Marketing por Internet a través

1. Marketing por Internet a través Daniel Mario Suárez Pinto empresariodigital.blogspot.com

2. Agenda • Introducción a los negocios en Internet • Herramientas de Marketing por Internet • Google como tu socio de Negocio • Casos de Éxito Daniel Mario Suárez Pinto empresariodigital.blogspot.com

3. Introducción a los Negocios en Internet

4. Estadísticas de Mundiales - Marzo 2009 + 1592 millones de usuarios 23.8% Penetración a nivel mundial Fuente: Internet WorldStats

5. Estadísticas de Mundiales - Marzo 2009 + 173 millones de usuarios 29.9% Penetración de Internet en L.A Fuente: Internet WorldStats

6. Estadísticas en Perú 8.69 millones usuarios de Internet Fuente: Telefónica y Google

7. ¿Qué hacen las personas en internet? • Buscan información • Chatean • Opinan • Comparten información • Juegan • Buscan trabajo • Ver videos…

8. Web 2.0 • El usuario es el protagonista • Permite la interacción entre usuarios • Basado en nuevas tecnologías • Democratización del Web

9. Estadísticas de uso en Internet • Las ventas al consumidor en línea se incrementaron en más de 23% en el año 2007. Esto equivale a 180,000 millones de dólares y aproximada 106 millones de personas que realizaron compras en línea. • Del 2000 al 2008, Internet ha crecido 342%. Esto equivale que actualmente hay aproximadamente 1,596 millones de personas conectadas a Internet en todo el mundo. • En un día promedio, 70 millones de personas se conectan en línea, 140 millones envían correo electrónico, cinco millones escriben en sus blogs, cuatro millones comparten música y tres millones utilizan Internet para evaluar a una persona, un producto o un servicio. • La cantidad de personas que han comprado algo en línea se expandió a cerca de 106 millones, en tanto que son varios millones las que han recopilado información • El comercio electrónico B2B llegó en el 2007 llegó a 6,800 billones de dólares (USA) (Incluye intercambio electrónico de datos) • Fuente: Laudon & Laudon (2008)

10. Crecimiento B2C vs B2B Ventas en billones de dólares • Fuente: Gary Schneider (2008)

11. Crecimiento del Comercio Electrónico B2C(US) Ventas en billones de dólares • Fuente: Laudon & Laudon (2008)

12. Comercio Electrónico • Amazon • Ebay • Mercado Libre • Kotear • Florerias unidas • Alibaba • clickbank

13. ¿Cómo estas Empresas llegan a sus Clientes? • Internet Marketing • Es el proceso de mercadeo aplicado en Internet bajo las siguientes características: • Internet como nuevo campo de acción • Análisis de nuevos mercados virtuales • Adaptación a las nuevas tecnologías • Adaptación de las nuevas formas y herramientas de comunicación • Enfoque de la publicidad adaptada y exclusiva para Internet

14. Características del Marketing por Internet • Reducción de los costos de comunicación y publicidad • Venta electrónica • Estrategias directas One to One • Disminución de la fuerza de ventas • Subcontratación de procesos individuales • Servicio postventa personalizado • Nuevos productos virtuales

15. Market Space vs Market Place

16. Publicidad Online • Conformado por las campañas basadas en respuestas e interactividad por parte de los usuarios altamente focalizados (publicidad contextual) • Solo le muestras la publicidad a quien quiere verla superando así a la publicidad por interrupción. • En formato digital tales como banners, fotografía, pop-up o recurso similar. • Se muestran en portales, buscadores y otras aplicaciones web.

17. ¿Qué beneficios puedo obtener? • Ahorrar costos en Publicidad • Fidelizar a tu cliente • Incrementar el número de clientes • Posicionar tu marca en Internet • Incrementar tus ventas • Descubrir nuevas oportunidades y tendencias • Puedes llegar directamente a tu nicho de mercado

18. Algunas Conclusiones • La era de la publicidad en línea ha llegado • Cada vez más usuarios están en internet desplazando a otros medios como TV, radio o prensa escrita • Existe una oportunidad en Internet • El costo es mucho más reducido y mejor utilizado

19. Herramientas para Internet Marketing

20. Herramientas para Marketing por Internet • Herramientas para atraer tráfico calificado a un sitio web • Buscadores: Google, Yahoo, Altavista • Redes Sociales: Facebook, Hi5 • Blogs: Blogger, WordPress • MicroBloggin: Twitter • Web Videos: YouTube • Herramientas para análisis de tendencias y búsquedas • Análisis de usabilidad de Sitios Web: Google Analitycs

21. Buscadores • ¿Qué es un buscador? • Un motor de búsqueda es un sistema informático que indexa archivos almacenados en servidores web gracias a su «spider» (o Web crawler). ¿Cuál es el buscador más usado? El buscador más usado es Google.com con más del 80 % del mercado. • ¿Cuántas búsquedas se hacen en google? • Se hacen + 1000 millones de búsquedas al día

22. Buscadores Google es el sitio más visitado en Internet

23. Más sobre Google.com …. • Google ha facturado el 2008 + 5, 510 millones de dólares en publicidad Online • Las ganancias llegaron 1,430 millones de dólares. • Google es una de las marcas más reconocidas mundialmente. • Google controla el 79% del mercado de pago por clic. • SI NO ESTAS EN GOOGLE, NO ESTAS EN INTERNET

24. Marketing en los buscadores • SEARCH ENGINE MARKETING (SEM): • “Una forma de Marketing por Internet que busca promover una página web aumentando su visibilidad en las páginas de resultados de búsqueda” • Wikipedia

25. Marketing en los buscadores • SEARCH ENGINE MARKETING (SEM): • “Una forma de Marketing por Internet que busca promover una página web aumentando su visibilidad en las páginas de resultados de búsqueda” • Wikipedia

26. Marketing en los buscadores • PPC = Pago por clic • SEO = Search Engine Optimization

27. Redes Sociales ¿Qué es una Red Social? Una red social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos y las aristas relaciones entre ellos. Teoría de 6 grados de separación: motor de las redes sociales • Características de RS en Internet • Es posible descubrir oportunidades en nuevas conexiones • Puedes compartir información • Buscar personas • Es posible interactuar con personas que no conozcamos • Las Redes sociales que tejemos en nuestro entorno empresarial, interna y externamente, son miles de veces más útiles que nuestro currículum • Alejandro Asúnsolo- Microsoft

28. Redes Sociales ¿Cuáles son las redes sociales más usadas? Facebook, MySpace, Hi5 Facebook Cada día más de 100,000 personas abren una cuenta en facebook 250 millones de usuarios en el mundo 122 millones de visitantes mensuales 1 millon de personas tienen facebook en el Perú. Esta entre las 7 paginas mas populares de todo el mundo(alexa.com) http://www.facebooknoticias.com/tag/usuarios/ http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook • ¿Para que se están usando? • Búsqueda de personal • Marketing Viral • Marketing de Guerrilla • Publicación de anuncios • Publicación de CV • Encontrar conexiones perdidas • Compartir información, video, imágenes. • Crear marcas y crear vínculos con las personas • http://www.microsoft.com/business/smb/es-es/rrpp/redes_sociales_intro.mspx

29. Redes Sociales

30. Redes Sociales

31. Blogs y MicroBlogging • ¿Que es un blog? • Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web • periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o • artículos de uno o varios autores • Características • Permite la interacción entre los usuarios • Se puede publicar contenido • Es una fuente rica en información sobre el consumidor • Algunos sitios de blog • Wordpress • Bloguer

33. Blogs y MicroBlogging • ¿Que es un MicroBlogging? • Es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes • breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto • Características • Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas • Es una fuente rica en información sobre los gustos y preferencias particulares del consumidor • Algunos sitios de blog • Twitter • Blellow

35. Email Marketing • ¿Qué es email Marketing? • E-mail marketing es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia especifica • Características • Mejoran la relación con el cliente • Captación de nuevos clientes • Posibilidad de distribuir la información a un gran numero de contactos • Costo reducido • El plazo de entrega es corto. • Se pueden programar Autoresponders • Algunos sitios de emailMarketing • Aweber • Getresponse

37. Web Videos (YouTube) • Es un sitio web que permite compartir videos digitales a través de • internet • Características • Los videos pueden ser compartidos en páginas web o en blogs • Se pueden subir videos de alta calidad • Se pueden hacer comentarios sobre los videos • Puede ser utilizado como herramienta de promoción. • Se puede utilizar para enseñanza a distancia

39. Google como tu socio de Negocio

40. Google como tu socio de Negocio • ¿Cómo funciona el buscador de Google? • Google Organico • Google Adwords • Google Analitycs • Google Adsense • Google Trends y KeyWordExternal Tool

41. Resultados Patrocinados“PPC” Resultados Patrocinados “PPC” Motor de búsqueda de Google Resultados Naturales “Orgánicos”

42. Motor de búsqueda de Google • Organic Ranking PPC Search • Visibility Search • 1. 100% 1. 50% • 2. 100% 2. 40% • 3. 100% 3. 30% • 4. 85% 4. 20% • 5. 60% 5. 10% • 6. 50% 6. 10% • 50% • 30% • 30% • 10. 20%

43. Proceso del motor de búsqueda 1 2 3 4 Crea una lista de palabras y donde fueron encontradas Crea un directorio basado en su propio sistema de importancia … y luego lo compara con la búsqueda del usuario

44. Formula de Ranking del motor de búsqueda Una Pequeña Parte de la Fórmula del Motor de Búsqueda de Posiciones de Google (Score de Uso de Palabras Clave * 0.3) + (Fortaleza del Dominio * 0.25) + (Score de los Links de Entrada * 0.25) + (Datos del Usuario * 0.1) + (Score de la Calidad de los Contenidos * 0.1) + (Realce Manual) - (Penalidades Automáticas y Manuales)

45. Google Orgánico – Publicidad NO pagada • El posicionamiento orgánico o natural consiste en la optimización por • dentro y fuera del sitio web, para aparecer en las primeras posiciones • cuando alguien haga una búsqueda determinada en Google • Componentes principales • Palabras Clave • Contenido • Fortaleza del Dominio • Enlaces de Entrada • Meta Tags

46. Google Orgánico – Sin palabras clave relevantes Palabras que usan los clientes al buscar Palabras en su web Este sitio tiene ZERO visitas provenientes de buscadores Este es el peor escenario posible – debido a que no se usan las palabras que usan los clientes, el sitio no será encontrado

47. Google Orgánico – Pocas palabras clave relevantes Palabras que usan los clientes al buscar Palabras en su web Este sitio tiene ALGUNAS visitas provenientes de buscadores Tráfico de buscadores Este es el caso de la mayoría de páginas web – el tráfico llega por azar, no gracias a una planificación

48. Google Orgánico – Muchas palabras clave relevantes Palabras que usan los clientes al buscar Palabras en su web Tráfico de buscadores Este sitio tiene MUCHISIMAS visitas provenientes de buscadores Una alta correlación entre la página web y las palabras que usan los clientes atrae muchos clientes – nótese que es la página web la que se aproxima al cliente

49. Google Orgánico – Buscando palabras efectivas para su Negocio BúquedasDiariasWeb Sites Compitiendo “canastas de regaloamenas al medioambiente“ 145 314 “sets de regalo de cuidado personal“ 145 594 “regalosamenos al medioambiente“ 147 861 “regalosbroma“ 220 41800 “mejoresregalos en línea“ 193 42800

50. Google Orgánico – Buscando palabras efectivas para su Negocio BúquedasDiariasWeb Sites Compitiendo “canastas de regaloamenas al medioambiente“ 145 314 “sets de regalo de cuidado personal“ 145 594 “regalosamenos al medioambiente“ 147 861 “regalosbroma“ 220 41800 “mejoresregalos en línea“ 193 42800