Equitalia Servizi S.p.A.

1. Equitalia Servizi S.p.A. Informatizzazione degli Enti non Telematici Sessione formativa sull’ evoluzione dei Servizi per l’Informatizzazione Roma, ottobre 2010

2. Informatizzazione degli enti non telematici L’evoluzione dei servizi PROCESSO RUOLI PROVVEDIMENTI PROCESSI ACCESSORI • Monitoraggio minute V1.0 • Minuta di ruolo V4.0 • Frontespizio Digitale • Invio Dati: Provvedimenti SERVIZI RENDICONTAZIONE • Invio dati • Minuta di ruolo V1.0 • Ricezione dati: Download ruoli • Ricezione dati: Download Minuta con Dati Contabili ed Anagrafici • Provvedimenti Web • Rendicontazione online – Rendiweb • Ricezione dati: Download Stato della Riscossione • Ricezione dati: Download Comunicazioni di Inesigibilità • Monitoraggio minute V1.0

3. Informatizzazione degli enti non telematici Il processo Ruoli PROCESSO PROCESSI ACCESSORI RUOLI PROVVEDIMENTI RENDICONTAZIONE DESCRIZIONE Processi aggiuntivi di supporto alle attività identificate dai processi precedenti Processo di trasformazione di un elenco debitori in un documento che rende possibile la riscossione (avvisi e cartelle) Processo di gestione dei provvedimenti correttivi, parziali e totali, di un ruolo precedentemente emesso Rappresenta la fase in cui sono rendicontate le attività di riscossione SOTTO - PROCESSO Stato della riscossione Gestione minute di ruolo Formazione e gestione provvedimenti Rendicontazione attività di riscossione Comunicazioni di inesigibilità Gestione documentale ruoli Applicazione provvedimenti Monitoraggio processi Predisposizione documenti per la riscossione

4. Il Processo Ruoli Flusso delle attività

5. Il Processo Ruoli Correlazione sottoprocesso/attività/servizi SOTTO PROCESSO ATTIVITA’ DI RIFERIMENTO EQS PER GLI ENTI DESCRIZIONE • Formazione minute di ruolo • Trasmissione (via web) minute di ruolo • Acquisizione e controllo minute di ruolo Servizio che supporta l’Ente nella fase di creazione di un elenco debitori finalizzato alla formazione di una minuta di ruolo o di un elenco di carico Gestione minute di ruolo Minuta di ruolo Standard che facilita la gestione del processo di riscossione attraverso l’incremento delle informazioni in esso contenute e gestite Gestione minute di ruolo • Formazione minute di ruolo Tracciato 450 • Servizio che permette di utilizzare il canale Web per la trasmissione delle informazioni necessarie all’attivazione del processo di formazione ruoli. • Tali informazioni sono rappresentate da flussi informativi di dati. • Nel caso in cui si utilizzi “Minuta di ruolo” per la formazione della minuta di ruolo le informazioni (su standard 450) vengono inviate senza l’utilizzo di “invio dati” • Trasmissione (via web) minute di ruolo (in caso di utilizzo del tracciato 290 o 450) Gestione minute di ruolo Invio dati

6. Informatizzazione degli enti non telematici L’evoluzione dei servizi Caffè

7. Servizio Minuta di Ruolo 1.0 Le attuali funzionalità (1/2)

8. Servizio Minuta di Ruolo 1.0 Le attuali funzionalità (2/2)

9. Servizio Minuta di Ruolo 4.0 Iter di sostituzione della versione 1.0 2010 2011 2013 NOVEMBRE GIUGNO DICEMBRE # Enti abilitati alla Versione 1.0 Enti abilitati al servizio Enti che utilizzano Minuta di Ruolo 1.0 Migrazione alla Versione 4.0 su richiesta dell’Ente su autorizzazione dell’AdR(Conservazione dello storico) Enti che nonutilizzano Minuta di Ruolo 1.0 Migrazione alla Versione 4.0 effettuata d’ufficio da EQS Rilascio Minuta di Ruolo 4.0 Abilitazione dei nuovi Enti alla Versione 4.0 Enti non abilitati al servizio Minuta di Ruolo 1.0 # Enti abilitati alla Versione 4.0 # Enti non abilitati al Servizio Minuta di Ruolo Portale EQS: Campagna informativa agli utenti abilitati al servizio Minuta di Ruolo 1.0

10. Minuta di Ruolo 4.0 Le nuove funzionalità • Variazioni massive su minute non coattive : • Partite • Articoli • Duplicare partite su nuove minute • Creazione di una nuova minuta per Ripristino da fornitura ruoli vistati NON coattivi • CIF – Controlli in Frontiera (Validazione contenuti) • Migliore navigazione sulla maschera operativa • Fornire una migliore comprensione delle maschere Le nuove funzioni

11. Servizio Minuta di Ruolo 4.0Le macro funzioni ESPORTAZIONE IN FORMATO PDF DELLE INFORMAZIONI GENERALI E DELLE PARTITE ASSOCIATE

12. Servizio Minuta di Ruolo 4.0Il Ripristino Ruoli Vistati - Creazione nuova minuta dai Ruoli vistati - Forniture Vistate Non Coattive Nuova Minuta

13. Servizio Minuta di Ruolo 4.0Le variazioni massive Partita • Anno Imposta • Numero Atto • Data Atto • Data Notifica • Descrizione Partita • Data Atto - Creazione nuova minuta con variazione massiva - Nuova Minuta Minuta Articolo • Articolo • Descrizione • Codice Tributo • Data Decorrenza Interessi

14. Servizio Minuta di Ruolo 4.0Stati di lavorazione della Minuta

15. Servizio Minuta di Ruolo 4.0Ambito di utilizzo - I vantaggi operativi per l’Ente - Obiettivo dell’Ente Tipologia Enti Variazioni Possibili • Ordini • Collegi • Consorzi • Comuni (per minute Tarsu e Tariffa) Necessità di “formare” Ruoli ripetitivi : “la nuova minuta deve essere pressochè identica rispetto a quella da cui nasce”

16. Servizio Minuta di Ruolo 4.0La nuova interfaccia grafica

17. Servizio Minuta di Ruolo 4.0La nuova interfaccia grafica - Il menù a tendina - Informazioni sull’utenza Dati Generali Minuta Gestione della Minuta Manuale utente Gestione delle richieste

18. Pausa Pranzo Pranzo

19. Esercitazioni Esercitazione

20. Pausa caffè Caffè

21. Discussione

22. Evoluzione dei Servizi per l’Informatizzazione Sessione formativa Fine 1° giornata

23. Informatizzazione degli Enti non telematici Sessione formativa Sessione formativa sull’evoluzione dei servizi per l’informatizzazione 2°giornata

24. Informatizzazione degli enti non telematici I Processi Accessori PROCESSO PROCESSI ACCESSORI RUOLI PROVVEDIMENTI RENDICONTAZIONE DESCRIZIONE Processi aggiuntivi di supporto alle attività identificate dai processi precedenti Processo di trasformazione di un elenco debitori in un documento che rende possibile la riscossione (avvisi e cartelle) Processo di gestione dei provvedimenti correttivi, parziali e totali, di un ruolo precedentemente emesso Rappresenta la fase in cui sono rendicontate le attività di riscossione SOTTO - PROCESSO Stato della riscossione Gestione minute di ruolo Formazione e gestione provvedimenti Rendicontazione attività di riscossione Comunicazioni di inesigibilità Gestione documentale ruoli Applicazione provvedimenti Monitoraggio Minute Predisposizione documenti per la riscossione

25. I Processi Accessori Correlazione sottoprocesso/attività/servizi SOTTO PROCESSO ATTIVITA’ DI RIFERIMENTO EQS PER GLI ENTI DESCRIZIONE • Accesso di ogni singolo Ente ai dati dello Stato della riscossione tramite download file pubblicato Il servizio fornisce all’Ente un flusso di dati contenente le informazioni relative alle attività di riscossione effettuate mensilmente dagli Agenti e aggregate da EQS Ricezione dati: Download Stato della Riscossione Stato della riscossione • Accesso di ogni singolo Ente ai dati delle Comunicazioni di inesigibilità tramite download file pubblicato Il servizio permette all’Ente di ricevere le immagini in formato pdf relative alle Comunicazioni di Inesigibilità inviate mensilmente dagli Agenti arricchite con ulteriori informazioni che consentono una individuazione puntuale del soggetto e del carico di riferimento Ricezione dati: Download Comunicazioni di Inesigibilità Comunicazioni di inesigibilità • Servizio che permette di utilizzare il canale Web Servizio che permette all’Ente di visualizzare l’andamento delle proprie lavorazioni avviate con la trasmissione ad EQS di un elenco debitori • Monitoraggio delle minute inviate Monitoraggio Minute Invio dati

26. Servizio Monitoraggio Minute Le attuali funzionalità

27. Servizio Monitoraggio Minute Le nuove funzionalità

28. Servizio Monitoraggio Minute Le nuove funzionalità E’possibile visualizzare l’intero processo a carico delle minute

29. Servizio Monitoraggio Minute Le nuove funzionalità Sono a disposizione criteri di ricerca ed è possibile individuare le minute in base al loro stato “Aperte” - “Chiuse” o “Tutte”

30. Servizio Monitoraggio Minute Le nuove funzionalità Grazie all’introduzione dei Controlli in Frontiera, è possibile verificare da subito le cause di eventuali anomalie riscontrate sulla minuta trasmessa e il relativo dettaglio degli errori.

31. Servizio Monitoraggio Minute Le nuove funzionalità Nel Dettaglio Fornitura sarà possibile visualizzare le informazioni relative alla fornitura desiderata sia essa per cartelle che per avvisi

32. Servizio Monitoraggio Minute Le nuove funzionalità Sempre nel Dettaglio Fornitura è possibile consultare l’elenco delle partite non poste in riscossione ed è possibile anche stampare il dettaglio della partita.

33. Pausa caffè Caffè

34. Servizio Monitoraggio Minute Discussione

35. Pausa Pranzo Pranzo

36. Informatizzazione degli enti non telematici Il processo Ruoli PROCESSO PROCESSI ACCESSORI RUOLI PROVVEDIMENTI RENDICONTAZIONE DESCRIZIONE Processi aggiuntivi di supporto alle attività identificate dai processi precedenti Processo di trasformazione di un elenco debitori in un documento che rende possibile la riscossione (avvisi e cartelle) Processo di gestione dei provvedimenti correttivi, parziali e totali, di un ruolo precedentemente emesso Rappresenta la fase in cui sono rendicontate le attività di riscossione SOTTO - PROCESSO Stato della riscossione Gestione minute di ruolo Formazione e gestione provvedimenti Rendicontazione attività di riscossione Comunicazioni di inesigibilità Gestione documentale ruoli Applicazione provvedimenti Monitoraggio processi Predisposizione documenti per la riscossione

37. Servizio Frontespizio Digitale Obiettivi Il servizio Frontespizio Digitale consente

38. Il Processo Ruoli Flusso delle attività Ambito di utilizzo del Frontespizio Digitale

39. Servizio Frontespizio Digitale Presupposti per l’utilizzo del servizio

40. Servizio Frontespizio Digitale Gli attori coinvolti PORTALE EQS Sezione frontespizio digitale UTENTE Vista le forniture tramite i servizi di frontespizio digitale • CA SERVICES • Servizi erogati dalla CA (generazione certificato) BACKOFFICE EQS Operatori EQS HSM Dispositivo responsabile della firma digitale ADR Agente della Riscossione, che svolge il ruolo di Local Registration Authority BATCH FIRMA Processo asincrono di firma digitale Certification Authority (PosteCom) Utenti EQS

41. Servizio Frontespizio Digitale Sintesi schema richiesta della Firma Digitale Richiesta certificato Via form WEB 1 Verifiche richiesta 4 3 Firma contratti 2 Invio PDF precompilato per posta UTENTE • Riconoscimento “de visu” dell’utente • Ritiro moduli/contratti da inviare alla CA 5 7 6 Invio via posta dei contratti Anticipo contratti via fax CA SERVICES ADR Utenti EQS CA

42. Servizio Frontespizio Digitale Richiesta generazione certificato 1 Richiesta di registrazione nuovo utente UTENTE 4 PORTALE EQS Invio richiesta di certificato CA SERVICES 2 Creazione utente 3 Generazione coppia di chiavi CA ADR HSM EQS Utenti

43. Servizio Frontespizio Digitale Attivazione servizio di firma Attivazione servizio di firma • Verifica emissione certificati 6 1 PORTALE EQS 5 4 L’Utente dispone ora di: - PIN di Firma UTENTE Caricamento certificati nell’HSM (Hardware Security Module) HSM 2 Notifica attivazione e PIN di Firma (via PEC, busta cieca) 3 Generazione PIN di firma Utenti EQS CA CA SERVICES ADR

44. Pausa caffè Caffè

45. Servizio Frontespizio Digitale Discussione

46. Fine 2° giornata

47. Informatizzazione degli Enti non telematici Sessione formativa Sessione formativa sull’evoluzione dei servizi per l’informatizzazione 3°giornata

48. Servizio Frontespizio Digitale Processo di registrazione al servizio Home Page

49. Servizio Frontespizio Digitale Processo di registrazione al servizio • L’utente ha due possibilità: • Utente già in possesso di PEC: seleziona il primo check-box e inserisce l’indirizzo della PEC • Utente NON in possesso di PEC: seleziona il secondo check-box per richiedere la PEC ad EQS (i dati anagrafici già precompilati sono quelli dello USERID ) • La funzione provvede in automatico a inviare • Una mail al Responsabile di EQS per la registrazione e l’attivazione delle caselle di Posta Elettronica Certificata presso Postecom • Una mail all’AdR • Nel caso in cui sia stata fatta richiesta di PEC ad EQS è competenza del Responsabile di EQS creare la casella di PEC per l’utente, mentre è dovere dell’utente memorizzare l’indirizzo mail e la password di primo accesso, che vengono comunicati nella pagina di esito di richiesta e con i quali potrà accedere alla casella di Posta Elettronica Certificata. • Una volta attiva la casella di posta potrà essere consultata tramite la funzionalità: • “Connessione alla Posta Certificata”

50. Servizio Frontespizio Digitale Processo di registrazione al servizio Richiesta PEC