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Business Process Reengineering - eine Managementmode oder mehr

arleen
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Business Process Reengineering - eine Managementmode oder mehr

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Presentation Transcript


    1. Business Process Reengineering - eine Managementmode oder mehr? Prof. Dr. Dr. h.c. Alfred Kieser, Universitt Mannheim

    2. Usprung von Moden: Projektemacher/Alchimisten des Merkantilismus, 17. Jh., z.B. Becher. Hatten viel mit heutigen Machern von Managmentmoden gemein. Versprechen an Kaiser: Chymischer Proze zur Golderzeugung, der wchentlich 1 % Gewiunn bringt oder auch zwei! Usprung von Moden: Projektemacher/Alchimisten des Merkantilismus, 17. Jh., z.B. Becher. Hatten viel mit heutigen Machern von Managmentmoden gemein. Versprechen an Kaiser: Chymischer Proze zur Golderzeugung, der wchentlich 1 % Gewiunn bringt oder auch zwei!

    3. 3 Folien der Alchimisten Hier mssen zwei Bilder eingescannt werden.Hier mssen zwei Bilder eingescannt werden.

    4. Das Auf und Ab der Moden

    6. Zum Vergleich: Moden fr Brte

    7. Arenen der Organisationsmoden und -mythen Spielzge weitgehend kooperativ, nicht konkurrierend.. Akteure wollen Arena vergrern Neuester Gag: Autoren kaufen eigene Bcher, damit diese auf die Bestsellerliste kommen. Spielzge weitgehend kooperativ, nicht konkurrierend.. Akteure wollen Arena vergrern Neuester Gag: Autoren kaufen eigene Bcher, damit diese auf die Bestsellerliste kommen.

    8. Der Stoff, aus dem Management-Bestseller sind (Rhetorik I) Konzentration auf einen Schlsselfaktor dessen Anwendung als unausweichlich dargestellt wird und einen radikaler Bruch mit dem bisherigen Vorgehen bedeutet Appell an zentrale Werte keine Belehrung der Praxis, Aufdeckung von (heimischen!) Spitzenleistungen ("best practice") Personifizierung Katharsis Qualitt, Leanness, Fraktale, Internes Unternehmertum Faktor bisher strflich vernachlssigt, weshalb Entdeckung als revolutionr bezeichnet werden kanan, was der Autor ausdauernd tut. Apokalypsen: Konkurrenzvorsprnge der Jap., Dynamisierung d. Mrkte, krzere Lebenzzyklen, steigende Ansprche d. Kunden Werte: Entfaltung Mitarbeiter, Wettbewerbsfhigkeit des Standort Deutschland, Kreativitt Beispiele der best practice, leichte Umsetzbarkeit, Personifizierung - Barnevik, Toyoda, Jaques Welch - es kommt auf Fhrung an Qualitt, Leanness, Fraktale, Internes Unternehmertum Faktor bisher strflich vernachlssigt, weshalb Entdeckung als revolutionr bezeichnet werden kanan, was der Autor ausdauernd tut. Apokalypsen: Konkurrenzvorsprnge der Jap., Dynamisierung d. Mrkte, krzere Lebenzzyklen, steigende Ansprche d. Kunden Werte: Entfaltung Mitarbeiter, Wettbewerbsfhigkeit des Standort Deutschland, Kreativitt Beispiele der best practice, leichte Umsetzbarkeit, Personifizierung - Barnevik, Toyoda, Jaques Welch - es kommt auf Fhrung an

    9. Zur Konzentration auf einen Schlsselfaktor

    10. Der Stoff aus dem Management-Bestseller sind (Rhetorik II) raffinierte Mischung aus Einfachheit und Mehrdeutigkeit, Methaphern als Lsungen --> Interpretationsspielraum, Expertentum groe Herausforderung und Quantensprnge Ankopplung an Wissenschaft (ohne Theorie und Methoden) Lesbarkeit - kein akademischer Jargon, kurze Stze, direkte Rede, Abbildungen Timing Einfachheit: Zelte und Palste, int. Unternehmertum besser als Brokratie. Einfachheit der Prinzipien Vagheit durch viele schlecht verbundene Prinzipien, keine Beschreibung der Umsetzung. "Reise, fr die es keine Landkarte gibt" (Chanmpy) Magie!!!! Expertentum des Autors. Hin- und Herbersetzung. Mehrdeutige Metaphern Consultants talk funny and make money! (March) Herausforderung, Versprechungen: "Kostensenkungen zwischen 30 und 90 Prozent, Qualittsverbesserung zwischen 50 und 90 Prozent, Zeitverkrzungen zwischen 60 und 80 Prozent sowie Produktivittssteigerungen um 100 Prozent" in Aussicht (Lohse 1994) Schneebericht! Die Botschaft lautet: Wenn Du Dir's nicht zutraust, gehrst Du nicht zu den wirklich guten Managern - und wenn Du Dich traust, es aber nicht klappt, dann auch nicht. Ankopplung an Wissenschaft: Keine Methoden, Ergebnisse knnen nicht kritisiert werden Direkte Rede unterstreicht Nhe zu den Mchtigen Timing: S. 10Einfachheit: Zelte und Palste, int. Unternehmertum besser als Brokratie. Einfachheit der Prinzipien Vagheit durch viele schlecht verbundene Prinzipien, keine Beschreibung der Umsetzung. "Reise, fr die es keine Landkarte gibt" (Chanmpy) Magie!!!! Expertentum des Autors. Hin- und Herbersetzung. Mehrdeutige Metaphern Consultants talk funny and make money! (March) Herausforderung, Versprechungen: "Kostensenkungen zwischen 30 und 90 Prozent, Qualittsverbesserung zwischen 50 und 90 Prozent, Zeitverkrzungen zwischen 60 und 80 Prozent sowie Produktivittssteigerungen um 100 Prozent" in Aussicht (Lohse 1994) Schneebericht! Die Botschaft lautet: Wenn Du Dir's nicht zutraust, gehrst Du nicht zu den wirklich guten Managern - und wenn Du Dich traust, es aber nicht klappt, dann auch nicht. Ankopplung an Wissenschaft: Keine Methoden, Ergebnisse knnen nicht kritisiert werden Direkte Rede unterstreicht Nhe zu den Mchtigen Timing: S. 10

    11. zur raffinierten Mischung aus Einfachheit und Mehrdeutigkeit:

    12. zu Quantensprngen

    13. Leitbilder

    14. Mythos Weshalb glauben Manager Mythen? Tatschlich Kostensenkungen zw. 30 und 90 %? Prod. 100% Schlimme Saftlden! Anordnung der Enthierarchisierung der Hierarchie! Armbanduhr rechts! "Vorliebe fr Glcksspiele" und der "Glaube ans Glck" bei Leuten, die ... irgendeiner ... Form des Wettbewerbs huldigen" sehr stark ausgeprgt ist, beobachtete schon um die Jahrhundertwende der Soziologe und konom Thorstein Veblen (1899/1986: 264): "Wenn nmlich ... auergewhnliche Situationen auftreten und es folglich ganz besonders ntig wre, sich voll und ganz an das Gesetz von Ursache und Wirkung zu halten, dann sucht das Individuum meist Zuflucht bei der bernatrlichen Macht" (Veblen 1986: 274). Frsten fielen auch wegen Wettbewerb auf Goldmacher rein. Man kann Angst bekmpfen, ohne Risiko, man gehrt zu einer Gruppe Weshalb glauben Manager Mythen? Tatschlich Kostensenkungen zw. 30 und 90 %? Prod. 100% Schlimme Saftlden! Anordnung der Enthierarchisierung der Hierarchie! Armbanduhr rechts! "Vorliebe fr Glcksspiele" und der "Glaube ans Glck" bei Leuten, die ... irgendeiner ... Form des Wettbewerbs huldigen" sehr stark ausgeprgt ist, beobachtete schon um die Jahrhundertwende der Soziologe und konom Thorstein Veblen (1899/1986: 264): "Wenn nmlich ... auergewhnliche Situationen auftreten und es folglich ganz besonders ntig wre, sich voll und ganz an das Gesetz von Ursache und Wirkung zu halten, dann sucht das Individuum meist Zuflucht bei der bernatrlichen Macht" (Veblen 1986: 274). Frsten fielen auch wegen Wettbewerb auf Goldmacher rein. Man kann Angst bekmpfen, ohne Risiko, man gehrt zu einer Gruppe

    15. Das Leitbild des Reengineering

    16. Von funktionalen Knigreichen ....

    17. ... zu Prozessen

    18. 18 Ein einfaches Beispiel - Ausgangssituation

    19. 19

    20. Kritik des Reengineering nicht neu nicht exakt schafft die Kunden, die es rechtfertigen, lst Wettbewerbsspirale aus berfordert hufig die nderungskapazitt des Unternehmens zeitigt hufig nur bescheidene Ergebnisse

    21. Die Wahrnehmung der Dezentralisierung

    22. Grer geworden ist ....

    23. Zitat

    24. Resmee

    25. Manager, Moden und Mythen in komplexen Reorganisationsprozessen Paketlsung Einwnde knnen leicht als nicht passend zurckgewiesen werden. Oft ist Reorganisation nur talk Zitat S. 21Paketlsung Einwnde knnen leicht als nicht passend zurckgewiesen werden. Oft ist Reorganisation nur talk Zitat S. 21

    26. Das Auslaufen von Managementmoden Keine Symbol des Fortschritts mehr, Arena berfllt, Begriff ausdifferenziert und paraktisch bedeutungslos, Markt abgegrast Nebenwirkungen: ABB nimmt Zellteilung zurck Moden produztieren Probleme, an denen neue Moden anknpfenb knnen: CIM, Lean production Auch: alles schon mal dagewesen!Keine Symbol des Fortschritts mehr, Arena berfllt, Begriff ausdifferenziert und paraktisch bedeutungslos, Markt abgegrast Nebenwirkungen: ABB nimmt Zellteilung zurck Moden produztieren Probleme, an denen neue Moden anknpfenb knnen: CIM, Lean production Auch: alles schon mal dagewesen!

    27. Soll man Organisationsmoden tragen oder lieber nicht?

    28. Mandeville 1724

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