestión del stock. Reapro y acciones a llevar a cabo • - Ser piloto de una opecom • - Negociación proveedores • - Asistir a CSyS y llevar a cabo acciones PLM J Sector El equipo de venta Operaciones Comerciales Gestión equipos Gestión comercial - Ejemplar en Seguro - L - LL - B - Acompañar y desarrollar a su equipo - Estrategia comercial del sector - Gestión económica del sector - Realizar y entender el significado de las permanencias - Pilotar procesos tienda junto con su equipo ( Inventario, objetivos, GFC, etc) - Participa en sinergias - Emprende acciones pensando en clave tienda • PLM Vendedor • Descubrir la empresa • Tipología cliente • Producto, construcción oferta • Corazón de oficio: Seguro -L-LL-B • Gestión de la sección • - Ejemplar en Seguro - L - LL - B • - Vivir como vendedor los procesos de tienda (horario, inventarios, objetivos, GFC, Desarrolla-T) • - Realizar picking y venta proyecto • - Responsabilidad de una familia • - Participar en una implantación • - Participar en una opecom • - Chequeo competencia • Evaluación vía Mistery shopping • Asistir a CSyS La duración de estos bloques de conocimiento es en función de la experiencia previa y rapidez de asimilación

17. FASES Vendedor J Sección J Sector 2 AÑOS aprox 6-12 MESES 12-24 MESES 4 MESES COMPETENCIAS • Orientación al cliente • Trabajo en Equipo • Orientación a Resultados • Comunicación e Influencia • Planificación y Organización • Iniciativa • Liderazgo Participativo • Desarrollo de Personas Fases y programa de formación

18. Programa de formación en la fase de Jefe/a de Sección Profundizar en dos aspectos fundamentales: - Visión global en la gestión del negocio - Desarrollar competencias directivas que faciliten su progresión a puestos de mayor responsabilidad dentro de la compañía, como es Jefe de Sector • Metodologías: • - Exposición de ponentes externos e internos • - Exposición de casos reales • - Casos prácticos individuales y en grupo • - Desarrollo de Role-Playing y simulaciones • - Discusiones en grupo • - Planes de acción individuales (PAI) • Después de cada módulo se establecerá un plan de acción, a realizar por cada participante en tienda

19. Programa de formación en la fase de Jefe/a de Sección ESTRATEGIA E INNOVACION Cómo innovar y mejorar la satisfacción de los clientes -Una nueva mentalidad -Pensar de forma estratégica y global -Proceso de innovación mediante la mejora continua -Soluciones innovadoras a los problemas -Conocer fuentes de ideas para innovar -Cómo identificar y mejorar la satisfacción de los clientes -Nuevos tipos de clientes

20. Programa de formación en la fase de Jefe/a de Sección GESTIÓN DE OPERACIONES ALMACÉN Y LOGÍSTICA DE TIENDA • Organización de flujos • Gestión de operaciones logísticas en almacén -Organización logísticas en LeroyMerlin -Funcionamiento de los flujos en Torija -Transmisión de pedidos, preparación y expedición -Tránsito -Recepción y reservas deportadas • Logística tienda: flujos logísticos dentro de la tienda: • -Planificación de entradas -Recepción tienda • -Reserva de tienda: -Retirada de mercancía • -Estructuras y organización de la reposición -Transporte - - Entrega directa a domicilio cliente

21. Programa de formación en la fase de Jefe/a de Sección GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA Análisis de la gestión comercial, análisis cuenta de explotación Cuenta de explotación tienda -Gestión de gastos. -Animación cuenta sección (realizar diagnóstico, buscar causas y establecer acciones para mejorar líneas de la cuenta: margen, carrito, etc… ). -Informes de sección (cuenta sección, cuenta mensual, informe posicionamiento e informe líder). -Equilibrios de la cuenta. -Seguimientos resultados económicos. Análisis gestión de stocks Método líder, exposición de un ejemplo Gestión de aprovisionamiento en tienda

22. Programa de formación en la fase de Jefe/a de Sección ANIMACIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES Desarrollo de habilidades directivas -Liderazgo (estilos, liderazgo participativo). -Motivación y Feed Back -Desarrollo de personas -Dirigir reuniones formales y en el terreno -Comunicación

23. Programa de formación en la fase de Jefe/a de Sección EL CLIENTE EN LEROY MERLIN -Conocimiento de nuestros clientes -Cómo son nuestros clientes: datos -El valor del cliente: de la captación a la fidelización -Orientación a la fidelización

24. Los interesados en formar parte del proceso de selección del programa han de remitir su currículum vitae a jaume.raves@leroymerlin.es (indicando n el asunto “Programa Jóvenes Graduados”) CONTACTO