1 / 13

Contactis Power Dialer

Contactis Power Dialer. Obszary zastosowania. Dla CC w których nie ma możliwości realizacji automatycznych akcji wychodzących lub realizuje się je ”ręcznie” CC w których koszt rozbudowy istniejącego systemu CC o funkcjonalność outbound jest bardzo wysoki

cain
Télécharger la présentation

Contactis Power Dialer

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Contactis Power Dialer

  2. Obszary zastosowania • Dla CC w których nie ma możliwości realizacji automatycznych akcji wychodzących lub realizuje się je ”ręcznie” • CC w których koszt rozbudowy istniejącego systemu CC o funkcjonalność outbound jest bardzo wysoki • Dla firm nie posiadających systemu CC, które chcą realizować tylko samego ruchu wychodzącego • W celu podniesienia efektywności prowadzonych akcji wychodzących

  3. Contactis Power Dialer • System umożliwiający prostą i skuteczną realizację masowej kampanii: • telefonicznej, w trybach preview, progressive, predictive • SMS’owej • e-mail’owej • Może pracować z dowolnym typem centrali telefonicznej, jest od niej niezależny • Może być uzupełnieniem istniejącego CC inbound • Posiada wbudowane mechanizmy do integracji zContactis Scripter

  4. Contactis Power Dialer • Autorskie rozwiązanie eliminuje potrzebę użycia linku CTI • Dwupoziomowe logowanie agenta do systemu (w aplikacji web oraz telefoniczne pod wskazanym numerem dostępowym) • Produkt dostarcza również: • kreator kampanii • mechanizmy zarządzania klientami • mechanizmy zarządzania agentami • prosty mechanizm bilingowy • mechanizm raportowy • mechanizmy importu kontaktów • mechanizmy filtrowania danych

  5. Contactis Scripter

  6. Contactis Scripter • System usprawnia przebieg rozmowy prowadzonej przez konsultanta i wspiera go w trakcie jej trwania • Posiada prosty i intuicyjny interfejs • Skrypty mogą zawierać logikę i akcje warunkowe • Udostępnia mechanizm biblioteki skryptów • Umożliwia udostępnianie rezultatów akcji klientom

  7. Contactis Scripter

  8. Contactis Power Dialer & Contactis Scripter

  9. Integracja obydwu systemów

  10. Korzyści z rozwiązania • Najbardziej efektywny zestaw narzędzi do wykonywania aktywnego telemarketingu • Zwiększenie wydajności konsultantów • Szybki zwrot inwestycji • Niski stosunek ceny do efektów • Niezależność od platformy telefonicznej • Zachowanie logiki i spójności rozmów • Szybsze osiąganie postawionych w akcji celi

  11. Klienci WindTelecom

More Related