1 / 46

Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi

Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi. Prepared by : Prijatna Gunawan,MBA STMB Telkom Bandung. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi. Pertemuan Pertama:. Pengertian : Teknologi Services Telekomunikasi Telecommunication Sevices Telecommunication Role on Business

denver
Télécharger la présentation

Pengenalan Teknologi dan Jasa Telekomunikasi

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PengenalanTeknologi dan JasaTelekomunikasi Prepared by : Prijatna Gunawan,MBA STMB Telkom Bandung

  2. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Pertemuan Pertama: • Pengertian : • Teknologi • Services • Telekomunikasi • Telecommunication Sevices • Telecommunication Role on Business • Trend teknologi/Technology Development

  3. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi • Pengertian : • Teknologi adalah devices(perangkat/alat) dan system (termasuk didalamnya programming dan methodology) yang dapat memberikan cara-cara melakukan suatu kegiatan (task) baru yang lebih baik. • Services merupakan aktivitas, manfaat atau kepuasan yang • ditawarkan untuk djual atau dikonsumsi oleh pengguna jasa • 3. Telekomunikasi/telecommunication adalah komunikasi jarak jauh melalui sarana elektronik, elektromagnetik atau photonic (optik) • 4. Telecommunication system adalah semua komponen dan kapabilitas yang diperlukan untuk menyalurkan informasi, atau data, agar dapat melayani kepentingan organisasi atau individu. Yang dimaksud komponen adalah hardware, software, procedure, data dan manusia (people). • 5. Systems adalah sesuatu yang terdiri dari equipment, software, people dan prosedur yan digunakan untuk mencapai tujuan (goal).

  4. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi • Lanjutan pengertian ….. • Telecommunication technology semua system dan kapabilitas yang digunakan untuk melakukan komunikasi jarak jauh. • Archtecture adalah spesifikasi yang memberikan definisi bagaimana sesuatu dibangun (constructed), penjelasan fungsi-fungsi yang bersifat modular (protocol dan interface) yang memungkinkan terjadinya komunikasi dan kerjasama (cooperation) antar modul. Jadi Architecture merupakan konsep atau rencana yang dapat diimplementasikan dalam satu kesatuan (set) perangkat hardware, software, dan produk komunikasi. • Telecommunication architectur adalah susunan atau rancang bangun dari infrastuktur tekomunikasi

  5. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi The Element of the Sysytems Boundary Useful Systems Input Proses Output Waste Feddback Resources Objective/Goals Entropy Subsystems Elements Relationships Elements of systems

  6. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Input Signal Communication System Information Source and Input Tranducer Transmitter (Elestrical Waveform) Electrical Communication Channel Output Tranducer Output Signal Receiver (Elestrical Waveform) Fungsi : Transducer, Transmitter, Receiver, Communication channel Radio Kabel/Fisik Telecommunication Model

  7. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi KOMUNIKASI SUARA Perangkat Pelanggan (Telepon) Batas Jaringan Media Transmisi Sentral

  8. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Computer KOMUNIKASI DATA M M M M Four wire line Leased line M T T M PSTN M T T M M M M M Legend : M : Modem T : Terminal Two wire line Computer

  9. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi BENTUK UMUM LAN SERVER Network Interface Card (NIC) Printer Work station (komputer)

  10. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Structure of the Internet LAN Back Bone

  11. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi AKSES KE INTERNET INTERNET Internet Service Provider ISP Online Service Provider Mis: Perpustakaan SLIP/ PPP Or TCP/IP ISP “Terminal Emulation” TCP/IP TCP/IP Router Local Area Network modem Ini Kita

  12. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi • KONSEP DAN PENGERTIAN JASA • Klasifikasi Produk : • Nondurable Goods( barang tidak tahan lama) adalah barang berwujud tidak tahan lama yang biasanya habis dikonsumsi dalam beberapa kali atau satu kali pemakaian contoh sabun ,garam dll. • Durable goods(Barang tahan lama) adalah barang berwujud yang biasanya bisa bertahan lama dan memiliki umur ekonomis lebih dari saru tahun contoh TV mobil kulka meja dll. • Jasa/Services. Jasa merupakanaktivitas manfaat atau kepuasan yang ditawarkan untuk djual atau dikonsumsi oleh pengguna jasa, contoh bengkel, tukang cukur, hotel, rumah sakit dll. Jasa bersifat tidak berwujud atau intangible goods dan produksi jasa berhubungan dengan produk fisik maupun non fisik.

  13. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi • Kategori Penawaran Produk : • Produk fisik murni : sabun • Produk fisik dengan jasa pendukung : Mobil dan jasa bengkel • Hybrid : Barang dan jasa sama besar porsinya. • Jasa utama didukung dengan jasa minor : Penumpang pesawat dengan jasa transfortasinya • Jasa murn : Konsulatsi fsikologi, pijat kesehatan dll. • Klarifikasi Jasa : • Segmen pasar(konsumen akhir, Konsumen antara) • Tangibility (tingkat keberwujudan): Rented goods services, Owner goods services, Non-goods service. • Ketrampilan penyedia jasa: Profesional, non-profesional • Tujuan organisasi : profit, non-profit • Regulasi : regulated, non-regulated. • Tingkat intensitas layanan • Tingkat kontak penyedia jasa dan pengguna/pelanggan

  14. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi

  15. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Karakteristik Jasa :

  16. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi • Objektif dari sistem telekomunikasi bagi organisasi : • Untuk berkomunikasi bertukar informasi atau ide-ide baik itu manusia maupun mesin dalam menanggulangi kendala jarak dan waktu • Untuk memberikan kemungkinan terjadi distribusi dan sharing informasi yang dibutuhkan dalam menjalankan organisasi. • Memberikan kemungkjinan organisasi memenej fungsi-fungsi yang tersebar dan berjauhan secara serentak terutama bila menganut sistem sentralisasi. • Memungkinkan penggunaan secara bersama seluruh sumber daya organisasi (share resources) • Pentingnya memiliki objektif dari sistem telekomunikasi bagi bisnis adalah untuk meraih pasar bagi produknya baik itu produk lama maupun produk baru terutama dalam iklim kompetisi yang sangat tinggi dimana pelaku bisnis haru melakukan sesuatu agar katamer tertarik yaitu • “ do one thing and do it better than anyone else” dan apabila kastemer sudah sangat loyal dan tidak mau beralih pada kompetitor maka organisasi tadi telah memiliki competitive advantages

  17. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi • Organisasi dapat tetap mempertahankan dan meningkatkan • competitive advantages-nya dengan upaya sbb : • Low cost leadership • Focus on market niche • Product and services differentiation • Linkages to partnerts • Untuk membentuk dan meraih competitive advantage bagi • perisahaan/bisnis dimungkinkan lebih cepat dengan • mudahnya komunikasi dan iinformasi diperoleh. Secara • historis Telekomunikasi dimulai dariTelegraph adalah bentuk • telekomunikasi paling awal (1837) yang ditemukan Samuel • Morse. Berkembang menjadi Telepon tahun 1876 oleh Bell

  18. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Perkembangan teknologi telekomunikasi :

  19. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Sejarah singkat Telekomunikasi

  20. Pengenalan Teknologi Dan Jasa Telekomunikasi Bagian Kedua

  21. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Pertemuan Kedua : • Pengertian : • Basic Services • Value Added Services (VAS) • Subcribers/ Customer / Consumer/ User • Pelanggan/Pengguna/Pemakai • Narrow Band service • Broad Band service • Private Services/ Public Services • Corporate Services • The player in the telecommunication environment

  22. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Communication Mail, etc Telecommunication Telephony Fax Videoconference Electronic mail Several communication forms Filae transfer, ect

  23. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Service and Bearer of Service Telephony The Telephone Network Bearer Service : The Telephone Network Teleservice : Telephony

  24. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI • Telecommunication service • Telecommunication sebagai public service tidak akan mampu memberikan daya tarik kecuali mempunyai karakteristik : • Memenuhi kebutuhan yang betul-betul aktual. • dapat memberikan nilai lebih • tersebar luas ( telah menjadi daya tarik bagi banyak kastemer • user-friendly (dtawarkan dengan kemudahan untuk penggunaanya dan • dapat memberi solusi yang cepat). • Reliabitas dan derajat avilabilitynya tinggi • Network Operator dapat menawarkan kepada para Customer dua jenis • layanan yaitu Barier Service dan Teleservices • Beare service menyediakan sevuah Transport System yang digunakan untuk pertukaran informasi, sedangkan Teleservice adalah layanan lengkap sebagai tambahan dari hanya sekedar Transport system tapi termasuk jugafungsi-fungsi untuk penyambungan (connection) dan bahasa uniform bagi komunikasi dan penyampaian pesan.

  25. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Teleservices : 1. Basic Services Basic service adalah produk layanan dasar yang diltawarkan provider/operator misalnya Basic service PSTN adalah layanan komunikasi telepon, basic service PDN adalah layanan komunikasi data. 2. Value Added Services (VAS) Value Added Sevice adalah layanan extra diatas basic service yang ditawarkan oleh provider/operator yang dapat memberikan tambahan nilai Bagi Pemakai (bagi pengirim maupun bagi penerima) diantaranya adalah : Informasi Cuaca/data base, Directyory inquiry service, Saham, Forecast, dll 3. Suplementary Service Dibuat dengan cara memidifikasi basic service dan dapat dibagi menjadi dua jenis : Centralized supplementary misalnya collect caLL, dan Distrbuted supplementary misalnya alarm call/reminder

  26. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI • Persepsi Teleservice bagi User • Bagi user sekurang-kurangnya terdapat empat jenis telecervice utama, yang ditandai oleh bentuk sebagimana informasi tersebut dtawarkan bagi user antara lain : • Voice • Data and stills • Video (moving fictures) • multi media • Keempat jenis tadi biasa juga dibagi lagi menjad kelompok-kelompok ditinjau dari cara penanganan layanan terhadap usernya. • Interactive services : memungkinkan melakukan two way communiction • Messaging services : mempunyai sistem storing information dan • kemudian bisa dibaca atau didengar saat yang lain. • Retrieval services : layanan ini mempunyai akses kepada sistem data • base, user dapat mengambil kapan saja. • Distributed service : dua sistem distribusi yaitu one way single • communication (single receiver) dan simultaneously • way communcation (multiple receivers)

  27. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Example of Different Type Of Servces

  28. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI • Consumer adalah seseorang yang menggunakan atau seseorang yang membeli atau mengkonsumsi produk barang atau jasa. • Customer adalah seseorang yang membeli produk barang atau jasa dari toko (shop) atau Pelaku bisnis. • Subcriber adalah seseorang yang melakukan kegiatan subcribe atau sesorang yang secara reguler menggunakan sesuatu produk atau jasa. • Useradalah seseorang yang menggunakan sesuatu produk barang atau jasa.

  29. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Bandwidth Bandwidth didefinisikan sebagai kemampuan kanal yang dapat melalukan data dengan kecepatan tertentu.Dalam sirkit dijita lbesarannya diukur dalam Bit Per Second (Bp/s) yang biasa disebut denga kecepatan transmisi. Untuk sistem analog diukr dengan Hertz (Cycle per second) Broadband services Broadband services didefinisikan sebagai “layanan telekomunikasi yang membutuhkan kanal transmisi lebih besar dari 2 Mbps (E1)” Atau: Jaringan digital yang dapat melayani apa saja: jasa data kecepatan tinggi, videophone, videoconference, transmisi grafis resolusi tinggi, CATV, termasuk juga jasa sebelumnya seperti telepon, data, telemetri dan faksimile Narrowband Services Narrowband services didefinisikan sebagai layanan telekomunikasi yangmembutuhkan kanal transmisi yang relatif senpit bandwidthnya atau lebih kecil dar 2 MB/s.

  30. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Bandwidth for different services Telephony Voice Braodcast Videoconference TV and HDTV Video Video Inter-LAN / PBX communication Data FAX CAD Graphic 100 KB/s 1 MB/s 10 MB/s 100 MB/s 10 KB/s

  31. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI

  32. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI

  33. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI

  34. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Privacy : the right and ability to have information about one’s person secured, hak kemampuan untuk memperoleh informasi secara terjamin bagi kepentingan dirinya sendiri Private Services : Layanan khusus yang ditawarkan bagi organisasi atau individu melalui kesepakatan kedua belah pihak Public Services : layayan yang ditawarkan oleh provider bagi banyak customer Corporate Services : layanan khusus yang ditawarkan oleh provider bagi organisasi korporasi

  35. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI The Players in the Telecommunication Envronment ILECs Standard Bodies IXCs CLECs Cellular Providers CAPS CATV Resellers DBS PCS Providers Government Regulators And agencies Information Content Provider Software vendors ASPs Hardware vendors Services Suplliers Access Providers

  36. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI ASPs : Application Service Provider CAPS : Competitive Access Provider CATV : Cable/community Television CLECs : Competitive Local Exchange Carrier DBS : Digital Broadcasting Satellite IXCs : Interexchange Carrier ILECs : Incumbent Local Exchange Carrier PCS : Personnal Communication System Standard Bodies: Lembaga/Badan yang mempunyai kewenangan menyusun standard

  37. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI The Road Ahead End User/Customer Value-Add 3rd Curve Network Centric Application Bundled Multi Service Total Solution Competence & System Integration 2nd Curve: Multimedia Access Degree of Solution Value Add Commodity Bundled Voice Emerging Data (LC, FR, VPN, IP) Wired and Wireless (GSM, CDMA) 1st Curve: Telephony Voice Service Dominance (PSTN, LC) ServiceProvider Degree of Closeness to the Customer

  38. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Private Person Operations Companies Community Telecommunication Services Teleservices Terminals and Local Network PSTN X.25 Frame Relay MOBIL OTHER

  39. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Pengertian : End User : Konsumen yang menggunakan jasa telekomunikasi Information Service providers : Perusahaan yang menawarkan jasa kepada End user Content provider : Penyedia karingan seprti PSTN Mobile, ISDN dn lain-lain Services brokers:Perusahaan yang khusus memproduksi konte ndari layanannya. Content Brokers : Perusahaan yang menual gabungan dari beberapa content provider Capacity Broker :bertindak sebagai dealer yang mendistribusikan kapasitas dari beberpa provider. Vendor : pembuat produk harware/software Pergeseran Paradigma : User, Service

  40. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Content Building Block Content • relatively easy to enter • abundant players • - value creation • - customer care Enterprise Apps Information Streaming Financial Game etc Access - heavy investment - limited player - substantial roll-out - resource utilization POTS Mobile View Internet Specific Data Center Network Infrastructure

  41. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Contoh Infrastruktur Network di PT. TELKOM

  42. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Konvergensi industri : Video Cable, broadcasting, Satellite Entertainment & Information, Software & Hardware On line interactive Entertainment Inform . Syst Itegration Voice Network Switch ing Data

  43. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI • PSTN (Public Switched Telepohone Network) • Jaringan telefoni yang paling tual dan cukup besar dikenal dengan nama PSTN yang di Indonesia langganannya sudah mencapai > 5 juta pelanggan. Cukup lama PSTN digunakan sebagai bearer network yang hanya untuk hubugan telefoni saja, namun sekarang orang banyak menggunakan seluler untuk hubungan telefoni ternasuk dengan maraknya CDMA hubungan telefoni semakin banyak akternatif yang dapat dipilih. Disamping itu masih banyak bearer yang lain dapat dimanfaatkan untuk hubungan voice misalnya : ATM, Frame Relay dan Internet. • Karateristik utama PSTN : • Akses kanal analaog : 300-3400 Khz • Hubungan sirkit switched duplex • Band switch 64 Kbps atau analog 300-3400Khz • Limited mobility • Bisa digunakan untuk fungsi lain, misalnya ISDN.

  44. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI PSTN Reference Model x x TRANSPORT x ACCESS ACCESS Network Management FAX FAX

  45. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI • Pengertian • Transport : • Telephone Exchanges : • Trunk Network : • Inter exchange signalling : • Netwok Intelligenve : • Network Management : • Access Network : • Terminal : • Value Added Service : • Operation & Maintenance : ?

  46. PENGENALAN TEKNOLOGI DAN JASA TELEKOMUNIKASI Selamat Belajar

More Related