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Sistema de Suporte Executivo

2. Sistemas de Suporte Gerencial. SIG (sistema de Informa??o Gerencial)SAD (Sistema de Apoio ? Decis?o)SSE (Sistemas de Apoio ? Executivos ou Sistema de Suporte a Executivos) . Servem a diferentes grupos e interesses da empresa. . 3. Um SIE (Sist. Inf. Executivos) SSE (Sist. Suporte Executivos) .

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Sistema de Suporte Executivo

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Presentation Transcript


    1. Sistema de Suporte Executivo 2/2006 Fundamentos de Sistemas de Informao Profa. Jiani Cardoso

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    3. 3 Um SIE (Sist. Inf. Executivos) SSE (Sist. Suporte Executivos) um tipo especial de SAD e, como tal, um SSE destina-se a apoiar os executivos de ALTO NVEL na tomada de decises ESTRATGICAS (Gerentes snior, presidente). So desenvolvidos sob medida para executivos individualmente, enquanto os SAD no so destinados a um usurios em particular.

    4. 4 A algumas dcadas atrs os gerentes de alto nvel no admitiam que fosse apropriado que eles operassem um teclado, tarefa que identificavam como adequada ao trabalho burocrtico. A alta administrao geralmente deixava para assistentes e funcionrios a tarefa de encontrar e apresentar os dados.

    5. 5 SSE uma ferramenta INTERATIVA e til que permite que o executivo focalize, filtre e organize dados e informaes de modo que possa fazer uso mais efetivo deles. De modo geral eles devem ser extremamente FCEIS DE USAR, dar suporte a todos os nveis de tomadas de DECISES ESTRATGICAS, ser facilmente PERSONALIZADOS e ter apresentao flexvel.

    6. 6 SSE Atendem as necessidades de informao dos gerentes dos nveis mais altos da organizao atravs de interfaces mais convenientes para estes; Combinam dados de fontes internas e externas para auxiliar a alta administrao a solucionar problemas no-estruturados.

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    8. 8 SSE Obtm dados do processamento de pedidos, do planejamento de recursos de materiais e do livro-razo(SIT) e relatrios dos SIG; Fontes internas Alm dessas fontes internas, as entradas de dados provenientes de bd externos so tratados pelo bd do SSE e no bd de modelos, sendo acessadas por meio do software do SSE.

    9. 9 Utilizam o que h de mais moderno em tecnologias grficas, telecomunicaes, simulaes Lentes de zoom, podem ser focalizadas rapidamente em problemas detalhados ou retradas para proporcionar uma viso ampla da empresa. O sistema da HERTZ, empresa de aluguel de carros, permite que os executivos examinem as tendncias de aluguel relativas a uma determinada rea clicando em um mapa.

    10. 10 FACILIDADE DE USO: o recurso mais importante de um executivo pode ser seu tempo. Por isso, um SSE deve ser fcil de aprender e de usar e no ser complexo demais. So projetados explicitamente visando alta administrao; So utilizados pela alta administrao sem tcnicos intermedirios;

    11. 11 Oferece uma vasta gama de recursos computacionais: computadores pessoais, sistemas de grande porte e redes. Um SSE deve permitir o acesso e utilizao de uma grande variedade de hardware, software e recursos de gerenciamento de banco de dados.

    12. 12 Manipular uma variedade de dados internos e externos: os executivos de alto nvel esto constantemente monitorando os processos no interior da empresa, enquanto estudam o ambiente, a economia, concorrentes, clientes e organizaes governamentais.

    13. 13 Executar sofisticadas anlise de dados: executam anlise de simulao e de atingimento de metas relacionadas a decises executivas. Ajudar um presidente a verificar o impacto de uma fuso com uma empresa pretendente em termos de viabilidade financeira global. Fornecer flexibilidade: precisam ser flexveis e adaptvel em termos dos tipos de anlise que podem ser feitas. Deve possibilitar ao executivo criar formatos especializados e telas de sada.

    14. 14 Os SSE do suporte a decises executivas, tais como: Suporte a uma definio de uma viso global: inclui as principais linhas de produtos e servios da organizao, os tipos de negcios que ela mantm hoje e para o futuro. Suporte ao planejamento e controle estratgico: envolve a determinao de objetivos de longo prazo atravs da anlise dos pontos fortes e fracos da organizao, pela previso de tendncias futuras e desenvolvimento de projetos de novos produtos; Suporte ao gerenciamento de crises: planos de contingncia para ajudar a organizao a se recuperar de crises e emergncias;

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