Autorrevelación

1. Autorrevelación • Objetivo: • fomentar la comunicación • evitar que le manipulen • estimular a los demás a que se comporten adecuadamente y se sientan receptivos hacia usted • ser una persona de confianza • Lema : no somos perfectos pero tenemos cualidades • Teoría: respuestas recompensadas se repiten

2. TÉCNICAS ASERTIVAS

3. ¿Cómo ser recompensante? • Dígale a su interlocutor lo que le gusta de el: comportamiento, aspecto físico o pertenencias • Emplee expresiones del tipo: • Me ha gustado • Te felicito • Es estupendo que • Sonría, tóquele, mírele a los ojos y asienta con la cabeza

4. Disco Rayado • Objetivo: evitar que le manipulen para que haga algo que está fuera de sus competencias o no puede o no quiere hacer • Repetir una y otra vez el mensaje hasta que ya no pueda ser ignorado por su interlocutor • De forma serena, evitando emplear las mismas palabras, sólo la idea central: ¿agresivo?

5. Oposición asertiva • Objetivo 1: utilizar para cuando le presionen a realizar algo que no debe o no desea • Se trata de decir NO de forma asertiva, sin sentirse culpable • Dígalo de forma directa, sin explicaciones ni excusas: ofrecer alternativas • Entiendo tu problema...sin embargo NO....Por tanto, me gustaría...:tres pasos básicos hacia la asertividad

6. Oposición asertiva (cont.) • Objetivo 2: utilizar cuando sea criticado • Afrontar las críticas constructivamente: • Pida detalles: preguntas sobre quién, qué, cuándo, dónde, porqué y cómo • Coincida con la crítica, al menos parcialmente: a veces es verdad lo que le dicen o es probable que lo sea en otras situaciones • Respeto del derecho del crítico a tener su propia opinión, aún cuando no coincidamos en nada con la crítica

7. Banco de niebla • Objetivo: evitar la confrontación directa cuando el interlocutor esté agresivo o le critique con mala intención • Consiste en dar una respuesta inesperada que frene al interlocutor • P.Ej.alguien quiere dejarle en ridículo • Utilizar interrogaciones negativas ¿No es?

8. Acuerdo viable • Objetivo: cuando requiera la colaboración de alguna persona • Se trata de ceder terreno para llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes • NUESTRA SOLUCIÓN en lugar de la tuya o la mía • Pasos: • Plantear el problema de forma clara, concisa y directa • Escuche activamente para comprender los intereses y objetivos de la otra parte • Póngase en el lugar del otro • Busque alternativas • Seleccione la mejor para ambos • Logre un compromiso

9. Presentación • Competencias que requiere su profesión: • -conceptuales • -metodológicas • -tecnológicas • -interpersonales: saber instruir, enseñar, persuadir, comunicarse, motivar, mediar, dirigir grupos... • ·habilidades de comunicación • ·habilidades de solución de problemas • ·actitudes democráticas (asertivas)

10. Presentación • Buenas relaciones con los compañeros: posición funcional y jerárquica (la misma, superior e inferior) • HABILIDADES ASERTIVAS • -evitar peticiones • -solicitar cambio de trabajo • -aceptar críticas • -solicitar más información (cuando las órdenes no son claras) • -dar y recibir afecto

11. Presentación • Concepciones irracionales respecto a su relación con los compañeros, que bloquean estas conductas: • mejor hacer todas las tareas, aunque no correspondan a mi perfil antes que pedir colaboración • mejor pasar siempre desapercibido • mejor adaptarse a una mal compañero que discutir • no está bien quitarse a alguien de encima • debo quedar bien • debo ayudar a todos los ciudadanos para que estén contentos • no debo negarme a ninguna petición • es vergonzoso cometer errores • Genera ansiedad y estrés: evitación, distanciamiento,despersonalización, falta de respeto o sensibilidad, tratar de imponerse y controlar.