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AUDITORIA EM HEMODINÂMICA. Emily Morais – Coordenadora Administrativo Fernanda Diniz – Coordenadora de Enfermagem. A EMPRESA:. 1949 – Inaugurado Hospital Vera Cruz; 1953 – Realizada a primeira cirurgia cardíaca em Minas Gerais; 1978 – Inaugurada a HEMODINÂMICA / HVC;
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AUDITORIA EM HEMODINÂMICA Emily Morais – Coordenadora Administrativo Fernanda Diniz – Coordenadora de Enfermagem
A EMPRESA: • 1949 – Inaugurado Hospital Vera Cruz; • 1953 – Realizada a primeira cirurgia cardíaca em Minas Gerais; • 1978 – Inaugurada a HEMODINÂMICA / HVC; • 1993 – Fundada HEMODINÂMICA / ANGITECH;
AUDITORIA HOSPITALAR HISTORICO: • 1990 – Brasil: a Lei Orgânica da Saúde • nº 8080 ver a necessidade da criação do Sistema Nacional de Saúde (SNA). • 1993 – A Lei nº 8689 de 27/07/1993 criou o SNA.
AUDITORIA HOSPITALAR CONCEITO: • Conjunto de atividades e ações de fiscalização, de controle e de avaliação dos processos e procedimentos adotados no ambiente hospitalar. • “ Atividade específica do Sistema de Controle e Avaliação • que requer observações comprovadas de atos e fatos, • analise de relatório e registros , • que possam estar determinando alterações na eficácia do serviço”. • (SOUZA V, MOURA 2002)
AUDITORIA HOSPITALAR OBJETIVOS: • Normatizar e controlar as atividades hospitalares; • Melhorar os processos de controle internos; • Avaliar estrutura dos processos aplicados e dos resultados alcançados; • Controlar a execução para verificar sua conformidade com os padrões estabelecidos.
TIPOS DE AUDITORIA HOSPITALAR: • Auditoria Externa: Se distribuiu em diversas áreas da gestão. É realizada por equipe não pertencente na instituição. • Como: • - Auditoria Contábil • - Auditoria de Sistema • - Auditoria de Qualidade • (DNV – ONA/ISO 9001/NIAHO)
Aumentar a segurança do paciente Aumentar a eficiência no atendimento do paciente Estimular a cultura de Qualidade na organização Avaliar objetivamente o desempenho do Hospital Aumentar a integração entre os setores do Hospital Desenvolver a cultura da mensuração Aumentar a segurança dos funcionários Alcançar a padronização dos processos Aumentar a satisfação do paciente
TIPOS DE AUDITORIA: • Auditoria Interna: Avalia o processo de gestão, no que se refere ao planejamento estratégico, relacionada as diretrizes e metas estabelecidas. • É realizada por funcionários da instituição. • Como: • - Auditoria em enfermagem • - Auditoria ambiental • - Auditoria de riscos
TIPOS DE AUDITORIA: Auditoria de Enfermagem (Técnico-Administrativo) “ Auditoria de enfermagem é a avaliação sistemática da qualidade da assistência prestada ao cliente ligando as atividades aos registros de rastreabilidade e cobrança: pela análise do prontuário, acompanhamento do cliente in loco e verificação da compatibilidade do procedimento realizado e os ítens cobrados na conta hospitalar, visando garantir justa cobrança e pagamento adequado.” (MOTTA ALC, 2003)
TIPOS DE AUDITORIA: Auditoria Interna: “ É uma atividade em franco desenvolvimento e de grande importância para administração de uma companhia. Tendo isto é verdade que a existência de uma auditoria interna eficiente e atuante é considerada como um ponto forte de controle interno” (WILLIAN, 1988,p.52).
VANTAGENS DE UMA AUDITORIA Para Instituição: • Aumento da satisfação de todas as partes interessadas (motivação e comprometimento); • Maior participação no mercado; • Maior controle dos resultados; • Maior competitividade; • Efetividade dos processos; • Gerenciamento dos riscos.
VANTAGENS DE UMA AUDITORIA Para os Clientes (pacientes, médicos, operadores): • Maior qualidade no atendimento e assistência; • Maior segurança; • Satisfação em relação aos serviços adquiridos; • Maior resolutividade; • Credibilidade.
VANTAGENS DE UMA AUDITORIA Para os Colaboradores: • Maior integração, entendimento; • Diminuição de conflitos; • Relações transparentes; • Maior interação entre setores; • Desenvolvimento profissional; • Crescimento das equipes.
AUDITORIA EM HEMODINÂMICA • Serviço dinâmico; • Alta produtividade; • Processos integrado com o Hospital; • Sincronismo com setores do Hospital; • Procedimentos de alto custo (OPME/MAT MED);
AUDITORIA EM HEMODINÂMICA ALTO CUSTO RISCO OPORTUNIDADE AMEAÇA
CONCLUSÃO O ambiente competitivo requer a concepção e desenvolvimento de técnicas e informações, voltadas para os controles internos e consequente direcionamento da gestão hospitalar. O envolvimento da equipe multidisciplinar assegura a efetividade dos processos, na qual o acompanhamento e mensuração dos resultados é chave fundamental para o sucesso tendo como ferramenta a prática da auditoria.
Obrigada! emilydemorais@hotmail.com (31) 9741 - 4978
