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人力资源管理

人力资源管理. 吴海燕 广东药学院医药商学院. 课程的性质、地位和任务. 本课程是必修的重要课程之一。 人力资源开发与管理旨在研究组织中人力资源 吸收、选拔、培训、使用、激励等的客观规律 和具体方法。 通过本课程的学习，使学生确立 “人是组织中最重要的资源”的管理思想，理解人力资源管理的作用和核心内容。 全面系统地掌握人力资源管理的理论知识、基本概念与主要方法，比较熟悉运用人力资源管理的技能和方法。. 企业管理系统及其相互关系. * 战略目标管理系统 -- （大脑 -- 企业到何处去）

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人力资源管理

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Presentation Transcript

  1. 人力资源管理 吴海燕 广东药学院医药商学院

  2. 课程的性质、地位和任务 • 本课程是必修的重要课程之一。 • 人力资源开发与管理旨在研究组织中人力资源 • 吸收、选拔、培训、使用、激励等的客观规律 • 和具体方法。 • 通过本课程的学习，使学生确立 “人是组织中最重要的资源”的管理思想，理解人力资源管理的作用和核心内容。 • 全面系统地掌握人力资源管理的理论知识、基本概念与主要方法，比较熟悉运用人力资源管理的技能和方法。

  3. 企业管理系统及其相互关系 * 战略目标管理系统 -- （大脑--企业到何处去） * 规范化管理系统 -- （腿--脚踏实地） * 人力资源管理系统 -- （心脏--动力发掘） * 市埸营销管理系统 -- （手--抓住市埸） * 资本运作管理系统 -- （血液--生存条件）

  4. 人力资源开发与管理课程的重要性 1.HRM对所有的企业管理人员都很重要 • 用人得当 、降低员工的流动率 、使员工努力工作 • 有效率的面试可以节省时间和投入 • 使员工认为自己的薪酬公平合理 • 对员工进行适当的训练 。 2. 企业经理人员是通过别人来实现自己的 工作目标的，这就使人力资源管理同其他 类别管理相比显得特别重要。

  5. 第一章 人力资源管理绪论 • 学习目标 • 了解人力资源的含义 • 了解人力资源的数量和质量 • 了解人口资源\人力资源的\人才资源的关系 • 掌握人力资源管理的含义 • 了解人力资源管理的功能与目标 • 掌握人口资源管理的职能和活动 • 了解人力资源基本职能的关系 • 了解人力资源管理产生的基础 • 了解人力资源管理的发展阶段 • 了解中国人力资源管理的发展历程

  6. 前言 • 人力资源”这一概念是1954年由当代著名管理学家Peter F. Drucker 在其著作《管理的实践》中首先提出 • 人力资源管理作为当代管理科学中重要的部分，从20世纪80年代明确确立至今，已经历了近20年的发展。 • 1993年，在中国，人力资源管理学科诞生 • 90年带中期以来，人力资源管理学说在中国方兴未艾

  7. 什么是人力资源？ 人力资源的含义 • 人力资源: 人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和 • 人力资源管理是指对于人力资源的生产、开发、配置、使用等各个环节进行管理的各种措施的总称.

  8. 第一节 人力资源理论的发展过程 一、人力资源的概念 • 人力资源是指一定社会区域内所具有人口总体所具备的能够从事价值活动的劳动能力的总和。这种劳动能力，构成了其能够从事社会生产和经营活动的要素条件。 • 与 “人口资源”、“人才资源” 的定义比较 • 人口与人力资源的关系: 人口是前提和基础，人力资源是核心和关键 什么是人力资源？

  9. 人力资源的数量 一个社会的人力资源，由下列6个部分构成：（page 9 图1) 适龄就业人口 就业人口 未成年劳动者(未成年就业人口) 经济活动人口 老年劳动者(老年劳动者) 失业人口 暂时不能参加社会劳动的人口 其他人口

  10. 人力资源的内涵----数量特征 宏观角度（社会层面）： HR数量=未成年劳动力+适龄从业人口+老年就业人口+求业人口+ 非经济活动人口（就学人口、军人等） （16岁以下） （16---55岁） （55岁以上） 注意：HR数量≠总人口数 微观角度（企业层面）： HR数量=实际HR+潜在HR

  11. 人力资源相关概念比较与区别 （1）人力资源（Human Resources）-指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力（体质、智力、知识、技能）的总和。 • (2）人力资本（Human Capital）-人力、人的知识和技能被认为是资本的一种形态叫人力资本，这一资本形态在经济发展中起决定作用。 • (3）人力资源管理（HR Management）组织对从业人员从招聘、录取、培训、使用、 周转、升迁、调动乃至退休的全过程管理。该理论揭示如何规划设计、调配使用以及开发人力资源，以达到充分有效利用人力资源并以此推动组织发展的目的。 • 2. 人口资源、人力资源和人才资源的区别 人力资源 人才资源 人口资源

  12. 人力资源的性质 能动性 可开发性 时效性 可变性 增值性 社会性

  13. 人力资源的作用 人力资源是财富形成的关键要素 HR是企业的首要资源 HR是经济发展的主要力量

  14. 人力资源、人口资源及人才资源关系 人才资源 劳动力资源 人力资源 人口资源

  15. 人力资源管理的功能与作用 吸纳 开发 选 人力资源管理 四大功能 开发 维持 留 育 开发 激励 用 激励

  16. 什么是人力资源？ 人力资源管理的含义 • 人力资源管理: 组织为了获取、开发、保持和有效利用再生产和经营环节过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。 • 与传统的人事管理区别

  17. 管理者及其分类 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 普通员工 管理者的层次

  18. 管理者的角色 挂名首脑 人际关系 领导者 联络者 敏感性训练法 监听者 信息传递 管理者的角色 传播者 发言人 企业家 决策制定 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者

  19. 人力资源管理部门承担的活动 人事记录 健康与安全 战略规划 雇用与招募 员工关系与社区关系 人力资源管理部门承担的活动 培训与开发 雇员服务 福利 报酬

  20. 人力资源管理的四种角色 人力资 源管理 专家 人力资源管理的四种角色 变革推 动着 业务合 作活动 领导者

  21. 人力资源管理的职能 人力资源规划 薪酬管理 工作分析和工作设计 培训与开发 人力资源管理职能 招聘与选拔 劳动关系管理 绩效管理 职业生涯管理

  22. 人力资源管理与传统人事管理的区别

  23. 宏观环境 微观环境 人力资源管理系统 人力资源管理的环境

  24. 人力资源管理的宏观环境 政治因素（Ｐ） 人力资源宏观环境 经济因素（Ｅ） 技术因素（T） 社会因素（S）

  25. 不同发展战略下的人力资源管理活动

  26. 集体化阶段 正规化阶段 创业阶段 合作阶段 根据企业发展战略不同提供不同的支持；培训开发加强新员工培训；薪酬管理注重内部公平性；绩效管理同时注重结果和行为 人力资源管理活动简单招聘录用标准不用太明确培训开发职能不用太强 薪酬确定注重外部竞争性绩效管理以结果为导向…… 人力资源管理活动更加规范 培训开发需要加强中基层管理者的管理知识和技能；薪酬管理要适当增加长期性报酬；绩效管理加强对员工行为的考核 强化企业文化建设；有效实施团队工作，实行团队薪酬和团队绩效 不同企业生命周期中人力资源管理特点 人力资源管理特点

  27. 不同的企业文化对人力资源管理的影响表现

  28. 企业战略层次 企业总战略 事业战略A 事业战略B 事业战略C …… 职能战略 生产营运战略 人力资源战略 市场营销战略 财务管理战略 研究与开发战略 ……

  29. 企业战略 人力资源战略 人才需求 人才盘点 供求对比 继任计划及策略 培训计划 招聘计划 人力资源战略的制定与实施核心流程图

  30. 同仁堂内外部环境SWOT分析 S 内部环境 W • 强势品牌作产品后盾 • 历史悠久，沉淀有浓厚文化底蕴 • 中药产品种类丰富 • 品牌知名度高（高达95%） • 顾客满意度高 • 没有形成长期、系统的产品、品牌发展战略 • 没有建立现代科学的营销管理体系 • 停留在生产导向的营销观念 • 销售激励机制陈旧/缺乏有效销售网络 • 缺乏终端控制机制 新中药企业的不断崛起 新兴生物制药产业的兴起 假药的冲击 中药作用机制复杂、适应证范围广，定位困难 现代人对传统中药的接受程度有限 平价药店、超市药店兴起 中药产业良好的发展势头和前景 国家对中药产业发展的支持政策 外部环境 O T

  31. 战略伙伴阶段 组织职责阶段 政府职责阶段 档案保管阶段 人力资源管理发展历程

  32. 增值角度出发的人力资源管理发展历程

  33. 教材及参考书： • Gary Dessler Human Resources Management([美] 加里·德斯勒著，彭剑锋主译，人力资源管理，中国人民大学出版社，1999 • 赵曙明，刘洪. 人力资源管理. 北京：高等教育出版社，2002 • www.chinahrd.net • www.aphr.org • www.chinahr.com

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