Home Use Program Programoversigt

1. Home Use ProgramProgramoversigt Januar 2010

2. Indholdsfortegnelse Home Use Program (HUP) beskrivelse Hvornår har man retten til HUP Fordelen for vores kunder Køb • Samlet Ordre (Bulk) • Individuel Ordre Priser Fysisk vs. Digital bestillingsproces Aktivering af Home Use Program fordelen Købsoplevelsen • Samlet Ordre (Bulk) - Fordelsadministratoren • Samlet Ordre (Bulk) - Medarbejderen • Individuel Ordre – Medarbejderen Support Markedsførings-portal FAQ

3. Home Use Program (HUP) beskrivelse Home Use Program er en Software Assurance fordel, tilgængelig som del af Microsofts Volume Licens programmer. Gennem dette tilbud kan du tilbyde licencerede medarbejdere adgang til en Microsoft® Office Enterprise 2007 licens, samt andre programmer, som de kan installere og anvende på deres hjemme-pc, så længe jeres Software Assurance dækning gælder. Produkter • Office Enterprise 2007 • Office 2007 sprogpakker • Office 2008 for Mac • Visio Professional 2007 • Project Standard 2007 ”Dette er et virkeligt nemt program for os og vores medarbejdere. Der er nærmest ingen program administration som IT skal bekymre sig om.” Brian Alexander, Director of Customer Support, Fair Isaac “Vores job er at sikre en glat transition for vores brugergrupper, uanset om vi er ved, at introducere et nyt Microsoft program eller nye samarbejdsværktøjer. Microsoft Home Use Program hjælper os virkelig med at gøre det.” DenyseMcConnel Business Analyst , Telus

4. Hvornår har man retten til HUP For hver Office Licens, som er dækket med Software Assurance, er brugeren af den licenserede software berettiget til, at anvende en tilsvarende kopi af softwaren på sin hjemme-pc. Følgende Volume Licens programmer giver retten til denne fordel: • Enterprise Agreement • Enterprise Subscription Agreement • Campus Agreement • School Agreement • Open Value • Open Value Subscription • Open License med Software Assurance • Select License med Software Assurance • Select Plus med Software Assurance

5. Fordelen for vores kunder Home Use Program er designet til at hjælpe med at øge produktivitet, træning og tilfredshed, mens samtidig at sænke jeres IT supportudgifter, for derved, at maksimere ROI på jeres Microsoft® software investering. Home Use Program… • Øger din Microsoft® Software ROI

6. Samlet Ordre (Digital Bulk Order (DBO)) Forudsætningen for at ændre den eksisterende fysiske bulk ordreproces til Home Use Program var at løse shipping- og toldmyndighedsgnidningerne. Det handlede desuden om at forkorte leverancemodellen fra op til 11 uger til øjeblikkelig. Overflytning til download har i vid udstrækning løst dette problem. For områder med mindre gode bredbåndsforbindelser er back-up medie tilgængeligt. Digital Bulk Order (DBO) vil derfor erstatte det ældre system for kunder, der ønsker at implementere HUP på tværs af hele virksomheden. Detaljer om Samlet Ordre Tilgængelige SKUs: Office Enterprise 2007 Office 2008 for Mac Bestilling: Digitalt Back-up medie er tilgængeligt for medarbejderen individuelt ved at tilgå online butikken (for et gebyr) Bulk back-up medie bestillinger er tilgængeligt (skriv til hupbulk@digitalriver.comfor et tilbud) Hosting af download internt er tilgængeligt Minimum Ordrestørrelse 20 stk. Betaling: Kreditkort , bankoverførsel, Purchase Order (PO) Prissætning: Differentieret prismodel med 5 prisniveauer (afhængig af ordrestørrelse) Muligheden for hurtigt og nemt at anvende Home Use Program på tværs af hele virksomheden.

7. Individuel Ordre Forudsætningen for at ændre den eksisterende individuelle ordreprocess til Home Use Program, hvor bestilling var online, men leverancen fysisk, var, at løse shipping- og toldmyndighedsgnidningerne. Det handlede desuden om at forkorte leverancemodellen fra op til 11 uger til øjeblikkelig. Overflytning til download har i vid udstrækning løst dette problem. For områder med mindre gode bredbåndsforbindelser er back-up medie tilgængeligt. Digital Download modellen har derfor erstattet det ældre system for kunder, der ønsker at købe HUP. Detaljer om Individuel Ordre Tilgængelige SKUs: Office Enterprise 2007 Office 2008 for Mac Office Project 2007* Office Visio 2007* Bestilling: Digitalt Back-up medie er tilgængeligt for medarbejdere ved download af software (for et gebyr) Bulk back-up medie bestillinger er tilgængeligt (kun ved 1,000+ bestillinger) Hosting af download internt er tilgængeligt Minimum Ordrestørrelse 1 stk. Betaling: Kreditkort (Visa, Mastercard, AmEx) * hvis virksomheden har SA på den pågældende brugers arbejdslicens. Muligheden for hurtigt og nemt at tilbyde Home Use Program på til hele virksomheden.

8. Priser Individuel Ordre Samlet Ordre Pris per Office licens er €11,- ekskl. moms. DBO vil have en differentieret prismodel, der vil gøre det muligt for firmaer at betale mindre for større ordre. Det følgende gælder også for priser ekskl. moms: Pris per Office, Project eller Visio licens er €12,95 eller DKK 100,- inkl. moms. Medarbejderne vil have mulighed for at tilføje back-up medie, Project Standard 2007, Visio Professional 2007 og Office Sprogpakker til den pris tilgængelig på det specifikke køb.

9. Fysisk vs. Digital bestillingsprocess Ressourcer/Tid Sammenligning Fysiske model: Manuel proces • Manuel /fax bestillingsproces • 2-3 ugers levering • Omkostning/tid til distribution til medarbejderne • Ansvarlig for lager Løsning: Online bestilling/distribution Bulk Order Portal Indkøbskurv 1 4 Hjemmeside Fordels-admin. foretager køb Fordels-admin. Giver ansatte besked Medarbejder besøger HUP hjemeside Bruger program kode for licens Fordel: Strømlinet ordre / levering 1 Benefit Admin 3 • Online bestilling • Øjeblikkelig produkttilgængelighed • Digital distribution, leverer ressourcebesparelser • Intet ansvar for lagre 2 2 Medarbejder 3 4

10. Aktivering af Home Use Program fordelen • For at kunne købe software kræves en program kode denne genereres når Home Use Program fordelen aktiveres • Software Assurance Fordeleneadministreresogaktiveres på: • http://licensing.microsoft.com • Mere information omkring aktivering af fordele fås på: • http://www.microsoft.com/licensing/sa/activationtrain/ • Når linket åbnes vælges Nr. 3 på menuen (Use), hvorunder der vælges ”Activate and ManageHome Use Program Benefit”. • Som del af denne aktivering genereres den program kode der skal bruges til at købe.

11. KøbsoplevelsenSamlet Ordre (Bulk) - Fordelsadministratoren Januar 2010

12. Samlet Ordre (Bulk) • Gå ind på siden http://www.microsofthup.com/bulk • Indtast arbejds-e-mail (HUP fordel administratorens e-mail) og programkode • Åben butikken fra den bekræftelses-e-mail du modtager • Vælg og betal for den software du ønsker at købe • Herefter er det muligt for medarbejderne at hente softwaren (uden at betale) på www.microsofthup.dk.

13. Samlet Ordre (Bulk) - Hjemmeside Indtast administrators Email Indtast programkode

14. Samlet Ordre (Bulk) – Email bekræftigelse E-mail accepteres– der sendes nu en e-mail til adminstrator mail

15. Samlet Ordre (Bulk) - Email Tryk køb nu for at komme til butikken

16. Samlet Ordre (Bulk) - Land og valuta Det er lige nu kun muligt at betale med Euro

17. Samlet Ordre (Bulk) – Indkøbskurv Vælg antal Office til PC Vælg antal Office til Mac Klik på ”Gå til betaling” når det korrekt antal er valgt Mulige rabatter

18. Samlet Ordre (Bulk) - Fakturering Tryk fortsæt når alle fælter er udfyldt

19. Købsoplevelsen Samlet Ordre (Bulk) - Medarbejderen Januar 2010

20. Medarbejderbestilling Bulk - Trin i købsoplevelsen Start her: www.microsofthup.com 1a) “Vælg land” side 1b) Landeforside • Registrerings e-mail bekræftelse • Registrerings e-mail • Produkt side • Indkøbsvogn • Fakturering • Bekræftelse af ordre • Ordrebekræftelse/E-mail

21. 1a) Medarbejderbestilling Bulk - ”Vælg land” side Får du vist denne side, vælg da dit land

22. 1b) Medarbejderbestilling Bulk - Landeforside Tip: detaljer om køb Hvis siden vises på et andet sprog vælg da dansk her Tip: Detaljer om programmerne Indtast arbejds e-mail Indtast programkode Klik på send

23. 2) Medarbejderbestilling Bulk - Registrerings e-mail bekræftelse Næste skridt for at færdiggøre ”køb” Forslag, hvis du ikke modtager e-mailen

24. 3) Medarbejderbestilling Bulk - Registrerings e-mail Tryk her for at ”købe”

25. 4) Medarbejderbestilling Bulk - Produktside Hvis siden vises på et andet sprog vælg da dansk her Klik på “Gå til kassen” når du er klar til at færdiggøre købet Pris 0 € * kr Også selvom der står 100,00 Klik på “Læg I indkøbsvognen” for at købe produktet

26. 5) Medarbejderbestilling Bulk - Indkøbskurv Valgfrit Tilføj en back-up DVD Valgfrit Vælg/tilføj en sprogpakke Klik på “Gå til betaling” når du er klar til at fortsætte

27. 6) Medarbejderbestilling Bulk - Fakturering For at modtage en kopi af din ordrebekræftelse på din private e-mail adresse skal du indtaste den her Der skal ikke foretages nogen betaling Klik på “Fortsæt” når alt er udfyldt

28. 8) Medarbejderbestilling Bulk - Bekræftelse af ordre Accepter vilkår og betingelser Klik på “Godkend” når ordren er fuldstændig

29. 8) Medarbejderbestilling Bu- Bekræftelse af ordre Produktnøgle Download link

30. Købsoplevelse Individuelt køb- Medarbejderen Januar 2010

31. Individuelt køb - Trin i købsoplevelsen Start her: www.microsofthup.com 1a) “Vælg land” side 1b) Landeforside • Registrerings e-mail bekræftelse • Registrerings e-mail • Produkt side • Indkøbsvogn • Fakturering • Bekræftelse af ordre • Ordrebekræftelse/E-mail

32. 1a) Individuelt køb - ”Vælg land” side Får du vist denne side, vælg da dit land

33. 1b) Individuelt køb - Landeforside Tip: detaljer om køb Tip: Detaljer om programmerne Indtast arbejds e-mail Indtast programkode Klik på send

34. 2) Individuelt køb - Registrerings e-mail bekræftelse Næste skridt for at færdiggøre køb Forslag, hvis du ikke modtager e-mailen

35. 3) Individuelt køb - Registrerings e-mail Tryk her for at købe

36. 4) Individuelt køb - Produktside Klik på “Gå til kassen” når du er klar til at færdiggøre købet Klik på “Køb nu” Klik på “Læg I indkøbsvognen” for at købe produktet

37. 5) Individuelt køb - Indkøbskurv Valgfrit Tilføj en back-up DVD Vælg at få vist pris i Danske Kroner (DKK) eller Euro (EUR) Valgfrit Vælg/tilføj en sprogpakke Klik på “Gå til betaling” når du er klar til at betale

38. 6) Individuelt køb - Fakturering For at modtage en kopi af din ordrebekræftelse på din private e-mail adresse skal du indtaste den her Klik på “Fortsæt” når alt er udfyldt

39. 8) Individuelt køb - Bekræftelse af ordre Accepter vilkår og betingelser Klik på “Godkend” når ordren er fuldstændig

40. 8) Individuelt køb - Ordrebekræftelse/E-mail Produktnøgle Download link

41. Support Digital River Spørgsmål til bestillingssitet og købprocessen kan stilles via webben eller via telefon til Digital River (vores samarbejdspartner, der driver online butikken): Web: Digital River – der må gerne skrives på dansk Tlf: +45 80 88 66 79 Åbningstid: 10-20 (dansktid) Digital Bulk Order Purchase Support/spørgsmål: hupbulk@digitalriver.com Microsoft Teknisk Support Der er 90 dages gratis installationssupport på Office 2007 Enterprise fra første gang medarbejderen kontakter Microsoft Teknisk Support: Teknisk Support: +45 82 33 32 51 Online teknisk support: Online hjælp til Installation og opsætning Online hjælp til brugen af Office Gratis ressourcer til Office

42. Markedsførings-portal Markedsføring Vi har udviklet nogle forskellige markedsføringsmaterialer du frit kan anvende, når du skal melde ud om HUP til medarbejderne. Disse materialer ligger på HUP Markedsføringsportalen her: www.microsofthup.com/marketing  (vælg Danmark oppe i højre hjørne)

43. FAQ Hvorfor tilbyder Microsoft ikke fysisk bulk bestillingsmuligheden efter d. 30. september ? Forudsætningen for den eksisterende fysiske bulk ordre proces til Home Use Program var at løse shipping- og toldmyndighedsgnidningerne. Overflytning til download har i vid udstrækning løst dette problem. Grundet omkostninger, tid og generel besvær kunden har med at uddele pakker med et fysisk medie, er overflytningen til download i kundens bedste interesse. Hvad hvis medarbejderne ikke har bredbånd der hjemme? • Bulk ordre af back-up medie vil være muligt på ordre over 1,000 stk. • Alle medarbejder vil have mulighed for at tilvælge et back-up medie når softwaren hentes – denne vil blive sent til deres hjemme adresse . • Kunder kan også hoste softwaren således, at download foretages internt på jeres netværk til medarbejdernes eget hardware. Hvorfor er Vision og Project ikke inkluderet i Bulk bestillinger? Givet det lille omfang/volume der blev bestilt af disse produkter via den tidligere fysiske bulk ordre proces, kan dette ikke understøttes nu. Skal jeg købe licenser for specifikke sprog? Nej, dit køb er sprog uafhængigt. Så snart købet er foretaget vælger dine medarbejdere selv hvilket sprog de ønsker.

44. © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.