100 likes | 205 Vues
Материалы к круглому столу. «Электронные платежи в России» Интернет канал продаж авиаперевозок Аэрофлота. 20 февраля 2007 г. * Consumer Spending at U.S. Internet sites. Доля Travel сектора почти равна всем остальным продажам в сети – книги, музыка, софт и пр).
E N D
Материалы к круглому столу «Электронные платежи в России» Интернет канал продаж авиаперевозок Аэрофлота 20 февраля 2007 г.
* Consumer Spending at U.S. Internet sites Доля Travel сектора почти равна всем остальным продажам в сети – книги, музыка, софт и пр) Авиаиндустрия – самый перспективный электронный бизнес
Развитие он-лайн продаж авиаперевозок в мире • Он-лайн продажи составляют до 50% всех продаж индустрии путешествий на внутреннем рынке Северной Америки • По данным Delta Air Lines через сайт Delta.com обрабатывается 29% от общего числа бронирований и еще 21% бронирований обработан агентскими интернет-порталами. • North America online Sales total >35% ; Europe >25% for 2006
Показатели развития Web продаж • Десятикратное увеличение количества бронирований через Web-сайтв течение 2006 г. • Темпы роста количества оплаченных Web-бронирований – 5% в неделю • Достижение объемов в 4-4,5 млн. долларов в месяц • Доведение в 2006 году доли on-line оплат до 50% от объема авиабилетов, проданных через Интернет • Целевая установка – выход на 25-30% продаж компании за три года Интернет технологии являются ключевым компонентом бизнеса авиаперевозок завтрашнего дня
Динамика WEB бронирований и WEB авиабилетов * Сентябрь - акция «Дни счастливых билетов» Ноябрь – продажа по WEB-only тарифам
Активность сайта за одни сутки 13 тыс. пользователей видят информацию о сервисе на сайте aeroflot.ru 7-8 тыс. пользователей делают 25-30 тыс. справочных запросовв системе 500-600 бронирований 400 оплачивают 360 вылетают *дополнительная функция – справочная. Сайт эффективно берет на себя часть нагрузки на call center
Примерное соотношение стоимости каналов дистрибуции
Внедрение электронного билетав мире (Nov06) – 72.4% Внедрение технологии электронного билета в странах СНГ и РФ существенно отстает от темпов других стран. Разрешение вопросов законодателем вызовет взрывной рост он-лайн продаж авиаперевозок.
Стремительность роста он-лайн продаж авиаперевозок определяют: • Развитие проникновения Интернета в России • Увеличение числа пользователей кредитными картами • Интеграция инвенторной системы авиаперевозчиков с платежным шлюзом/шлюзами (PSP company) • Использование максимального количества платежных инструментов • Внедрение технологии электронного билета. Снятие противоречия между бездокументарной формой e-TKT и необходимостью его подтверждения бланком строгой отчетности или фискальным чеком (Синергия он-лайн и e-TKT)
Что делаем? • Интеграция на технологическом уровне (двусторонняя и многосторонняя) • Интеграции на институциональном уровне (законодательные и нормативные акты) • Формирование потребителя (пропаганда)