電子商務期中報告 報告題目： 行動裝置戰爭之 HTC 與 Samsung

1. 電子商務期中報告報告題目： 行動裝置戰爭之HTC與Samsung 組長：4A090174 倪友利 組員：4A090116 紀詠瀚4A090162 林宏錡4A090177 陳彥戰

2. 各網站比較 VS

3. 探討動機 目前智慧型手機產業已趨近於飽和狀態，以經濟學角度來說如一個景氣循環而位置達到繁榮期的高峰，且慢慢在衰退，國際研究暨顧問機構Gartner公布，2013年第一季全球手機終端銷售總量近4億2,600萬支，複合成長率較去年同期勁揚42.9%，但整體來說較去年同期微增0.7%，由數據及可得知。已下我們就以台灣品牌的HTC跟韓國品牌的Samsung來比較及說明。

4. 市場分析 HTC 率先由西歐市場開始。以獨家代理之方式授權給特定、成長穩健之電信業者經營整個泛歐、北美、亞洲區域。針對第三世界及低度開發國家則尋求特約大型經銷商，以經銷商掛牌之方式行銷。

5. 市場分析 Samsung 一開始，Samsung就以「手機中的BMW和Lexus」自居，憑藉獨特的外型設計及快速推出新產品的優勢，創造「時尚」及「高貴」的品牌形象，並以後發而先至的氣勢，在短短數年間躋身全球手機前三強；而且近年來，低價的手機風潮甚熱，Samsung也決定跨足低價手機的市場，由於他的Galaxy不少忠實使用者，再將高價商品賺來的利潤去填補低價的商品，好跟其他廠商打價格戰。

6. 各網站現況介紹 SAMSUNG

7. 各網站現況介紹 HTC

8. 商業模式 Samsung 強調和競爭對手做出區隔，在同業殺價競爭中，屬中高價位且堅持走高階產品，獲利持續成長，在手機外型上具有競爭力，以產品讓設計敢做為行銷主軸；當以設計為導向的產品策略，對消費者而言，已經不是電子商品，更像是隨身攜帶的配件，以設計與品牌並重，掌握通路與品牌行銷的主導權。

9. 商業模式 HTC 每個系列都擁有量身訂做的形象廣告，包括品牌訊息、標語、主題影片等，廣告裡利用不少動畫，簡單單色線條呈現一隻手機的功能與特色。各個產品線的形象風格最終皆能呼應到HTC品牌標語–quietly brilliant所傳達的精神。這種在變與不變取得絕妙平衡的策略，以滿足消費者個體實現企業組織長遠目的交易行為，由創造商品價值及概念。

10. 環境分析 SWOT分析 五力分析

11. Samsung SWOT分析

12. HTC SWOT分析

13. 五力分析

14. 五力分析

15. 五力分析

16. 行銷策略分析 Samsung STP流程 (1)市場區隔化（Segment） 以功能、品牌、價格、用戶類型區分。

17. 行銷策略分析 (2)選擇目標市場（Target Market） 透過全球市場區隔，逐漸地進軍全球市場，尤其是在開拓全球行動電話市場時，從美國、香港、巴西、拉丁美洲等CDMA 市場，到歐洲、中國等GSM市場(全球行動通訊市場)，「行動更快速、更有彈性，比大型競爭對手的反映更敏捷」的優勢。 (3)市場定位（Position） 據不同市場和不同使用者，針對手機特色與功能分為：強調採用先進技術的「Techie」，針對行動商務需求的「Business」，著重使用功能的「Stylish」，強調設計流行性的「Fashion」，以及針對一般市場的「Connector」等4大類。

18. 行銷策略分析 HTC STP流程 (1)市場區隔化（Segment） 以功能、品牌、價格、用戶類型區分。 (2)選擇目標市場（Target Market） 率先由西歐市場開始。以獨家代理之方式授權給特定、成長穩健之電信業者經營整個歐、北美、亞洲區域。針對第三世界及低度開發國家則尋求特約大型經銷商，以經銷商掛牌之方式行銷。(3)市場定位（Position） 為了將產品重新定位給一般用戶，將定價合理化以幫助電信業者達到完全續約價或合理之手機門號搭售價格。並針對特定對象設計專屬產品。

19. 行銷策略分析-7P分析

20. 行銷策略分析-7P分析

21. 行銷策略分析-7P分析

22. 行銷策略分析- 7C分析

23. 行銷策略分析- 7C分析

24. 行銷策略分析- 7C分析

25. 營運計劃書 機機再利用

26. 公司簡介 「機機再利用」，是我們對於用不到多久的手機之期望，消費者追求新機所汰換的舊機，如果拿出來做二手機的買賣，不僅增加舊機的使用價值，而且能幫買不起全新手機的人，減低他們得夠賣的成本，我們網站提供一個平台，讓會員互相交易、討論，並且我們會當中介者做把關品質的問題。

27. 願景、宗旨 科技日異月新的時代，智慧型手機汰換率極高的現在，消費者不斷的追求新機、新功能，不過新機的價錢普遍不親民，為了讓想換手機卻又買不起全新手機的消費者，提供一個品質優良又有保障的二手機交易平台，所有在這平台上交易的手機都必須先經過檢測，我們將以等級來區分這些手機，讓消費者在購買時不僅能用低於市價來取得，更能在此受到保障。

28. 價值主張 二手買賣：我們希望每個會員都能願意拿到我們的平台做買賣， 會員制度：買賣家都加入會員，以方便管理。 安全平台：做網路跟商品的管理，防止駭客攻擊網路，做網路的品管，避免一些劣質商品的賣家，封鎖該會員權限。

29. 服務簡介 • 產品都是由賣家所提供，由我們作品質的把關，在送到買家的手中。 • 我們提供交易平台、申訴區讓賣家不敢賣劣質品、提供各種手機資訊讓買家獲取。

30. 總體環境分析 現在手機業發展蓬勃，手機汰換率極高，幾乎人手一機，有些人認為2年前以上的手機到了現在就不堪使用了，所以就會開始出現換新機潮，這時就會出現很多二手機，不過現在的手機交易平台並沒有很完整，導致很多人都把二手機放在自己家中或者丟資源回收，或者對你來說這二手機沒什麼用，不過卻有很多消費者想買，因此我們開啟這個交易平台讓舊的手機可以拿到我們的機機再利用來拍賣。

31. 產業分析 由於網路上早有許多拍賣網站或論壇，例如露天，手機王等，所以需要用心經營增加曝光率才能站穩腳步，在二手手機交易的市場上立足。 以下是我們所要面度的挑戰及壓力: • 與其他知名拍賣網站競爭 • 產品的優劣性 • 市場飽和度 • 會員之間的糾紛

32. 行銷策略 一開始先在電視、網際網路上打廣告，最容易獲得資訊的兩個地方，然後找多位知名人物代言，打響知名度；會員可以給於時節性的優惠或者折扣。

33. 獲利模式 • 允許廣告刊登: 允許其他廣告商刊登廣告，並收取廣告費。 • 會員線上儲值的手續費： 會員可以在線上儲值，方便交易，我們會在此收取2%的手續費。 • C2C的交易中獲取仲介費： 雙方交易完成之後，我們會跟賣家收取5%的仲介費。

34. 網站架構與功能

35. 成本分析

36. 收入來源

37. 時程表

38. 資料來源 http://www.bnext.com.tw/article/view/id/27824 https://www.google.com.tw/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&ved=0CDkQFjAC&url=http%3A%2F%2Fthesis.lib.ncu.edu.tw%2FETD-db%2FETD-search%2Fgetfile%3FURN%3D994303027%26filename%3D994303027.pdf&ei=neZnUpiwAoXDkQWEooCgBA&usg=AFQjCNH_7GrjdYXnRx5sHuAoqO_EBkGZMQ http://www.bnext.com.tw/article/view/id/4405 http://john547.blogspot.tw/2012/09/facebook-galaxy-s3.html http://www.htc.com/tw/ http://www.samsung.com/tw/#audio-video-home http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%AE%8F%E9%81%94%E5%9C%8B%E9%9A%9B%E9%9B%BB%E5%AD%90 http://www.shs.edu.tw/works/essay/2012/03/2012033102512841.pdf http://ddg.com.tw/our-firm/insights/global-brand-management/htc-marketing http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E4%B8%89%E6%98%9F%E9%9B%86%E5%9B%A2

39. END