Download
1 / 75
870 likes | 1.52k Vues
الإدارة ”المفاهيم والممارسات“. التخطيط. التخطيط. المبحث الأول : مفهوم وأهمية التخطيط المبحث الثاني : أنواع التخطيط المبحث الثالث : اتخاذ القرارات المبحث الرابع : التنبؤ المبحث الخامس : فوائد وخصائص ومعوقات التخطيط. صورة وتعليق. قارن وحلل. آآآه. إزعاج. المهرجان ترتيب الأرشيف
E N D
الإدارة ”المفاهيم والممارسات“ التخطيط
التخطيط • المبحث الأول : مفهوم وأهمية التخطيط • المبحث الثاني : أنواع التخطيط • المبحث الثالث : اتخاذ القرارات • المبحث الرابع : التنبؤ • المبحث الخامس : فوائد وخصائص ومعوقات التخطيط
صورة وتعليق قارن وحلل
آآآه إزعاج المهرجان ترتيب الأرشيف المحاضرة الأسبوعية التقاريرالدراسة متابعة الغياب متابعة الحالات التحضير لاجتماع الذات الأسرة الواجبات الاجتماعية التدريس السوق الخيري
بلا تخطيط ستتراكم الأعمال
التخطيط الجيد سينهي الأعمال الكثيرة
مقدمة ” قال علي بن أبي طالب كرم الله وجهه: اعمل لدنياك كأنك تعيش أبداً * واعمل لأخرتك كأنك تموت غداً ” بعض الناس، ان لم يكن الكثير منهم : • لا يعرفون إلى أين هم ذاهبون في الحياة بل ولا يبالوا بهذا الأمر. • يحبطون عندما لا يجدون الطريق الموصل لهم إلى مستقبل زاهر. • يودون مواصلة مشوار الحياة وارتقاء سلم النجاح ولكن لا يستطيعون. • يحاولون محاكاة أفعال الناجحين بالقراءة والتدريب
هل تريد أن تكون أفضل مما أنت عليه؟ هل تريد أن تحقق أحلامك وآمالك؟ هل تعرف أين أنت الآن، وإلى أين تريد الوصول؟ ما هو التخطيط
التخطيط مهام الإدارة: التخطيط - التنظيم – التوجيه أو القيادة – الرقابة التخطيط هو أول وظيفة من الوظائف الأساسية للإدارة . فايول بأنه : التنبؤ بالمستقبل والاستعداد له. اليوت: محاولة لتطبيق المنطق والعقل وبعد النظر لتنظيم مصالح البشر وتحقيق الأهداف الإنسانية
التخطيط • داتر ستون: عملية ذهنية منظمة لاختيار أفضل الوسائل الممكنة لتحقيق أهداف محددة • يرتكز التعريف على عدة أمور: • أنه عملية ذهنية • يرتكز على المستقبل والتنبؤ بالمستقبل • يعتمد التخطيط على الامكانيات المتاحة • يقوم التخطيط على اختيار بديل من عدة بدائل (اذا لم يكن هناك بدائل اذن لا داعي للتخطيط)
التخطيط جورج تيري: الاختيار المرتبط بحقائق ووضع واستخدام الفروض المتعلقة بالمستقبل عند تصور وتكوين الأنشطة المقترحة والتي يعتقد بضرورتها لتحقيق النتائج المنشودة يقوم التخطيط على الحقائق وليس العواطف والرغبات ويقوم على خبرة المدير. لذلك التخطيط عملية ذهنية يعتمد على قدرة المدير في تصور النموذج المقترح للأنشطة بوضوح في ذهنه
ما هو التخطيط ..؟ عملية اتخاذ قرارات لتحديد اتجاه المستقبل أين نريد الوصول؟ أين نحـــن الآن كيف نصل الى ما نريد؟
التخطيط التخطيط: هو عمل ذهني يتم بموجبه استقراء الماضي ودراسة الحاضر والتنبؤ بالمستقبل للوصول الى الهدف بأفضل النتائج وأقل التكاليف
من المفاهيم السابق يمكن استنتاج مايلي • التخطيط عمل يتعلق بالمستقبل. • أن نقطة الانطلاق فى التخطيط هى تحديد الأهداف . • أن العملية التخطيطية تنطوى على الاختيار بين البدائل المتاحة . • هو من الأنشطة الفكرية الهامة للمدير . • التخطيط يسد الفجوة بين الواقع والمستقبل ، أى بين الواقع الحالى والمستوى المأمول . • التخطيط يأخذ فى الحسبان المتغيرات فى البيئة المحيطة بالمشروع ولهذا فهو عملية ديناميكية.
مفهوم التخطيط القدرات الذهنية خبرات سابقة خبرات متصلة بموقف العمل خبرات عملية معلومات نظرية إدراك تصور وتخيل حكمة وتقدير استدلال واستنتاج استقراء قياس خطة عمل سليمة
أهمية التخطيط • التغلب على عدم التأكد ومواجهة التغيرات التي قد تحدث المستقبل مجهول ويمتاز بعدم التأكد والطريق الوحيد لمواجهة عدم التأكد هو التخطيط
الهدف هو نقطة البداية في أي خطة وهو الغاية التي تسعى لأجلها المشاريع ، وعندما نفكر بالتخطيط أول ما نفكر به هو الهدف الذي نريد الوصول له . • مواصفات الأهداف الجيدة: • 1. محدداً ومميزاً، ومعبراً عنه بكلمات وجمل واضحة لا تحتمل التفسير الثنائي أو غيره. • 2قابلاً للقياس، تستطيع أن تُقيم مراحل تنفيذه، ملموساً، حتى تستطيع قياسه. • 3. قابلاً للتنفيذ، حيث أن الهدف غير القابل للتنفيذ غير موجود. • 4. واقعي، ولا يمكن تصور هدف صحيح عندما يكون تحقيقه غير واقعي. • 5. محدداً بوقت معين، ليتمكن العاملون من استثمار جهدهم ومواردهم ووضعها في جدول زمني مناسب. 2. تركيز الضوء على الأهداف
يجب إن يكون الهدف مفهوم من جميع المستويات لأنه سيطبق من قبل الإدارة التنفيذية وأيضا العمال وان يمكن الوصول له . عملية وضع الأهداف تجعل من الممكن للمدراء ربط الحاضر بالمستقبل وهذا لا يتم إلا بالتخطيط الذي يجعل الأهداف أما أعينهم فيسلكون طريق الصحيح ويصححون من سلوكهم كلما وجدوا إن هناك انحرافا عن السبيل الذي يؤدي إلى تحقيق الأهداف .
3. التنسيق بين كافة الادارات والأقسام لكي تصل المنظمة للهدف النهائي لابد لها من تحقيق أهداف جزئية لكل دائرة أو قسم دخل المنظمة لذلك لابد من التنسيق بين كافة الإدارات النهائية التي تسعى إليها المنظمة كما إن التخطيط يركز الانتباه إلى الحاجة إلى التعديل في الأساليب المستخدمة في العمل إذا احتاج الأمر والتعديل على الإجراءات والسياسات المنبثقة لتصبح أكثر فاعلية في تحقيق الأهداف .
4. الاقتصاد في النفقات تترجم الخطط الأعمال التي ستقوم بها المنشاة إلى أرقام إيرادات ونفقات والتخطيط السليم يعمل على تقليل النفقات وزيادة الإيرادات ومطلوب منه إن لا يجعل الإيرادات تزيد عن النفقات إلا عندما يكون التخطيط طويل الأجل ويتوقع تحقيق خسائر في الأجل القصير والتخطيط دائما يتفادى العشوائية التي تؤدي إلى الإسراف والتبذير . وهذه تكون من خلال الميزانية لذلك يجب الالتزام بها ولا يجوز الانحراف عنها إلا إذا كان هناك أسباب مقنعة
5. تسهيل عملية الرقابة التخطيط والرقابة تؤمان لا ينفصلان ، وحتى تتم عملية الرقابة بشكل فعال لابد من وجود معايير مقنعة توضع مقدما لكي يقاس بناء عليها ما أنجز من أعمال ومن هنا تظهر أهمية التخطيط حيث انه يوضح ما يجب انجازه من أعمال والطرق والأساليب التي لابد من استخدامها لانجاز تلك الأعمال والوقت الذي ينبغي إن لا يتجاوزه المنفذ في ذلك ومن هنا يسهل التخطيط للإدارة متابعة كافة الأعمال لكي تتأكد من حسن سير العمل أو بجعلها تتعرف على ما يصادف العمل من عقبات فتعمل على تذليلها وإذا ما انحرف فتعمل على تقويم اعوجاجها حتى نضمن الوصول للأهداف في الموعد والوقت المحدد تماما .
أنواع التخطيط من حيث الشمول حسب الفترة الزمنية حسب الوظيفة حسب مجال الاستعمال المالي والعمالي الإنتاجي والسلعي فريدة الاستعمالل عديدة الاستعمال جزئيه شامله طويل الأجل قصير الاجل
التخطيط العمالي التخطيط المالي التخطيط السلعي التخطيط الإنتاجي أنواع التخطيط 1. التخطيط حسب الوظيفة
التخطيط حسب الوظيفة • يتعلق بالوظائف الموجودة داخل المنشاة وينقسم إلى: • التخطيط الإنتاجي • يضمن تدفق المواد الخام والعنصر البشري في العملية الإنتاجية من خلال مراقبة وضبط العملية الإنتاجية.
التخطيط حسب الوظيفة • التخطيط المالي • يهدف إلى التأكد من سلامة الوضع المالي للمشروع من خلال ضمان تدفق رأس المال العامل ورأس المال الاحتياطي لمواجهة ظروف المستقبل كالنكسات الاقتصادية أو التوسع المفاجئ لذا نحن بحاجة لتحديد طرق تدبير الأموال اللازمة لمواجهة هذه الظروف.
التخطيط حسب الوظيفة • التخطيط العمالي أو تخطيط القوى العاملة • تقوم به إدارة الأفراد, يهتم بتوفير الأيدي العاملة بالكم والكيف وفقا لمتطلبات العمل داخل المنشاة, هذا العنصر يحتاج إلى تدريب لذا على إدارة الأفراد وضع خطط تدريبية مستمرة. • إدارة الأفراد تضع خطط لاستقطاب واختيار وتعيين وتدريب أفضل الأشخاصلأداء الاعمال بكفاءة عالية
التخطيط حسب الوظيفة • التخطيط السلعي • التعرف على رغبات وأذواق المستهلك واحتياجاته وميوله تقوم به إدارة التسويق أو تمد الجهات المختصة بهذه المعلومات والبيانات
أنواع التخطيط 2. التخطيط حسب الفترة الزمنية التخطيط قصير الأجل التخطيط طويل الأجل
التخطيط حسب الفترة الزمنية • خطط طويلة الأجل • الشركات كبيرة الحجم تحتاج تخطيط طويل الأجل بسبب ما تحتاجه من رؤوس أموال ضخمة للإنتاج الكبير وضمان بيعها الكميات المنتجة الكبيرة الحجم والذي يتطلب أعداد كبيرة من الموظفين. • الخطة طويلة الأجل: الخطة التي توضع لتطبق خلال فترة زمنية طويلة وفي نهايتها يتم الوصول للهدف المنشود.
التخطيط حسب الفترة الزمنية • تتراوح ما بين 3-5 سنوات في مجال إدارة الأعمال . • تزيد عن 10 سنوات في الإدارة العامة. • البعض يعتبر الخطة التي تزيد عن سنة هى خطة طويلة الأجل . • هنري فايول • استخدم هذه الخطط في شركة التعدين (خطة طويلة الأجل مقسمة إلى عدة خطط سنوية وخطط خاصة-خطط قصيرة الأجل)
التخطيط حسب الفترة الزمنية • فوائد الخطط طويلة الأجل: • تجعل المسئولين ينظروا إلى المشروع بتحليل أعمق وأدق • تطلب من المسئولين امتلاكهم قدرات إدراكية والعمل على تنمية القدرات • عند الاعتماد على خطة طويلة الأجل لابد من وجود شبكة كاملة من الخطط التي تربط أعمال المشروع بعضها ببعض. • تجعل المسئولين ينظروا إلى المشروع كوحدة مستمرة تقوم أساسا على خدمة المجتمع • تجعل المسئولين ينظروا إلى الأرباح في الأجل الطويل وليس الأجل القصير • يجعل المدراء يهتمون بالدراسات والأبحاث المستمرة حتى يستطيعوا تقديم الأفضل دائما وفقا لحاجات المجتمع
التخطيط حسب الفترة الزمنية • خطط قصيرة الأجل: • الخطط التي تتعلق بأعمال ينبغي انجازها في الأجل القريب وتكون مدتها لا تتجاوز السنة • الخطط طويلة الأجل تعتمد على الخطط قصيرة الأجل • الأهداف العامة للمشروع تنقسم إلى أهداف صغيرة تحققها الأقسام المتعددة داخل المشروع ومن ثم تضع الإدارة بالاعتماد على هذه الأهداف خطة طويلة الأجل تريد تحقيقها
أنواع التخطيط 3. التخطيط حسب مجال الاستعمال خطط فريدة الاستعمال خطط عديدة الاستعمال
التخطيط حسب مجال الاستعمال • خطط عديدة الاستعمال: • تستخدم أكثر من مرة كلما واجهوا موقف معين وتكرر الموقف نستخدم نفس الخطة وتسمى خطط دائمة وتنقسم إلى:
أنواع التخطيط 1. الخطط عديدة الاستعمال الإجراءات الإستراتيجيات القواعد الطرق السياسات
التخطيط حسب مجال الاستعمال • الاستراتيجيات • إستراتيجية: • من منظور العسكريين: تعنى كيفية وضع القوات المسلحة في ارض المعركة من اجل ضمان التغلب على الأعداء • " استغلال الموارد المتاحة ضد العدو لتحقيق الأهداف الموضوعة من قبل الدولة"
التخطيط حسب مجال الاستعمال من منظور اقتصادي: توزيع الموارد النادرة في الأعمال التجارية: تحديد الأهداف والأغراض والسياسات الرئيسية والخطط لتحقيق هذه الأهداف الفرد شاندلر: الإستراتيجية تعني تحديد الأهداف الرئيسة طويلة الأجل للمنشأة وتبني العمل وتوزيع الموارد الضرورية لتنفيذ هذه الأهداف
التخطيط حسب مجال الاستعمال ملخص: الإستراتيجية تشمل الأهداف والسياسات والخطط الرئيسية الفرق بين قرار استراتيجي وغير استراتيجي: المعيار الثبات وعدم التغير هل الإستراتيجية ثابتة ولا تتغير؟ لا ولكن تحتاج إلى فترات طويلة حتى تتبدل وتتغير حيث تهتم بالنواحي الرئيسية للمنشأة مثل الحجم والنوع والصورة التي لا تتغير خلال فترة بسيطة
التخطيط حسب مجال الاستعمال • فوائد الإستراتيجية: • الاقتصاد في استخدام الموارد المتاحة • القدرة على التجاوب مع الظروف البيئية المختلفة والمتغيرة • تساهم في مواجهة المنافسين من خلال وضع الخطط الكفيلة والتي تمكن من المنافسة • تمتاز بالأهداف الواضحة التي يمكن استخدامها كموجه لجهود المنشأة
التخطيط حسب مجال الاستعمال • التخطيط الاستراتيجي: • من المفاهيم الإدارية الحديثة, بدأت تمليها الظروف التنافسية بين الشركات سواء في الأسواق الداخلية أو الخارجية • يركز التخطيط الاستراتيجي على العلاقة طويلة الأجل بين المنظمة والبيئة التي تعمل بها من خلال: • تحديد المهام والأهداف التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها وذلك ضمن تحليل الظروف البيئية للمنظمة
التخطيط حسب مجال الاستعمال التخطيط الاستراتيجي: هو عملية تتضمن مراجعة ظروف السوق وحاجات المستهلك والحالة التنافسية والبيئة الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية
التخطيط حسب مجال الاستعمال • مراحل التخطيط الاستراتيجي: • تحليل الإستراتيجية الحالية للمنظمة والتعرف على مهامها وأهدافها • دراسة البيئة الخارجية للمنظمة وما تتضمنه من نواحي اقتصادية اجتماعية وتكنولوجية لتحديد الفرص والقيود التي تواجه المنظمة • دراسة البيئة الداخلية للمنظمة للتعرف على الموارد والإمكانيات المتاحة ولتحديد نقاط الضعف والقوة
التخطيط حسب مجال الاستعمال • مراحل التخطيط الاستراتيجي: • على ضوء دراسة البيئة الداخلية والخارجية يتم تحديد أهداف ومهام جديدة للمنظمة أو يتم التعديل على الأهداف القديمة للمنظمة • تحديد الإستراتيجية الجديدة المطلوبة لتحقيق الأهداف والمهام الجديدة • تطبيق الإستراتيجية الجديدة من خلال إحداث التغيرات المطلوبة داخل المنظمة سواء في الهياكل التنظيمية والقيادات والموارد البشرية ونظم المعلومات والاتصالات
الاطار العام للتخطيط الإستراتيجي المنظمة تطوير الإستراتيجية الجديدة دراسة البيئة الخارجية تطوير إستراتيجية جديدة للمنظمة تقييم الأهداف والمهام الحالية للمنظمة تحديد مهام وأهداف جديدة للمنظمة دراسة البيئة الداخلية
التخطيط حسب مجال الاستعمال • السياسات: • تعريفها: دليل عام للتفكير يقود إلى عمل فعال, تكون عامة في تطبيقها والغرض منها أن تكون أداة التوجيه وتحدد مجال النشاطات الضرورية لتحقيق الأهداف المطلوبة • توضع السياسات من قبل المدراء في المستويات الإدارية العليا لتوجيه وضبط الفكر والعمل في المستويات الأقل
التخطيط حسب مجال الاستعمال أنواع السياسات: تقسم السياسات على أساس خصائص مثل: الغرض, الاستخدام, المصدر, مدى التأثير, الوظيفة لكن هناك تصنيف جديد في الإدارة حسب المستويات التنظيمية للمديرين:
التخطيط حسب مجال الاستعمال • السياسات الأساسية: • تستخدم بواسطة أعضاء الإدارة العليا وهى الأساس لجميع السياسات الأخرى, تكون مدونة في القانون النظامي للشركة وتتصل بأهدافها وتكون عامة وشاملة • السياسات العليا: • تستخدم بواسطة مديري الإدارات (أعضاء الإدارة الوسطى) • توضع بواسطة الإدارة العليا تعكس السياسات الأساسية التي توضع من قبل المسئولين وتكون أكثر تفصيلا من السياسات الأساسية
