B I L A N C I O S O C I A L E

1. Cinisello Balsamo B I L A N C I O S O C I A L E

2. Cinisello Balsamo AUSER insieme volontariato diCinisello Balsamo rende pubblico il suo primo Bilancio Sociale con l’obiettivo di : • Comunicare i propri valori di riferimento • Partecipare la loro coerente applicazione nelle scelte programmatiche e nei comportamenti gestionali • Presentare in modo trasparente agli utenti, ai beneficiari e alle Istituzioni, i dati per valutare su base quantitativa e qualitativa i risultati delle proprie attività. • Esprimere la totale coerenza tra la “mission”, le azioni che realizza e i risultati "sociali" conseguiti.

3. Cinisello Balsamo Lettera del Presidente …. operare nel sociale , farsi carico dei deboli , accogliere anche i diversi , impegnarsi per promuovere la solidarietà e i principi della pace… Questo è “AUSER , associazione per l’autogestione dei servizi e la solidarietà” chenon solo si “mette accanto” alle realtà sociali come semplice erogatrice di servizi, ma si “immerge” in prima persona, presente sul campo anche nelle circostanze più difficili, mettendo a disposizione la propria esperienza, il proprio impegno volontario per costruire una vita meno difficile per le persone che si trovano in difficoltà e nel bisogno. Passare dal semplice “ tocure”= curare / prestare cure , a “tocare” = prendersi cura, ossia farsi carico dei bisogni e dei problemi dell’altro , entrare in sintonia con tutte le persone che a noi si rivolgono e che da noi si aspettano attenzione, aiuto , comprensione e accettazione ..… Con questo spirito ho voluto rendere pubblico il nostro primo BilancioSociale, quale Bilancio di Missione per testimoniare i nostri valori fondanti, per dare la documentazione trasparente di come vengono utilizzate le risorse e i finanziamenti pubblici e privati … Ma soprattutto voglio dare la rendicontazione aperta dell’operosità miracolosa dei ns. volontari, la concreta testimonianza del lavoro positivo che donne e uomini mossi da un ideale di solidarietà e dall’amore per il prossimo svolgono in favore di altri uomini e donne che vivono in condizioni di solitudine e di bisogno non solo fisico ma anche culturale …

4. Cinisello Balsamo Cinisello Balsamo B I L A N C I O S O C I A L E

5. Cinisello Balsamo Il BILANCIO SOCIALE è il documento che fa conoscere la mission e l’impegno di solidarietà della Associazione e da la possibilità di constatare quanto la responsabilità sociale sia prassi coerente. Contenuti : 1. “IDENTITÀ DI “AUSER , associazione per l’autogestione dei servizi e la solidarietà” presenta i valori guida , la mission, il contesto in cui agisce, la organizzazione di AUSER insieme Volontariato di Cinisello Balsamo, i meccanismi di governance. 2.“RELAZIONE SOCIALE” espone i programmi e le attività di AUSER i risultati e gli effetti a ricaduta sociale ; indica i rapporti con le Istituzioni cittadine, gli stakeholder e le organizzazioni di volontariato della Città. 3. “RENDICONTAZIONE”, esprime la correlazione tra Bilancio Sociale e dati economico-finanziari del bilancio di esercizio. Il Bilancio di Missione è indirizzato alle Istituzioni e alle Funzioni Pubbliche della Città , agli stakeholder, al mondo del volontariato Cinisellese e a tutti gli utenti, con la volontà di massima trasparenza e aperto confronto.

6. Cinisello Balsamo I D E N T I T A’ : AUSER "associazione di progetto" tesa alla valorizzazione delle persone e delle loro relazioni, ispirata a principi di equità sociale, di rispetto e valorizzazione delle differenze, di tutela dei diritti, di sviluppo delle opportunità e dei beni comuni. CARTA DEI VALORI AUSER 1.Sviluppare, con particolare riferimento alle persone anziane e ai rapporti inter-generazionali, il volontariato, la promozione sociale, l'educazione degli adulti e la solidarietà internazionale. 2. Migliorare la qualità della vita e delle relazioni delle persone. 3. Difendere e sviluppare le capacità conoscitive ed attive, anche residue, delle persone. 4. Orientare le capacità delle persone alla solidarietà, al miglioramento e alla crescita delle relazioni interpersonali. 5. Creare sul territorio, in sinergia con le istituzioni pubbliche, strutture e reti associative, e servizi di sostegno alle responsabilità familiari e di prossimità (buon vicinato). 6. Promuovere la cittadinanza attiva sotto forma di partecipazione responsabile delle persone ai servizi della comunità locale, alla tutela, valorizzazione, ed estensione dei beni culturali ambientali, e alla difesa e sviluppo dei diritti di tutti. 7.Rinsaldare e rinnovare le comunità locali come realtà solidali aperte, plurali, inclusive.

7. Cinisello Balsamo AUSER insieme CINISELLO BALSAMO pone al centro del proprio agire la persona nel suo “essere SOCIALE” “ essere insieme ad altre persone” . Nessuno è mai “solo” neppure quando si ritenga tale o pensa di esserlo.   LA “ MISSION” AUSER persegue specifici obiettivi di "promozione umana", di sviluppo relazionale affinché ognuno possa dare e trovare aiuto, possa incontrarsi con gli altri, arricchire le proprie competenze, contribuire alla crescita della comunità in cui vive, intrecciare rapporti tra individui di un comune "mondo vitale" nel quale le attività si integrano e le generazioni dialogano. Le radici di AUSER insieme hanno il fondamento culturale e storico nel movimento sindacale CGIL-SPI, Sindacato Pensionati Italiani: perciò sente fortemente come propria “mission” il doversi rivolgere soprattutto agli anziani e per estensione a tutte le realtà sociali più sole, abbandonate, ai diversi e ai meno abbienti. La nostra MISSIONè l’ impegno per sconfiggere la solitudine, l’isolamento, l’abbandono dell’ anziano, dell’emarginato del diverso .. “L’abbandono da parte degli altri per l’anziano rappresenta una severa sentenza, proprio mentre chi è vecchio sta già vivendo una fase delicata della sua esistenza... Abbandonare un abbandonato è sempre un male, ma in un momento così difficile può essere una violenza” (Card. C.M. MARTINI)

8. Cinisello Balsamo La nostra realtà AUSER insieme volontariato Cinisello Balsamo AUSER insieme di Cinisello Balsamo, fa parte dell’ AUSER Nazionale, organizzazione di 1.412 ALA con oltre 300.000 soci iscritti e più di 40.000 volontari impegnati mediamente per 4 ore settimanali : un impegno di almeno 160.000 ore settimanali messe a disposizione della collettività. AUSER è Ente Nazionale riconosciutocon finalità assistenziali, componente dell’ Osservatorio Nazionale del Volontariato e del Forum del Terzo Settore , iscritto all’Albo Nazionale della promozione sociale. AUSER insieme volontariato di Cinisello Balsamo fa parte del comprensorio territoriale di Milano Lombardia che comprende oltre alla città di Milano vari comuni della provincia (Bollate, Bresso, Cernusco s.N, Cologno Monzese, Cormano, Garbagnate, Sesto S. Giovanni, Trezzo sull’Adda, Vaprio d’Adda, Vimodrone ecc.) Nel solo comprensorio di Milano conta 53 ALA con 8.802 soci iscritti (dati 2007) AUSER insiemevolontariato Cinisello Balsamo fa riferimento allo Statuto Nazionale AUSER e alla legge 283 per le attività di promozione sociale e alla 266 per le attività di volontariato, ramo ONLUS.

9. Cinisello Balsamo IL CONTESTO OPERATIVO Cinisello Balsamo, città del contesto industriale urbano nella immediata periferia di Milano, conta 73.683 abitanti (dati 2007); ha una superficie di 12,7 Km2 per una densità abitativa di 5.700,94 abitanti /Km2 , a 154 metri sopra il livello del mare. Il municipio è in Via XXV Aprile 4, tel. 02-660231 fax. 02-66011464. Evoluzione del n° di abitanti negli anni

10. Cinisello Balsamo POPOLAZIONE ANZIANA OGGI : CIRCA 15.000 PERSONE INDICE DI VECCHIAIA : 144,3% Popolazione per Fasce d’età Popolazione per Stato Civile

11. Cinisello Balsamo GRUPPI REGIONALI E COMUNITÀ Sono numerose le comunità e gruppi regionali stabilmente radicati a Cinisello Balsamo. Intere famiglie, figli e nipoti: una nuova generazione di fatto Cinisellese, nata,vissuta e cresciuta a Cinisello Balsamo. Gli autoctoni, Cinisellesi e Balsamesi , ormai non più di 4-5.000 persone, ben integrate e solidali con gli altri. -La comunità sarda -La comunità siciliana , ( es . Mazzarino e altri gruppi culturali) - I Calabresi con vari gruppi culturali -Il folto gruppo di origine Pugliese -I provenienti dal Veneto -I marchigiani ecc… I vari gruppi regionali sono attivamente presenti nella vita sociale della città con dibattiti culturali, incontri per far conoscere le loro realtà regionali; organizzano feste ed eventi che richiamano tradizioni e usanze delle regioni di provenienza alle quali partecipano tutti i Cittadini di Cinisello Balsamo.

12. Cinisello Balsamo Stranieri ed extracomunitari. Cittadini stranieri (registrati) 6.031 46% donne, i maschi sono il 54% . paesi di provenienza

13. Cinisello Balsamo CONDIZIONE ECONOMICA e OCCUPAZIONE • L’ ISTAT (2006), fissa in 950 € /mese il fabbisogno minimo/famiglia . Il 12,9% della popolazione è sotto soglia e versa in situazione di povertà relativa: ben 7,5 milioni di cittadini Italiani. Gli anziani rappresentano la maggior parte della popolazione di persone meno abbienti! E il dato è destinato ad aumentare!. • Cinisello Balsamo non si scosta dal dato nazionale e dalla tendenza all’aumento ; ciò significa che circa 10.000 persone nella nostra città sono nella soglia di povertà relativa . • OCCUPAZIONE : Sono occupati 17.557 individui(24,25% degli abitanti) in : • 390 attività industriali con 5.298 addetti (30,18% degli occupati) • 997 attività di servizio con 6.327 addetti (5,68% degli occupati) • 1.457 attività di servizio con 4.344 addetti (36,04% degli occupati) • 131 attività amministrative con 2.181 addetti (8,30% degli occupati).

14. Cinisello Balsamo TERZO SETTORE : ASSOCIAZIONI E VOLONTARIATO AUSER in sintonia con le strategie delle Istituzioni Pubbliche e private impegnate in una efficace politica per il benessere sociale e per la salute dei cittadini , in particolare per le fasce di maggior necessità come quella degli anziani opera, senza finalità di lucro sul territorio di Cinisello Balsamo nel promuovere una nuova cultura del Terzo Settore tesa a valorizzare e favorire le libere forme associative e l’azione di singoli per il superamento del concetto di assistenzialismo in una logica di sistema integrato dei servizi nel contesto territoriale ( piano di zona) . AUSER insieme volontariato partecipa e promuove assieme a VO.CI. organo del VOlontariato Cinisellese l’integrazione e la collaborazione delle attività e dei servizi delle ONLUS e Associazioni che operano nella città: ·- organizzazioni di volontariato ·- associazioni ·- cooperative, centri culturali, sociali ·- società di mutuo soccorso ·- associazioni familiari richiede il superamento del concetto di assistenzialismo e una logica di sistema integrato dei servizi nel contesto territoriale.

15. Cinisello Balsamo STAKEHOLDER • Provincia • AUSER Milano • CIESSEVI • Sindacato CGIL – SPI • ANTEAS – CISL • Coop. Lombardia • AUPREMA • AMF –Az. Farmacie Partner • Comune di Cinisello Balsamo • Sindaco • Assessorati • Parrocchie Decanato Pubblici Istituzionali VO.CI. Volontariato Cinisellese ANC Ass. Nazionale Carabinieri Croce rossa – Protezione civile ACLI Osservatorio Culturale RSA Il Sole C. Culturale Pablo Neruda C. Culturale AUPREMA Associazionismo

16. Cinisello Balsamo STAKEHOLDER • Scolari e studenti • Cittadini attivi • Pensionati • Anziani fragili > 75 • Vedovi/e • Persone sole • Diversamente abili • Stranieri e extracomunitari di Missione • Cooperative, Fondazioni • Aziende pubbliche e private • Assessorati • Cittadini e sottoscrizioni • Soci e Donatori • Amm. Comunale ( Convenzioni) • Organizzazioni ( SPI , CGIL ..) • Provincia ( bandi, concorsi ) Fonti di Finanziamento • Soci • Volontari • Consulenti • Esperti • Giovani • Artigiani • Pensionati • Professionisti Risorse Umane

17. Cinisello Balsamo AUSER insieme volontariato CINISELLO BALSAMO 1996 - 2008: OLTRE 10 ANNI CON E PER GLI ANZIANI , I PENSIONATI E I CITTADINI DI CINISELLO BALSAMO AUSER insieme di CINISELLO BALSAMO inizia ad operare nel 1995. Dal 1996 AUSER insieme di Cinisello Balsamo entra nell'AUSER Nazionale e si configura come sezione territoriale (ALA) dell'AUSER Milano con circa 30 iscritti e un piccolo gruppo di volontari . Primo presidente : Latino Gaetano Spiga d’Oro della Città di Cinisello Balsamo. Presidente attuale: Ravagnani Giorgio.

18. Cinisello Balsamo ORGANIZZAZIONE di AUSER CINISELLO BALSAMO ASSEMBLEA GENERALE DEI SOCI CONSIGLIO DIRETTIVO PRESIDENTE Ufficio di Presidenza collegio dei revisori • RAPPORTI CON LE ISTITUZIONI • AMMINISTRAZIONE E FINANZA • CULTURA TEMPO LIBERO E TURISMO • ATTIVITA’ SOCIALI E SPAZI PUBBLICI • SERVIZI ALLA COMUNITA’ • FILO D’ARGENTO Dipartimenti (Settori operativi)

19. Cinisello Balsamo AUSER insieme volontariatoopera nel contesto cittadino e sociale di Cinisello Balsamo in coerenza con la “mission” e le finalità dell’Organizzazione • PROMOZIONE SOCIALE • Attività di aggregazione • Cultura, educazione degli adulti • Turismo , tempo libero • Solidarietà internazionale ATTIVITÀ : promuovere la cittadinanza attiva, la solidarietà, e l’integrazione tra le persone, rivolgendosi direttamente o per mezzo di servizi e attività principalmente agli anziani e pensionati e per estensione ai più deboli , ai diversi, ai meno abbienti. • VOLONTARIATO ONLUS • Filo d’Argento • Servizi alla persona • Servizi alla comunità

20. Cinisello Balsamo ATTIVITA’ DI VOLONTARIATO – onlus- • Filo d'argento , punto di ascolto telefonico(call center): osservatorio importante della realtà sociale cui chiunque può ricorrere per esporre il proprio problema, ricevere attenzione, conforto e aiuto concreto. Attraverso il Filo d’Argento vengono organizzati ed espletati i servizi alla persona. • Servizi alla persona: attraverso il Filo d’Argento si realizzano interventi di compagnia, accompagnamento a strutture sanitarie, ambulatori e ospedali, consegna spesa a domicilio … Vere "relazioni di aiuto”, stabilite direttamente con gli interessati mettendo sempre in primo piano la relazione fra persone per la soluzione di problemi pratici .

21. Cinisello Balsamo ATTIVITA’ DI VOLONTARIATO – onlus- • Servizi alla comunità: cura di spazi urbani e verde pubblico, patrimoni culturali con l’obiettivo di renderli più decorosi, fruibili, anche attivando iniziative di animazione e socializzazione. Interventi di servizio pubblici (Nonni Amici, Lavori socialmente utili) . • I servizi alla comunità rappresentano il "manifesto" della cittadinanza attiva e concretizzano il principio espresso dal logo AUSER risorsanziani"anziani , risorsa per la società". • Con i servizi alla comunità si stabiliscono maggiormente rapporti "pubblici" con i cittadini, con le amministrazioni locali e le Istituzioni .

22. Cinisello Balsamo SOLIDARIETÀ INTERNAZIONALE La solidarietà senza distinzioni né confiniè l’essenza stessa di AUSER Progetti conclusi. “Un pasto caldo al giorno” : costruzione di una mensa popolare per bimbi e anziani” a HUACHO paesino del Perù , finanziato con.6 milioni di lire . Progetto Belem : in favore dei bambini brasiliani e 240 famiglie che vivono ai bordi della discarica municipale di Belém . Nella discarica lavorano oltre 500 bambini ed adolescenti tra i 7 e 14 anni. AUSER di Cinisello Balsamo ha partecipato al progetto Belem per cinque anni 2003 -2007 con raccolta fondi e proprifinanziamenti. Solidarietà e raccolta fondiper EMERGENCY avviate già dal 2002 Adozioni a distanza : da quattro AUSER ha in adozione a distanza in ETIOPIA tre bambine in collaborazione con la Fondazione Don Bosco. Una pigotta per l’UNICEFle nostre volontarie costruiscono deliziose pigotte a favore delle iniziative UNICEF per la vaccinazione dei bambini nel terzo mondo.

23. Cinisello Balsamo PROMOZIONE SOCIALE Attività di aggregazione , divertimento, ristoro, tempo libero: richiamano la tradizione dei "centri anziani" dove si attuano cene sociali, feste, giochi, ballo popolare. Spazi per attivare interessi e creatività: corsi di ballo, corsi di pittura, laboratori e attività artistiche, recite, spettacoli.. Cura del corpo e benessere fisico: attività sportive, ginnastica terapeutica e di mantenimento, cura del proprio corpo.. Corsi di ballo : per principianti e avanzati . Turismo : gite , soggiorni turistici , visite a musei anche all’estero , periodi di vacanza in località turistiche convenzionate. Cultura e Spettacoli: programmi culturali,partecipazione aspettacoli lirici alla Scala,a rappresentazioni teatrali nei maggiori teatri, visita guidata a musei, a mostre di pittura e scultura Educazione degli adulti: interventi formativi e corsi specifici aperti alla città presentazione di libri, letture magistrali, collaborazione con l’Osservatorio Culturale di Cinisello Balsamo.

24. Cinisello Balsamo Gestione Patrimonio e Spazi Pubblici Chalet di Villa Ghirlanda: luogo di incontro dove anziani, iscritti e non all’AUSER, instaurano relazioni, trovano compagnia per giocare a carte, discutere e socializzare. Il chiosco bar dello Chalet è aperto tutto l’anno. Parco di Villa Ghirlanda Silva: AUSER cura l’apertura e chiusura tutto l’anno e attua un servizio di sorveglianza. Da Luglio a Settembre organizza per il Comune il programma Estate anziani in città e Ballo nel Parco : oltre 1.500 persone ballano e si incontrano in pieno relax usufruendo dei servizi AUSER Parco di via Ariosto: è lo spazio pubblicopiù riconosciuto come centro diaggregazione e socializzazionein Cinisello Balsamo nei mesi estivi,frequentato da migliaia di cittadini provenienti anche dai comuni limitrofi.

25. “Ferragosto insieme”: da cinque anninelle strutture della Parrocchia Sacra Famiglia, i volontari AUSER preparano e servono il pranzo di Ferragosto per 350 anziani e persone rimaste sole in città, dando oltre al cibo accoglienza, compagnia , serenità, trasformando la giornata di Ferragosto che potrebbe essere per le persone sole di tristezza e malinconia in una bella festa.L’iniziativa è patrocinata dall’Amministrazione Comunale. Centro “Stare insieme “ via L. da Vinci parco della Pace: punto di riferimento e incontro soprattutto nei mesi invernali. Da gennaio 2009 “ Circolo polisportivo AUPREMA – salone Matteotti”

26. SEDI E MODALITÀ OPERATIVE AUSER insieme Cinisello Balsamo utilizza due locali in affitto da coop. AUPREMA ad uso esclusivo per le attività del Filo d’Argento e di ufficio Le attività sociali vengono svolte presso gli spazi in gestione dalla Amministrazione Pubblica o da privati ( Coop . AUPREMA) : Chalet di Villa Ghirlanda, il Parco Ariosto, il Centro “Stare Insieme “ Salone Matteotti , sono il riferimento degli utenti AUSER e inoltre punto di raccolta e diffusione delle informazioni.  Gli indirizzi AUSER insieme – via S. Paolo, 6 – 20092 Cinisello Balsamo Tel . 02 66041159 e mail auser3@yahoo.it AUSER Filo d’Argento – via S. Paolo ,4 – 20092 Cinisello Balsamo Tel 02 66048148 fax 02 61297166 n° verde 800995988 e mail :

27. Cinisello Balsamo DATIQUANTITATIVI * oltre 30.000 Km /anno

28. Cinisello Balsamo Rendiconto economico Il rendiconto 2007 si riassume nelle seguenti risultanze : Con voto unanime l‘assemblea dei soci ha deliberato di destinare l’avanzo di gestione come disponibilità vincolata al Filo d’Argento.

29. Cinisello Balsamo B I L A N C I O S O C I A L E AUSER insieme VOLONTARIATO di Cinisello Balsamo I dati di bilancio evidenziano l’impegno delle risorse economiche e umane prioritariamente ai servizi alla persona e al Filo d’Argento : 46 volontari , tre automezzi e un pullmino attrezzati circa 30.000 euro e oltre 27.000 ore di volontariato impegnate. 29.000 euro per gli interventi di socializzazione e gestione spazi e tempo libero , acquisiti con Convenzioni Pubbliche , sottoscrizioni e iniziative partecipate. Settore cultura e turismo: sono impegnati oltre13.000 euro con la partecipazione annua di oltre mille persone, anziani, pensionati e anche giovani a gite, spettacoli, eventi culturali. I dati di bilancio di AUSER insieme volontariato di Cinisello Balsamo confermano la coerenza dell’impiego delle risorse economiche con gli obiettivi istituzionali propri della Organizzazione . Tutte le attività e gli interventi effettuati hanno il solo e unico obiettivo : la promozione sociale, il benessere e la saturazione dei bisogni e delle richieste delle persone anziane, dei deboli, dei diversi. AUSER insieme volontariato mai si è prefisso finalità economiche !