Как правильно мотивировать сотрудников финансовой службы деньгами и не только

1. Как правильно мотивировать сотрудников финансовой службы деньгами и не только

2. Выступает Директор по финансовому управлению Alliance Healthcare, Россия Ростислав Самоцветов Тел.: +7 (963) 758-49-03 E-mail: rostsam01@yahoo.com

3. О чем пойдет речь • Особенности финансовой функции • Семь аспектов мотивации • Мотивация и организационный дизайн • Хорошее управление состоит в том, чтобы показывать средним людям, как сделать работу превосходных людей. • Джон Рокфеллер Два стимула заставляют работать людей: жажда заработной платы и боязнь ее потерять. Генри Форд

4. Особенности финансовой функции • Высокие профессиональные требования, ореол профессиональной работы в целом • Сильная аналитическая составляющая • Высокая роль ИТ • Универсальность • Бизнес-партнерство – отдача велика, но не всегда готовы сотрудники • Сильная аналитическая составляющая • Не всегда развитые «софт»-умения

5. Семь аспектов мотивации финансовой функции Культура создания ценности в компании Мотивация безопасности и мотивация развития Ответственность и «профессиональная честь» Бизнес-партнерство как мотиватор Карьерное планирование Эффективная денежная мотивация в финансовой функции Автоматизация – источник маневра

6. Культура создания ценности в компании Три человека возили в тележках камни. У одного из них спросили: — Что ты здесь делаешь? Остановившись и вытерев пот, он устало ответил: — Я таскаю камни. Тот же вопрос задали второму. Он ответил: — Я зарабатываю деньги. У меня большая семья, и я должен её кормить. Третий человек, услышав такой же вопрос, ответил: — Я строю храм! Миссия, Цели и Задачи сотрудника Миссия, Цели и Задачи компании (Юнита) Миссия, Цели и Задачи финансовой функции Понимание каждым сотрудником • Ключевые вопросы: • Зачем я здесь? • Как помогаю компании зарабатывать деньги? • Как принести больший эффект Вознаграждение, обучение, карьера, продвижение – на основании результата План работы и развития (но 1-е миссия) Финансы – результат измерим в финансовых терминах!

7. Два принципиальных типа мотивации • Сотрудники и (роли) делятся на преобладание типа (А) и типа (В) • Тип (А) Бухгалтерия, операторы, часто специализированные функции • Тип (В) Финансовый анализ, бизнес-партнерыи т. п. • Наиболее сложно мотивировать тип В, но большая часть создаваемой стоимости за ними

8. Развитие ответственности и профессиональной «чести» • Методы • Делегирование • Полномочия работы с другими функциями • Собственники (ownership) процессов • Демонстрация Best in class стандартов • Формальная и неформальная привязка к КПИ • Цели • Признание • Менеджеры – не специалисты! • Результат • Нацеленность на экономический эффект • Новые идеи • Автономность • Самоуважение • Необходимость соответствовать • Рост удовлетворенности работой • Освобождение ресурса руководства

9. Бизнес-партнерство – способ мотивации • Развитие «софт»-навыков • Вовлеченность в задачи бизнеса • Рост смежных знаний • Влияние на результат • Рост мотивации и удовлетворенности работой!

10. Карьерное планирование и мотивация • Обсуждение карьеры и развития – подтверждение ценности сотрудника и небезразличиякомпании • Управление ожиданиями – максимум эффекта (внезапность обесценивает в значительной мере) • Иерархия – должность, звезды на погонах – удобный и экономичный подход • Уходите от линии • Плановая ротация – инструмент развития и мотивации • Открытое обсуждение вариантов внутри и «за пределами» компании. hh.ru – не наказывается! Это бесполезно и ведет к неправильной реакции

11. Принципы денежной мотивации • НЕТ индексации • Топ-«перформеры» должны получать % роста выше рынка • Балансировка денежных и неденежныхфакторов • Нет жесткой привязки к периодичности • Управление ожиданиями мультиплицирует эффект • Бонусы без КПЭ – ограниченный эффект, но могут работать на удержание • Вознаграждается результат, а не факт пребывания на рабочем месте

12. ИТ и мотивация • ИТ в финансах – большие возможности оптимизации и улучшения качества • Также возможность изменить содержание работы и принести ценность компании почти на каждом месте Сокращение численности – рост веса думающих сотрудников Проекты – возможность роста для талантливых сотрудников Проекты – возможность проявить себя перспективным сотрудникам практически на каждом месте АВТОМАТИЗАЦИЯ Проекты – возможность проявить себя перспективным сотрудникам

13. Мотивация и организационный дизайн Профили ролей, подбор Организационная структура Оценка Организационный дизайн Предполагаемые перемещения Рост компенсации Ресурсы оптимизации Ресурсы оптимизации • Организационный дизайн – создание динамической карты битвы – каждый день в голове у полководца • Сохраняйте электрическое напряжение в организации – правильный баланс между опытом и амбицией

14. Вы получаете максимальную отдачу от ваших людей, если: Каждый понимает свой вклад (результат) и работает на него Мотиваторы безопасности и развития адресованы в правильной пропорции Развивается чувство ответственности и желание соответствовать высоким стандартам Максимально используются возможности бизнес-партнерства Построена система карьерного планирования, развитие сотрудников открыто обсуждается Система компенсации нацелена на результат и вознаграждает топ-перформеров Возможности автоматизации используются как для ресурсов, так и для развития персонала Существует динамическая карта организации в соответствии с видением мотивации

15. Спасибо за внимание! • Подробнее омотивации сотрудников финансовой службы в «Системе Финансовый директор»: • Как лучше мотивировать сотрудников финансовой службы – деньгами или похвалой • Как выбрать оптимальный способ мотивации для сотрудников финансовой службы • Как использовать систему сбалансированных показателей для управления финансовой службой

16. Ваш персональный VIP-доступ к «Системе Финансовый директор» • vip.1fd.ru • Составьте свое мнение о первой финансовой справочной системе, созданной специально для финансовых директоров