الاستثمار في التعليم عن بعد والتعليم الإلكتروني

1. الاستثمار في التعليم عن بعد والتعليم الإلكتروني د. نياف بن رشيد الجابري حلقة النقاش الثالثة للتعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد في مؤسسات التعليم الجامعي جامعة أم القرى، بمكة المكرمة 23-24 صفر 1428هـ

2. لم الحماس لتقنية المعلومات والاتصالات في التعليم العالي • الإفادة من اقتصاديات الحجم في تخفيض الكلفة (كلفة ثابتة مرتفعة وكلفة متغيرة منخفضة، وكلفة تنقل منخفضة)؛ • توسيع الفرص التعليمية (زمنياً وجغرافيا)؛ • رفع جودة التعليم؛ • السبق والسمعة Prestige.

3. تقييم الاستثمار في تقنية المعلومات والاتصالات • المداخل الاقتصادية في تقييم الجدوى الاستثمارية تتمثل في: • تحليل الكلفة-الفاعلية Cost-effectiveness analysis، • تحليل الكلفة-الفائدة Cost-benefit analysis.

4. مؤشرات لتقييم الاستثمار في التعليم الإلكتروني • معدل الفاعلية للكلفة effectiveness-to-cost ratio, ECR The Program effectiveness/the Program Costs • معدل الكلفة إلى العائد benefit-to-cost ratio,BCR The program benefits/program costs • العائد إلى الاستثمار Return-on-investment, RIO RIO = net program benefits/program costs • نقطة التوازن Break-even point The point at which the cost of the two options is equalized [(fixed cost1-Fixed cost2)/(Variable cost2-variable cost1)

5. نحو نموذج أكثر شمولية لتقييم الاستثمار في التعليم الإلكتروني • تقتضي الطبيعة الخاصة لبرامج التعليم الإلكتروني تطوير نماذج أكثر شمولية تأخذ في الحسبان الأهداف وجوانب الإنفاق المختلفة، بالاعتماد على مدخلي الكلفة-الفاعلية والكلفة-الفائدة؛ • طورت عدة نماذج، وليس هناك اتفاق على نموذج بعينة؛ • من النماذج التي طورت مؤخراً: • النموذج البريطاني لتقييم الكلفة والفائدة من تطبيق تقنية المعلومات والاتصالات في التدريس والتعلم في التعليم العالي (Nicole and Coen, 2003)،

6. نحو نموذج أكثر شمولية لتقييم الاستثمار في التعليم الإلكتروني • نموذج الجامعة الرقمية الهولندية the Digital University in The Netherlands (Moonen, 2005)، • نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت Quantitative cost effectiveness model for Web-supported academic instruction (Cohen and Nachmias, 2006), (مجموعة الشرائح التالية تعرض هذا النموذج)

7. Segmentation of Costs of E-learning programs B. Instructional Costs A. Infrastructure Costs نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت

8. A. Infrastructure costs Ongoing support Budget for courses Support staff training Implement-ation Workshops Soft ware Network Preliminary support Hardware نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت COST-A Central Technological Infrastructure (Fixed) Operational Infrastructure SupportCenter (Changes According to number of Courses/students)

9. Development of learning materials Curricular development Acquisition oflearning materials نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت COST-B B. Instructional costs Course Delivery Course Development & preparation (fixed) Assessment Teaching/learn-ing time Interaction

10. Benefit components of e-learning programs A. Improving Instruction Quality B. Improving Effective Aspects C. Increasing Efficiency of Teaching and Learning D. Knowledge Management Improvement نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت

11. نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت A. Improving instruction quality Empowerment of collaboration in Information & ideas-a stage for presenting & conveying contents Innovative pedagogical activities - synchronic & asynchronic Increasing system-student Interactivity, means of illustration Feedback on instruction Development of assessment & tasting tools Empowerment of Interpersonal Communication Exposure to various relevant & updated types of contents

12. نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت B. Improving affective aspects Motivation, renewal, interest Self-confidence regarding technology Academic prestige of the institute Attitudes, satisfaction

13. C. Increasing efficiency of teaching & learning Interaction Demand for content Administration learning management Management of learning process Flexibility Assessment Accessibility to contents Collaboration in Instructional Materials and resources Faculty- students space Announc- ement Electronic feedback Time Student- student Virtual recep- tion hour Number of students With experts Completion & sending tasks نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت

14. D. Knowledge management improvement Collaboration between faculty members Creation of new courses From existing courses from Exiting course/units Creation of search engines Joint portal for course website Improving advertising & marketing ability Creation of multi-databases Cooperating in subjects & information items نموذج القياس الكمي لفاعلية الكلفة للتعليم المدعوم بالإنترنت

15. نتائج الدراسات التقييمية • تعاني دراسات تقييم كلفة تقنية المعلومات والاتصالات من عدم دقة البيانات؛ • توظيف تقنية المعلومات والاتصالات قد لاينجح في تخفيض كلفة التعليم؛ • برامج التعليم المعتمدة على تقنية المعلومات والاتصالات لن تحقق بالضرورة معدل فاعلية-كلفة (أو فائدة-كلفة) أعلى مقارنة ببرامج التعليم التقليدي F2F Teaching؛ • تعاني برامج التعليم عن بعد والتعليم المفتوح من معدلات التسرب المرتفعة.

16. نتائج الدراسات التقييمية • تمثل كلفة تطوير البرامج Program Development أكبر جزء من كلفة التعليم الإلكتروني؛ • يمكن تخفيض كلفة التطوير: • بالاستفادة من برامج إلكترونية سابقة، • من خلال العقود الخارجية (outsourcing)، • من خلال تكاملية أكبر بين الأقسام، أو من خلال تحالفات بين مؤسسات مختلفة، • زيادة القيد، • بالإنتاج الداخلي للكتب التعليمية in-house production، • زيادة البرامج التعليمية الإلكترونية، • تنخفض كلفة التطوير على المدى الطويل؛

17. نتائج الدراسات التقييمية • قد تكون الكلفة الفردية (الكلفة بالنسبة للطالب) للتعليم الإلكتروني عالية، بكلفة • الحاسب الآلي وملحقاته (Hardware)؛ • البرمجيات المناسبة (Software)؛ • الكتب الدراسية وأدلة العمل؛ • الاتصال بالإنترنت؛ • الرسوم الدراسية؛ • صعوبات التعامل مع التقنية؛ • الوقت.

18. نتائج الدراسات التقييمية • التعليم الإلكتروني مكلف بالنسبة لعضو هيئة التدريس، من خلال: • وقت تطوير المقرر؛ • وقت التفاعل مع الطلاب؛ • وقت تصحيح أعمال الطلاب؛ • انخفاض الوقت المتاح للبحث، وبالتالي الترقية. • ولكن توظيف عضو هيئة التدريس للتقنيات الحديثة في التدريس قد تعود برضا نفسي عالٍ نتيجة اكتساب مهارة جديدة مفيدة.

19. نتائج الدراسات التقييمية • تمول برامج التعليم الإلكتروني، من خلال: • ميزاينات الجامعات، • دعم خاص من الحكومات، • الرسوم الدراسية.

20. ماذا تحتاج قراراتنا الاستثمارية في التعليم الالكتروني • اعتماد وتطبيق نموذج تقييم اقتصادي، • تقييم المبادات التي تمت حتى الآن وتعميم النتائج على كافة مؤسسات التعليم العالي، • الوعي لكلفة التطوير المرتفعة، والعمل على خفضها من خلال: • تبادل الخبرات والبرامج بين الجامعات، • التمويل المركزي لبرامج يمكن أن تطبق في أكبرعدد من مؤسسات التعليم العالي.

21. المراجع Cohen, A. and Nachmias, R. (2006). A quantitative cost effectiveness model for web-supported academic instructions. Internet and Higher Education, 9, 81-90. Moonen, J (2005). A Web-based Instrument to measure the value of using e-learning. The ADUCAUSE Australian Conference, Auckland, New Zealand. Nicole, D. and Coen, M. (2003). A Model for evaluating the institutional costs and benefits of ICT initiatives in teaching and learning in higher education. Learning Technology Journal, 11(2), 46-60.

22. شكراً لحسن استماعكم د. نياف بن رشيد الجابري E-mail: nraljabri@gmail.com