Success Profile 2012
Success Profile 2012. Success Profile 2012. กระบวนการประเมิน และการทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP). 1. Success Profile คืออะไร. 2. องค์ประกอบของ Success Profile. 3. การทำให้พฤติกรรมคงอยู่ (Make It Stick). Success Profile คืออะไร?.
Success Profile 2012
E N D
Presentation Transcript
Success Profile 2012 Success Profile 2012
กระบวนการประเมิน และการทำแผนพัฒนารายบุคคล (IDP) 1 Success Profile คืออะไร 2 องค์ประกอบของSuccess Profile 3 การทำให้พฤติกรรมคงอยู่ (Make It Stick)
Success Profile คืออะไร? • กลุ่มทักษะที่มีความจำเป็นต่อการเป็น RGM และ ACที่ประสบความสำเร็จ • ข้อมูลที่บอกถึงชุดพฤติกรรมของผู้นำ • แบบประเมินพฤติกรรมของผู้นำที่เป็นแนวทางสำหรับการฝึกอบรมและพัฒนาอย่างมีจุดหมาย Note: Success Profile ไม่ได้ใช้เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงาน
วัตถุประสงค์ของ Success Profile • การพัฒนาตาม Success Profile เป็นการพัฒนาโดยเน้นทักษะการผู้นำ ที่สอดคล้องกับการพัฒนา และการเติบโตตามสายอาชีพ(Career Growth) ตามแนวทางของ Yum! • เป็นเครื่องมือที่เน้นในเรื่องของ การพัฒนาศักยภาพ ความเป็นผู้นำของ RGM และ AC • เป็นเครื่องมือประกอบการพิจารณา PPR (People Planning Review) RC AC RGM
Set High Standardsกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานให้สูงไม่หยุดอยู่แค่คำว่า “ดีพอแล้ว/ใช้ได้แล้ว” Celebrates Successประกาศความสำเร็จของทีมมีความจริงใจในการชื่นชมทีม Communicates Wellสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ทีมเข้าใจว่า ต้องทำอะไรและ ทำไมต้องทำ 5 STARRGMs Executes Processes & Routinesจัดการขั้นตอนการทำงาน และงานประจำต่างๆมุ่งเน้นที่บทบาทและขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน รวมถึงเข้าใจในความต้องการของลูกค้า Holds Self & Others Accountableมีความรับผิดชอบต่อตนเองและผู้อื่นสอนงานและเป็นแบบอย่างของการตระหนักถึงความจำเป็นและเร่งด่วน RGM Success Profile แบ่งออกเป็น 5 ด้าน
Build Team “A"สร้างทีม “A”ค้นหาและพัฒนา ทีม “A” Lead with Heart & Celebrates Success นำทีมด้วยหัวใจและประกาศความสำเร็จของทีมปฏิบัติหน้าที่ตามบทบาท และมีจริยธรรมในการทำงาน Communicates Wellสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ทีมเข้าใจว่า ต้องทำอะไรและ ทำไมต้องทำ Models Customer Mania by Setting High standards เป็นแบบอย่างของ Customer Mania ด้วยการตั้งมาตรฐานให้สูงมีความรับผิดชอบต่อผลการปฏิบัติงานของตนเองและทีม High Impact Coach Anticipates & Drives changeคาดการณ์อนาคตและผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงคาดการณ์อนาคตและและจัดการกับความต้องการของกลุ่มธุรกิจใหม่ Knows & Drives the businessมีความรู้ความเข้าใจในการขับเคลื่อนธุรกิจขององค์กรเข้าใจในความเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ AC Success Profile แบ่งออกเป็น 6 ด้าน
การทำให้พฤติกรรมคงอยู่Make It Stick • RGM/AC เป็นผู้รับผิดชอบในแผนการพัฒนา (IDP) ของตนเอง • แผนการพัฒนาทั้งหมด (IDP) จะต้องถูกนำไปปฏิบัติให้บรรลุผลสำเร็จ บทบาทของ RGM
การทำให้พฤติกรรมคงอยู่Make It Stick บทบาทของ AC • การติดตามผลการพัฒนาหลังจากการประเมิน โดยติดตามผลจากตัวชี้วัดที่ระบุไว้ใน IDP • ระดับเริ่มต้น – 3 เดือน • ระดับผู้เชี่ยวชาญขั้นต้น – 6 เดือน • ระดับผู้เชี่ยวชาญ – 9 to 12 เดือน • ให้การสนับสนุนและสอนงานเพื่อให้แผนการพัฒนา (IDP)ของ RGM/AC บรรลุผลสำเร็จ • ทบทวนแผนการพัฒนาในช่วงของการทำ one on one coaching หรือการพูดคุยเมื่อไปเยี่ยมร้านสาขา (Store Visit) • เปรียบเทียบความก้าวหน้าในการพัฒนาแบบปีต่อปี
กระบวนการ และวันเวลาในการดำเนินการ RGM On-site follow up on Nov!! AC