1 / 18

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG. Mục tiêu. Hiểu được lịch sử, các khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng cũng như vai trò vị trí và mối quan hệ của quản trị bán hàng với các lĩnh vực khác trong hoạt động kinh doanh của mỗi tổ chức.

armand-bailey
Télécharger la présentation

QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

  2. Mụctiêu • Hiểu được lịch sử, các khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng cũng như vai trò vị trí và mối quan hệ của quản trị bán hàng với các lĩnh vực khác trong hoạt động kinh doanh của mỗi tổ chức. • Hiểu và thực hiện được việc phân tích về môi trường bán hàng, phân tích nội bộ bán hàng, sản phẩm kinh doanh, khách hàng hiện tại và tương lai, các lực lượng tham gia vào quá trình bán hàng, kênh phân phối để từ đó thiết lập các chiến lược bán hàng tối ưu cho doanh nghiệp. • Hiểu và biết cách tổ chức và thực hiện kế hoạch bán hàng như: lập kế hoạch bán hàng, tổ chức và triển khai kế hoạch này vào thực tiễn doanh nghiệp. • Hiểu và áp dụng được các chiến lược động viên lực lượng bán hàng, hoàn thiện các kỹ năng trong bán hàng và thiết lập các kênh phân phối phù hợp cho tổ chức. • Hiểu và vận dụng được các vấn đề liên quan đến hoạt động kiểm tra trong bán hàng, những nội dung cần được kiểm tra và các hoạt động điều chỉnh sau kiểm tra diễn ra như thế nào.

  3. Nội dung mônhọc

  4. Nội dung mônhọc

  5. Nội dung mônhọc

  6. Nội dung mônhọc

  7. Tàiliệuthamkhảo • James M.Comer (2005), Quản trị bán hàng, NXB Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh. • Nguyễn Đình Thọ - Nguyễn Thị Mai Trang (2003), Nguyên lý Marketing, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM. • Trần Xuân Kiêm – Nguyễn Văn Thi (2001), Nghiên cứu tiếp thị, NXB Thống kê. • Philip Kotler (2001), Những nguyên lý tiếp thị, NXB Thống kê. • PGS.TS Vũ Thế Phú (1995), Quản trị marketing, Đại học Mở bán công TP. Hồ Chí Minh. • Nguyễn Kim Anh (2006), Quản lý chuỗi cung ứng, Tài liệu lưu hành nội bộ ĐH Mở TP. HCM. • Lê Đăng Lăng (2009), Kỹ năng và Quản trị bán hàng, NXB Thống kê. • Ngô Bình – Nguyễn Khánh Trung (2009), Marketing đương đại, NXB Đại học Quốc gia TP.HCM. • Trần Đình Hải (2005), Bán hàng và Quản trị bán hàng, NXB Thống kê. • Trương Đình Chiến (2008), Quản trị kênh phân phối, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân. • Jeffrey J. Fox, How to becom a rainmaker, NXB Trẻ, 2011

  8. YÊU CẦU • Sinh viên học theo nhóm: ? nhóm • Hình thức học: Lý thuyết và thực hành • Giảng viên hướng dẫn theo từng chương • Các thành viên trong lớp đọc trước tài liệu để đặt câu hỏi và trả lời các câu hỏi theo từng chương • Mỗi nhóm chọn một tổ chức kinh doanh để thâm nhập thực tế, hình thành tiểu luận nhóm

  9. ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN • Đề tài: Phân tích các yếu tố tác động đến ……………… của công ty X hoặc ngành X • Chương 1: Tổng quan • Lý do chọn đề tài? • Đối tượng và mục tiêu nghiên cứu là gì? • Phương pháp nghiên cứu: định lượng hay định tính hay kết hợp. Giải thích vì sao? • Ý nghĩa thực tiễn của đề tài

  10. ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN • Chương 2: Cơ sở lý thuyết • Cơ sở lý thuyết nào được vận dụng cho đề tài? Tác giả nào? Trích nguồn, trích dẫn? • Trình bày tổng quát các đề tài đã được các tác giả khác nghiên cứu trước đây có liên quan • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu • Thiết kế nghiên cứu: phương pháp nghiên cứu, nguồn thông tin và qui trình nghiên cứu • Đề xuất mô hình nghiên cứu, xây dựng mô hình và điều chỉnh thang đo • Kiểm định thang đo • Phân tích hồi qui • Thiết kế mẫu

  11. ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN • Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu • Phân tích kết quả khảo sát thực tế • Kiểm định kết quả Cronbach alpha và EFA của các thang đo • Phân tích mô hình hồi qui tuyến tính • Chương 5: Kết luận • Kết luận lại việc tìm ra các yếu tố này có ý nghĩa như thế nào đối với hoạt động của doanh nghiệp. • Đề nghị các giải pháp

  12. YÊU CẦU TRÍCH DẪN • Trong nội dung bài viết mà nhóm thực hiện có sử dụng các nguồn tham khảo thì phải NGHIÊM TÚC thực hiện việc trích dẫn nguồn tham khảo như sau: • (1) Nếu sử dụng NGUYÊN SI câu chữ của người khác thì PHẢI dùng “” để trích dẫn và cuối đoạn này PHẢI dùng [Số thứ tự tài liệu tham khảo, Số trang tham khảo]. • (2) Nếu chỉ sử dụng Ý của người khác thì cuối đoạn này PHẢI dùng [Số thứ tự tài liệu tham khảo, Số trang tham khảo] • (3) Nếu sử dụng thông tin trên Website mà trích dẫn nguyên NGUYÊN SI câu chữ thì PHẢI dùng “” để trích dẫn và cuối đoạn này PHẢI dùng [Số thứ tự tài liệu tham khảo]. • (4) Nếu sử dụng thông tin trên Website mà chỉ sử dụng Ý của người khác thì cuối đoạn này PHẢI dùng [Số thứ tự tài liệu tham khảo].

  13. YÊU CẦU TRÍCH NGUỒN THAM KHẢO • Cuối mỗi chương sẽ có trang liệt kê tài liệu tham khảo như sau: • Nếu trích dẫn là SÁCH: Tên tác giả (năm xuất bản), tên sách IN NGHIÊNG, lần xuất bản, nơi xuất bản, nhà xuất bản. • Nếu trích dẫn là BÀI BÁO KHOA HỌC: Tên tác giả (năm xuất bản), tên bài báo, tên tạp chí IN NGHIÊNG, số xuất bản, số trang bài báo bắt đầu và kết thúc. • Nếu trích dẫn là SÁCH gồm NHIỀU TÁC GIẢ: Tên tác giả CHỦ BIÊN (năm xuất bản), tên sách IN NGHIÊNG, tên các tác giả, lần xuất bản, nơi xuất bản, nhà xuất bản. • Nếu trích dẫn là TẠP CHÍ: Tên tác giả (năm xuất bản), tên bài báo, tên tạp chí IN NGHIÊNG, số xuất bản, ngày xuất bản.

  14. YÊU CẦU TRÍCH NGUỒN THAM KHẢO • Cuối mỗi chương sẽ có trang liệt kê tài liệu tham khảo như sau: • Nếu trích dẫn là KỶ YẾU HỘI THẢO: Tên tác giả (năm xuất bản), tên bài báo, tên hội thảo IN NGHIÊNG, cơ quan tổ chức, địa điểm tổ chức, thời gian tổ chức. • Nếu trích dẫn là LUẬN VĂN, LUẬN ÁN: Tên tác giả (năm thực hiện), tên luận văn hoặc luận án IN NGHIÊNG, Luận văn thạc sĩ hay luận án tiến sĩ, nơi thực hiện. • Nếu trích dẫn từ INTERNET: Tên tác giả (năm xuất bản), đường dẫn và ngày truy cập. • Lưu ý: Số thứ tự tài liệu tham khảo trong phần trích dẫn của bài viết [Số thứ tự tài liệu tham khảo, Số trang tham khảo] là số thứ tự các tài liệu tham khảo được liệt kê trong tài liệu tham khảo ở cuối mỗi chương.

  15. CÁCH ĐÁNH GIÁ • Quátrìnhvàgiữakỳ: 50% (50 điểm) • Chuyêncần (khôngvắng, vắng 1 lầncólý do): 15 điểm. • Đặtcâuhỏi: Tốt: 2 điểm, Khá: 1 điểm • Trả lời, phảnbiện: Tốt: 2 điểm, Khá: 1 điểm • Làm tiểu luậncóchấtlượng, trình bày đẹpvàđúnghìnhthức, tríchdẫn, tríchnguồnđúng, nộp bàiđúng thờigian (tuầnhọccuốicùng ): Tốiđa 25 điểm • Thicuốikỳ: 50% • Làmbàicánhân • Hìnhthứcthi: TựluậnhoặcTrắcnghiệm

  16. PHIẾU ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH Phiếu đánh giá này do nhóm trưởng giữ và phải đem theo suốt thời gian môn học diễn ra. Phải đảm bảo sạch sẽ, không làm mất hoặc tẩy xóa. Dùng khổ giấy A4 nằm ngang, đánh máy

  17. PHIẾU ĐÁNH GIÁ TIỂU LUẬN Phiếu đánh giá này được lập để đánh giá đóng góp của mỗi thành viên trong nhóm trong viêc làm tiểu luận. Nhóm trưởng ký và đính kèm vào trang trước trang mục lục trong cuốn tiểu luận.

  18. TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ

More Related