1 / 89

“LAS VENTAS AL DETALLE Y AL MAYOREO ”

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS CONTADURIA PUBLICA. “LAS VENTAS AL DETALLE Y AL MAYOREO ”. GRUPO Nº7 TEMA: 15. DOCENTE: LIC. VICTOR H. ENDARA VILLARROEL INTEGRANTES:

doane
Télécharger la présentation

“LAS VENTAS AL DETALLE Y AL MAYOREO ”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y FINANCIERAS CONTADURIA PUBLICA “LAS VENTAS AL DETALLE Y AL MAYOREO” GRUPO Nº7 TEMA: 15 • DOCENTE: LIC. VICTOR H. ENDARA VILLARROEL • INTEGRANTES: • COD. • AGUIRRE HUALLPA MONICA DAYSI 6 • CABEZAS SARZURI NYLSE ARACELY 27 • CARI PARI EVER 28 • FERNANDEZ MAMANI RILMA J. 72 • QUISPE FLORES VANIA 147 • ROJAS RIVERA HELEN KIMBERLY 158 • VICENTE SORIA SERGIO RENÉ 178

  2. INTRODUCCIÓN En el mundo competitivo consumidores Atraer Satisfacer las necesidades Detallistas estrategia MICROMERCA- DOTENIA

  3. EL PAPEL DE LAS VENTAS AL DETALLE ventas Actividades Relacionadas Bienes y servicios Para el uso personal

  4. CLASIFICACIÓN DE LAS OPERACIONES DE VENTAS AL DETALLE Detallista independiente Tiendas detallistas propiedad de una sola persona o sociedad y no operan como una institución mayor. Tiendas propiedad de una sola compañía y que operan como grupo Cadenas de tiendas PROPIEDAD Tienda detallista cuya propiedad y operación esta a cargo de individuos, pero con licencia de una compañía mas grande que la respalda. Puntos de venta franquicia

  5. Se clasificaría a lo largo de un continuum que va desde el servicio total hasta el autoservicio NIVEL DE SERVICIOS La tercera base para clasificar las tiendas es la amplitud y profundidad de la línea de sus productos SURTIDO DEL PRODUCTO Permiten que los detallistas pulan sus estrategias de segmentación y ajusten su mercancía para mercados meta específicos TIENDAS ESPECIALIZADAS

  6. PRECIO Es la cuarta forma de posicionar tiendas especializadas tradicionales Tiendas departamentales “venta de precio sugerido”

  7. PRINCIPALES TIPOS DE OPERACIONES AL DETALLE Hay varios tipos de tiendas detallistas, cada una ofrece: Diferentes productos. Tipos de servicios. Nivel de precios.

  8. Ofrece una amplia variedad de productos : Tiendas departamentales

  9. Recientemente, los consumidores se han vuelto mas conscientes del costo y mas orientados al valor.

  10. Han aprovechado las adversidades de las tiendas para ofrecer una presentación de mercancía superior, mejores precios y mayor comodidad.

  11. No solo es una tienda, sino también un método de operación detallista que se caracteriza por un tipo dado de mercancía. Tiendas especializadas

  12. Es un detallista grande y dividido en departamentos de autoservicio, especializado en alimentos y algunos productos no alimentario. Los supermercados

  13. Se define como un supermercado en miniatura, en las que hay solo una línea limitada de artículos básicos de alta rotación. Tiendas de conveniencia

  14. Es un detallista que compite con base en precios bajos, alta rotación y alto volumen. Clasificadas en cuatro categorías: • Detallistas de descuento de línea completa. • Detallista de descuento especializados. • Clubes de compras. • Detallistas a precios castigados. Tiendas de descuento

  15. Tiendas de descuentos de surtido amplio

  16. Estos incluyen artículos para el hogar como ser:

  17. Detallista que compite con base en precios bajos rotación de inventarios y volumen de ventas altos. TIENDAS DE DESCUENTO

  18. Tienda de descuento que ofrece a los consumidores un servicio muy limitado y cuenta con amplio surtido de bienes tangibles de marcas nacionales bien conocidas. TIENDA DE DESCUENTO DE SURTIDO AMPLIO

  19. Estrategia de ventas al detalle que utiliza precios bajos a moderados en grandes cantidades de mercancía y menores servicios, con objeto de estimular la venta de alta rotación. MERCADO MASIVO

  20. Combina un supermercado y una tienda de descuento de surtido amplio. HIPERMERCADO

  21. Combina los comestibles y la mercancía general con una amplia gama de servicios. SUPERCENTRO

  22. Tienda que ofrece una selección casi completa de mercancía de una sola línea y recurre al autoservicio, precios de descuento, volumen de rotación de mercancías altos. TIENDAS DE DESCUENTO ESPECIALIZADO

  23. Término que se utiliza a menudo para describir tiendas de descuento especializadas de descuento que dominan fuertemente su estrecho segmento de mercancías. ELIMINADORES DE LA CATEGORIA

  24. Mayoristas comerciales de servicio limitado que venden una selección limitada de aparatos electrónicos de marca, artículos para el hogar y comestibles. Aplican el principio de “pague y lléveselo” para sus miembros. CLUBES DE COMPRAS

  25. Venden a precio del 25% o mas por debajo de los precios de las tiendas departamentales tradicionales, ya que paga en efectivo por la mercancía y no suele pedir derechos de devolución. ALMACEN DE DESCUENTO

  26. Los consumidores pueden comprar cualquier cosa en la tienda. TIENDAS DE UN SOLO PRECIO

  27. Tienda que vende a precios rebajados, propiedad de un fabricante quien la maneja. PUNTOS DE VENTA DE FABRICA

  28. ESTAS SON COMPRAS SIN VISITAR UNA TIENDA VENTAS AL DETALLE FUERA DE LA TIENDA

  29. Son maquinas que ofrecen mercancías para su venta. MAQUINAS EXPENDEDORAS AUTOMATICAS

  30. Son vendedores que ofrecen productos de puerta en puerta o atreves de reuniones en casas particulares, etc. VENTAS DIRECTAS AL DETALLE

  31. LA MERCADOTECNIA DIRECTA (llamada mercadotecnia de respuesta directa), se refiere a la técnica utilizada para que los clientes hagan una compra desde su hogar, oficina u otro ambiente ajeno a las tiendas físicamente.

  32. Estas técnicas son: • correo directo, • catálogos y pedidos por correo, • telemarketing y • ventas electrónicas.

  33. CORREO DIRECTO Con el correo directo los mercadólogos se dirigen con precisión a sus clientes de acuerdo con la información demográfica, geográfica y hasta psicográfica. usan listas de correo que provienen de una base de datos interna o de vendedores de lista.

  34. Por ejemplo: un fabricante de programas de computación de Los Ángeles que vende aplicaciones para manejar los registros médicos, tiene la opción de comprar una lista de todos los doctores del área.

  35. Los vendedores por correo directo han mejorado sus técnicas para identificar a los clientes “correctos”, como: Los métodos estadísticos, estilo de vida, información financiera e historial de compras pasadas; en base a esto los mercadólogos directos seleccionan a las personas que consideran los clientes más probables para ofrecer su producto.

  36. 2. CATÁLOGOS Y PEDIDOS POR CORREO Hoy en día los consumidores pueden comprar casi todo lo que desean por correo. Desde objetos como libros, música y camisas para polo, hasta lo extravagante, como un taxi londinense. Este tipo de catálogos son exitosos porque se crean y diseñan para mercados muy segmentados.

  37. Por ejemplo: los fabricantes de computadoras descubrieron que los pedidos por correos constituyen una forma lucrativa de vender computadoras a usuarios en hogares y pequeñas empresas. Un consumidor ahorra hasta 20% del precio normal

  38. 3. TELEMARKETING El telemarketing es el uso del teléfono para vender directamente a los consumidores. Se trata de venta de llamadas hacia afuera, por lo general no pedidas, y llamadas hacia adentro, es decir, de pedidos mediante números 800 gratuitos o números 900 de cobro.

  39. Las ventas por teléfono hacia adentro vía números telefónicos con clave 800 han complementado con éxito anuncios de respuesta directa por televisión, radio y medios impresos durante más de 25 años.

  40. Los números 900, de más reciente introducción, en que los consumidores pagan por llamar, gana popularidad como una forma efectiva en costos para que las compañías enfoquen a sus consumidores meta.

  41. 4. VENTAS DETALLISTAS ELECTRÓNICAS Las ventas detallistas electrónicas incluyen : • Redes de compra desde el hogar • Ventas al detalle en línea

  42. Redes de compra desde el hogar Son formas especializadas de mercadotecnia de respuesta directa. Estos programas ofrecen mercancía con precio al detalle a los televisores en el hogar.

  43. Ventas al detalle en línea Las ventas al detalle en línea es un servicio bidireccional interactivo que se ofrece a la gente con computadoras personales. Brinda a los consumidores una variedad de informes, incluidas noticias, clima, información de la bolsa de valores, notas deportivas y oportunidades de compra.

  44. FRANQUICIAS • Una franquicia es una relación continua en la que quien brinda la franquicia (franquiciante), cede al adquiriente (franquicitario) los derechos comerciales para operar o vender un producto.

  45. Un acuerdo de franquicia entre ambas partes suele durar entre 10 a 20 años, a cuya conclusión el franquicitario puede renovar el contrato si ambas partes están de acuerdo.

  46. Las franquicias ofrecen muchas ventajas a las personas que desean poseer y dirigir un negocio: • La oportunidad de convertirse en una persona de negocios independiente con relativamente poco capital. • Un producto ya establecido en el mercado

  47. Capacitación técnica y ayuda administrativa • Normas de control de calidad puestas en vigor por el franquiciante, quien ayuda al franquicitario a tener éxito porque asegura la uniformidad del producto en todo el sistema de franquicias.

More Related