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K1 環境知識的學習與創新 Job Discovering

K1 環境知識的學習與創新 Job Discovering. 講師 : 謝湘雯 Claire Hsieh. 謝湘雯簡介. 全民共通核心職能課程. 工作願景 與 工作倫理. 職場與職務 之認知與 溝通協調技能. 環境知識的 學習與創新. 群我倫理 與 績效表現方法. 工作團隊 與 團隊協作方法. 價值概念 與 成本意識. 專業精神 與 自我管理. 工作伙伴關係 與 衝突化解能力. 問題反映 與 分析解決能力. 基本科目. 學習目標. 組織環境. 工作環境. 創價. 工作. 工作者. 創新. 創意. 創造.

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Presentation Transcript

  1. K1 環境知識的學習與創新 Job Discovering 講師:謝湘雯 Claire Hsieh

  2. 謝湘雯簡介

  3. 全民共通核心職能課程 工作願景 與 工作倫理 職場與職務 之認知與 溝通協調技能 環境知識的 學習與創新 群我倫理 與 績效表現方法 工作團隊 與 團隊協作方法 價值概念 與 成本意識 專業精神 與 自我管理 工作伙伴關係 與 衝突化解能力 問題反映 與 分析解決能力

  4. 基本科目

  5. 學習目標

  6. 組織環境 工作環境 創價 工作 工作者 創新 創意 創造 應用 創新 整理 知識學習創新 轉化 積累 認知 記憶 積累 轉化 收集 分析 K1課程全觀

  7. 課程綱要 • 職場大環境的認知與探索 • 職場知識庫之建置與有效運用 • 掌握職務脈動積極促進創新

  8. 廿一世紀? 4.全球社群（歸屬） 3.全球資訊傳遞(價值) 2.全球ISO認證(能力) 1.全球化分工(資源) 1989/11/9 柏林圍牆倒下 1995/8/9 Netscape 工作流程/網路 2006/網路連結的全球平台 2030/全球石油耗竭?

  9. 農業時代 工業時代 資訊時代 網路時代 協作時代 時空模糊 時空精確 時空超前 時空一體 時空整合 能活就好 活的好 活的巧 活的優雅 齊活的共好 在動態的變化中，不斷的改善 在持續的經營中，不斷的學習 在多元的競爭中，不斷的創新

  10. 1-1. 數位環境與現代工具裝備之認知 • 數位新世紀 • 電腦、網路、通訊等資訊科技所帶動的革命 • 新的經營模式 • 新的競爭秩序 • 新的知識與態度 • 三個全新的概念：「速度」「連結」「無形體」

  11. 客 戶 企業智慧 供 應 商 企業 知識庫 經營 智慧 產業 知識 客戶關係管理 ERP系統 供應鏈管理 供應商 製造商 經銷商 人力資源 電子商務 EDI 生產管理 營銷管理 產品管理 e 衛星廠 財務管理 中心廠 電子工作流程 與自動化整合 OA FA 流程 流程 E化的資訊整合

  12. 問題討論 • 數位時代如何改變了你的生活? • 你認為網路會破壞人性嗎? • 你使用過什麼現代工具? 用於何種用途?

  13. 1-2. 產業特性與發展趨勢之掌握方法 • 產業特性 • 歷史、現況、發展過程及原因 • 願景：包括產業現況、市場現況（市場需求、市場大小、消費者行為）、未來趨勢 • 對未來的影響做預測

  14. 1-2. 產業特性與發展趨勢之掌握方法 • 產業分析 • 市場因素—產業特性、需求狀況、競爭狀況… • 供給因素—生產成本、生產力、生產技術… • 財務因素—資金、成本… • 人事因素—勞資關係、勞力供應、經營管理… • 料源因素—材料、零件… • 配銷因素—配銷系統、通路結構… • 慣性因素—進入市場之障礙、顧客轉移、供應商改變… • 政府因素—法規、政策…

  15. 組織的使命、價值、願景與策略 使命(Mission) 組織為何存在 引導組織發展的指導原則 價值(Value) 願景(Vision) 擘劃組織未來發展的藍圖 策略(Strategy) 差異化的管理措施以 取得在市場上獨特的價值

  16. 不同組織的使命(Mission)陳述

  17. 組織的使命、價值、願景與策略：LG Vision Global Top 3 in 3C by 2010 Growth Strategy Fast Innovation • Fast Growth Core Competency Product Leadership • Market Leadership • People Leadership Corporate Culture No Excuses • We not I • Fun Workplace Great Company Great People “No one can stay in the first place forever”

  18. There is nothing permanent except change~

  19. 1-3.機構組織基本條件能力之認知 您必須擁有的基礎條件？您準備多少了？

  20. 職能冰山模式 是高績效者絕對所需 但並不足夠 外顯行為 • 技能 • 知識 是成就大事/促成大業的重大推手 • 價值觀 內在特徵 • 人格特質 • 動機 • 思考模式

  21. 組織各層級職能提升分析(範例) • 高階主管：願景塑造，管理團隊的能力 • 中階主管：運用資訊科技的能力，危機處理，預算掌控，變革管理，建立團隊，願景塑造 • 基層主管︰處理資料的能力，成功的推手，說服的能力，分析數據的能力，圓融處事的能力，口語溝通，資源整合，進度控管，變革管理，教導啟發員工的能力 • 基層同仁︰危機處理，說服的能力，口語溝通，圓融處事的能力，資源整合，進度控管，情緒管理，具備專業技能，運用資訊科技的能力 • 共通能力︰衝突管理能力，了解法規，多語能力，創造性思維

  22. 能力評估單

  23. 公司組織或單位所需的職業能力是什麼？ 您目前所擁有的職業能力有什麼？ 動機 專業 技能 職能檢視構面 態度 特質 知識 什麼是您的優勢能力？ 自我職業能力檢視

  24. 問題 • 你認為老闆該付你多少薪水?

  25. 組織環境 產業及組織發展？ 工作環境 工作環境適應能力？ 工作 工作分析及對其定義？ 工作者 個人特質與專業需求？ 2-1.對職場基本資訊與組合資訊的必要概念與認知 情境 實境 心境

  26. 好的資訊 • 具有意義：必須告訴你需要知道的事情。 • 精確：必須正確可靠。 • 掌握時效：一定要快到你能根據它來做出決策。 • 完整：必須能告訴你所有想知道的事情。 • 簡潔：沒有太多的旁枝末節。

  27. 知識的金字塔 透過行動與應用來 創造價值 智慧 產生有效行動所需 的能力 知識 產生有效行動的資 料 資訊 資料 定量顯示事實

  28. 2-2.資訊蒐集、整理、分類與有效運用 • 資訊蒐集： • 先想好你需要什麼資訊 • 找到適合的資訊來源 • 整理分類與運用 • 不斷做成書面記錄或登錄在電腦上 • 找出其中走向、模式和對照結果

  29. 你知道嗎？ • 20世紀的80年代，紐約時報一天刊出的資訊，一天就抵過17世紀一個英國人一輩子得到的訊息。 • 21世紀，大學生在畢業前就收過20萬封e-mail，在網上看過50萬則廣告。

  30. 懶於求知的人 沒有生存的空間 ~大前研一

  31. 職場基本能力

  32. 頭腦容納資訊的空間是有限的~

  33. 活動演練 短期記憶自我檢視

  34. 你有辦法消化以下資料嗎？

  35. 學習v.s.記憶 重複、放鬆、情境、興趣、回饋

  36. 知識學習歷程 從 清清楚楚的模模糊糊 到 模模糊糊的清清楚楚

  37. 記憶史 從前從前………… 古希臘的眾神住在奧林匹克山上，尼莫西尼(Mnemosyne)是記憶之神，專門負責使後代記憶重現的事，所以亦是萬物靈性的主宰。 她和天神宙斯(Zeus)所生的子女是藝術女神，又稱繆斯女神(Muses)，她們用文學、藝術、哲學、音樂、歷史、詩詞、舞蹈、天文來教化人類。 記憶之神Mnemosyne，負責記憶的重現，主宰萬物的靈性，提升人類的文明；從此人類的存在，有了依據…………

  38. 不同的學習材料使用不同的學習工具

  39. 何謂圖像記憶法? • 以有意義的聯想將已知的事物與要學習的事物連結在一起。 • 使原本沒有意義的材料變得有意義，若原本就很有意義的材料，則功效不大。 • 視覺化（Visualization）：將具體或抽象的學習材料形成腦海的視覺 • 聯想（Association）：聯想是對不同的人事物，利用同一種記憶或印象產生關連的一種思考方式，也是記憶術的基礎，可分為視覺聯想，和語文聯想。 • 連鎖（Chain Method）：將每個項目串聯在一塊兒。

  40. 為何要用圖像記憶法? • 記憶精確＋速度（Fluency = Accuracy + Speed）。 • 大幅提升學習的成效，降低干擾。 • 記憶術於1973年《心理學摘要》（Psychological Abstracts）中的「記憶學習」成為研究主題。

  41. 如何使用圖像記憶法? • 互動（Interaction）：又稱心智膠水（Mind Glue），圖像互動關係越強烈，越容易記住。 • 清晰（Vividness）：腦海中要有非常清晰的視覺圖像，而不是模糊的概念。 • 動作（motion）：腦海中的畫面最好能有動作，而不是靜止不動。 • 替代（Substitution）：顛覆原本的想像模式 • 誇張（Exaggeration）：想像物體的形狀或尺寸改變。

  42. 圖像、聯想、連鎖法練習

  43. 圖像記憶法的效用 • 使用連鎖法比自由回憶或是背誦更有效，若學習材料有順序性，效果更好。 • 使用連鎖法可以有順序地回憶30個以上的關鍵字詞，比沒有使用任何方法效果要好。 • 運用圖像聯想連鎖法可降低回想時的誤差。

  44. 圖像記憶法在使用上有何限制? • 圖像不清楚的困擾 • 習慣無法改變 • 態度放不開 • 學習材料的特性

  45. 習慣很難改變!

  46. 何謂掛鉤記憶法? • 掛鉤系統是運用日常生活中大家耳熟能詳的一組名詞，將這些名詞轉換為具體的圖像，再將要學習的材料與之聯結。

  47. 為何要用掛鉤記憶法? • 有一定的排列順序。 • 可透過配對聯想將要記住的項目快速回想起來。 • 可以監控自己記得與忘記的項目。

  48. 如何使用掛鉤記憶法？ • 掛鉤系統可以追溯到1600年代中期，亨利.賀德森(Henry Herdson)將數字形象化，用形狀類似的具體形象取代數字，成為數字形象法(Number Shape)。 • 1879年英國的約翰.山姆布魯克(John Sambrook)將數字諧音化，用發音類似的具體形象取代數字，成為數字發音法(Number Sound)。

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