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INTELIGENCIA EMOCIONAL Calidad de vida en el trabajo

INTELIGENCIA EMOCIONAL Calidad de vida en el trabajo. Presentado por Ana Marta Moreno de Araujo. ¿Cuántas Inteligencias hay?. ¿Qué significa la Inteligencia Emocional?. Este modelo ampliado de lo que significa ser ¨INTELIGENTE¨ coloca las emociones en el centro de las

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INTELIGENCIA EMOCIONAL Calidad de vida en el trabajo

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Presentation Transcript

  1. INTELIGENCIA EMOCIONAL Calidad de vida en el trabajo Presentado por Ana Marta Moreno de Araujo

  2. ¿Cuántas Inteligencias hay?

  3. ¿Qué significa la Inteligencia Emocional? Este modelo ampliado de lo que significa ser ¨INTELIGENTE¨ coloca las emociones en el centro de las aptitudes para vivir. Propósito Comprender qué significa proporcionar Inteligencia a la Emoción y cómo hacerlo. Las lecciones emocionales que aprendemos de niños en casa y en la Escuela dan forma a los circuitos emocionales haciéndonos ineptos o más expertos.

  4. Tres atributos o características de la Inteligencia Emocional Aplicada a la Empresa y al desarrollo de Liderazgo que constituyen ventajas competitivas: • Capacidad de relacionarse con los demás en base a la CONFIANZA • Capacidad de sobrellevar situaciones de crisis sin pérdidas de recursos emocionales claves • Capacidad de construir activamente el futuro

  5. ¿Qué es la Inteligencia Emocional? HABILIDAD permite ENFRENTAR CONOCER INTERPRETAR SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS para lograr SATISFACCIÓN EFICACIA HÁBITOS MENTALES

  6. El Mundo de las Emociones ¿Qué son las emociones? Daniel Goleman entiende EMOCIÓN como: • “Un sentimiento que afecta a los propios pensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción”

  7. Emociones Básicas Ira Miedo Tristeza Placer Amor Sorpresa Vergüenza

  8. Cómo reaccionar ante una situación desfavorable Un joven de la ciudad se fue al campo y le compró un burro a un viejo campesino por cien mil pesos. El anciano acordó entregarle el animal al día siguiente, pero al día siguiente el campesino le dijo: - Lo siento, hijo, pero tengo malas noticias. El burro murió.

  9. - Bueno, entonces, devuélvame mi dinero. - No puedo, lo he gastado ya. - Bien, da igual, entrégueme el burro. - Y ¿para qué? ¿qué va a hacer con él? - Lo voy a rifar. - ¡Estás loco! ¿Cómo vas a rifar un burro muerto? - Es que no voy a decir a nadie que está muerto, por supuesto.

  10. Un mes después de este suceso se volvieron a encontrar el viejo vendedor y el joven comprador. - ¿Qué pasó con el burro? - Lo rifé. Vendí 500 boletas a dos mil pesos cada una y gané un millón de pesos. - ¡¡¿Y nadie se quejó?!! - Sólo el ganador, pero a él le devolví sus dos mil pesos.

  11. Conclusión Éste es un ejemplo de cómo convertir una situación desfavorable en un éxito.

  12. Habilidades que Desarrolla la Inteligencia Emocional • Control de impulsos • Autoconciencia. • Motivación. • Entusiasmo. • Perseverancia. • Empatía.

  13. Trabajo en equipo La inteligencia emocionalbase de las habilidades sociales Comunicación emocional Resolución de conflictos Empatía Liderazgo Asertividad Cooperación

  14. Habilidades Emocionales • * Escuchar. • * Empatía. • * Discernimiento. • Desarrollo voluntad. • Comprensión. • * Sensibilidad inteligente.

  15. Manejo de uno mismo. • * Automotivante. * Congruencia. * Conocimiento de uno mismo.

  16. Manejo de las relaciones personales: • Habilidad para analizar y comprender las relaciones. • Resolución de conflictos y negociación. • Solución de problemas. • Habilidad y actitud positiva en la comunicación. • Mayor preocupación y consideración. • Popularidad y sociabilidad. • Cooperación y actitud de compartir. • Democracia en el trato conlos otros.

  17. Componentes de la Inteligencia Emocional • Motivación interna. • Empatía. • Habilidades sociales. • Asertividad.

  18. Motivación y Emoción Tienen en su origen etimológico el mismo significado… MOVER A, impulsar a la acción. CICLO DE LA MOTIVACION • Motivación y autoconfianza • Motivación y optimismo • Motivación y entusiasmo • Motivación y perseverancia • Motivación y resistencia (capacidad para “aguantar”)

  19. Empatía + habilidades sociales= inteligencia interpersonal Empatía: • Me doy cuenta de las emociones del otro. • Entiendo el motivo de las emociones del otro. • Soy capaz de responder a las emociones del otro. Habilidades Sociales • Liderazgo • Trabajo en equipo • Capacidad de persuadir • Capacidad de cooperación • Capacidad de servicio

  20. PERO RECUERDA QUE DEBES DE MANEJAR ACTITUD MENTAL POSITIVA DAR NUESTRO 100%

  21. Si cada letra del alfabeto A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z ES REPRESENTADA POR UN NÚMERO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 24 26

  22. K-N-O-W-L-E-D-G-E (CONOCIMIENTO) 11+14+15+23+12+5+4+7+5 = 96%

  23. ENTONCES H-A-R-D-W-O-R-K (TRABAJO DURO) 8+1+18+4+23+15+18+11 = 98%

  24. PERO A-T-T-I-T-U-D-E (ACTITUD) 1+20+20+9+20+21+4+5 = 100%

  25. ENTONCES SI TENGO LA ACTITUD + EL CONOCIMIENTO + TRABAJO DURO = LA ESTRATEGIA PARA TRIUNFAR = INTELIGENCIA EMOCIONAL

  26. RECUERDEN No hay signos mas claros de locura que repetir lo mismo una y otra vez esperando resultados distintos Albert Einstein

  27. Muchas Gracias Que Dios les bendiga abundantemente

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