AGUEDA ESTEBAN TALAYA Ciudad de México, 18 de Agosto de 2008

1. AGUEDA ESTEBAN TALAYA Ciudad de México, 18 de Agosto de 2008 COMPETITIVIDAD EN TURISMO

2. COMPETITIVIDAD EN TURISMO • ÍNDICE • Concepto y perspectivas. • Competitividad y Turismo. • En Europa • En España • Indicadores de competitividad turística.

3. COMPETITIVIDAD • CONCEPTO • Capacidad para competir • Complejo • Asociado a la actividad económica • Implicaciones sociales y humanas

4. COMPETITIVIDAD Economía que experimenta un crecimiento elevado y sostenido de productividad, lo que conduce a un aumento de los niveles de vida Grado en que un país puede, bajo condiciones de mercado libres y equitativas, producir bienes y servicios que superan las pruebas de los mercados internacionales, manteniendo y aumentando, simultáneamente, los ingresos reales de sus habitantes a medio y largo plazo • Enfoque extrovertido • Enfoque prospectivo • Adaptación • Actitud activa y voluntariosa • Anticipación • Flexibilidad • Innovación • Visión Microeconómica • Capacidad de una organización • Habilidades • Visión Macroeconómica • World Economic Forum • Comisión Europea

5. COMPETITIVIDAD Y TURISMO La competitividad se asocia a todos y cada uno de los elementos que componen el sistema turístico. Los niveles de competitividad conjunta afectan al desarrollo de las actividades de las empresas turísticas, a su posibilidad de atraer a los turistas deseados e, incluso, a las condiciones económicas, naturales, sociales y culturales del destino. • Subjetividad: comparación con qué o con quién • Multidimensionalidad: atributos

6. COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN EUROPA • Políticos: • libre circulación, transporte. • sistema fiscal, coste de mano de obra. • Económicos: • privatización, liberalización y alianzas estratégicas. • costes, precios, retrasos y congestión, fragmentación. • Medioambientales: • mayor sensibilidad medioambiental. • ecotasas, destinos sobre-explotados. • Sociales: • CRM, especialización y diversificación. • RR.HH., estacionalidad, limitado desarrollo. • Tecnológicos: • desarrollo de las TIC, comercio electrónico. • entorno web complejo, desigual adaptación empresarial. Ventaja Competitiva Barrera Competitiva

7. COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA • PLAN FUTURES (1992) • Plan de Coordinación y Cooperación Institucional • Plan de Modernización e Innovación Turística • Plan de Nuevos Productos Turísticos • Plan de Promoción, Marketing y Comercialización • Planes de Excelencia Turística

8. COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA • PLAN FUTURES (1992) • Efecto demostración. • 1.760 proyectos en el período 1992-1995. • Cofinanciación: • Secretaría de Turismo: 8.500 millones de pesetas. • Sector empresarial y otras instituciones: 32.000 millones de pesetas. • Total: 244 millones de euros (378,2 millones USD).

9. Sostenibilidad Personas Competitividad Innovación Marketing Productos Conocimiento COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA • PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 • Participada y concertada. • Rigurosa y creíble. • Ilusionante y motivadora. • Singular e innovadora. Áreas Críticas de Mejora

10. COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 - Fases

11. COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020: Ejes Clave

12. COMPETITIVIDAD DEL TURISMO EN ESPAÑA PLAN DEL TURISMO ESPAÑOL HORIZONTE 2020 Plan del Turismo Español 2008-2012 • Concentración de recursos. • Efecto demostración. • Cooperación y alianzas. • Eficiencia. Creación de alianzas en la búsqueda de beneficios mutuos para generar soluciones innovadoras en una actitud de adaptación para seguir liderando el mercado

13. Políticas y regulación • Sostenibilidad medioambiental • Seguridad • Salud e higiene • Prioridad otorgada al turismo • Infraestructura de transporte aéreo • Infraestructura de transporte terrestre • Infraestructura turística • Infraestructura de TIC • Competitividad en precios turísticos • Recursos Humanos • Afinidad con el turismo • Infraestructura de TIC • Recursos naturales • Recursos culturales INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA WORLD ECONOMIC FORUM Índice de Competitividad de Viajes y Turismo Travel & Tourism Competitiveness Index – TTCI • 14 “pilares” que se organizan en tres subíndices: • Marco regulador del turismo. • Entorno empresarial e infraestructuras. • Recursos humanos, culturales y naturales. • 2008: 130 países con 70 variables

14. INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA WORLD ECONOMIC FORUM TTCI • Indicadores Objetivos (OMT, OMC, OMS, IATA, ONU, UNESCO, BM, WTTC) • Indicadores Subjetivos (WEF) Los instrumentos de medida de la competitividad de un destino o de las actividades turísticas son fundamentales para apoyar la toma de decisiones tanto de las administraciones públicas turísticas como de las diversas empresas turísticas

15. WORLD ECONOMIC FORUM TTCI - 2008 INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

16. INDICADORES DE COMPETITIVIDAD TURÍSTICA

17. AGUEDA ESTEBAN TALAYA Ciudad de México, 18 de Agosto de 2008 COMPETITIVIDAD EN TURISMO