Развитие направления insure finance. Кобренд со страховыми компаниями Василий Палаткин ,

1. Развитие направления insure finance. Кобренд со страховыми компаниями Василий Палаткин, заместитель Председателя Правления ОАО «Русь-Банк» Июль 2011 г.

2. Предпосылки развития «insure finance» • Cтатистика обращения Клиентов: • в страховую компанию – 1-2 раза в год • в «свой» банк - 8-12 раз ежегодно • Вывод: • Банк получает возможность существенно нарастить объем бизнеса • Страховая компания удерживает своих клиентов за счет предложения более комплексного финансового обслуживания

3. Цели • Текущая цель: • Разработка и внедрение в РОСГОССТРАХ первого кредитного продукта Банка • Перспективные цели проекта: • Увеличение доходов от кросс-продаж банковских продуктов • Увеличение количество Клиентов Банка • Увеличение доходов Банка • Рост объемов продаж страховых продуктов за счет страхования в кредит • Расширение продуктовой линейки, предлагаемой компанией РОСГОССТРАХ • Удержание клиентской базы РОСГОССТРАХ

4. Окружение • Мировой опыт: • Успешный опыт реализован во многих странах, в том числе в Китае, Франции, Португалии и тд. • Assure finance активно применяется в тех случаях, когда страховая компания и Банк работают в одной группе компаний (Группа Компаний «АХА» во Франции) • Опыт в России: • Системного опыта подобного рода проектов в России нет • Опыт Банка: • Банк приобрел значительный опыт в области обслуживания розничных Клиентов • Имеет опыт в сфере экспресс - кредитования физических лиц • В холдинге действуют более 50 000 страховых агентов • В компании РОСГОССТРАХ реализовывались проекты «Финансовый брокер», выдача кредитных карт в офисах урегулирования убытков, проработка пула проектов

5. Потенциальные риски

6. Ключевые мероприятия • Изготовление и доставка • необходимым тиражом • кредитных карт и • информационных пакетов в • регионы • Разработка и согласование с международными платежными • системами уникального дизайна кредитной карты

7. Ключевые мероприятия 4. Финансовая модель 5. Система обучения 3. Технология продаж и сопровождения продукта 6. Система мотивации 9. Внедрение во всей сети • Пилот 8. Каналы гашения (Qiwi, Город, МТС)

8. О бонусной программе • Продукт представляет собой банковскую кобрендовую карту «Русь-Банк –РОСГОССТРАХ - РАТ» международной платежной системы Visa International

9. Цели внедрения бонусной программы Создание уникальных рыночных преимуществ Привлечение новых клиентских сегментов (Клиенты РГС, РАТ и т.п.) Повышение активности использования карточных продуктов в ТСП УВЕЛИЧЕНИЕ ДОХОДНОСТИ КАРТОЧНОГО БИЗНЕСА

10. Выявление лояльных Клиентов Клиенты данной категории характеризуются высоким % повторных обращений по данной категориии имеют сильную мотивацию получить дополнительный бонус при оплате страховых продуктов Наибольшая часть клиентовлояльных Холдингу, приходится на клиентов страхового бизнеса Страховые Клиенты(20 млн) Задача Банка: Выдать 20-30% лояльной базы карты с бонусной системой (1 млн-1,5 млн. шт.) Лояльные клиенты (~4 млн)

11. Баллы для Клиентов • Совершая безналичную оплату по карте товаров, работ и услуг, Клиент получает бонусные баллы • Бонусные баллы начисляются в зависимости от срока действия и типа Карты

12. Выводы • Потенциал агентского и офисного каналов холдинга для продажи банковских продуктов • Жесткое и оперативное управление возникающими рисками • Высокий спрос на дополнительный продукт холдинга среди Клиентов страхового сегмента

13. Спасибо за внимание! Вопросы?