1 / 28

Rapportage voor AGIS

Rapportage voor AGIS. Kwaliteit volgens de ROHA. Presentatie en start van de kwaliteitscyclus Regionale Ondersteuning Huisartsen Amsterdam K. Duiser , huisarts en bestuurslid voor kwaliteit. Kwaliteit. Enkele definities van kwaliteit:

catrin
Télécharger la présentation

Rapportage voor AGIS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Rapportage voor AGIS ROHA 17 en 18 juni 2011

  2. Kwaliteit volgens de ROHA ROHA 17 en 18 juni 2011 Presentatie en start van de kwaliteitscyclus Regionale Ondersteuning Huisartsen Amsterdam K. Duiser, huisarts en bestuurslid voor kwaliteit

  3. Kwaliteit ROHA 17 en 18 juni 2011 Enkele definities van kwaliteit: • Fitness foruse (geschiktheid voor gebruik) - Joseph Juran • Conformancetorequirements (voldoen aan specificaties) - Phil Crosby • I knowitwhen I seeit • Geheel van kenmerken van een entiteit dat betrekking heeft op het vermogen van die entiteit om kenbaar gemaakte en vanzelfsprekende behoeften te bevredigen - NEN EN ISO 8402

  4. Kwaliteit (2) ROHA 17 en 18 juni 2011 Ontwikkeling tot het voortdurend verbeteren of ten minste waarborgen van een bepaald niveau van kwaliteit, de zogenaamde kwaliteitszorg.

  5. Kwaliteitscyclus ROHA 17 en 18 juni 2011

  6. Indicatoren ROHA 17 en 18 juni 2011 Uitkomstindicatoren % patienten met retinopathie Proces-indicatoren % patienten met een funduscontrole Structuurindicatoren mogelijkheid / toegang tot oogonderzoek

  7. En de praktijk? ROHA 17 en 18 juni 2011

  8. Regioniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  9. Praktijkniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  10. Regioniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  11. Regioniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  12. Praktijkniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  13. Regioniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  14. Praktijkniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  15. Regioniveau ROHA 17 en 18 juni 2011

  16. Peilers kwaliteitsbeleid ROHA 17 en 18 juni 2011 Rapportage van de dataverzameling uit Caresharing. Kwaliteitstoetsing van de organisatie van de ketenzorg binnen de ROHA praktijken. Kwaliteitstoetsing m.b.t. de organisatie van de ketenzorg vanuit het perspectief van de patiënt.

  17. Rapportage van de dataverzameling uit Caresharing ROHA 17 en 18 juni 2011 Kwaliteit van de registratie onvolledige registratie versus zorginhoudelijke uitkomsten Uitkomst- en procesindicatoren uitkomsten alleen betrouwbaar bij goede registratie Verbetermaatregelen op het gebied van de registratie en/of het zorgproces.

  18. Kwaliteitstoetsing van e organisatie van de ketenzorg binnen de ROHA praktijken ROHA 17 en 18 juni 2011 • Toetsing d.m.v. de ketenzorg-scan (SurveyMonkey) • Rapportage van de uitkomsten van de scan (Deel in ROHA-weekend, totaalscore als basis voor regionale bijeenkomsten.) • Analyse van de uitkomsten. • Vaststellen van verbeterpunten op: • Uitkomst- en procesindicatoren Praktijkniveau Regionaal niveau • Structuurindicatoren ROHA-zorggroep niveau • Plan van aanpak, planning en resultaatsmeting

  19. Kwaliteitstoetsing m.b.t. de organisatie van de ketenzorg vanuit het perspectief van de patiënt. ROHA 17 en 18 juni 2011 CQ-index bepalen (= klanttevredenheids onderzoek) Evalueren patiënten portal (te realiseren in 2011) Formeren patiënten panel streven realiseren voor april 2012

  20. Ketenzorgscan ROHA 17 en 18 juni 2011 Opdracht: 20 minuten voor invullen van ketenzorgscan

  21. Ketenzorgscan in praktijk ROHA 17 en 18 juni 2011 Inzet kaderartsen Verwijsmogelijkheden in de wijk / regio Wat kan de zorggroep meer voor de dagelijkse praktijk betekenen

  22. Inzet kaderartsen ROHA 17 en 18 juni 2011 Wat verwacht u van een kaderarts? Wat zou een kaderarts voor de zorggroep kunnen betekenen? Wat zou een kaderarts voor uw individuele praktijk kunnen betekenen? Moet de zorggroep specifieke kaderartsen “in huis” hebben?

  23. Verwijsmogelijkheden ROHA 17 en 18 juni 2011 Welke samenwerkingsverbanden zijn er in de wijk? Wat gaat er goed in samenwerking? Welke ketenzorgpartners ontbreken in de wijk? Is er structureel overleg? Indien nee, is daar behoefte aan? Welke verbeter mogelijkheden ziet u op dit moment op het gebied van samenwerking met andere disciplines?

  24. Wat kan de zorggroep meer voor de dagelijkse praktijk betekenen? ROHA 17 en 18 juni 2011 Welke taken vindt u expliciet bij de zorggroep horen? Wat vindt u van de klachtenregeling van de zorggroep? Zouden kaderartsen standaard onderdeel dienen te zijn van de zorggroep? Op welke punten zou de zorggroep meer voor u kunnen betekenen? Op welke punten doet de zorggroep het goed?

  25. April / mei verzamelen benchmarkcijfers, CQindex, ketenzorgscan September / april praktijkgerichte, regionale en stedelijke nascholing in samenspraak met ketenpartners Juni / juli presentatie cijfers op zorggroep en praktijkniveau Cyclus in de tijd

  26. Conclusies en vervolgtraject ROHA 17 en 18 juni 2011 Eerste jaar: focus op registratie verbeteren. Overzicht van de punten welke op dit moment leven binnen de zorggroep. De survey monkey wordt verspreid onder alle deelnemende huisartsen. Een gericht scholingsprogramma wordt ontwikkeld. Er komt terugkoppeling op praktijk niveau.

  27. Einde ROHA 17 en 18 juni 2011 Met dank voor jullie inzet en betrokkenheid! Graag nog het evaluatieformulier invullen. Goede thuisreis.

  28. Dank Speciale dank is verschuldigd aan: 1stelijn amsterdam Marianne Bramson Riet Kemp Cees Dekker

More Related