護理行政主題三：組織 ( 共 129 題 )

護理行政 主題三：組織 (共129題)

C 01.當護理部主任已擬訂好一策略，準備授權給某位督導時，她首先應考慮下列哪一個因素？(A)督導的人際關係　(B)督導的年資　(C)督導的工作範圍　(D)督導的學歷。　　（'92高考） D 02. 1890年以前，影響護理專業理念最深的是哪一種主義？(A)具人文色彩的存在主義　 (B)浪漫主義　(C)實用主義　(D)苦行僧主義。（'92高考） D 03.下列四種授權的情境，何者是較合適者？ (A)護理主任未經督導同意授權於護理長　 (B)甲督導授權給乙督導所管轄的單位護理長(C)教育與行政兩位副主任同時指揮丙督導有關在職教育的活動　(D)教育副主任授權甲督導及其所屬單位乙與丙的護理長辦理在職教育活動。（'92高考）

B 04.每一位成功醫師的背後，就有一位偉大的護理人員。但強調護理工作要依賴權威，護理人員不應有自主權及獨立的作為是哪一種主義的主張？(A)具人文色彩的存在主義　(B)浪漫主義　(C)實用主義　(D)苦行僧主義。（'92高考） A 05.下列何種組織人員、工作性質或策略的特性，宜採分權（decentralization）制？ (A)工作人員有獨立判斷和做決策的能力　 (B)各部門的工作性質類似且有規律　(C) 組織大且成員素質不高　(D)策略要求時效。　　（'92高考）

C 06.醫院的傳染控制中心，有權依醫院的明文規定，對院內環境衛生的維護及細菌傳染的控制對各部門下達所做的決定，此種職權是屬於下列之哪一種？(A)直線職權（line authority）　(B)幕僚職權（staff authority）　(C)功能職權（functional au-thority）　(D)絕對職權（absoluteness of authority）。　　（'92高考） A 07.提供建議及協助他人執行其職責的權利，稱之為：(A)幕僚職權　(B)功能職權　(C) 直線職權　(D)以上皆非。（'92專高） B 08.將具有類似功能性專長的工作人員集合在同一部門，這種的組織型態為：(A)部門式結構　(B)功能式結構　(C)簡單式結構　 (D)矩陣式結構。　　（'92專高）

D 09.下列敘述，何者為非？(A)絕對不能把權力授給不能勝任的人　(B)不能把權力授給沒有時間的人　(C)授權應直接清楚的告訴對方授權內容　(D)當授權的對方經常無法勝任時，就由授權者執行。（'92專高） A 10.Gillies認為「基層」管轄幅度管理者與受監督者的人數比例以何者為宜？ (A)1：6(B)1：12(C)1：15(D)1：2。　　（'93高考） B 11.由入院到出院，皆由固定護理人員負責病人的整體計畫，提供病人連續性、協調性、個別性的護理模式是屬於：(A)成組護理（team nursing）　(B)全責護理（primary nursing）　(C)個案護理（case method）　 (D)功能性護理（functional nursing）。　　（'93高考）

C 12.一般專家認為全責護理（primary nursing） 之優點如下，但不包括：(A)護理人員責任感增加，有「我的病人」之感覺　(B)病人的安全感增加，有「我的護士」之感覺　 (C)分配的病人較多，可增加臨床經驗　(D) 護理人員的工作滿意度增加。（'93專高） B 13.依疾病分類提供一套預期的照護處置，使病患在預期時間及給付範圍內接受治療，此種護理模式稱之為：(A)個案護理　(B) 個案管理　(C)成組護理　(D)全責護理。　　（'93專高） A 14.有關組織的動態面，主要研究組織成員的： (A)互動行為　(B)職位　(C)職責分配　(D) 工作描述。（'93專高）

D 15.所謂組織的靜態面，下列何項除外？(A)建築及組織結構　(B)職責分配　(C)法令規章　(D)互動行為。（'93專高） A 16.幕僚人員只做建議，不做決定，沒有指揮權，這種組織是：(A)功能性的組織　(B) 直線式的組織　(C)部門式的組織　(D)矩陣式的組織。（'94高考） B 17.由單位護理長做預算計畫，是哪項管理原則的應用？(A)集權式　(B)分權式　(C)民主式　(D)均權式。（'94高考）

A 18.在醫院中，要決定一位護理長管多少護理人員時，下列哪一項較不重要？(A)護理人員的年資　(B)病人的複雜性　(C)護理人員的能力與自主性　(D)醫院的宗旨。（'94高考） C 19. 「由管理者直接指揮管理的人數」，稱為： (A)集權管理　(B)短矩系統　(C)管理幅度　(D)管理層級。（'94高考） C20.下面對於「全責護理」的敘述，何者為正確？(A)與個案護理為同義字　(B)依靠醫生給予初步的評估　(C)提供繼續性、整體性及協調性之護理服務　(D)可以示範最好的護理，並將護理人力計算出來。　　（'94專高）

B 21.全責護理的三角交互關係之溝通系統的中心是：(A)全責護士　(B)病患　(C)主治醫師　(D)護理長。（'94專高） C 22.受科學管理理論及1950年代護士缺乏的影響，以最少人力提供最起碼的護理之護理型態是：(A)全責護理　(B)個案護理　(C) 功能性護理　(D)成組護理。（'94專高） C 23.一級教學醫院護理部的目標均包含三方面，是：(A)教學、研究、品管　(B)品管、教學、服務　(C)服務、教學、研究　(D)服務、研究、品管。　（'94專高）

B 24.在一組織中，將其組織為集權亦或是分權的衡量標準是：(A)組織結構的型態　(B) 授權範圍的大小　(C)組織中人員的流動　 (D)組織主管的學經歷。　（'94專高） C 25.矩陣式組織（matrix organization），在下列目前的醫療組織中何者屬之？(A)大型綜合醫院　(B)私人診所　(C)醫院中的加護中心、麻醉科　(D)品質管理委員會。（'94專高） C26.1975年，行政學家Mintzberg將護理長工作的特性分析歸類為三大類型：人際關係角色、資源的角色和決策的角色，1979年 Jones做了一項護理長實際工作的調查，發現：護理長每天花費最多時間的是下列何者？(A)人際關係角色　(B)資源的角色　 (C)決策的角色　(D)三者三分（相等）。　　（'94專高）

B 27.路因（Lewin）的改變理論將改變分為三個 階段：解凍期、改變期及再凍結期，主導改變者應選出適當的解決方法，增進參與者的接受度，如上之行為應出現在哪一階段？(A)解凍期　(B)改變期　(C)再凍結期　 (D)三個階段均會出現。（'94專高） B 28.下列有關全責護理單位之護理長的敘述，何者為正確？(A)護理長以病房行政管理為主，病人之護理工作由病房護士負全責　 (B)護理長為此單位之臨床護理專家，協助解決護士在臨床上所遭遇的困難　(C)護理長為病房護理工作的決策者　(D)不能接受護理能力較差的護理人員，需在他單位先訓練後才能擔任該病房護理工作。　　（'95專高）

C 29.以下何者不是一個高效率的正式團體？(A) 同仁間有良好的溝通　(B)成員工作意願高　 (C)決策集權化　(D)生產力高。（'95專高） C30.一位良好的護理主管，應塑造護理主管的專業形象。下列有關該部分之敘述，何者為非？(A)應具備有效的說服力　(B)要能接受他人的缺點　(C)應塑造部屬有被人接受之個性　(D)要能自我定位。（'95專高） B31.下列有關護理長的功能，何者為誤？(A)以事情輕重緩急的順序安排每日的工作量　 (B)以常規的工作先做，再處理特殊費時費心的事件　(C)專精該單位之特殊病患的護理照顧　(D)訂定單位上的護理目標。　　（'95專高）

C 32.下列有關護理長改進單位工作品質之敘述，何者為正確？①遵循傳統②突破現狀③慢慢改革④快速改革。(A)①③(B)①④ (C)②③(D)②④。　（'95專高） A 33.病房的行政業務與護理活動相當複雜，隨時都會有意想不到的突發事件發生，故護理長在處理業務時，下列敘述何者為非？ (A)應依循一定的模式，以免意外發生　(B) 護理長必須學習對危急事件的處理　(C)護理長應具備敏銳的觀察能力　(D)護理長應提早準備防範意外事件的發生。（'95專高） A34.護理長把單位中發生的事件報告護理督導，屬何種溝通？(A)上行溝通　(B)平行溝通　 (C)斜行溝通　(D)點線溝通。（'96高考）

D 35.下列何種護理模式，適合用在其護理人員均為正式且有執照的機構中？(A)個案護理（case nursing）　(B)功能性護理（functional nursing）　(C)成組護理（team nursing）　(D)全責護理（primary nursing）。（'95高考）（'96專高） C 36.有關全責護理（primary nursing）之敘述，下列何者為非？(A)是一種護理的型態，由一位護理人員對病患護理負全責　(B)能提供病患整體性、連續性、協調性及個別性服務　(C)是由一位護理人員負責全病房病患之服藥或治療　(D)是從病人入院到出院，都由一位護理人員給予連續性的護理。　　（'97高考）

D 37.分權（decentralization）優點多，下列 何者為非？(A)比較能鼓勵和培養優秀的管理人才　(B)組織比較有績效　(C)分權下各階層的單位主管有較大的自主權　(D)精簡組織，避免重複浪費。（'97高考） C 38.成功的護理行政主管必須充分的授權（delegation），有關授權之敘述，下列何者為非？(A)藉由授權，可助部屬發揮其個人能力及專長　(B)授權除賦予責任，同時也要給予職務上的權力　(C)護理主管能將自己某些工作責任分給部屬，此為授權　 (D)授權是在他人能力所及且能控制的情況。　　（'97高考） A 39.行政學家Mintzberg的護理長角色模式中分三大類，下列何項不屬於決策的角色？(A) 聯絡者　(B)騷亂平息者　(C)資源的調配者　(D)調停者。（'97高考）

B 40.在一個組織中，員工雖與許多個人發生互動，但他只需對一位具有決定性指示的管理者負責，此屬於組織原則的哪一項原則？ (A)持續的責任　(B)統一指揮　(C)專業化　 (D)集中。（'97專高） C 41.下列何項不符合全責護理的內涵？(A)護理評估與計畫包括了病人生理、心理、社會及靈性方面　(B)病人自入院至出院皆由一位護理人員負責護理活動的策劃及評估　 (C)要發揮護理專業獨特功能，不太需要與其他醫療人員溝通協調　(D)護理活動的計畫注重病人的參與及其個別性。（'97專高） C 42.某醫院的加護單位護理人員的工作分派、在職教育、升遷、考核等是屬護理部管轄，但其照顧病患的專業知識與技術又同時受到醫療部主任的領導，請問其組織結構的型態為何種？(A)功能式　(B)部門式　(C) 矩陣式　(D)委員會。（'98高考）

A 43.一個組織的性質如為多變化而非例行化的，則其結構會趨向下列何者型式：(A)高度彈性　(B)正式的　(C)中央集權　(D)官式政令。（'98高考） C 44.依據路因（Lewin）的理論，認為任何的「改變」必須經歷三個階段後可完成，其所指的三個階段，不包括下列何項？(A)解凍期（stage of unfreezing）　(B)改變期（stage of changing）　(C)形成期（stage of formating）　(D)再凍結期（stage of refree-zing）。（'98高考） A45.因素比較法（factor comparison）是依工作因素比較分析組織中各個職務。護理長的工作職務分析，依Gillies的分析最重要的因素為：(A)責任　(B)心理需求　(C)知識技能　(D)身體需求。（'93高考）（'98 專高）

A46.根據Lewin提出的改變理論（change theory），改變可分三期。已確定問題存在，並感到改變是必須的，而有改變意識，是屬於：(A)解凍期　(B)改變期　(C)再結凍期　(D)介於改變期與結凍期之間。　　（'93高考）（'98專高） B 47.當護理長審核病房的各項護理活動與記錄是否如期達成時，是扮演何種角色？(A)傳達者的角色　(B)偵察者的角色　(C)發言人的角色　(D)領導者的角色。（'98專高） D48.假設督導在查房時，發現護理人員上班時吃零食，督導認為此可能會造成病患的誤解，所以考慮請同仁於上班時勿吃零食，此屬：(A)直接類推　(B)奇特類推　(C)創造法　(D)個人類推。（'98專高）

D 49.當主管不負改變過程的責任，而將權力交由部屬來決定，此稱為：(A)分享式權威　 (B)單向性權威　(C)雙向性權威　(D)授與性權威。（'98專高） A 50.某一病房的工友，同時接受護理長及醫療科主任的指揮，並向其負責，此違反哪一個組織運作原則？(A)指揮統一原則　(B) 賦予所需之權力原則　(C)持續責任原則　 (D)專業化原則。（'99高考） C51.護理長授權三班組長保管麻醉藥品，每班必須清點數目，若有問題除當班組長負責外，護理長亦要受到調查與處分，此為哪一項授權原則？(A)指揮路線原則　(B)權責相稱原則　(C)絕對性原則　(D)命令統一原則。（'99高考）

D52.有關授權之「指揮路線」的原則，下列敘 述何者較合適？(A)學校輔導實習教師指揮護士執行病人護理　(B)外科督導請假授權給內科病房護理長代理職務　(C)教育與行政兩位副主任同時指揮外科督導有關在職教育的活動　(D)教育副主任授權外科督導及其所屬單位的護理長，辦理在職教育活動。（'99專高） A 53.下列有關護理長的角色模式中，何者最不常見？(A)研究計畫的唯一執行者　(B)專業照顧的提供者　(C)人事管理者　(D)小組的策劃者。（'00高考） A54.單位護理長「激勵護理人員士氣、排班，考核工作人員效率」是屬於Mintzberg所歸納的哪一種角色類型？(A)人際關係的角色　 (B)資訊的角色　(C)決策的角色　(D)控制預算的角色。（'00專高）

B 55.一般組織結構皆採階層式的官僚化組織架構，其特質下列何者為非？(A)分工合作　 (B)職權不分　(C)管理階層化　(D)業務部門化。（'00專高） C 56.某醫院門診護理長在組織架構是屬門診部主任，但人員升遷、薪水發放均屬護理部列管，此種組織結構是下列哪一種？(A)直線式組織結構　(B)幕僚式組織結構　(C) 矩陣式組織結構　(D)委員會式組織結構。　　（'00專高） C57.下列有關「開放型系統」的敘述何者有誤？ (A)組織與外在環境能彼此相互影響　(B) 組織具有回饋的機轉　(C)組織不具有新陳代謝的作用　(D)組織具有動態平衡的作用。　　（'00專高）

D 58.有關改變理論（change theory）之概念， 下列何者之敘述不正確？(A)主導改變者應具有改變知識，並能夠計畫及促進改變　 (B)改變是解決問題及決策的過程　(C)改變是個人或團體中之人際能力或權限的表現　(D)改變應符合主管的期望。（'02專高） D 59.藉由組織圖變更來達到改變的目的，此為何種改變策略的應用？(A)循環式改變策略　 (B)權威式改變策略　(C)逐步式改變策略　 (D)結構式改變策略。（'02專高）

A 60.改變的抗拒力是一種自然的現象，主導改變者在控制改變的抗拒力時應注意下列哪些事？①應事先提供有關改變的各方面訊息②應強調改變的新奇及動人之處③讓改變的對象參與改變計畫的擬訂與執行④當改變的對象屬於無權勢的一群時，仍可發動改變計畫。(A)①②③(B)①②④ (C)①③④(D)②③④。（'02專高） B 61.你上小夜班時，聞到濃烈的食物燒焦味，在病房無法找到來源，此時你處理的方式應是：(A)告知所有病人注意　(B)報告夜班護理長追蹤鄰近單位　(C)等有空時再找找看　(D)打119電話請求協尋。（'03專高）

B 62.下列有關組織「持續的責任原則」的敘述，何者正確？(A)上司將一項特殊工作授權予屬員時，他本人對那項工作所負的責任因此減少了　(B)上司將一項特殊工作授權予屬員時，他本人對那項工作所負的責任並未因此而有絲毫減少　(C)屬員被要求僅在偏離正常運作時，方得向上司報告，屬員平時即被賦予最大的責任　(D)屬員被要求無論發生任何事情都必須報告上司，以達持續責任的目的。（'03專高） C 63.一個組織中的高級決策主管之主要任務為： (A)技術性的處理組織內事物　(B)協調性的整合組織內事務　(C)不定性地處理組織與其環境的關聯　(D)定期的考核員工的表現。（'03專高）

C 64.下列有關單位中「非正式組織」的敘述，何者正確？(A)非正式組織對正式組織不會產生什麼影響力　(B)非正式組織的存在對組織是不利的　(C)單位中的校友是非正式組織的一種　(D)非正式組織的成員較不能暢所欲言。（'03專高） B 65.需向護理督導負責的護理長人數，稱為該護理督導的：(A)組織結構　(B)管轄幅度　 (C)組織溝通　(D)職權範圍。（'03專高） D66.在一些事件上，護理長應與所屬督導保持密切聯繫，下列哪一事件不適用此原則？ (A)危急事件的報告　(B)病患意外之處理經過及解決　(C)護理人員配合院方新政策之狀況　(D)常規工作狀況。（'03專高）

C 67.下列有關組織所賦予職權的敘述，何者為正確？(A)職權與組織內的地位沒有相關　 (B)組織中職權與責任無法劃分清楚　(C) 任何一位主管，應該有權亦有責　(D)組織圖中愈近底層者，其職權及責任愈多。　　（'03專高） C 68.下列有關溝通的敘述哪些是正確的？①溝通是一種過程②溝通不受噪音的干擾③溝通是訊息的傳遞④溝通可以運用語言及非語言傳遞訊息。(A)①②③(B)①②④ (C)①③④(D)②③④。（'03專高） C69.下列何者不是官僚式（bureaucratic）組織的特色？(A)分工清楚　(B)員工的任免以績效或專業能力作依據　(C)未制定明確的工作流程　(D)員工階級分明。（'04專高）

A 70.下列描述哪一項不屬於台灣護理學會的工作任務？(A)護理業務糾紛之調處事項　(B) 推動各種護理學術之研究與發展　(C)探討護理教育與護理業務之改進意見　(D)加強國內外護理相關組織間之聯繫交流與合作。　　（'04專高） C 71.每位病患在住院到出院均有一位固定之護理人員負責提供照護計畫，以達整體性、連續性及個別性的目的，此為何種護理模式？(A)功能性護理（functional nursing）　 (B)成組護理（team nursing）　(C)全責護理（primaery nursing）　(D)個案護理（case method）。（'04師檢） B72.以促進醫療品質之任務為主要目標，集結所需的各類或各部門之專業人才所組成的結構為：(A)扁平式組織結構　(B)功能式組織結構　(C)直線與幕僚式組織結構　(D) 矩陣式組織結構。（'04師檢）

A 73.組織結構中，有水平及垂直兩條命令路線，計畫小組的成員擁有充分的分權制度下之決策權，以達最佳之績效與效果，是屬於下列哪一種組織結構？(A)矩陣式組織結構　 (B)直線式組織結構　(C)扁平式結構　(D) 部門式結構。（'93高考）（'98專高）（'03專高）（'04師檢） C74.單位的病房會議討論或溝通病房業務或問題，此種是屬於何種溝通方式？(A)下行溝通　(B)上行溝通　(C)平行溝通　(D)斜行溝通。（'04師檢） B75.目前有些醫院將副主任、督導與護理長職權合併，使得護理層級分為主任－護理長－護理師（護士），此為何種組織職權？ (A)高聳組織　(B)扁平組織　(C)矩陣組織　 (D)中央集權組織。（'04師檢）

C 76.組織種類中，下列敘述何者正確？(A)官僚式的行政體系代表集權與階級化的管理，有兩種基本型態：金字塔型組織結構與正式組織結構　(B)矩陣式組織結合了官僚式的金字塔型的命令路線與「專業分工」的水平式命令路線　(C)扁平式組織的特色是層級少，較開放，形式比較彈性且自由，強調分權運作，集中控制　(D)正式的組織結構，包含組織內影響工作成效的一些潛在的人際與社會關係。（'04專高） A 77.醫療機構在追求以病人為中心的服務品質上，何者較不是經營者優先考量的因素？ (A)機構形象包裝　(B)病人就醫的可近性　 (C)各項醫療成本　(D)醫療品質。（'05專高）

A78.韋伯（Weber）在1920年發展出官僚理論， 他認為每個人應做到「學有專長，適人適任」的原則，這項特性符合該理論的哪一個特色？(A)分工化　(B)階段化　(C)制度化　(D)程序化。（'05專高） C 79.下列何種組織架構種類，其特質最符合「分權、民主授權」的管理？(A)官僚式　 (B)矩陣式　(C)扁平式　(D)長型式。　　（'05專高） D80.任一個機構在改變過程可能出現抗拒力，下列何項措施較無法減少抗拒力？(A)減少對個人的威脅　(B)給予足夠時間做為準備期及緩衝期　(C)獎勵表現良好者　(D)開除抗拒力大的成員。（'05專高）

A 81.在緊急的情況時，宜採用何種管理方式？ (A)集權式　(B)分權式　(C)均權式　(D) 參與式。（'94高考）（'05師檢） B 82.有關分權組織之優點，下列何者正確？(A) 適用於大型之機構，可節省人力和財力之支出　(B)員工覺得受尊重，工作有動機及投入感　(C)可增加部門間溝通，減少衝突發生　(D)可增加決策過程之時效性和品質。　　（'05師檢） D83.一位急診室護理長，同時參加院內品質管理的稽核，也同時接受護理部督導及品質管理委員負責人之指示，此種組織結構稱之為何？(A)分權組織　(B)直線－幕僚組織　(C)扁平組織　(D)矩陣組織。　　（'05師檢）

D 84.下列何者不屬於專科護理師之角色與功能？ (A)執行個案管理工作　(B)規劃及執行護理在職教育　(C)制訂護理標準　(D)執行排班。（'05師檢） A 85. 「本院之設立乃秉持著愛的精神，照顧貧病的民眾，熱心提供高品質的醫療照護」這段陳述符合唐肯Duncan（2001）提出的哪些宣言要點？①闡明服務之顧客②闡明主要服務工作③闡明組織的理念④闡明組織自我期許⑤闡明服務的地理區域 ⑥闡明組織公眾形象。(A)①②③(B) ④⑤⑥(C)①③⑤(D)②④⑥。（'05師檢） A86.當護理長在核對護理人員對醫囑執行的情形時，依Mintzberg角色模式，他是在扮演何者？(A)監督者（monitor）　(B)聯絡者（liaison）　(C)領袖（leader）　(D) 代表者（representative）。（'05專高）

D 87. Mintzberg將管理者的角色與功能分成三 種類型，下列哪一項不是？(A)人際關係　 (B)資訊　(C)決策　(D)領導。（'06專高） B 88.通常在討論組織的理念時，最不可或缺的2 個考量是下列哪一項？(A)計畫與目標　(B) 價值與願景　(C)願景與角色　(D)角色與任務。（'06專高） C89.組織理論之父韋伯（Max Weber）提出官僚式（bureau-cracy）組織應具有的特性，下列何項為非？(A)嚴明的層級關係　(B) 一切業務處理依照法令規章　(C)人員的晉升應依工作年資而定　(D)依個人的專業做合理的分工。（'06專高）

A 90.護理主管在多變的醫療環境中常扮演主導改變的角色，依據Lewin的改變理論，改變必須經過三個過程，下列過程何者最正確？ (A)解凍期→改變期→再凍期　(B)解凍期 →再凍期→改變期　(C)再凍期→改變期→ 解凍期　(D)改變期→解凍期→再凍期。　　（'00專高）（'06專高） C 91.甲病房突然有兩位護理人員因故必須立即請六個月的長假，護理長立即向督導申請支援人力，依Mintzberg的角色模式，護理長是扮演何種角色？(A)聯絡者（liaison）　 (B)資源調配者（resource allocator）　 (C)調停者（negotiator）　(D)傳播者（disseminator）。（'06專高）

A 92.以下情況，何者較適合用「授權」的方式管理？(A)員工有能力進行獨立的判斷與決策　(B)組織中的財務與人事管理　(C)組織規模越小越適合　(D)裁撤績效不彰的病房。（'06專高） C 93.陳督導長任職於某醫學中心，負責14樓及 15樓的4個胸腔內外科病房之人、事、物等管理，這段陳述最像是說明組織的哪一項要件？(A)命令傳達管道　(B)部門化之原則　(C)管轄之幅度　(D)組織之架構。　　（'06專高） A94.就護理管理者之一般管理技能而言，通常基層主管較需要哪一種技能？(A)技術能力及專業知識　(B)概念性技能　(C)人際關係技能　(D)政策擬定技能。（'06專高）

B 95.各階層主管應具備的核心能力，下列何者錯誤？(A)自我成長能力　(B)投資能力　 (C)團隊合作能力　(D)業務運作能力。　　（'06專高） B 96.當部屬反應你的能力太好，什麼事只要有你就可完成了，所以他不想繼續在這單位工作時，在未來的工作分配上，你應該怎麼做最好？(A)裝笨，把所有工作都授權給部屬　(B)評估部屬可以做的事，授權給他們　(C)把所有工作寫下來，大家分別認領　 (D)無能力的人多分配一些工作給他。　　（'07專高） C97.當護理長欲授權給某位護理人員時，首先應考慮下列哪一個因素？(A)護理人員的人際關係　(B)護理人員的年資　(C)護理人員的專長與能力　(D)護理人員的學歷。　　（'07專高）

C 98.關於組織結構，下列敘述何者錯誤？(A)越高聳型的組織結構，越傾向官僚式，也越集權式　(B)矩陣式組織結構是結合官僚式與專案分工的觀念所構成　(C)分權式組織會使員工的工作士氣較為低落　(D)集權式組織可以減少部門間衝突。（'07專高） C 99.卡茲（Katz, 1974）主張不同管理層級應有不同管理技能，護理長是基層主管，則其管理技能應著重下列何者？(A)概念性技能　(B)人際關係技能　(C)技術技能　(D) 決策技巧。（'08專高） D100.有關功能性護理的優點，下列何者錯誤？ (A)省錢　(B)分工清楚　(C)分組清楚　(D) 連續性護理。（'08專高）

C 101.有關控制幅度（即管理幅度）的敘述，下列何者正確？(A)一個機構所有的部屬人數　 (B)一個單位所有的部屬人數　(C)一位主管可直接指揮監督的部屬人數　(D)一個部門可使用之部屬人數。（'08專高） C 102.根據授權的原則，下列何者較不宜授權？ (A)單位護理人員之排班　(B)規劃、執行員工旅遊　(C)裁撤績效不彰的護理人員　 (D)處理病患抱怨問題。（'08專高） D103.急診室護理長將護理作業資訊化之任務交給副護理長組成小組處理，但要她每天報告進度及細節，其最可能的原因為何？(A) 副護理長無碩士學位　(B)副護理長有環境壓力障礙　(C)副護理長有授權障礙　 (D)護理長有授權障礙。（'08專高）

A 104.每天督導都會來請示主任各學會舉辦之研習會應如何派人參加，這位主任未做好下列何種領導技巧？(A)授權（delegation）　 (B)賦權或灌能（empowerment）　(C)決策（decision making）　(D)控制（control）。（'08專高） A 105.甲：「現在的孩子真懶惰。」乙：「他們真是太不像話了。」此溝通型態為：(A)父母－父母　(B)成人－成人　(C)兒童－父母　(D)兒童－兒童。（'08專高） A106.急診室護理長將護理作業資訊化之任務交給有能力之組長解決，必要時與會提供意見，此符合授權之何項原則？(A)工作範圍原則　(B)事必躬親原則　(C)規避責任原則　(D)危機管理原則。（'08專高）

A 107.請各督導協助外科系病房護理長，完成護理部之年度中心工作目標「完成外科系臨床路徑（clinical pathway）之書寫」是屬於何種領導技巧？(A)授權（delegation）　 (B)賦權（empowerment）　(C)決策（decision making）　(D)控制（control）。（'08專高） D 108.有關護理工作模式的敘述，下列何者錯誤？ (A)實習生實習時，適合採用個案護理　(B) 當人力嚴重短缺時，較適合用功能性護理　 (C)綜合性護理可融合成組護理的分組方式，及全責護理的自主精神　(D)功能性護理可使新進人員更有整體性的學習。（'09專高） B109.護理長對林護士表示：「對於給藥錯誤要求你寫異常事件報告，你有什麼想法？」是屬於下列何種溝通行為？(A)諒解型　(B) 詢問型　(C)直言型　(D)警戒型。　　（'09專高）

B 110.院方接獲醫策會通知，醫院評鑑日期為6個月後。於是組成2～3人之專案經理人，負責評鑑之規劃、統籌、準備及調度事宜，並由護理部主任直接管轄。此種組織結構屬下列何者？(A)扁平式　(B)矩陣式　(C) 中央集權　(D)功能式。（'09專高） A 111.下列何者是組織最應注重，也是最寶貴的資源？(A)人　(B)績效　(C)資金　(D)設備。（'09專高） B112.某內科病房夜間護理模式採用3位護理人員將所有工作分工做完，此屬何種護理？ (A)個案護理　(B)功能性護理　(C)全責護理　(D)綜合性護理。（'09專高）

D 113.當護理長發現單位內一位護理人員於大夜班執行給藥時，因為沒有確實核對醫囑而造成給藥錯誤，對於此案例之責任歸屬，下列何者正確？(A)因醫師醫囑輸入錯誤，所以護理人員不必負責　(B)因大夜班一人需照顧20多床，所以無法完全核對醫囑，造成的給藥錯誤可以接受，不必負責　(C) 因沒有對病患產生傷害，所以不必過度苛責　(D)此為護理人員之業務過失，需負起絕對責任。（'10專高） A 114.下列何種狀況可能會妨礙有效的溝通？(A) 過量的訊息　(B)清楚的發音　(C)正確的姿勢　(D)適當的場地。（'10專高） B115.有關個案管理之敘述，下列何者錯誤？(A) 為資源協調者　(B)增加醫療成本　(C)可縮短住院天數　(D)起源於美國。　　（'10專高）

C 116.「這種報告你也敢拿來給我看？裡面錯字連篇！」屬於下列何種護理溝通行為？(A) 積極行為　(B)退縮行為　(C)侵略行為　 (D)鼓勵行為。（'10專高） B 117.下列何者不是溝通的基本特質？(A)是一種過程　(B)需透過第三者傳遞　(C)是訊息的傳遞　(D)包括語言與非語言。（'10專高） C118.有關周哈里窗（Johari window）人際關係建立中四個自我了解區，其中為「自己知道，而別人不知道」的區域，是屬於哪一區？(A)開放區　(B)盲目區　(C)隱私區　 (D)未知區。（'10專高）

A 119.護理部宜強化下列何種組織氣候，較易使優秀員工留任？(A)成就取向　(B)隸屬取向　(C)關係取向　(D)老闆取向。　　（'10專高） A 120.有關組織之敘述，下列何者錯誤？(A)只要有組織架構即可，可以不受法規的限制　 (B)需具特殊專長的人集合在一起　(C)可分為中央集權與扁平組織　(D)可具有正面與負面影響。（'10專高） C121.金字塔之護理部組織設計，督導以樓層分工，則較難達到下列何種組織原則？(A)統一命令原則　(B)管轄幅度原則　(C)專業分工原則　(D)集中原則。（'11專高）

C 122.護理師因處置不當導致醫療糾紛，直接向病患及家屬道歉，並哭著請求原諒，則此行為會產生溝通上之何種障礙？(A)地位上之障礙　(B)語文與語意障礙　(C)情緒上之障礙　(D)資訊之障礙。（'11專高） C 123.企業的總資產中，最重要的為下列何種資產？(A)財力資產　(B)物力資產　(C)人力資產　(D)折舊資產。（'11專高） A124.Lewin提出的改變理論分為三期，已確定問題存在並感到改變是必須的，是屬於何期？(A)解凍期　(B)改變期　(C)再凍期　 (D)於改變期與再凍期中間。（'11專高）

D 125.有關全責護理之敘述，下列何者錯誤？(A) 整體性、連續性護理照護　(B)護理師能發揮獨立功能　(C)提供住院期間、出院後居家照護諮詢、返診及再入院的繼續服務　 (D)處理病患事務決定權仍為護理長或小組長。（'11專高） B 126.規劃新設立之150床乙類社區醫院時，招募的新人以應屆畢業生為主，則護理部之組織設計以下列何者為佳？(A)扁平式　(B) 金字塔　(C)矩陣式　(D)同僚式。（'11專高） D127.有關組織目的之敘述，下列何者錯誤？(A) 集合個人資源，發揮最大效果　(B)借他人之長補己之短　(C)利用團隊達成組織目標　 (D)由個人單獨完成組織目標。（'11專高）

D 128.當護理人員與住院醫師有爭執時，護理人員報告護理長，護理長直接與醫師溝通是屬於下列何種組織結構？(A)幕僚式　(B) 直線式　(C)功能式　(D)矩陣式。（'98專高）（'11專高） B 129.在行政會議中宣讀護理部之年度中心工作目標「完成外科系臨床路徑（clinical pathway）之書寫」，要求各護理長在年底交出，此屬於下列何種溝通？(A)上行性　 (B)下行性　(C)平行性　(D)斜行性。　　（'11專高）

護理行政 主題三：組織 ( 共 129 題 )