2005.12

1. 사 업 계 획 서 2005.12

2. 목 차 4. 온라인 운영방안 4-1. 경영패러다임의 변화 4-2. 마케팅패러다임의 변화 4-3. 사업배경 및 목적 4-4. 시스템 구조 4-5. 컨텐츠 구성 4-6. 온라인 B2B 운영방안 4-7. 직거래 장터 운영방안 4-8. 기부사업 운영방안 4-9. 광고 사업 운영방안 4-9. 마케팅 전략 4-10. 광고 전략 1. Executive Summary 2. 사업 개요 2-1. 사업개념 2-2. 사업목표 2-3. 유통구조 2-4. 수익모델 2-5. 시장분석 2-6. 4P 전략 2-7. SWOT 분석 2-8. 조직구성 6. 상세계획 6-1. 추진 일정 6-2. 초기 예상 투자 비용 6-3. 예상 매출 추정 6-4. 손익분기점 7. 맺음말 3. 오프라인 운영방안 3-1. 사업배경 및 목적 3-2. 브랜드 통합 전략 3-3. 매출 극대화 전략 3-4. 수출 프로세스 3-5. 전문 유통인 육성 전략 3-6. 광고 전략 3-7. 통합관리시스템 구축 3-8. 물류센터 운영 방안 3-9. 체인점 운영 방안 5. 우리 쌀 키움이 연합 본부 5-1. 설립배경 및 목적 5-2. 조직구성 5-3. 활동사항

3. 1. Executive Summary 비전·경영이념 농촌과 도시 생산자와 소비자 간의 신뢰와 만족을 제공하는 유통 커뮤니티 그룹 온라인 포탈 사이트 + 오프라인 유통 혁신 사업영역 핵심역량 핵심가치 고객지향성 경영 투명경영 사회참여경영 온라인 종합 포탈사이트 체인점 통합물류센터 수출 브랜드 경쟁력 유통 채널 경쟁력 제품 경쟁력 공익사업 + 수익사업

4. 1. Executive Summary 핵심가치 –기업의 정체성 확립 고객지향성 경영 고객이 원하는 기업, 고객이 주인이 되는 기업. 고객의 입장에서 사고하고 행동하여 고객이 원하는 상품과 서비스를 제공. 투명 경영 회사의 경영성과를 투명하게 밝히고 회사의 업무추진 과정을 투명하게 하여 상호 이해도를 높이고 신뢰도 확보. 고객, 직원, 생산자 및 사회로 부터 사랑 받고 존경 받는 기업. 사회참여 경영 기업의 사회적 책임인 사회 환원사업 및 기부시스템 정착. 기업의 이미지 재고와 공동체 문화의 창조. 농민과 소비자와 연계한 우리 쌀 키움이 운동 전개.

5. 1. Executive Summary 핵심역량 브랜드 경쟁력 품질 표준화를 통해 브랜드를 정착시키고 소비자의 신뢰도 확보. 공격적 마케팅(온,오프라인 동시 마케팅)으로 브랜드 인지도 강화. 유통 채널 경쟁력 온라인 포탈 사이트, 온라인 유통채널 확보. 제휴사와 원할한 업무 협조로 다양한 유통채널 확보. M&A 진행으로 상품의 경쟁력과 지역 시장 진출을 통한 저변 확대. 생산자와 소비자의 상호 커뮤니티를 통한 신뢰도 및 인지도를 바탕으로 안정된 유통망 보유. 제품 경쟁력 생산자(RPC)와 제휴를 통한 일관된 제품 품질 유지. 직접 생산과 산지와의 직거래를 통한 가격 경쟁력 보유. 통합 관리 시스템을 통한 일관된 고 품격 서비스를 제공.

6. 1. Executive Summary 사업영역 판매 수익 컨텐츠 수익 On-Off line 체인점 고객DB 전문쇼핑몰 정부 정책 지원금 통합관리시스템 광 고 컨설팅 ON-line 직거래 장터 재고관리 반품관리 배송관리 고객관리 신속한 대응 발주예측 예상 판매량 예측 수 출 체험이벤트 기타수익 기부수익 세금환원 물류센터 운영

7. 1. Executive Summary 시장규모 국내 농산물전자상거래 시장규모 추정 온라인2003년 평균 농산물 온라인 거래량 2,079억*곡류점유율30%=약624억 2006년 예상 거래량 2500억원 오프라인 20003년 평균 농산물 거래량 약4조*곡류점유율30%=약1조2천억 2006년 예상 거래량 1조7500억원 한국IDC에 따르면 국내 전자상거래 규모는 2000년 38억 달러에서 올해 1백86억 달러로 급팽창하고 오는 2005년에는 1천4백87억 달러에 이를 것으로 보인다.2000년에서 2005년까지 연평균 성장률은 1백8%로 세계 전자상거래 성장률(67%) 전망치 보다 크게 높은 것이다.

8. 1. Executive Summary 시장 점유율

9. 1. Executive Summary 예상 매출

10. 1. Executive Summary 마케팅 핵심전략 오프라인 온라인 통합 유통 관리 시스템 통합브랜드 (제품의 표준화 획일화를 통한 고객의 인지도 및 신뢰도 상승) 지역 지자체 및 농민단체 제휴 마케팅 직거래 장터(고객구매욕구 및 이탈고객 방지) 온라인 B2B(유통망 확보) 통합물류센타 (생산자 유통 경비 절감과 획일화된 서비스로 고객만족) 체인점(전문 유통인 육성으로 고 품격 서비스 제공) 동호회 운영, 농촌 체험 사업(고객참여 마케팅) 구전 마케팅 유도(신뢰도 및 인지도 상승) 마케팅 제휴 전략(대기업 및 국내 전 쇼핑몰) 유통 채널의 다각화(온라인연계시스템구축) 투명한 기부 시스템

11. 2. 사 업 개 요 2. 사 업 개 요 2-1. 사업개념 2-2. 사업목표 2-3. 유통구조 2-4. 수익모델 2-5. 시장분석 2-6. 4P 전략 2-7. SWOT 분석 2-8. 조직구성

12. 통합 유통 시스템 소비자, 정부, 농민 지자체, 각 RPC 2. 사 업 개 요 2-1. 사업개념 당사는 물류센터와 종합 포탈사이트를 운영하여 전국의 쌀 브랜드 통합 관리를 통해 현재 유통의 문제점을 보완 정부, 농민, 농협, 각 RPC와 소비자가 참여하는 공동체를 구성하여 대내외 경쟁력 강화와 무한 경쟁 시대의 시장원리 강화 및 정부와 민간의 역할·기능을 재정립 하고자 한다. 수입쌀개방 통합관리 통합브랜드 개발과 공동 마케팅 지역 브랜드 난립 소비자 혼란 초래 농민 및 RPC의 수익 구조 악화 포탈사이트 운영을 통한 회원 확보 다양한 유통 채널을 통한 수익 극대화 홍보매체 부족 전략적 사업제휴를 통한 홍보 마케팅 마케팅 비용 부담 대형 할인마트 및 유통업자 중심의 채널 물류센터 운영을 통한 유통비 절감 위 기 기 회

13. 2. 사 업 개 요 2-2. 사업목표 On-line 사업(종합 포탈사이트) ▷ 농민, 정부, 농협, 지역 RPC, 소비자가 참여하는 포탈사이트 구축을 통한 인지도 확대 ▷ 온라인 사업을 통한 온라인 체인점 및 소비자 직접 판매 유통망 확보 ▷ 수익금 환원을 통한 신뢰도 구축과 국민사업의 이미지 강조, 농민과 함께하는 정보 공유 매체 활용 ▷ 전국 쌀 브랜드 포털 사이트 운영(광고 수익) ▷ 쇼핑몰 운영, 온라인B2B, 직거래 장터 운영(수수료사업) 2006년 온라인 점유율 5% 오프라인 점유율 1% Off-line 사업 ▷ 통합물류센터운영을 통한 빠르고 안정적인 물류 공급과 발주 및 재고 관리. ▷ 체인점 사업을 통한 유통망 확보 ▷ 경쟁력 강화를 위한 고품질 쌀 계발에 참여(산학협력, 연구소 개설) 각 지역별 브랜드 통합 ▷ 우리 쌀 키움이 브랜드 형성 ▷ 신뢰도와 인지도를 통한 브랜드 통합화 추진 ▷ 브랜드 쌀을 통한 경쟁력 강화 세계화, 지속적 기업성장 ▷ 지속적인 R&D투자로 기업의 가치 및 성장의 극대화 ▷ 세계속의 한국 쌀 진출(한류 열풍 활용-명분제공)

14. 결재 발주요청 온라인 시스템 상품 입고 요청 On-line 상품재고등록 배송요청 b2b b2c 상품입고 배 송 중앙 물류센터 RPC 생산자 검수, 가공 포장, 배송 Off-line 발송결과입력 체인점 취급점 상품대금+기부금+적립금 온라인 시스템 입금(상품대금+기부금+적립금) 2. 사 업 개 요 2-3. 유통구조 온라인 시스템을 통한 재고관리, 배송관리, 물류관리, 고객관리, 매출관리 등 일괄적 통합 관리

15. 2. 사 업 개 요 2-4. 수익모델 생산자 RPC 통합관리시스템 유통(쇼핑몰)수익 On-line 수익 모델 각종 광고 수익 소비자 기부금 수익 직거래 장터 수수료 수익 Off-line 수익 모델 온라인 B2B수익

16. 2. 사 업 개 요 2-4. 수익모델 생산자 RPC 통합관리시스템 체인점 유통 수익 On-line 수익 모델 컨설팅 수익 유통 수익 일부 Off-line 수익 모델 물류센터 운영 수익 브랜드 통합 유통 수익

17. 1996년 2000년 2001년 2002년 2003년 생산량 소비량 재고량 2. 사 업 개 요 2-5. 시장분석 연도별 시장 현황 연도 3,696만석 3,674만석 3,830만석 3,422만석 3,091만석 104.9kg 93.6kg 88.9kg 87.0kg 83.2kg 169만석 679 만석 927 만석 1,040 만석 763만석 시장 흐름 도, 소매 대형할인마트 백화점 시장진입 브랜드 쌀 개발 출시 각종 기능성쌀 시장 진입 친환경 유기농 쌀 시장 진입

18. 2. 사 업 개 요 2-6. 4P 분석 Product • 전국의 모든 상품 • 통합 브랜드 • 제품의 표준화 • 직거래 장터 Place Promotion • 온라인 포털 사이트 • 체인점 • 도, 소매 • TV, 신문 광고 • 지하철 홍보 마케팅 • Web Catalog • 대형 포탈 배너 • 커뮤니티 운영 통합관리시스템 Price • 국내 최고의 가격 • 경쟁력

19. 기 회 (Opportunity) 강 점 (Strength) 위 협 (Threat) 약 점 (Weakness) 2. 사 업 개 요 2-7. SWOT분석 • - 통합 유통 시스템 보유. • 자사 물류센터 보유. • RPC사 제휴 마케팅. • 안정된 상품 공급처 확보. • 각 지역별 쌀 수급 가능. • 소비자와 생산자를 연결하는 • 사이버 공간 제공. • 수입 쌀 개방에 사회적 관심 고조. • 쌀 유통 활성화로의 정부 정책 전환. • 기존의 쌀 유통 구조의 성장 한계. • 인터넷 사용이 중장년층으로 확대(쌀의 주소비층) • 기존 시장에 새로운 유통 시스템 • 도입에 따른 기존 업체의 견제. • - 낮은 인지도. • 취약한 인력구조. • 수입 쌀 개방. • - 전반적인 쌀 소비심리 저하. • - 온라인 쌀 시장의 판매저조. • 다양한 브랜드로 인한 소비자 혼선 • - 후발주자로서 경쟁력 격화

20. 2. 사 업 개 요 2-8. 조직구성 CEO 감 사 농민, RPC 지원 팀 경영지원실 물류사업부 마케팅실 On-Line 사업부 체인 사업부 상품관리 제품전략 E-Business 개발 창업상담 가격전략 배송관리 창업지원 판매촉진 전략 유통전략 시스템관리 웹사이트 개발 영업/지점관리 홍보전략 판매촉진 전략

21. 3. 오프라인 운영방안 3. 오프라인 운영방안 3-1. 사업배경 및 목적 3-2. 브랜드 통합 전략 3-3. 매출 극대화 전략 3-4. 수출 프로세스 3-5. 전문 유통인 육성 전략 3-6. 광고 전략 3-7. 통합관리시스템 구축 3-8. 물류센터 운영 방안 3-9. 체인점 운영 방안

22. 3. 오프라인 운영방안 3-1. 사업배경 및 목적 사업 배경 농민의 손을 떠난 농산물은 선별, 포장, 상차, 수송, 저장, 가공, 하차 등의 과정을 거쳐 최종소비자에 이르게 된다. 이 같은 중간과정이 유통이며 이 기능을 담당하는 사람이 유통참가자 또는 유통인이다.또한 유통인의 기능이 원활히 수행되도록 하기 위해서는 유, 무형의 서비스가 필요하게 된다. 유형서비스는 각종 수송수단, 시장시설, 저장 및 가공시설, 도로, 통신 등 사회간접자본이 포함되며, 무형서비스로는 거래량 및 가격 등의 유통정보, 유통금융, 표준화 및 등급화, 유통교육, 유통행정 등을 들 수 있다. 이 같은 유통의 3박자가 조화를 이룰 때, 농민과 소비자를 연결해 주는 농산물유통이 제 몫을 다하게 되는 것이다.그러나 우리나라의 경우 지나치게 다양한 유통인이 존재할 뿐만 아니라 이중 상당수는 고유기능에 상응하는 정도 이상의 대가를 취하고 있다.또한 물적 유통서비스는 양과 질 모두가 부족하여 비싼 비용이 요구되며, 유통조성기능은 대부분 형식적이거나 원활하지 못한 실정이다. 이에 당사는 새로운 유통 시스템을 통한 비전을 제시하고자 한다. 목 적 • - 현재의 매출, 가격 지향적인 왜곡된 유통구조가 아닌 유통구조 개선으로 매출 및 수익향상을 도모하고자 한다. • 산지와 소비자 중심의 시스템 개발로 전문유통인을 개발, 육성한다. • 체인점 및 거래처 확보통한 안정된 유통구조와 수익구조를 개선한다. • 전국에 난립된 브랜드를 고품질 상품으로 통합 브랜드화 하여 대내외적 경쟁력을 확보한다. • 온라인 포털 사이트와 연계 공격적 마케팅으로 빠른 광고, 홍보효과를 지향한다. • 통합 유통 관리 시스템을 이용 산지에서 소비자에 가는 모든 유통사항을 통제함으로써 운영비용 절감과 신뢰도 및 • 인지도 구축. • 전국을 연결하는 통합 네트워크 물류센터 건립을 통한 물류비 절감과 발주예측, 재고관리, 품질관리 및 원할한 배송. • 산지와 소비자의 신뢰를 바탕으로 쌀 수입개방과 맞물려 경쟁력 있는 우리 쌀 키움이의 마케팅 리더가 되고자 한다.

23. 3. 오프라인 운영방안 3-2. 브랜드 통합 전략 상품의 표준화 유통 시스템 적용 안정된 매출 발생 지역별 브랜드 통합 고객의 니즈에 맞는 지역별 전국적 브랜드 개발 지역별 특성에 맞는 품질 개발 통합 브랜 드화 추진 지역별 RPC선정 고 품질 쌀 선정 인지도를 바탕으로 고객의 평가 요청

24. 3. 오프라인 운영방안 3-3. 매출 극대화 전략 통합 물류 센터 운영을 통한 물류비 및 관리비 절감 효과. 지역 물류센터 임대를 통한 부가수익 획득. 획일화된 물류센터 운영을 통한 서비스 제공 => 소비자는 신뢰와 믿음을… 믿음과 신뢰를 고객에게 => 고객은 기업에게 수익 보장을… 통합 물류센터운영 통합된 CI를 이용한 브랜드 Name Value와 고객의 인지도 형성. 본사의 정책에 즉각적으로 반응 함으로써 경영의 표준화 및 빠른 정책적용으로 고객의 신뢰도 상승 본사의 교육프로그램을 통한 타사와의 서비스 차별화로 매출 극대화. 체인점 전문 유통 인 육성 고 품질 상품의 분류를 통한 고객의 믿음 확보. 전국의 상품을 통합 보관 배송함으로써 품질 개발 및 우수 상품 선별 가능. 상품의 입고 부터 발주, 고객의 손으로 까지의 모든 과정을 종합 유통 시스템에서 관리 함으로써 획일화된 서비스를 고객에게 제공. 종합 농수산물 유통 물류 센터의 기반 조성. 임대 및 배송 사업으로 매출 발생. 통합 물류센터운영

25. 세계 속의 코리아 타운 공략 한국의 농촌실정과 명분을 제시 세계 속의 한국인 교민단체와 사업제휴 우수한 대한민국 쌀을 전 세계인의 밥상으로… 상품개발 필요 국가 지원 정책을 통한 2차 수익구조 발 생 수출을 통한 매스컴 관심도 유도 수출에 대한 의미 부여 상품 최저가 제공 3. 오프라인 운영방안 3-4. 수출프로세스

26. 유통 단계 축소 개발 인력 제휴RPC품질 관리인 생산지 관리 유통인 최종 소비자 관리 전문 인력 표준화된 시스템 유지와 입고량, 재고량의 파악을 실시간 통합 유통 시스 템에 등록 함으로써 본사 는 그 정보를 바탕으로 마케팅 전략과 판촉전략을 수립한다. 식미 테스트기 및 기타 품질 인증 도구를 통한 출하상품 선정을 결정한다. 상품의 생산 부터 출하까지 전 과정을 관리. 품질향상을 위한 지원과 정보 제공. 각 생산지와의 긴밀한 협력을 통한 상품의 희소성 유지를 위한 노력. 출하 단계에 적정한 가격과 유통시스템 적용. 통합 관리 시스템 관리 전문가 육성. 영업 정책과 영업 사항에 따른 유통 단계 조절. 지속적인 유통 시스템 개발과 축소화를 위한 연구. 유통단계별 소요 비용을 측정 각 상품별 가격 정책을 지원 한다. 체인점 및 취급점은 지속 적인 교육을 통한 고객 서비스 마인드를 확립한다. 소비자의 DB를 통합관리 시스템에 등록의무를 가짐. 본사는 시스템을 통한 지역별 소비자 구매패턴을 최종 소비자 관리 인력에 정보를 제공함으로써 소비자 서비스를 통한 매출 극대화 한다. 3. 오프라인 운영방안 3-5. 전문 유통인 육성 전략

27. 3. 오프라인 운영방안 3-6. 광고 전략 매체 목표 주요 전략 • 누구에게? • 30대 이상 주부 에서 독신자 남녀로 확장 한다. • 어느 정도 넓게? • 타깃 30대 주부에게 70%정도 도달할 수 있게 한다. • 얼마나 자주? • 당사가 뉴스거리를 확보 했을 때.(초기 월1~2) • 언제? • 주부가 자주 대하는 매체이용. 인지도 보다는 신뢰도 형성이 • 중요 하다. • 어디에? • 주부들이 자주 접하는 잡지 • 남성은 신문, 여성은 잡지를 이용하여 임팩트를 주거나 보조로 • 활용 • 4대 매체 이용률이 저조한 30대 이상 주부나 독신자 남녀를 • 대상으로 인터넷 매체 적극 활용. • 예)야후 : 30대 이상 연령층 주 이용. • 다음 : 20~30대 여성 주 이용. 지역 광고매체를 이용한 고객에게 동질성 부여 타킷별 광고 진행 남(신문+인터넷), 여(잡지+인터넷) 판매 위주의 광고 형식이 아닌 명분(애국심자극) 제공 기존 시장에서 우위를 차지 하기 위한 포지셔닝은 품질+신뢰도 지역신문, 사보, 농민 단체 DM을 통한 전문성 강조 예) 카피 : 당신은 오늘 또 좋은 일을 하셨습니다. 그림 : 농민의 땀! 농민의 행복한 웃음! 방송매체 뉴스 거리 제공(기부+농민 참여 행사/이벤트)

28. 3. 오프라인 운영방안 3-7. 통합관리시스템구축 혁신관리 시스템을 구축하여 현금흐름을 개선하고 급변하는 경영환경에서도 고수익 창출이 가능한 선진형 경영체질을 구현한다. 콜센타 배송현황 정보제공 통합관리시스템 재고관리 반품관리 배송관리 고객관리 신속한 대응 발주예측 예상 판매량 예측 정보시스템 통합 배송현황 정보제공 온라인 포탈사이트 배송현황 문의, 소요시간 통보 Web Application Server 통합 DB (주문 정보) 실시간 위치정보/ 배송완료 정보 택배 제휴사/ 직접 배송 통합 물류센타 • 반품 보장 제도 • 교환 품 제도 고객/체인점

29. 3. 오프라인 운영방안 3-8. 물류센터운영방안 • 실질적인 업무 구성과 흐름상태가 파악 가능한 시스템을 구축하고 이것을 바탕으로 전사적인 혁신활동을 전개하여 수익력 • 확대의 기반을 구축함. • - 물류센터 임대 사업 및 배송사업을 통한 부가 수익 창출 반입 분류 생산자 소비자 수주 수요처별 출하 피킹 랙별배치

30. 3. 오프라인 운영방안 3-8. 물류센터운영방안 전국 물류센터 운영을 통해 장기적으로는 수익구조에 영향을 주는 전 부문을 대상으로 조직적인 혁신활동을 전개하여 고객만족을 극대화시키는 Process를 정착시킨다. 수익성 결정 인자 보 관 수 송 하 역 종합 유통 물류시스템 ONE CLICK SYSTEM 정 보 관 리 수 요 처

31. 3. 오프라인 운영방안 3-8. 물류센터운영방안 업무프로세스 업무 흐름도와 박스별 관리 흐름도 주문 받기 수주리스트 --- --- --- 수주리스트를 보고 해당지역 BOX에 담아 색별로 관리해 나간다. 지구 남구 사하구 동래구 금정구 부산지역 분류함 배송업무 A A B C D B C D 배송 센터

32. 3. 오프라인 운영방안 3-8. 물류센터운영방안 업무프로세스 재고 관리 시스템 운영도 통계적 기법에 의한 제품별 출하량 분석 Lead Time 및 안전계수 산정 이론적 기준재고 산정 제품특성 별 기준재고정책 수립 • - Lead Time • 서비스 율(α) • 안전계수 • (g(k), k ) • 기준재고 • 운영재고 • (Working Stock) • 안전재고 • (Safety Stock) • - X: 일 평균출하량 • - σ: 표준표차 • 출하일수 • Q(출하량/출하일수) • X / Q Ratio - 출하량ABC 출하빈도G/Y/R별 재고운영안

33. 포탈사이트 농민단체 생산자 제휴RPC 소비자DB 3. 오프라인 운영방안 3-9. 체인점 운영 방안 체인점 사업 개요 본사와 대리점 및 영업 점 간의 문서 및 정보의 표준채택 Off-line 전국 물류센터 시스템의 확장성 확보(상품 수, 거래기업 수, 데이터 교환 수 등) 일반 제품 자사 제품 브랜드상품 대 리 점 취 급 점 신규 사업분야의 비밀 유지 체인점 및 취급점 관리의 용이성 일반 제품 자사 제품 브랜드상품 쇼 핑 몰 신속한 A/S 및 고객서비스 향상 On-line 소 호 몰 본사와 대리점 및 영업 점 간의 신속한 정보 공유

34. 3. 오프라인 운영방안 3-9. 체인점 운영 방안 기대효과 ◈ 기대 효과가 발생하기 위한 전제조건 ◈ 프랜차이즈 사업으로 발생되는 기대 효과 매 출 증 가 본사와 대리점 및 영업 점 간의 문서 및 정보의 표준채택 이 익 증 대 시스템의 확장성 확보(상품 수, 거래기업 수, 데이터 교환 수 등) 판 매 예 측 신규 사업분야의 비밀 유지 발 주 예 측 업 무 효 율 화 체인점 및 취급점 관리의 용이성 발주와 배송의 정확도 향상 신속한 A/S 및 고객서비스 향상 고객서비스 향상 본사와 대리점 및 영업 점 간의 신속한 정보 공유 현금 흐름 및 자산 회전율 개선

35. 사업내용 보증금 마진율 입지 영업장 온라인 지역 판매 수당 내 용 업 체 대리점 상품 판매 고객 관리 상권 보호 500만원 전체마진율 약15% 취급점 납품 시 5% 상권 유 선택 1% 수 익 성 체인점 보증금 3. 오프라인 운영방안 3-9. 체인점 운영 방안 모집개요 당사의 사업관련 분야에서 약정된 책임 관할 지역 내에서 당사가 위임한 대리점 권한에 따라 영업 및 취급점 관리를 하는 조직체를 말한다. • 대리점 계설 시 초도 물량에서 부터 마진율 적용. • 온라인 지역권 보장을 통한 수익 발생. • 주문 대표(콜센타) 전화를 통한 지역권 보장 수익발생. • 자사 저번확대를 통한 차후 수익분배. • 각 지역 이벤트/행사를 통한 지속적 고객 유치. • - 지역 판권 보장. 온라인 지역상권 보장비용. • - 온,오프라인 홍보전단 및 광고료. 상품 보증금. • 미니홈피 제작비. • 1년 후 보증금의 50% 상계처리. • 주문 대표 전화번호 신청

36. 4. 온라인 운영방안 4. 온라인 운영 방안 4-1. 경영패러다임의 변화 4-2. 마케팅패러다임의 변화 4-3. 사업배경 및 목적 4-4. 시스템 구조 4-5. 컨텐츠 구성 4-6. 온라인 B2B 운영방안 4-7. 직거래 장터 운영방안 4-8. 기부사업 운영방안 4-9. 광고 사업 운영방안 4-9. 마케팅 전략 4-10. 광고 전략

37. 1 1 1 1 1 1 1 1 무형자산 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 8 8 9 9 9 X 100 5 3 9 7 0 4 6 8 유형자산 유형자산으로 인한 수익가치 유형자산으로 인한 수익가치 자산가치 무형자산으로 인한 수익가치 자산가치 무형자산으로 인한 수익가치 (%) Dow Jones Industrial 총 기업가치 = 1,745억원 유형자산 = 45억원 무형자산 = 1,700억원 = + 출처 : Value Line 사 4. 온라인 운영방안 4-1. 경영패러다임의 변화 기업가치 원천의 변화 무형자산의 가치가 유형자산의 30배 이상으로 평가 무형자산 지적자산 시장자산 인적자산 인프라자산 기업문화 경영철학 업무처리과정 재무구조 데이터베이스 정보기술 시스템 컨텐츠 브랜드 고객의 규모 고객의 로열티 유통경로 라이선스 단골거래 가맹점 협정 직원의 문제해결능력 전문기술 리더십 경영기술 노하우 기업비밀 저작권 특허권 상표권 해외 주류회사의 국내 모 주류회사 위스키 부문 인수시 기업가치 평가 Meta branding (99.7)

38. 4. 온라인 운영방안 4-2. 마케팅패러다임의 변화 인터넷사회 산업사회 Price Cost Product Customer Brand Value Sales M/S Place Convenience Promotion Communication Customer 고객 Lifestyle에 따른 다양한 Segmentation Product 기술진보에 따른 품질격차 감소 지속적 경쟁우위 창출의 한계 Cost 소비자 가격 설정에 따른 제조원가 조정 Price 가격경쟁으로 인한 수익성 감소 Convenience One-Stop Solution One-Click Solution Place Cyber Market 확산에 따른 유통 혁신 Communication Brand Identity-Image간의 GAP 관리 Promotion 경쟁우위를 위한 Cost 증가

39. 4. 온라인 운영방안 4-3. 사업배경 및 목적 사업 배경 대한민국의 인터넷 사용인구는 현재 약2,990만 명으로 총인구의 63%가 사용하고 있다. 경영과 마케팅의 패러다임이 인터넷이라는 매체로 인해 변해가고 있는 지금 온라인 시장에 성공적 진입은 사업의 승패를 결정지울 수 있다. 목 적 생산자와 소비자의 관계형성을 통한 새로운 시장개척과 기업 운영에 필요한 고객관리, 물류관리, 매출관리, 거래처관리 시스템을 중앙에서 통합 관리 함으로써 경비절감과 홍보 마케팅 비용을 최소화 한다. 또한 사업의 다각화로 직거래 장터를 운영 농민에게 B2B, B2C시장을 제공하여 신규 유통 채널을 보급하며, 기부금 및 적립금을 농민단체와 각 RPC에 지급함으로써 소비자와 생산자, 판매자 함께 만들어 가는 공간을 만들고자 한다. 소비자 직거래 판매 공동체 형성 신규유통채널 고품질상품 체인점 생산자 홍보채널 안정된 매출 소비자 직접 마케팅 경비절감 RPC

40. 고객관리(DB)시스템 실시간 매출관리 시스템 포탈정보 실시간 배송관리 시스템 종합유통관리 시스템 실시간 재고관리 시스템 B2B거래 온라인포탈사이트 통합 물류관리 시스템 실시간 체인점 관리 시스템 직거래장터 각 판매처별 매출관리 시스템 쇼핑몰 상품별 고객 인지도 분석 로그 분석 시스템 4. 온라인 운영방안 4-4. 시스템구조 • - 기업을 운영하며 발생하는 모든 업무를 중앙에서 통제 ONE-CLICK시스템을 적용. • 관리 비용 및 시간 단축으로 기업 운영에 비용절감 효과와 실시간으로 집계되는 정확하고 안정된 자료를 바탕으로 불필요한 재고를 줄일 수 있으며 즉각적인 배송시스템으로 고객에게 신뢰도를 기업은 인지도를 높일 수 있다. • 각 지역의 유통망을 중앙에서 통제 관리 함으로써 전국의 영업현황을 한 눈에 알 수 있다.

41. 4. 온라인 운영방안 4-5. 컨텐츠 구성 • - 정보 전달 매체뿐만 아닌 실질적인 이익을 생산자와 관련 단체에 지급함으로써 당사의 인지도를 높인다. • 난립되어 있는 정보를 통합 전달 함으로써 정보의 혼란을 최소화 함으로써 고객의 관심과 참여를 유도한다. • 직거래 장터를 통한 쌀을 제외한 상품을(농수특산물) 공급하여 고객의 구매욕구를 충족 시켜준다. • 온라인 상품공급 시스템을 사이트 자체 내에 구축함으로써 온라인 B2B를 활성화 하여 안정된 공급망을 확보한다. 유기농 전문몰 신시네 유기농 온라인 시장 점유율 40% 커뮤니티+쇼핑몰 자사 브랜드 개발 유통 오프라인 체인점 사업 RPC KOREA 정보전달, 쌀 소비 운동 자연을 찾는 사람들 노마진 직거래 장터 운영 기부금 사업 온라인 B2B(체인점) 사업 상위 모든 컨텐츠를 통합 온라인 포털 사이트 구축

42. 4. 온라인 운영방안 4-5. 컨텐츠 구성 커뮤니티 컨텐츠 수익 사업 컨텐츠 지역 RPC 및 지자체 제휴 사업 우리쌀정보, 시장 현황 우리쌀구매(전문몰) 우리 쌀 키움이 타당성 직거래 장터(친환경/유기농/식품) 쌀시장의 변화와 비전 제시 온라인 B2B 온라인 포탈사이트 지방도시 소개(관광지, 행사, 특산품) 쇼핑몰 분양 농민 및 RPC 소개 미니홈피제작 생산자와 소비자 커뮤니티 공간 온라인 컨설팅 사업 상세 컨텐츠 상세 컨텐츠 우리 쌀 키움이 위원회 발족 (농민대표+RPC임원) 배너광고 제공 수익 대기업 및 전문몰 제휴 마케팅 해외 연계사업 농촌 체험 사업

43. 4. 온라인 운영방안 4-6. 온라인 B2B운영 개 요 - B2b사업자는 자신의 쇼핑몰을 가지고 영업을 하는 사업자를 말한다. - B2b사업자는 본사 홈페이지 b2b컨텐츠를 통해 공급가를 확인 할 수 있으면 주문이 가능하다. 장 점 - B2B 사업을 진행함으로써 본사의 상품을 많은 소비자에게 노출할 수 있으며 안정된 온라인 거래처를 확보할 수 있다. - 상품공급에 따른 상품의 시장성, 가격, 소비자 관심도를 객관적으로 판단할 수 있는 데이터가 생기며 자사 회원이 아닌 B2B회원사의 상품배송을 통한 잠재고객의 DB를 확보할 수 있는 장점을 가지고 있다. 생산자 상품발송 소 비 자 본 사 (통합유통관리시스템) B2B사업자 물류센터 상품구매 상품 입고 배송확인 배송요청 RPC ◈ 소요시간 : 1~2일

44. 4. 온라인 운영방안 4-7. 직거래 장터 운영방안 • - 직거래 장터 운영을 통한 영업이익 창출. (수수료+광고사업) • - 직거래 장터 운영을 통한 쌀을 제외한 기타 상품을 유통함으로써 이탈고객 방지. • 다양한 상품을 저가에 소비자에게 공급함으로써 소비자의 구매욕구 자극. • 직거래 장터에서 거래되는 우수상품을 발굴하여 공동 마케팅 진행과 사업의 다각화를 추진. • 검증된 상품을 구성하여 소비자 이벤트 및 홍보에 적극 활용. • 산지 판매자와 제휴를 통한 소비자 체험 사업 진행 가능. 산지 및 판매처에서 직접 상품발송 판매자 쌀을 제외한 농축수산물 일반식품 소 비 자 본 사 (통합유통관리시스템) 직거래 장터 대금결제 상품등록 구매확인 수수료를 제외한 대금 지급

45. 4. 온라인 운영방안 4-8. 기부사업운영방안 • 기부사업진행을 통한 고객 신뢰도 상승 및 브랜드 이미지 강화. • 상품구매 시 소비자가 직접 기부를 원하는 단체 및 농민 선택으로 투명한 기부문화 정착. • 소비자는 자신이 기부한 단체 및 농민에게 지속적 관심을 가짐 => 본사 포탈사이트를 통한 커뮤니케이션 정착. • 농민을 위한 기부사업 진행을 통한 정부 및 지자체와 사업연계를 통한 2차 수익 발생 가능. • 기부사업 진행이라는 명목과 우리 쌀 키움이라는 명분을 제시함으로써 농민과 관련단체의 참여를 유도 • 제휴마케팅 및 사업제휴를 통한 새로운 비즈니스 모델과 사업확장 가능. 상품발송 소비자 상품구매, 결제 본 사 (통합유통관리시스템) 물류센터 기부대상선택 발송요청 판매가 4%기부 농민 및 관련단체

46. 광고수익에 대한 투명한 집행 = 소비자 신뢰도 = 소비자 충성도 전국 RPC 쌀 품질개발 및 유통구조 개선 농수특산물 전문 몰 포탈사이트 (통합유통관리시스템) 사 회 사 업 광고요청 지자체 스폰서 기업 농민 및 관련단체 4. 온라인 운영방안 4-9. 광고사업 운영 방안 • 자사의 사업의 성격과 목적을 규정하는 중요한 사업. • 농민과 농촌에 관한 공익 광고와 스폰서광고를 자사 홈페이지로 유도. • - 농수특산물 업체는 현재 대기업 포탈사이트 광고비에 대한 부담을 느낌. • 광고비의 투명한 집행을 소비자에게 전달함으로써 소비자에게 믿음과 신뢰도를 주어 충성고객을 확보. • 광고 수익은 고객대비 엄청난 수익을 자사에게 줄 수 있다.(다음, 네이버, 야후 : 초기 광고 사업으로 사업확장)

47. 4. 온라인 운영방안 4-9. 광고사업 운영 방안

48. 4. 온라인 운영방안 4-10. 마케팅전략 고객 충성도와 인터넷 쇼핑몰의 수익 관계 고객의 평생 가치 • 초기의 고객 획득비용은 단 1번의 구매로 만회할 수 없음. • 의류의 경우 1년간 고객 유지해야 Break-even point 도달 • 고객이 구매할 때마다 최소 고객지불비용은 일정, 고객소비증가분은 증가 • 6개월 미만의 고객의 주문량은 30개월 된 고객의 ½ • 반복 구매하는 고객의 경우 타 소비자에게 쇼핑몰을 소개하는 경향 높음 6개월간 고객 1인당 이익 의 류 최초 구입 후 기간 방문객 수, 회원 수 등의 Traffic을 높이는 것보다는 고객을 계속 유지시켜 이들의 충성도를 높이는 것이 중요 Source: Bain & Company \ Mainspring Online Retailing survey. (n=2116). Dec. 99

49. 시장점유율과 상대적인 가격 Amazon.com Book.com 시장점유율 가격이 상대적으로 낮을 확률 Source: Bain & Company (2000) 4. 온라인 운영방안 4-10. 마케팅전략 인터넷 쇼핑몰의 브랜드 인지도의 영향 - 순수 인터넷 쇼핑몰은 브랜드인지도를 높이기 위해 상대적으로 많은 투자가 필요 이미 Brand Equity를 가진 아마존의 경우 경쟁업체인 Book.com보다 평균 3%~13%정도 가격이 높으나, 시장 점유율은 80% (Heavy user일수록 가격보다 브랜드에 더 많이 영향 받음) - 자신의 브랜드를 높이기 위해서 고객들에게 차별화된 서비스를 제공하는 것이 중요.

50. 본사 포탈 사이트 배너 교환 공동 마케팅 업무제휴 사이트 입점 기부금 전달 4. 온라인 운영방안 4-10. 마케팅전략 브랜드 신뢰도 강화 전략 –전략적 제휴 - 기존 농민 단체와 전략적 제휴를 통한 제휴사의 소비자 신뢰도 공유. - 농민단체 및 생산자에게 입점을 통한 부가 수익 창출을, 본사는 정보와 명분을 가질 수 있는 Win-Win 전략.