Analiza Otoczenia Marketingowego Przedsiębiorstwa

1. Analiza Otoczenia Marketingowego Przedsiębiorstwa

2. Konieczność Badania Otoczenia Marketingowego: • z punktu widzenia interesów przedsiębiorstwa • z punktu widzenia interesów otoczenia marketingowego • ze względu na zmienność otoczenia, • ze względu na nowe możliwości, • ze względu na nowe zagrożenia, • ze względu na nowe wyzwania, • ze względu na nowe potrzeby.

3. Otoczenie Marketingowe Przedsiębiorstwa( rodzaje).... • otoczenie demograficzne, • otoczenie ekonomiczne, • otoczenie naturalne, • otoczenie techniczno - technologiczne, • otoczenie polityczne, • otoczenie kulturowe.

4. Makroekonomiczna Analiza Otoczenia: Główne pytania tej analizy to m.in.: • jakie są najlepsze metody obserwacji i identyfikacji możliwości rynkowych w makrootoczeniu ? • jakie są najważniejsze tendencje zmian przy rozpatrywaniu czynników demograficznych, ekonomicznych, technicznych i technologicznych, politycznych i kulturowych ?

5. Na Świecie rak, aids, odsolenie wody morskiej, ekologiczna generacja silników, sztuczna inteligencja, tanie budownictwo mieszkaniowe W Polsce bezrobocie, reforma ubezpieczeń społecznych, problemy służby zdrowia, narkomania, bezpieczeństwo obywateli. Problemy Makrootoczenia

6. Megatrendy w Makrootoczeniu • społeczeństwo industrialne, • wymuszona technologia i jej humanizacja, • globalizacja, • długofalowe planowanie przedsiębiorstw, • decentralizacja władzy w przedsiębiorstwach, • samofinansowanie przedsiębiorstw, • demokracja reprezentatywna.

7. Otoczenie Demograficzne • liczba ludności, • struktura ludności, • przeciętny wiek , • poziom wykształcenia, • poziom zamożności społeczeństwa, • migracja ludności, • cechy charakterystyczne dla danego regionu.

8. Analiza struktury i liczebności poszczególnych grup społecznych i Gospodarstw Domowych • dzieci w wieku szkolnym, • samotne kobiety z dziećmi (ubiory, wyżywienie, lekarstwa), • bezdzietne, młode rodziny (mieszkania), • robotnicy o niskich dochodach (artykuły spożywcze, używki), • dobrze sytuowani w średnim wieku (dobra luksusowe). Analiza Poziomu Wykształcenia Ilość osób z wyższym wykształceniem (w Polsce ok. 8%, 41%-średnie, 21%-podstawowe) popyt na książki, czasopisma, popyt na usługi turystyczne. Analiza Migracji Ludności

9. Otoczenie Ekonomiczne Zależność Siły Nabywczej od: • poziomu realnego dochodu, • cen za dobra i usługi, • stanu oszczędności, • stanu zadłużenia, • oprocentowania kredytów, • dostępności kredytów, • stopy inflacji.

10. Zależność struktury dochodów od typu gospodarki narodowej • gospodarka naturalna- rolnictwo, surowce • gospodarka eksportowa surowców naturalnych - przemysł wydobywczy, transportowy, ale także rynek dóbr luksusowych • gospodarka krajów rozwijających się przemysł przetwórczy, import stali, zapotrzebowanie na nowe produkty (klasa średnia) i produkty luksusowe (klasa bogata) • gospodarka krajów uprzemysłowionych - eksport wyrobów przemysłowych, inwestycje kapitałowe w zamian za surowce i półfabrykanty

11. Czynniki wpływające na realny poziom wydatków • oszczędność (Polacy 2-3%, Amerykanie 6%, Japończycy 18%), • zadłużenie (Polska 42 mld), • dostępność kredytów, • aktualna stopa inflacji. Syntetycznym odbiciem wydatków jest poziom PKB na 1 mieszkańca

12. PKB w wybranych krajach(1999r)...... • USA –30 222 USD, • Japonia – 30 039, • Francja – 24 393, • Niemcy – 26 117, • W.Brytania – 23 006, • Włochy – 20330, • Polska – 15 963 mln zł.

14. Otoczenie Naturalne • stan środowiska naturalnego, • skutki efektu cieplarnianego i dziury ozonowej, • ograniczone zasoby naturalne, • wzrost poziomu zanieczyszczenia, • rosnące koszty energii, • przenoszenie kosztów związanych z ekologią na konsumentów, • rola ruchów ekologicznych,

15. Konsumenci a organizacje ekologiczne • zwolennicy (22%), • sympatycy (20%), • wygodni (11%), • nieświadomi (19%),. • obojętni (28%)

16. Surowce i Zasoby Naturalne • zasoby nieograniczone - powietrze, woda, • ograniczone zasoby odnawialne - lasy, żywność, • ograniczone zasoby nieodnawialne - ropa naftowa, węgiel, platyna inne kopaliny.

17. Otoczenie Techniczno-technologiczne • kształtowanie poziomu życia społecznego poprzez naukę i technologię, • postęp techniczny i epokowe odkrycia (penicylina, światłowody, laser), • zagrożenia ze strony nauki (bomba wodorowa, broń neutronowa i chemiczna, badania genetyczne), • wątpliwe osiągnięcia (niektóre gry telewizyjne).

18. Skierowanie Uwagi Przedsiębiorców Na • przyspieszenie tempa zmian technologicznych(wynalazki jako siła przyciągająca), • nieograniczone możliwości innowacji(biotechnologia, genetyka, elektronika i robotyka), • wysokość środków pieniężnych na badania i rozwój(USA 74 mld $, Japonia 30 mld $, Polska 0,8 PKB), • zmiany w przepisach prawnych(budownictwo, żywność, leki, energetyka).

19. Otoczenie Polityczne • system prawny(regulacje prawne, nowe przepisy prawne, sprzeczność w przepisach), • instytucje rządowe i parlamentarne(wpływ opcji politycznej na kodyfikację prawa), • grupy nacisku(lobby wojskowe, lobby przemysłowe, pozostałe grupy interesów).

20. Działalność Gospodarcza i Przepisy Prawne • przepisy chroniące interesy przedsiębiorstw (kaucje, zwolnienia), • przepisy chroniące interesu konsumentów (Urząd Ochrony Konsumenta i Przeciwdziałania Praktykom Monopolistycznym), • przepisy chroniące interesy społeczne (dotacje, subwencje), • przepisy chroniące interesy państwa .

21. Otoczenie Kulturowe • niezmienność podstawowych przekonań i wartości, • kształtowanie światopoglądu przez szkołę, kościół, instytucje rządowe, • kultura narodu zbiorem subkultur, • poszanowanie tradycji, • postrzeganie siebie i innych • samorealizacja, • tolerancja.

22. Instytucje Kulturowe • Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego, • radio i telewizja, • prasa, • teatr i kino, • krytycy sztuki. Wielkość wydatków na kulturę generuje określone zapotrzebowanie na zmianę struktury spożycia dóbr kultury