CenPRA - Centro de Pesquisas Renato Archer DGE – Divisão de Gestão Empresarial

1. CenPRA - Centro de Pesquisas Renato ArcherDGE – Divisão de Gestão Empresarial Impacto da Tecnologia da Informação em uma Cadeia de Suprimentos – estudo de caso Claudemir Gimenez Oscar Salviano Silva Filho São Paulo - 24 de Outubro de 2003

2. Motivação Mapear o estado do mercado, utilizando os resultados para orientar as atividades de capacitação e de laboratório, visando o melhor atendimento das empresas

3. Objetivos Examinar as perspectivas do emprego da TI nas Cadeias de Suprimentos. Atrair parceiros para projetos da DGE. Orientar as atividades de P&D na DGE, atuando em segmento industrial de interesse estratégico para o país.

4. Segmento Explorado Empresas do setor de Telecomunicações da Região Metropolitana de Campinas. Número médio de funcionários: 1.193

5. Questionário Perfil da Cadeia de suprimentos(1) local Mercosul global principais [% de itens] 11,1 0,0 88,9 fornecedores [% de gastos] 20,0 0,0 80,0 principais [% de itens] 26,5 25,0 48,5 clientes [% de faturamento] 50,0 25,0 75,0

6. Quais as principais tendências tecnológicas, visualizadas pela empresa, em termos de TI aplicadas às CS?(2)-alguns fornecedores têm prazo de atendimento equivalente a um (1) ano, exigindo, internamente, estoques de segurança;-Cadeia de Suprimentos deve permitir a escolha da melhor configuração de produtos desejada pelos clientes;

7. -clientes devem acompanhar seus pedidos através de toda a Cadeia de Suprimentos;-negociação direta entre clientes e fornecedores,através de um portal da empresa;-realização de compras através da Internet (e- procurement);-soluções abrangentes, desde os clientes até os fornecedores.

8. Quais são as principais fontes para consulta na área tecnológica(CS)?(3) -consultorias; - empresas de TI; - Gartner Group; - internet; - intranet; - laboratórios internos; - matriz da empresa.

9. O Data Warehouse constitui a principal fonte do planejamento da CS em termos da Business Intelligence?(4)sim 75%não 25%

10. O software que fornece os modelos de dados inclui as regras de negócios e métricas para toda todos os participantes da CS?(5)sim 75%não 25%

11. A conexão Internet permite a execução da função procurement em ambos os sentidos (para os fornecedores e os clientes)?(6)sim 75%não 25%

12. Existe uma interface entre o sistema de programação da produção e a gestão dos inventários?(7)sim 100% não 0%

13. Qual interface é utilizada entre a programação da produção e a gestão dos inventários?(8)- ERP’s (SAP e Oracle); - Internet.

14. Existe uma interface entre o sistema de manutenção e o sistema de programação da produção?(9)sim 75%não 25%

15. Qual interface é utilizada entre a manutenção e a programação da produção?(10)- Software desenvolvido internamente.

16. O seu fornecedor trabalha sob qual sistema?(11)- make-to-stock = 25% - make-to-order = 50% - outros = 25%

17. Existe um sistema EDI (ou Internet) ligando os fornecedores da CS e o sistema de inventários em tempo real?(12)sim 50%não 50%

18. A empresa realiza Transações Eletrônicas Seguras com seus clientes e fornecedores?(13)sim 100%não 0%

19. Existe integração entre o planejamento da CS e os sistemas ERP da sua empresa?(14)sim 100%não 0%

20. O sistema de planejamento da CS possui interface para todas as fontes de dados sobre demanda?(15)sim 75% não 25%obs.: uma empresa possui interface somente em termos do 1 nível (1st tier).

21. O planejamento considera todas as empresas envolvidas na CS?(16)sim 100% não 0%obs.: uma empresa considera somente fornecedores em termos do 1 nível (1st tier).

22. Qual sistema é utilizado na gestão da CS?(17)- ERP (uso somente interno) - Internet (uso somente com fornecedores) - Sistema desenvolvido internamente

23. A conexão Internet com os fornecedores permite a cotação, planejamento, configuração e a oferta de serviços aos clientes?(18)sim 50%não 50%

24. Conclusão- Oportunidades para pesquisadores DGE.- FUNTTEL (Fundo Setorial para o Desenvolvimento Tecnológico das Telecomunicações).- Divulgação através de artigos.