同学们好 !

1. 同学们好!

2. 华北电力大学工业工程研究所 工业工程专业 讲座 工程创新与全面创新 Engineering Innovationand Comprehensive Innovation 主讲 戴庆辉 教授 ∧ ∨

3. 工程创新与全面创新 0.引言 1. 工程创新 2. 企业管理 3. 全面创新

4. 引言： 危机的启示 • 长江、黄河的启示： - 生于忧患； • 青蛙实验的启示： -死于安乐； • 老鹰抓小鸡的启示： -始于末、折于中、毁于上。

5. 企业思考模式 婚姻的思考历程： • 恋爱—结合—平淡—分手； 企业的思考历程： • 初创—发展—停滞—衰亡； 关键词： • 心智模式老化—企业生命的终结！

6. 2008全球金融危机 中国 日本 美国 危机 主人公 保险 中国入关后面临的现实： ——狼来了！

7. “管理模式”危机 • 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮； • 塔式管理的边际矛盾； • 部门经理的本位主义； • 无边际管理与矩阵管理。 关键词： • 管理模式老化！

8. “舒适区”危机 • “舒适区”效应的可怕； • “习惯性”效应的可怕； • “眼前利益”效应的可怕。 • 关键词： • 人无远虑、必有近忧！ 一个人形成的习惯就是他的舒适区

9. “无危机意识”危机 • 谋求生存与谋求发展； • 地方保护与全球经济； • 急功近利与战略规划； • 闭门造车与市场虚拟； • 防堵危机与制造危机； • 害怕危机与利用危机。 关键词： • 最大的危机源于企业内部！

10. 危机管理的误区 • 死斗硬拼不服气； • 亦步亦趋跑断气； • 甘居下风不争气。

11. 危机管理制胜关键(1) • 举例：（假设某一方面） 我方： 对手： 90分 99分 • 如果: 90+1+1……我们永远也追不上!

12. 危机管理制胜关键(2) • 90分 +1分, 大于:99分! 制胜的关键: • 101原则!

13. 1.工程创新

14. 生 产 实 践 活 动 生产 科学 工 程 学 管理科学与工程 技 术 科 学 思维应用科学 社会应用科学 应 用 科 学 边缘科学 软科学 社会科学 自然科学 思维科学 基 础 科 学 数 学 系统科学 哲 学 现代科学技术系统的轮廓

15. 自然科学 管理科学与工程学科 社会科学 管理过程 理论 管理职能 理论 管理决策 理论 行为科学 理论 工程 技 术 学科基础理论 经济学、社会学、 心理学、会计学、 财务管理学 • 系统科学、 • 运筹学、工艺技术学 • (制造、建筑等)、 • 统计学等 系统科学、运筹学、工艺技术学 (制造、建筑等)、统计学等 管理 思想 管理 方法 管理 工具 管理 手段 管理科学理论 • 经济学、社会学、 • 心理学、会计学、 • 财务管理学 企业管理 军事管理 经济管理 行政管理 教育管理 …… 应用领域 工业工程 工程管理 信息管理 …… 管理科学与工程学科体系

16. 需求的表述 问题的确定 包括所期望结果的说明 分析（或许包括实验） 综合 可供选择的解决方法 决策（选择一个可用的方案） 解决问题的答案、系统或方法 图1 工程的一般过程 工程的一般过程 • 分析是论述将某些东西分解成其基本的组成部分； • 综合则是论述把组成部分结合成整体。 • 分析是与现存系统有关。 • 综合则通常涉及到一种新的或改进了的系统。 • 工程的过程既包含综合也包含分析。 • 图1 是一个工程的过程的图解说明。注意这个过程是所有工程师 (土木、化工、电机、工业、机械和其他工程师) 使用的过程。 • 两个方框间的双箭头，是用以描述这工程过程的反复性质。这个设计，又提供更多的资料改变了分析的基础。这样反复的过程要重复进行，直到获得一个可以“接受的”解答、系统或方法 • (“可接受”这个词用来代替“最优的”这个词，因为一个真正最优的设计是很少可获得的)。

17. 制造全球化

18. 全球化市场竞争（成本）

19. 机电产品市场竞争要素 • Q 综合质量（性能优越/人性化/个性化设计） • C 价格优势（全生命周期成本） • T 及时提供（快速设计，敏捷制造） • S 全程服务(售前/中/后，含维护保养） • E 环境友好（可回收与再制造性）

20. 创新的概念 • 创新(Innovation): 认识和改造自然/社会的新概念/理论/新方法 /新技术。 • 原始创新(Original Innovation): 前人未提出过的新概念/新理论/新方法/新技术。 • 跟踪创新：在前人已有的概念/理论/方法/技术的基础上的创新性发展 • 自主创新(Independent Innovation): 依靠自己的智慧和力量的创新，包括原始创新和跟踪创新。

21. 机械工程学科研究领域的扩展 （1）向微电子领域扩展 （2）向大工程领域扩展 （3）向微纳技术领域扩展 （4）向信息技术领域扩展

22. （1）向微电子领域扩展 飞行高度<8 nm 控制精度<2 nm 纳米级运动控制问题 磁头/磁盘制造中的科学技术问题 磁存储密度： 100 Gb/in2 三维纳米设计和加工 寻道精度: < 0.125 m 亚微米级定位问题 表面粗糙度： 磁头Ra < 0.1 nm 磁盘Ra < 0.08 nm 波纹度< 0.12 nm 亚纳米表面抛光与测量问题 超薄膜的均匀生长问题 磁头表面保护膜厚度< 2 nm

23. 图片 芯片后封装中的科学技术问题 运动精度< 2~5微米 高精度空间运动控制 大行程微位移机构 起停频率>15次/秒 高频率系统的振动 运动加速度 >15 g 复杂机电系统性能 机器视觉定位 芯片引脚间距 <35μm 多传感器融合 三维空间检测 机器视觉精度 < 1微米 35 um 微操作理论

24. （2）向大工程领域扩展 • 系统动力学 • 轮轨关系 • 安全运行控制 高速机车车辆整车滚动振动试验研究

25. 国家决策：发展大飞机 大型喷气式客机

26. (3) 向微纳领域扩展 MEMS 微纳米尺度 加工与制造 微量切削磨削 微小零件制造 微高能束加工 • 尺度效应 • 机构学 • 力学 • 摩擦学 • 强度 • 寿命 • 纳米测量 • 精度及溯源 • 表面表层物理、 • 表面表层化学、 • 机械性能的测量

27. 100m 50m 100m 直径 500µm 齿数: Z=108 齿根圆直径: Db=480µm 齿顶圆直径: Dt=500 µm 齿高: h=10 µm 微孔阵列铝板 10齿直齿微齿轮 准分子激光微加工系统与技术

28. 生物/医学用芯片微制造 电泳芯片 基因芯片 药物控释系统 DNA芯片

29. Strategic planning products - - Development of ideas Ideenfindung development entstehung Produkt Product Development of concepts Konzeptentwicklung Design, Konstruktion, Arbeitsplanung Design, engineering, work planning Test, prototyps Test/Prototyp Pre serial manufaturing Vorserie - - Fabrikplanung Plant layout Organisationsplanung Organizational planning development entstehung Produktions Production Planningof logistics Logistikplanung Planning of technology Technologieplanung Strategische Planung Produktion Strategical production planning source: DZ ViPro2, Fraunhofer IPK and Fraunhofer IPA （4）向信息技术领域扩展虚拟现实VR –数字化工厂 ... 稳定的数字化完整产品成型结构 • 持续稳定的数字化集成工具和方法的供应 • 研发和规划质量的提高 • 产品成型过程的持续改善和加速 • 生产和研发同时进行的数字化评价 工作流管理 自动化 数据综合 标准化

30. 数字化工厂布局

31. 2.企业管理

32. 人性化管理 问题： • 什么是“以人为本”？ • 员工的需求知多少？ • 怎样才能留住人？ • 马斯洛图用了吗？

33. 塔式管理

34. 环式管理 完全不同的组织结构图

35. 矩阵模块 矩阵层次 （级别） 矩阵管理

36. 规范化管理 • 经营理念、企业文化；★★★★ • 组织结构、部门功能；★★★ • 规章制度、行为规范；★★ • 岗位操作、权责描述；★★★★★ • 日常工作、程序流程；★★★★★ • 相关表格、汇总汇编。★★★ 注：（★表示重要性程度）

37. 人力资源管理 1、用人环境改善； 2、员工招聘计划； 3、员工档案管理； 4、360度员工测评； 5、绩效考核系统； 6、工资、奖金、福利系统； 7、员工培训系统； 8、企业文化建设。

38. 中层管理 • 对企业战略发展和高层决策具 “前瞻性”的判断能力； • 领导“团队”的能力； • 推动“项目”的能力； • 有效“授权”的能力； • 360度“沟通”的能力； • 解决“问题”的能力。

39. 沟通管理 • 企业初创：（“十几个人，七八条枪”）； [不沟也能通] • 迅速扩展：（“今非昔比，鸟枪换炮”）； [想沟沟不通] • 违规反叛：（严格监控，细化制度）； [不和你沟通] • 情况恶化：（制度越严，失控越重）； [和别人沟通] • 最终倒闭：（众叛亲离，墙倒众人推）； [实在想不通]

40. 营销管理 营销学习的误区 • “10亿人民9亿商”； • “撒豆成兵”； • 傻子、普通人、疯子。 营销学习的目的 • 学习成为一个“专业的”营销人才； • 学习建设“有组织”的营销团队； • 学习掌握“先进的”营销网络知识。 营销学习的关键： 不断学习！累积经验！开拓创新！

41. 现代企业的经济增长点 • 高新科技增长点； • 企业管理增长点； • 投机取巧增长点。 关键词： • 向科技要发展； • 向管理要效益。 不同企业有不同的增长点侧重。

42. 管理的“九段三十六级” 管理九段 三十六级 一段 经验管理1随机管理 2纪律管理 3管理组织 4管理目标 二段 效率管理1计划管理 2规范管理 3效率管理 4顾客满意 三段 成本管理1成本计划 2成本中心 3利润中心 4效益管理 四段 质量管理1质量保证 2质量认证 3质量文化 4信誉保证 五段 柔性管理1特色产品 2柔性生产 3柔性组织 4人性为本 六段 知识管理1知识共享 2学习组织 3知识联盟 4知识分配 七段 创新管理1个人创新 2企业创新 3联合创新 4创新文化 八段 文化管理1文化形成 2塑造文化 3文化产品 4文化战略 九段 战略管理1经营战略 2特色战略 3发展战略 4战略艺术

43. 3. 全面创新

44. 成功企业的基本特征 • 明确的战略目标规划系统； • 健全的人力资源管理系统； • 扁平的组织结构系统； • 严密的规范化管理系统； • 严谨的成本控制系统； • 合理的绩效考核系统； • 双向的沟通网络系统； • 有效的层级授权系统； • 迅速的危机应变系统； • 务实的企业文化系统。

45. 几个重要的问题 问题1：你想干什么？ 问题2：你凭什么？ 问题3：你有什么？ 问题4：你缺什么？ 问题的关键： • 你要干些什么？

46. 什么是战略 一个美丽的 “梦” 决定全局的策略 企业战略定位 企业核心竞争力 企业核心能力

47. 战略分析 • 过去：你是怎样成功的？ • 今天：你的现状又如何？ • 明天：你准备走到那里？ 关键词： • 建立健全你的支持系统！

48. “市场”与“资源” • 什么是市场？ • 什么是资源？ • 有限的市场、无限的竞争！? 市场 资源

49. core competence 企业核心能力 问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心能力与价值何在？ 问题3：核心能力与价值的载体为何？ 问题4：企业载体的素质要求有哪些？ 问题的关键： 具备或不具备对企业意味着什么？ 核心是指在事物中最重要、赖以支持其存在的那一部分。 核心能力是在整个能力体系中处于本质层面和要害地位、起关键作用的能力。 企业核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合， 它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。

50. 企业核心竞争力 问题1：企业的战略目标规划是什么？ 问题2：企业的核心竞争力是什么？ 问题3：核心竞争力的表现形式为何？ 问题4：核心竞争力优势及可持续性？ 问题的关键： • 具备或不具备对企业意味着什么？ 有核心能力并不等于有核心竞争力。 核心能力是一种内在、无形、本源性的东西， 核心竞争力是一种外在的、有形的东西。 产品和服务在市场上有竞争力的公司并不一定就是有核心能力的公司，当竞争的环境不公平或者竞争者采取不正当竞争手段的时候更是如此。核心能力是核心竞争力的有机组成部分。