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如何在经营中运用云端 4S

如何在经营中运用云端 4S. 北京欧麦宏宇科技有限公司. 内容概要. 话术篇. 向客户说明使用 App 的好处 使用 App 预约享受 N 折优惠 可以优先参加各种活动 享受精品优惠，在线订购，直接送到家 可以在车主间交友，以及商务资源共享 事故时一键 GPS 救援，方便快速. 内容概要. 推广篇. 推广篇 - 员工推广. 推广篇 - 短信群发. 推广篇 - 线下活动. 在活动现场介绍本店 App ，并展示下载用的二 维 码 安装 App 能获得更多赠品 好处 可以查看活动照片 将来再有活动的时候可以第一时间知道

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如何在经营中运用云端 4S

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Presentation Transcript

  1. 如何在经营中运用云端4S 北京欧麦宏宇科技有限公司

  2. 内容概要

  3. 话术篇 • 向客户说明使用App的好处 • 使用App预约享受N折优惠 • 可以优先参加各种活动 • 享受精品优惠，在线订购，直接送到家 • 可以在车主间交友，以及商务资源共享 • 事故时一键GPS救援，方便快速

  4. 内容概要

  5. 推广篇

  6. 推广篇 - 员工推广

  7. 推广篇 - 短信群发

  8. 推广篇 - 线下活动 • 在活动现场介绍本店App，并展示下载用的二维码 • 安装App能获得更多赠品 • 好处 • 可以查看活动照片 • 将来再有活动的时候可以第一时间知道 • 可以和大家一起参与讨论、交友等

  9. 推广篇 - 微博宣传 在微博上张贴二维码，并介绍下载的好处 可以在每篇微博上附带二维码

  10. 推广篇 - 店内提示 在店内放置“易拉宝”，张贴二维码，提示客户下载 在茶几等桌牌上张贴二维码 在wifi密码纸上张贴二维码 在店内宣传液晶屏旁边张贴二维码

  11. 推广篇 - 车标二维码 在车标上印上二维码

  12. 推广篇 - 名片二维码 在员工名片上放上二维码

  13. 推广篇 -官方网站 在官方网站上和各大汽车门户网站上介绍App，并张贴下载App的二维码 在每篇新闻文章的下面的都附带下载链接

  14. 内容概要

  15. 运营篇 – 常规运营 • 每天 • 向被限行的车辆发送提醒信息 • 向过生日的用户发送生日提醒 • 如今天天气异常，则发送特殊天气提醒 • 服务过程中发送服务开始和结束 • 发布新客户和车的合照，以及选车小故事 • 节假日 • 情人节、清明节、春节等提醒 • 生日、结婚纪念日等 • 活动 • 提前通知 • 会场使用App互动

  16. 运营篇 – 优惠通知 • 商城 • 发布精品优惠信息，精品N折优惠 • 在客户端设置推广区域 • 优惠券 • 面向所有人：如：即刻下载保养优惠券，优惠期间来店保养8折！ • 面向忠诚客户：因为您是我们店的忠实客户，特别为您赠上一张XXX优惠券 • 面向特殊条件客户：今天是您的生日，获得一张生日优惠券。。。

  17. 运营篇 – 交友 • 车友会 • 发布线上活动，举行线上交友，比如同城速配（即征婚），客户可以上传自己的生活照片 • 资源交换：比如二手交换活动 • 交流心得：选车心得，养车心得 • 其他：车主学堂、媳妇当车模、美人记、驴友出行记、小鬼当家。。。 • 通过评选为理事、排行榜、精华帖、赞、周冠军、月冠军来激励客户发帖 • 内部员工使用，增加车友会活跃度

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