SAMSUNG AKADEMİ İstanbul Emin CELİLOĞLU Bilgisayar ve Yan Ürünleri Eğitmeni

1. Test Metodu SAMSUNG AKADEMİ İstanbul Emin CELİLOĞLU Bilgisayar ve Yan Ürünleri Eğitmeni

2. NPC Standart Onarım Süreci 1) CSP NPC Kabul Fatura ile Garanti Durumu sorgulama (IW veya OOW) Kullanıcı adaptor ve batarya gibi aksesuari kontrolu ※ Güç ile ilgili sorunlarda birakilmasi zorunlu 2) Ariza ve Kullanici bilgilerinin GSPN e kayıt edilmesi ※ Kayıt oluşturulduğunda artik GSPN den parça siparişi oluşturulabilir, 3) Son versiyon SVC Tool çalıştırılmalı ariza belirtisi aranmali 4) Arizali parça istek - değiştirilip / Sistemden düşülmeli veya parçasiz onarim Clonix imaj veya SRS tool ile Yazilim sifirlanmali - Anakarta : OAToolVer2.2 ile key yazıyoruz.(SAMOA ) - Yazilim Kurtarma : SRS v6.0.9.7 or Clonix Backup&Recovery yardimi ile çalıştırıyoruz , F4 çalismiyor ise. - GSPN deki Belirti ve Onarim kodlari ekteki referans tablosuna gore kullanılmalı. 5) Uzun süreli test Pyxis Long Run Test & Windiag Test ile tamamlanmalı. ※ NDF olmasi durumunda,Win Diag min. 2 saat uygulanmalı. ※ SW_Update ile tum driver ve bios guncellemeleri yapilmali. 6) Resepsiyon müştyerisine onarım sonucu hakkında bilgi verin ve kayıdı GSPN uzerinden sonlandirin, 2) Kayıt GSPN NDF(Ariza Yok) 3) Ariza kontrol 4) Onarım Hata Sağlam Fonksiyon Testi 5) Win Diag içerisinden fonksiyon testi Uzun süreli TEST Sağlam 6) Müşteri Teslim (Resepsiyon + Kargo)

3. BIOS RESETLEME • İşlemci ve RAM çıkartılır. • BIOS pili çıkartılır. • Servis manuelindeki RTC Clear bölümüne bakılır. • Ana kart üzerindeki gösterilen bacaklar bir cımbız yardımı ile kısa bir süre birleştirilir. (15-20 sn kadar) • Bu işlem sırasında kesinlikle cihaza enerji verilmez.

4. BIOS ŞİFRESİ ÇÖZME • BIOS şifresi 3 defa yanlış girilir. • BIOS un size verdiği kod yandaki programa girilir. (Bios Master 18 digit pwgen-samsung.exe) • Programın verdiği kod BIOS’a girilir.

5. Flash Boot USB Hazırlama • Flash Boot USB hazırlama programı kurulur. (SP27213) • Masaüstüne gelen USB hazırlama programı çalıştırılır. (Sağ tuş Yönetici olarak çalıştır demek gerekir. Aksi halde yandaki gibi hata mesajı görüntülenir.)

6. Flash Boot USB Hazırlama • Device :Takılan USB seçilir. • File System: FAT32 seçilir. • Volume Label: BOOTDISK yazılır. • Format Option: Quick Format, Create a DOS startup disk seçilir. • Using DOS systemfileslocated at: … alanından «usbboot hazırlama» klasöründen ‘’DOS SystemFiles’’ klasörü seçilir. • Start butonuna tıklanır.

7. Flash Boot USB Çalıştırma BIOS’ a F2 ile girilir. Advanced menüsündekiFast BIOS Mode: Disabledyapılır. BOOT menüsündeki Secure BOOT: Disabled yapılır. OS ModeSelectionWindows 8 ve UEFI için UEFI OS seçilir. Windows 7 ve DOS için CSM OS seçilir. NOT: Bilgisayar açılırken BIOS a girmeden F10 tuşu ile BOOT menüsü açılabilir. Windows ‘ un normal çalışması için tekrar başa dönmeyi unutmayınız.

8. Test Metodu Programları • SVC Tool: Arıza test programı. • Samoa: Anakart değişiminde Seri No ve Model yazma programı. • Clonix: Yedek Alma ve Geri Yükleme programı.

9. SVC Tool Çeşitleri BIOS ayarları işletim sistemi ve 32\64 bit çeşidine göre yapılır. UEFI olan cihazlarda, DOS olan cihazlarda başlangıçta çalışan menü değişiklik gösterebilir. Windows için olan programda istenilen tüm testler yapılabilir.

10. SVC Tool USB Hazırlama • DOS ve Windows ‘ta çalıştırılması için gerekli dosyaları Flash Diske kopyalanır. (Daha önceden USB Boot Disk yapılmış olması gerekir.) • DOS için UEFI_Dos Tools klasörünün içeriği kopyalanır. EFI klasörünün ismi değiştirilir. (EFI1 yapılabilir.) Daha sonra işletim sistemimizin çeşidine göre 32/64bit EFI klasöründeki EFI ana klasöre kopyalanır. • Windows için Win_ServiceToolkit_v2.07klasörü kopyalanır. • BIOS ayarları gerektiği gibi ayarlandı ise bilgisayar tekrar başlatılıp F10 ile USB Flash Disk seçilip, Enter yapılır.

11. SAMOA USB Hazırlama Gerekli dosyalar Flash Diske kopyalanır. (Daha önceden USB Boot Disk yapılmış olması gerekir.) • 32 bit için Amidefi_UEFI_32 klasörünün içeriği kopyalanır. • 64 bit için DMI and AMIDEDOS..CSMde_64 klasörünün içeriği kopyalanır. • SSOA_WIN.2.2_SAMOA klasörü kopyalanır.

12. SAMOA USB Çalıştırma • BIOS ayarları gerektiği gibi ayarlandı ise bilgisayar tekrar başlatılıp F10 ile USB Flash Disk seçilip, Enter yapılır. • Text ekranda DOS işletim sistemi açılır. • DIR denir. Komutlar görülür. • Komut Satırına: C:\ amidedos /SS ‘yeni seri no’ yazılır. C:\amidedos /BP ‘yeni model’ yazılır. Eğer bu komutlar çalışmaz ise onların yerine C:\DMI –SS ‘yeni seri no’ yazılır.

13. Clonix USB Hazırlama • ISO kalıplarını flash belleğe yazmak için öncelikle yandaki isotousb_setup programı kurulur. • Program çalıştırılır. Programda aşağıdaki gibi işlemler yapılır. ISO File: Yandaki Clonixisodosyası seçilir. Drive: Takılan USB Disk seçilir. File System: FAT32 seçilir. Volume Label: Clonix yazılır. Bootable seçeneği işaretlenir. BURN denir.

14. Clonix USB Çalıştırma • BIOS ayarları gerektiği gibi ayarlandı ise bilgisayar tekrar başlatılıp F10 ile USB Flash Disk seçilip, Enter yapılır. • ClonixBackupAlma: Flasbellek(isotousb)ile veya isterseniz isoyu direk cd ye yazarak. (Eğitim videosu izlenebilir.)

15. Emin CELİLOĞLUSAMSUNG AKADEMİ-İTANBUL Desteklerinden Dolayı: SamsungElectronic Merkez Ofisten Bilgisayar ve Yan Ürünleri Türkiye Teknik Servisler Sorumlusu MUSTAFA DİKAN’aTeşekkür Ederiz. Kaynaklar:Mustafa DİKAN yardımcı programları Samsung Akademi Eğitim Grubu