Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial

1. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial Valores, Transparência e Governança Comunidade,Governo,Sociedade Consumidores e Clientes Meio Ambiente Público Interno Fornecedores

2. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização sem fins lucrativos que tem como missão mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerirem seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade mais próspera e justa. Dissemina a prática da responsabilidade social por intermédio de atividades de intercâmbio de experiências, publicações, programas e eventos voltados para seus associados Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

3. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial Os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial, concebidos pelo Instituto Ethos, funcionam como um sistema de avaliação do estágio em que se encontram as práticas de responsabilidade social nas empresas. São, na verdade, um guia para elaboração de Relatório de Sustentabilidade, conforme as orientações e diretrizes do Instituto Ethos. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

4. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial Os Indicadores Ethos formam um instrumento que auxilia as empresas que pretendem aprofundar seu comprometimento com a responsabilidade social e com o desenvolvimento sustentável. Estruturados em forma de questionário, representam, inclusive, uma ferramenta para a conscientização, o aprendizado e o monitoramento das práticas de responsabilidade social empresarial. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

5. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial O questionário está organizado em temas, sendo que cada um deles é dividido em indicadores, para que seja possível explorar (sob diferentes óticas) como a empresa pode melhorar seu desempenho em um aspecto específico: Valores, Transparência e Governança Público Interno Meio Ambiente Fornecedores Consumidores e Clientes Comunidade Governo e Sociedade Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

6. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial ESTRUTURA DOS INDICADORES Cada indicador é formado por uma questão de profundidade, questões binárias e questões quantitativas. Questão de Profundidade É representada por quatro quadros que apresentam estágios evolutivos da empresa em relação a determinada prática, sendo que deve-se marcar o estágio que melhor corresponde à realidade da empresa. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

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8. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial ESTRUTURA DOS INDICADORES Cada indicador é formado por uma questão de profundidade, questões binárias e questões quantitativas. Questões Binária Questões às quais se deve responder sim ou não, detalhando assim a resposta escolhida na questão de profundidade anterior. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

9. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

10. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial ESTRUTURA DOS INDICADORES Cada indicador é formado por uma questão de profundidade, questões binárias e questões quantitativas. Questões Quantitativas Propõem o levantamento de dados quantitativos precisos, para avaliação e comparação ao longo dos anos. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

11. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

12. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial VALORES, TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua missão social. A adoção de uma postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos e compromissos éticos da empresa fortalece a legitimidade social de suas atividades, refletindo-se positivamente no conjunto de suas relações. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

13. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial VALORES, TRANSPARÊNCIA E GOVERNANÇA Auto-Regulação da Conduta Compromissos Éticos Enraizamento na Cultura Organizacional Governança Corporativa Relações Transparentes com a Sociedade Relações com a Concorrência Diálogo e Engajamento das Partes Interessadas (Stakeholders) Balanço Social Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

14. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial PÚBLICO INTERNO A empresa socialmente responsável não se limita a respeitar os direitos dos trabalhadores, ainda que esse seja um pressuposto indispensável. Deve ir além e investir no desenvolvimento pessoal e profissional de seus empregados, bem como na melhoria das condições de trabalho e no estreitamento de suas relações com os empregados. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

15. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial PÚBLICO INTERNO Diálogo e Participação Relações com Sindicatos e Gestão Participativa Respeito ao Indivíduo Valorização da Diversidade e Equidade Racial Compromisso com o Futuro das Crianças e o Desenvolvimento Infantil Compromisso com a Não-Discriminação e a Promoção da Equidade de Gênero Relações com Trabalhadores Terceirizados Trabalho Decente Política de Remuneração, Benefícios e Carreira Cuidados com Saúde, Segurança e Condições de Trabalho Compromisso com o Desenvolvimento Profissional e a Empregabilidade Comportamento nas Demissões e Preparação para a Aposentadoria Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

16. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial MEIO AMBIENTE A empresa deve criar um sistema de gestão que assegure que ela não contribui com a exploração predatória e ilegal da natureza. Alguns produtos utilizados no dia-a-dia em escritórios e fábricas como papel, embalagens e lápis têm relação direta com este tema. Outros materiais como madeiras para construção civil e para móveis, óleos, ervas e frutas utilizadas na fabricação de medicamentos, cosméticos, alimentos etc devem apresentar garantias de que são produtos extraídos legalmente. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

17. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial MEIO AMBIENTE Responsabilidade com as Gerações Futuras Compromisso com a Melhoria da Qualidade Ambiental Educação e Conscientização Ambiental Gerenciamento do Impacto Ambiental Sustentabilidade da Economia Florestal Minimização de Entradas e Saídas de Materiais Gerenciamento do Impacto no Meio Ambiente e do Ciclo de Vida de Produtos e Serviços Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

18. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial FORNECEDORES A empresa socialmente responsável envolve-se com seus fornecedores e parceiros, cumprindo os contratos estabelecidos e trabalhando pelo aprimoramento de suas relações de parceria. Cabe à empresa transmitir os valores de seu código de conduta a todos os participantes de sua cadeia de fornecedores, tomando-o como orientador em casos de conflitos de interesse. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

19. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial FORNECEDORES Seleção, Avaliação e Parceria com Fornecedores Critérios de Seleção e Avaliação de Fornecedores Trabalho Infantil na Cadeia Produtiva Trabalho Forçado na Cadeia Produtiva Apoio ao Desenvolvimento de Fornecedores Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

20. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial CONSUMIDORES E CLIENTES A Responsabilidade social em relação aos clientes e consumidores exige da empresa o investimento permanente no desenvolvimento de produtos e serviços confiáveis, que minimizem os riscos de danos à saúde dos usuários e das pessoas em geral. Informações detalhadas devem estar incluídas nas embalagens e deve ser assegurado suporte para o cliente antes, durante e após o consumo. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

21. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial CONSUMIDORES E CLIENTES Dimensão Social do Consumo Política de Comunicação Comercial Excelência do Atendimento Conhecimento e Gerenciamento dos Danos Potenciais de Produtos e Serviços Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

22. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial COMUNIDADE A comunidade em que a empresa está inserida fornece-lhe infra-estrutura e o capital social representado por seus empregados e parceiros, contribuindo decisivamente para a viabilização de seus negócios. O investimento em ações que tragam benefícios para a comunidade é uma contrapartida justa, além de se reverter em ganhos para o ambiente interno e na percepção que os clientes têm da própria empresa. O respeito aos costumes e culturas locais e o empenho na educação e na disseminação de valores sociais devem fazer parte de uma política de envolvimento comunitário da empresa, resultado da compreensão de seu papel de agente de melhorias sociais. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

23. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial COMUNIDADE Relações com a Comunidade Local Gerenciamento do Impacto da Empresa no Entorno Relações com Organizações Locais Ação Social Financiamento da Ação Social Envolvimento com a Ação Social Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

24. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial GOVERNO E SOCIEDADE Programas de conscientização para a cidadania e importância do voto para seu público interno e comunidade de entorno são um grande passo para que a empresa possa alcançar um papel de liderança na discussão de temas como participação popular e corrupção. Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

25. Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial GOVERNO E SOCIEDADE Transparência Política Contribuições para Campanhas Políticas Construção da Cidadania pelas Empresas Práticas Anticorrupção e Antipropina Liderança Social Liderança e Influência Social Participação em Projetos Sociais Governamentais Indicadores de Sustentabilidade Empresarial e Relatórios de Sustentabilidade - Profa. Camila Krohling Colnago

26. Relatório de Sustentabilidade Balanço Social ou

27. Relatório de Sustentabilidade Instrumento que visa dar maior transparência às atividades empresariais e ampliar o diálogo entre as empresas e a sociedade, tendo em vista a necessidade que têm de comunicar o sucesso e os desafios de suas estratégias socioambientais e a coerência ética das suas operações. Pode ser definido como um documento anual produzido voluntariamente pela empresa após um esforço de “auditoria interna” para mapear seu grau de responsabilidade social.

28. Relatório de Sustentabilidade O relatório de sustentabilidade traz dados quantitativos e qualitativos que, além de demonstrar o andamento das atividades da empresa no ano anterior, podem orientar o planejamento para o ano seguinte. É um documento em que a empresa mostra para a sociedade como ela se relaciona com seus funcionários e com a comunidade em que atua,o que faz em relação aos impactos causados por suas atividades nessa mesma comunidade e no meio ambiente, quais são suas diretrizes para relacionamento com seus fornecedores etc.

29. Relatório de Sustentabilidade Em um relatório de sustentabilidade, as empresas enfatizam a importância de suas relações com funcionários, consumidores, investidores e grupos da comunidade como questão-chave para seu sucesso. A acelerada aceitação desse tipo de publicação indica que divulgar de maneira mais completa as atividades da empresa pode gerar benefícios internos e externos.

30. Relatório de Sustentabilidade Como o sucesso de uma empresa depende da reputação de sua marca, o relatório apresentado por ela é mais uma ferramenta que permite identificá-la como uma organização ética.

31. Relatório de Sustentabilidade Quando uma empresa publica seu relatório de sustentabilidade, há um impacto interno considerável. Ao expor a empresa publicamente, empregados e gestores são naturalmente motivados a agir de forma a garantir que no próximo relatório os números sejam melhores. Algumas das razões que ajudam a atrair e a reter talentos são o compromisso e o desempenho socioambiental da empresa, que precisa distinguir-se dos concorrentes por meio dos valores, do clima organizacional, dos princípios e do desempenho relatados.

32. Relatório de Sustentabilidade Vantagens . Transparência com todos os stakeholders . Atração de capital favorável . Motivação da equipe, atração de talentos . Orientação para a gestão Instrumento de orientação para a condução dos negócios de acordo com os princípios da sustentabilidade.

33. Relatório de Sustentabilidade Vantagens Melhoria contínua Apóia a melhoria e a aprendizagem contínuas e induz executivos a buscar melhorias que serão relatadas no próximo ano. Fortalecimento da reputação Ajuda a construir reputação, que no longo prazo contribuirá para o aumento do valor da marca, da fatia de mercado e da lealdade do consumidor.

34. Relatório de Sustentabilidade Principais Modelos Há três modelos-padrão de relatório de sustentabilidade disponíveis no Brasil, sendo que todos visam definir as informações mínimas a serem publicadas para dar transparência às atividades da empresa. Modelo Global Reporting Initiative (GRI) Modelo Ibase Modelo Instituto Ethos Algumas organizações produzem relatórios com formato próprio, geralmente definido por sua área de comunicação, os quais não contêm as informações exigidas por nenhum dos modelos-padrão.

35. Global Reporting Iniciative (GRI)

36. Global Reporting Iniciative – GRI A Global Reporting Initiative (GRI) é uma rede internacional que elaborou o modelo para relatórios de sustentabilidade mais usado no mundo atualmente. O conjunto de princípios, protocolos e indicadores desenvolvido pela GRI leva em conta o desempenho das organizações nas dimensões social, ambiental e econômica. A GRI busca atribuir aos relatórios de sustentabilidade a mesma utilidade e seriedade dos relatórios e balanços financeiros, conferindo-lhes o status de documento. Mais de 1000 empresas no mundo adotam o seu modelo hoje, incluindo um número crescente de empresas brasileiras.

37. Global Reporting Iniciative – GRI Conteúdo do Relatório PERFIL DA EMPRESA Objetivos Estratégias Marcas Produtos Porte Número de funcionários Informações sobre a forma de gestão Governança corporativa, engajamento dos acionistas, relacionamento com stakeholders.

38. Global Reporting Iniciative – GRI Conteúdo do Relatório INDICADORES DE DESEMPENHO Desempenho econômico Desempenho ambiental Consumo de energia, água e materiais Biodiversidade Emissões Desempenho social Práticas trabalhistas e trabalho decente Saúde e segurança no trabalho Igualdade de oportunidades e treinamento Não-discriminação Trabalho infantil Corrupção e concorrência desleal

39. Global Reporting Iniciative – GRI Entre outros propósitos, um relatório de sustentabilidade baseado nas diretrizes da GRI pode ser usado como: • Padrão de referência e avaliação do desempenho de sustentabilidade com respeito a leis, normas, códigos, padrões de desempenho e iniciativas voluntárias; • Comparação de desempenho dentro da organização e entre organizações diferentes ao longo do tempo.

40. Modelo IBASE de Balanço Social

41. Modelo IBASE de Balanço Social Inspira-se no formato dos balanços financeiros e tem forma de planilha, onde são expostos de maneira detalhada os números associados à responsabilidade social da organização. Reúne informações sobre a folha de pagamentos, os gastos com encargos sociais de funcionários e a participação nos lucros. Detalha as despesas com controle ambiental e os investimentos sociais externos nas diversas áreas.

42. Modelo IBASE de Balanço Social Indicadores sociais internos Investimentos voluntários e obrigatórios da empresa que beneficiam seus funcionários como alimentação e encargos. Indicadores sociais externos Investimentos da empresa que beneficiam a sociedade como educação, cultura e saneamento. Indicadores ambientais Investimentos para mitigar ou compensar seus impactos ambientais. Indicadores do corpo funcional Criação de postos de trabalho, valorização da diversidade… Informações sobre cidadania empresarial Praticas de responsabilidade social da empresa.

43. Balanço Social do Instituto Ethos

44. Balanço Social do Instituto Ethos Baseado num relato detalhado dos princípios e das ações da organização, incorpora os Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial e a planilha proposta pelo Ibase, sugerindo um detalhamento maior do contexto das tomadas de decisão em relação aos problemas encontrados e aos resultados obtidos.

45. Balanço Social do Instituto Ethos Foi criado com o objetivo de elevar a qualidade, a consistência e a credibilidade dos relatórios de sustentabilidade das empresas, além de possibilitar que as empresas compreendam os itens relevantes para a elaboração de um relatório consistente e verifiquem as oportunidades existentes oferecidas pelos modelos existentes para o aprimoramento de sua própria gestão. Apresenta informações sobre o modelo brasileiro de balanço social mais difundido, o modelo Ibase, e também sobre o modelo internacional mais disseminado pelo mundo, o modelo GRI.

46. Balanço Social do Instituto Ethos ETAPAS DA ELABORAÇÃO 1) Planejamento do trabalho e escolha da estrutura; 2) Designação de grupo de trabalho interno e partes interessadas externas a serem envolvidas e alinhamento de objetivos e compromissos com a alta administração e as equipes; 3) Coleta, tratamento e consolidação dos dados; 4) Elaboração e análise do texto; 5) Verificação e auditoria das informações; 6) Publicação e divulgação do relatório.