客户培训讲座

客户培训讲座 －出行篇 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 一、你都带齐了吗？自驾游必备“十六般兵器” （1）一套反光三角警示牌：此备件是安全驾车的必备之物，一旦遇到车辆故障需停车检修时，无论是在黑夜还是白天，应尽快在车后方竖立三角警示牌，避免二次交通事故发生。（2）备用轮胎：值得提醒的是，建议车主每3个月定期检查一下备胎，必要时还要给它充气。（3）轮胎扳手、套筒和千斤顶，这是更换轮胎的必备工具。（4） “一”字改锥和“十”字改锥：汽车在行驶过程中，如果车身摆动较大，部分螺钉容易出现松动，产生异响。只要用“一”字改锥和“十”字改锥拧紧松动的螺钉，就可以消除故障了。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 你都带齐了吗？自驾游必备“十六般兵器” （5）轮胎气压表：无论是低温还是高温状态，轮胎气压表，都可以准确地了解胎压，还可以检查轮胎是否漏气。（6）车载轮胎充气泵：当发现轮胎缺气时，用充气泵及时为轮胎充气，可以有效避免轮胎因缺气而引起的磨损。（7）拖车带：用于牵引失去动力的车辆。（8）手电筒：在夜晚如果遇上车辆故障，一只高亮度手电筒除可以作检查车辆照明外，更可用来发出求救信号或是向其他车辆示意，确保安全。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 你都带齐了吗？自驾游必备“十六般兵器” （9）小型灭火器：预防自燃等应急情况发生。（10）适量的水：防止发动机缺水过热。（11）保险丝：面对汽车上越来越多的电器设备，保险丝无疑是最好的维修帮手。（12）适量的发动机机油：以备需要添加机油之用。（13）地图或者GPS：外出自驾游无论去哪里最好都戴上一个“向导”，会节约很多时间。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 你都带齐了吗？自驾游必备“十六般兵器” （14）手套：主要可在紧急维修和清洁车身时保持双手清洁。最好采用绝缘手套，在处理电器问题时，可避免触电。（15）原厂汽车使用手册：长期将使用手册摆放在驾驶舱内的好处是，可以清楚了解车辆的各项状况。当车辆出现问题时，例如仪表板中某一个警示灯亮着，便可以立即从手册中找出所对应的故障。没随身携带时，可通过致电救援热线咨询。（16）急救箱：急救箱中应备有绷带、纱布、消毒药水及其他救急药物，以备发生意外时作急救之用。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 二、长假出行注意事项： • 出行前认真检查一次车辆，尤其是刹车、转向、灯光、轮（备）胎、机油和水箱等关键部件，杜绝车辆带病上路。 • 行至山区拐弯路段或视野不好的盲区，一定要减速靠右侧行驶，并提前鸣笛，千万不要超速、超车或驶入逆行车道。 • 驾驶手排挡车辆，要根据车速和上坡道路坡度情况及时换挡，保持发动机合理转速和最佳动力输出；下山时要控制车速，切记不要空挡滑行。 • 冰雪道路上行车要保持时速２０公里左右，不可滑行，如有前车行驶轮迹，应随前车车辙行进。转弯时提前减速，转动方向盘不可过急，以防侧滑。尽量避免使用制动器或紧急制动，应充分使用低速挡的发动机牵阻作用或灵活运用驻车制动器减速。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 长假出行注意事项（续）： • 避免疲劳驾驶，如果感觉到疲劳或瞌睡时，应选择安全地点停车休息，待体力恢复后继续上路，建议连续驾车时间不超过2小时。 • 到达景区后，要将车停到停车场或指定地点顺序停放，熄火后拉紧手刹挂上挡，防止车辆被盗或发生意外损失。 • 最好选择正式开放的景区景点出游，不要因猎奇而野景野游，因为这些地方的道路交通和旅游设施还不具备安全条件和保障，风险较大。 • 自觉服从民警的指挥疏导，严格遵守交通标志。一旦途中发生交通事故、车辆故障抛锚或遇其他困难时，可直接拨打当地１２２或１１０求助。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 三、长假出行注意事项之停车防盗！停车时一定要注意安全，在有停车场的地方一定要把车停到停车场，不要图便宜或一时的方便，将车停在无人看管的地方。而且，任何时候离开轿车，都要记住及时锁好车门，把钱财物品随身带走，不要在车内留下贵重物品或手提包之类让贼眼红的东西。因看不到诱饵，窃贼便不会下手，否则，就有可能会出现车窗被砸破，车内被盗等情况。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 四、长假出行注意事项之紧急情况： • 车辆在行驶途中发生故障，需要紧急停车时，也需要注意一些问题：车主应首先尽量利用行驶的惯性，将车驶离车行道，开到路边。在有紧急停车带的道路或高速公路上，应将车停在紧急停车带内。此时不要考虑车辆的损失，如发现车胎瘪了，此时宁肯毁了这个轮胎，也要靠边停车，而不能将车停在车行道上。 • 　　车停好后，马上打开危险报警灯，并在车辆后方10米左右的位置放置醒目的标志牌。路边紧急停车要远离立交桥、道路拐弯处、道路的出入口等地点，尽量在直行车道的紧急停车带上停放车辆。高速路上一旦车出故障却又无法立刻解决，应拨打122报警，在等待交警到来前，应离开车辆，站在安全地带。 • 需要提醒的是，如果不能够立即排除车辆故障，人员尽量不要在车辆附近站立或在车内休息，应与车辆保持一定的安全距离，避免因其他驾驶者的疏忽造成追尾或与人员剐蹭等事故。 • 如需要请致电4S店，我们会给您尽可能的帮助。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 五、长假出行注意事项之保险篇假日出行，我们希望所有的车主开车出入都能平平安安、顺顺利利，度过一个愉快祥和的假日，但是万一发生交通事故，事故处理和保险理赔方面的常识还是需要略知一二的，否则会因为报案不及时而造成无法理赔的损失。 • 立刻停车：一旦发生交通事故，车主应立即停车，停车后按规定开启危险信号灯，如夜间发生事故还需开示大灯、尾灯。而在高速公路发生事故时还须在车后按规定设置危险警告标志。 • 及时报案：同时，车主应及时将事故发生的时间、地点、肇事车辆及伤亡情况打电话或委托过往车辆、行人向执勤交警报案，在警察来到之前不要离开事故现场，并尽量保护现场的原始状态，包括其中的车辆、人员和遗留的痕迹、散落物不随意挪动位置，如果必须移动时应当标明位置。也可以在交警到来之前，用绳索等设置保护警戒线，防止无关人员、车辆等进入，避免现场遭受人为或自然条件的破坏。如事故中有人受伤，应设法送医院抢救治疗。 • 通知保险公司此外，尽快向保险公司报案，让本车投保的保险公司进行物损评估，评估后及时将评估证明送至交警部门确认。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 六、长假出行注意事项：回程检查 ■车辆外部。车辆的外部是否有明显剐伤、撞凹的痕迹。如果发生碰撞，车主要及时做外部的喷漆处理。因为油漆的作用，不仅是美观，它更重要的功能是防锈。而无意中留下的刮痕也要视伤口深浅选择补漆或是汽车美容方法进行修复。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 长假出行注意事项：回程检查 ■底盘易“受伤” 在自驾游过程中，很可能经过各种路面，所以爱车的底盘是最容易“受伤”的。路面障碍物剐伤底盘后，可能导致底盘的一些零件变形，特别是上下摆臂、左右方向拉杆等容易发生变形。一些轻微碰剐同样会引起机油底壳或变速箱油底壳等发生轻微渗漏，而这些都是车主自行检测无法及早发现的情况。所以如果有剐底经历，哪怕没有明显感觉，也建议车主到4S店检查。一路的坎坷给底盘带来持续的撞击，而爱车的四轮定位也可能因此而发生改变，导致轮胎的不正常磨损，所以旅途归来后应当为爱车重新做一次四轮定位。同样，剧烈的震动会损伤转向系统，应观察转向机球头有无松动。除此之外底盘部分的螺丝都应该进行紧固。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 长假出行注意事项：回程检查 ■刹车系统刹车系统是不能忽视的检查环节，旅途中频繁地刹车和充满砂石的环境严重磨损了刹车皮，如果刹车皮的磨损超过了出厂下限刻度或是在踩刹车时出现了“嘶嘶”的异响，那说明刹车皮也到检查更换的时候了。透过轮胎铝合金钢圈目测刹车碟表面。刹车碟表面原本光滑，如果有明显凹槽，可能是车辆行驶在砂石路面上时，一些细小的砂石卡在刹车碟与挡泥板之间，不断摩擦刹车碟的表面，所以出现凹槽。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 长假出行注意事项：回程检查 ■轮胎轮胎以自己的身体丈量了每一寸的旅途，其辛苦可想而知。首先应对轮胎进行气压测定，保持四轮同样的胎压，如果有某个轮胎胎压异常低，则要仔细观察轮胎是否被扎穿，有的话及时修补。如果伤口过大或伤口出现在胎壁上，那就只能请它退休了。还有便是轮胎动平衡的问题，野外恶劣的路面很可能会影响到轮胎的动平衡，原本很平顺的爱车忽然好像发脾气一样出现不正常的震颤，这就说明轮胎的动平衡失效了，原因既可能是轮毂的变形、轮胎磨损的不平衡，也可能是在一个强烈的颠簸中将夹在轮毂上的平衡块震掉了，因此为每个轮胎重新做动平衡也是极为必要的。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 长假出行注意事项：回程检查 ■其他：看进风口或进风格栅、电子式冷却风扇等位置是否有杂物。例如有无树叶、塑料胶袋及昆虫尸体等杂物缠绕，还有水箱、空调冷凝器是否布满尘土。　检查机油、方向机油、刹车油和冷却液面；启动发动机，是否有明显的嘈杂声。 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座－出行篇 祝各位有一个愉快的假期！如有问题请联系我们：电话：0816-2562722 --------------绵阳明友------------

客户培训讲座

客户培训讲座

Presentation Transcript