1 / 24

OAW – LEKTIONSGANG 9

OAW – LEKTIONSGANG 9. AGENDA …. Spørgeskemaundersøgelser på Internet Generelle Sitespecifikke Validitet Sammenkøring med tracking-systemer. NOTE. Computerworld, feb 2000

chesmu
Télécharger la présentation

OAW – LEKTIONSGANG 9

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. OAW – LEKTIONSGANG 9

  2. AGENDA … • Spørgeskemaundersøgelser på Internet • Generelle • Sitespecifikke • Validitet • Sammenkøring med tracking-systemer

  3. NOTE • Computerworld, feb 2000 • I den nye net-økonomi takseres kunders emailadresser til millioner af kroner i værdi ved opkøb og børsintroduktioner. Da QXL købte Jubiis auktionssted, betalte firmaet 80 millioner aktiekroner for webstedet, der er ganske gratis at bruge. Det, QXL betalte for, var de 30.000 registrerede brugeres emailadresser.

  4. SPØRGESKEMA VIA INTERNET • Overordnet to muligheder • Generelle (landsdækkende) undersøgelser og analyser • Website-specifikke undersøgelser • Overordnede begreber • Bias (skævhed i målinger) • Selvudvælgelse • Overordnede implementeringsovervejelser • Popup / Normalt vindue ? • Kompatibilitet (browser og OS) • Tiltrækning af respondenter

  5. SPØRGESKEMA VIA INTERNET • Afviklingsovervejelser • Udvikle selv, benytte standard systemer

  6. INPUT TEKST CHECK BOXES RADIO BUTTONS DROP DOWN KOMBINATIONER SELECT BOX - MULTIPLE I-NET SOM DATAINDSAMLINGSMEDIE

  7. RESPONDENT FORLØBET REKLAMERING Den potentielle respondent skal gøres opmærksom på undersøgelsen. MOTIVERING Den potentielle respondent skal gives lyst til at deltage i undersøgelsen. INTERAKTION Respondenten skal gennemføre undersøgelsen.

  8. ADD. REKLAMERING • Gruppen af internetbrugere der klikker på bannerreklamer er ikke repræsentative for hele mængden af internetbrugere • Ved at lade alle deltage i en undersøgelse risikerer vi uforudsete ikke umiddelbart målbare fluktuationer

  9. ADD. REKLAMERING • Gruppen af internetbrugere der klikker på bannerreklamer er ikke repræsentative for hele mængden af internetbrugere (UAFHÆNGIGT AF RESPONDENT-ANTALLET) • Ved at lade alle deltage i en undersøgelse risikerer vi uforudsete ikke umiddelbart målbare fluktuationer (AFHÆNGER AF RESPONDENT-ANTALLET)

  10. ADD. MOTIVERING • Klik og vind • Konkurrencer • Pengepræmier givetvis at foretrække • Mulighed for bias mod det unge segment • Alternativer • Direkte aflønning, sandsynligvis ej at foretrække

  11. ADD. INTERAKTION • Større sandsynlighed for at unge giver op på halvvejen end ældre • Større sandsynlighed for at uerfarne brugere giver op på halvvejen end de erfarne • Tekniske overvejelser og kompatibilitet

  12. CASE: FOLKETINGET.dk • FtWeb blev i 96/97 udviklet med udgangspunkt i formodninger om, hvem brugerne ville være. Men konkret viden om webstedets daglige brugere og deres forventninger er et langt bedre grundlag for planlægningen af den videre udvikling. Derfor gennemførte Folketinget i december 1999 en brugerundersøgelse blandt brugerne på af www.folketinget.dk

  13. VIGTIG POINTE, FOLKETINGET.dk • Målinger kan ikke umiddelbart holdes op imod landsgennemsnit. Meget vigtigt at holde op imod universet af internetbrugere i stedet.

  14. CASE: OPASIA.dk • Undersøgelse foretaget af DinMening.dk den 12. og 13. Marts 2002 • Antal besvarelser: 394 • Geografisk spredning: lig befolkningstætheden jf. PostDanmarks postnummerindeks • Aldersmæssige spredning: • 0-20år: 4% • 21-30år: 16,9% • 31-45år: 45,2% • 46-60år: 30,2% • 61+: 3,5%

  15. CASE: OPASIA.dk

  16. CASE: OPASIA.dk

  17. CASE: OPASIA.dk

  18. CASE: OPASIA.dk

  19. CASE: OPASIA.dk

  20. CASE: OPASIA.dk

  21. CASE: OPASIA.dk

  22. CASE: OPASIA.dk

  23. CASE: OPASIA.dk - OPSUMMERING • Hvor valid er undersøgelsen ? • Hvilke primære bias bør vi korrigere for ? • Hvorledes ville man kunne forbedre den ?

  24. THE QUIZ • Det er muligt at lave en totalmåling ved hjælp af et online spørgeskema • Hvis spørgeskemaet skal have samme ”look and feel” som sit website skal man selv udvikle det helt fra grunden • Et online spørgeskema kan kun laves ved at benytte javascript • Usability i et online spørgeskema er vigtigere end selve formuleringen af spørgsmålene • Internetbrugere er generelt repræsentative for hele befolkningen i Danmark bopælsmæssigt

More Related