大力発展服務外包産業的戦略意義 2010 年 6 月吉日

大力発展服務外包産業 的戦略意義 2010年6月吉日

目　次 　　・特徴　　　　　　　　　　　　（大力発展服務外包的意義）　　・形勢　　　　　　　　　　　　（真正意義的BPO才開始）　　・優勢　　　　　　　　　　（杭州市的優勢＆機会）

特徴篇 • 両頭在国外　　　（外向型経済） • 低能耗用脳力　　（低炭経済的典型） • 有益于大学生就職（人材優勢） • 培養国際化人材　（服務就是生産力） • 促進産業結構昇級（国際知名度提昇）

500,000 • 40% • 400,000 • 30% • 300,000 • 20% • 200,000 • 10% • 100,000 • 0 • 0% • 2004年 • 2005年 • 2006年 • 2007年 • 2008年 • 2009年（预计）形勢篇日本离岸服務外包発展曲線（2004年～2009年） • 到2008年，保持每年20－40%的增速。信息处理、嵌入式应用开发是主要动力 • 2009年的金融危机进入了调整期，要求年年提高，需求空间仍很大 • 中国的业务量保持坚挺。印度、越南等其他国家陷入困难境地 • （百万日元） • 增长率 • 资料来源：Gartner2009年　

形勢篇 日本离岸服務外包（分類及国家分布） • 嵌入式軟件開発約占56%、其次是応用軟件開発占30% • BPO才起歩、1％未満 • 中国為主体85％（文化背景、地理、文字、勤勉）億円　億円 3,880億円　 0.9 ％ BPO 越南0.5 ％印度 15 ％ 13％数据入力・加工 30％応用軟件開発中国 85 ％ 56％ • 资料来源：Gartner2009年

形勢篇 利益減少接单激減世界不況提高营业额降低成本裁员・削減経費持续降低成本的体系加速国際化進程快速進入中国市場一時举措，不能持久高品質是絶対条件ＥＤＬＰ確保持续性）成功模式特徴跨越国境的情報网・实时計画性高效率保障体系彻底標準化、专业人材培养、全球化在不提高营业额的前提下，构筑确保盈利的模式后金融危机時代，日本IT行業共同面臨着厳峻的挑戦以中国的発展速度，結合人才優勢及成本優勢

出典：Gartner 形勢篇随着服務成熟度的提高，以及軟件外包（ITO）的安定発展　　　　　　　包括系統运行＆保守在内的服務外包（BPO）才刚起歩 • 资料来源：Gartner2009年　

優勢篇 杭州市占尽　『天時・地理・人和』得天独厚優勢最佳商業環境都市人材質量好、経営效率高、市場辐射面广、発展潜力大交通便利、資本市场有活力、政府支持强大

優勢篇政府・企業共建BPO発展平台 日　本　IT　市　場 NEC 日本生命アドソル VJC ｱｲｼﾝ AW NRI 中電CTI NTT DATA etc 特征　１．资本小于20% 自主战略及客户市场　２・提供管理人才及配套开发人才　３・中国市场全面支援東忠 BPM機能日本東忠特創的品質保証技術　　　　　　　「基于差異認知过程共有」模式中国 VCC AW杭州 NECST杭州 NTTDATA杭州標準開発基地 ●開発手順・品質管理体系建立 ●人材培养体系 ●安心的开发基础设施 VJC 専用部隊 AW 専用部隊 NEC 専用部隊 NTT DATA 専用部隊東忠オフショア開発基地　 9

東忠的実践：杭州市服務外包示範基地（東忠科技園）東忠的実践：杭州市服務外包示範基地（東忠科技園）日本ＩＴ市場・其他ＩＴ市場 NEC集団豊田集団富士軟件 NTT集団東芝集団日立集団其他日本企業 NECST AISIN AW NTT DATA 其他業務其他合資企業開発業務確保实用人材育成中心東忠 IT実用型人材培養 NECST 杭州 AISIN AW 杭州 VJC 杭州 NTT-DATA 杭州 NEC集団トヨタ集団 VJC NTT集団世界500強世界500強日本上場企業世界500強東忠集団以日本ＩＴ市場為中心、東忠集団在杭州建設大規模BPO開発基地 NEC 向け開発事業 AW 向け開発事業 VJC 向け開発事業 NTT 向け開発事業その他開発事業杭州大規模BPO開発基地政府支援人材支援 ●高級人材雇用支援政策（住・税・引越費） ●外国専門家来杭指導費用支援政策 ●人材育成費用支持政策市場支援 ●天堂論壇 ●中国市場開拓支援政策支援 ●オフィス優遇政策 ●開発・教育等基盤建設優遇政策中国IT市場

謝謝！ 杭州西湖時代到来！

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