1 / 22

Kommunikationsstrategi Scleroseforeningen

Kommunikationsstrategi Scleroseforeningen. Formandsmøde i Grenå 2013. Program for i dag 15.30-17.00. 15.30 – 16.10 Kommunikationsstrategi – hvorfor og hvad er det Spørgsmål til oplæg? 16. 10. – 16.20 Oplæg: Indsats: Lokale aktiviteter 16.20 – 16.25 Nye elektroniske muligheder

bat
Télécharger la présentation

Kommunikationsstrategi Scleroseforeningen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KommunikationsstrategiScleroseforeningen Formandsmøde i Grenå 2013

  2. Program for i dag 15.30-17.00 • 15.30 – 16.10 Kommunikationsstrategi – hvorfor og hvad er det Spørgsmål til oplæg? • 16. 10. – 16.20 Oplæg: Indsats: Lokale aktiviteter • 16.20 – 16.25 Nye elektroniskemuligheder • 16.25 – 16.30 Mød en afsender fra LA • 16.30 – 16.45 3 spm. til debat ved bordene • 16.45 – 17.00 Opsamling og plenum-debat

  3. Hvordan ser verden ud i dag? • Kommunikationen bliver digital • Udgangen af 2015 = al kommunikation med det offentlige er digital • Det offentlige bliver digitalt – brugerne bliver også digitale… - vi lægger os i slipstrømmen (Og vi glemmer ikke dem, der ikke er digitale)

  4. Engang… AFSENDER VI LAVER ET BLAD MODTAGER FÅR SIT BLAD (LÆSER DET) OG FÅR ALLE DE GAVNLIGE INFORMATIONER - Der er ikke brug for mere: alt er samlet her

  5. I dag

  6. Mediebilledet • Ingen dagblade har over 100.000 i oplag – men har flere læsere end nogensinde (på nettet) • 3,1 mio. danskere anvender facebook aktivt • Størst voksende gruppe på facebook er… pensionister • 59 % af danskerne ejer en smartphone • 9 ud af 10 solgte telefoner er smartphones • PC-salget falder og… • … Salget af tablet-computere stiger

  7. Hvad betyder det for os? • Vores brugere forventer noget andet af os – på andre tidspunkter og andre måder • I dag skal vi møde brugerne: • Mobiloptimeret hjemmeside, facebook, twitter, linkedin, debatfora, via andre medier, på instagram og helst med en video… • (via deres telefon…)

  8. Moderne brugere forventer: • Kommunikationen skræddersys til hver enkelt modtagergruppe • At det er brugeren, der er i centrum – ikke afsenderen • Og hvorfor det? Fordi alle drukner i kommunikation og budskaber

  9. Hvordan har vi forholdt os til denne udvikling? • Februar 2012 vedtog HB en plan for mere strategisk kommunikation • Forarbejdet: analyser, interviews, undersøgelser, brugertests osv. • Kommunikationsstrategi = en række anbefalinger = omsat til indsatsområder

  10. Mantra • Vi skal som forening arbejde for: • 1) målrettet kommunikation, der med flere og bedre kanaler rammer forskellige modtagere • 2) at blive mere digitale – for det bliver brugerne hele tiden

  11. Den brede befolkning, andre faglige interessenter Engagement – hvem kommer selv – hvem kommer ikke Pårørende (perifære), støtter, tidligere støtter, Sclerose-forskere/sygeplejesker, politiske beslutningstagere Personer med Sclerose, Pårørende (tætte) og frivillige

  12. Status på 5 centrale punkter Og kort info om de resterende

  13. 1) Hjemmesiden I dag har vi en hjemmeside: • Med et nyt, brugervenligt styresystem • Med mere tidssvarende design • Med løbende udbygning af faciliteter • Der er mobiloptimeret (meget vigtig pointe)

  14. Hvem bruger den? • I dag har vi over 25.000 unikke besøgende hver måned. Siden 2011 = stigning på 25 % • Stor stigning af nye besøgende • Næsten 40 % kommer fra mobil og tablet Næste steps: muligheder for aktiviteter • Brugere på siden • Personalisering: services • Dialog

  15. 2) Magasinet Info- og PR-udvalg og HB har besluttet: • 4 Medlemsblade i 2014 • Medlemsblad relanceres Bagtanken: Der kommer ikke mindre kommunikation fra foreningen, men den kommer på en anden måde • Vi møder brugerne, der hvor de er • X-antal onlinemagasiner/nyhedsbreve i 2014

  16. Smugkig • Det her design har INFO- OG PR godkendt Der arbejdes videre..

  17. 3) Nyhedsbreve e-nyt fra Scleroseforeningen = 2500 Forskningsnyt - Scleroseforeningen = 1100 Os imellem = 464 Hvad er planen? 12 ”onlinemagasiner/nyhedsbreve” i 2014. Med temaer, billeder, cases Som ”små” medlemsblade Mulighed for aktiviteter/arrangementer segmenteret på modtagere

  18. 4) Sociale medier • I 2011 = ingenting • I dag er facebook en etableret kanal til kommunikation • Systematisk spredning af indhold til facebook • Overvågningsportal • Dialog-stedet i dag • Followers i dag = 3275 • FollowersKys sclerose farvel = 3581

  19. 5) Video i formidling I dag er video/web tv fast bestanddel i kommunikationen 3-4 videoer om måneden – med mellem 500 og 1500 visninger Kampagner Faste elementer på hjemmesiden

  20. Kort om indsatser • Pjecer • Mere digital kommunikation • Kommunikation til unge • Unge-indgang på web/ungepanelet • Nyhedstemaer • Årshjul med forskellige emner • Data og systemer • CRM/emails/login • IT-strategi • Få alle systemer til at tale sammen • Loyalitetsprogram • Digital sikring af støtte • Formidling af aktiviteter (om lidt)

  21. Spørgsmål?

  22. Lokalafdelingers aktiviteter • Udfordringer: • Hvordan kommunikerer lokalafdelingerne (LA) optimalt med medlemmerne? Hvordan skal LA’saktiviteter nå ud til brugerne? • Områder, der skal behandles: • Finde det gode match mellem: aktiviteter via • Papir + digitalt system = med brugernes behov i fokus • Muligheder: • afsøge nye muligheder: onlinetilbud – personalisering - nyhedsmails – sms – tilmelding/registrering

More Related